التخطي إلى الرئيسي
تمكين الجميع من إنشاء روبوتات للمحادثة بسهولة

تمكين الجميع من إنشاء روبوتات للمحادثة بسهولة

الاستجابة بسرعة لاحتياجات العملاء والموظفين لديك - على نطاق واسع - باستخدام روبوتات المحادثة الذكية التي تم إنشاؤها باستخدام Power Virtual Agents.

البدء مجانًا

Microsoft Build: الإعلان عن التطور التالي لـ Power Virtual Agents، والذي يجمع تطوير الروبوتات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة والتعليمات البرمجية معًا في لوحة تأليف موحدة.

قراءة المدونة

استمع إلى نائب رئيس الشركة لشؤون الذكاء الاصطناعي للمحادثات Lili Cheng حول مستقبل إنشاء الروبوتات وكيفية قيام Power Virtual Agents بدعم فرق التطوير.

قراءة المدونة

إنشاء المساعدة الإضافية التي تحتاجها

قم ببناء روبوتات معقدة تعمل بالذكاء الاصطناعي بسرعة لمجموعة من الطلبات - من تقديم إجابات بسيطة للأسئلة الشائعة إلى حل المشكلات التي تتطلب محادثات معقدة.

بناء الروبوتات بسرعة وسهولة

أنشئ روبوتات قوية واختبرها وانشرها بشكل أسرع من أي وقت مضى باستخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي واستخدام واجهة رسومية تعاونية منخفضة التعليمات البرمجية - دون الحاجة إلى تدريب.

النشر عبر القنوات واللغات

تفاعل مع العملاء والموظفين بلغات متعددة عبر مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة Facebook أو Microsoft Teams أو أي قناة مدعومة من Azure Bot Framework.

التوسع بأمان مع الإدارة المركزية

انشر برامج الروبوت بأمان باستخدام الإدارة المركزية وأدوار الأمان المضمنة والإدارة البسيطة عبر البيئات للحفاظ على الامتثال والحوكمة.

تحسين الروبوتات الخاصة بك مع مرور الوقت

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية تلقائيًا وحدد موضوعات الروبوت المستقبلية، بالإضافة إلى السماح للتعلم الذاتي باستخدام معالجة اللغة الطبيعية بتحسين برامج الروبوت الخاصة بك بشكل مستمر.

تضخيم قيمة الروبوتات الخاصة بك

يمكنك دمج الروبوتات بسهولة في عمليات الأعمال الحالية باستخدام ميزات Power Virtual Agents المضمنة مع منتجات Microsoft الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، اجعل برامج الروبوت الخاصة بك تعمل بجدية أكبر باستخدام الوظائف الحالية من منتجات Microsoft وخدماتها الأخرى.

مُضمن في Microsoft Teams

إذا كانت مؤسستك تستخدم Teams، فيمكن لموظفيك بالفعل إنشاء روبوتات بسهولة لاستخدامها داخل Teams دون أي رسوم إضافية - مثالية للأسئلة الشائعة للموظفين ومهام الموارد البشرية.

مضمّن مع Dynamics 365 Customer Service

إذا كنت تستخدم الدردشة من Customer Service أو الوظائف الإضافية الرقمية، فاستفد من الدردشة وروبوتات الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) والتصعيد إلى وكيل مباشر باستخدام جلسات Power Virtual Agents المضمّنة.

تضمين وظائف Power Automate

أضف الأتمتة إلى برامج الروبوت الخاصة بك باستخدام إمكانيات أتمتة العملية الرقمية المضمّنة من Power Automate وأكثر من 650 موصلًا تم إنشاؤه مسبقًا - بدون تكلفة إضافية.

التوسيع إلى Azure

قم بتوسيع روبوتات Power Virtual Agents الموسّعة للسيناريوهات المعقّدة باستخدام Azure Bot Framework Composer—مما يلغي الحاجة إلى تدوير موارد Azure الإضافية.

قريبًا: استوديو بناء الروبوت الموحد لتطوير الاندماج

قم بتمكين المطورين المحترفين والخبراء المتخصصين لبناء الروبوتات بشكل تعاوني مع التطور التالي لـ Power Virtual Agents. يجمع استوديو بناء الروبوت الذكي هذا بين إمكانات احترافية للتعليمات البرمجية لـ Azure Bot Framework Composer مع بساطة النظام الأساسي منخفض التعليمات البرمجية - مما ينتج عنه لوحة كتابة متقدمة واحدة مع دعم روبوتات الاستجابات الغنية وأنظمة الهاتف والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) والسيناريوهات المعقدة باستخدام Power Fx للمعالجة المنطقية والبيانات.

قراءة المدونة

عملاء حقيقيون، نتائج حقيقية.

صورة Miami Dolphins

جعل يوم المباراة أفضل

أنشأت Miami Dolphins روبوت دردشة تعامل مع 40,000 من المحادثات مع المعجبين وحل 97 بالمائة من الاستفسارات، مع زيادة رضا العملاء.

صورة KOBE

تعزيز مدن صحية

استخدمت مدينة كوبي اليابانية روبوت دردشة للاستجابة لجائحة COVID-19 لتسليم المعلومات بشكلٍ فوري إلى مواطنيها، مما يقلل من حجم المكالمات بنسبة 90 بالمائة.

صورة San Diego Workforce Partnership

توفير الدعم الفوري المُخصص

عندما شهدت شركة San Diego Workforce Partnership تدفقًا للعمال النازحين، ساعد وكيلهم الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في التعامل مع 75 بالمائة من الاستفسارات.

صورة ÖBB

الاحتفاظ بخدمة العملاء على الطريق الصحيح‬

أنشأت شبكة السكك الحديدية النمساوية ÖBB روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي لأتمتة تفاعلات العملاء الأساسية - وذلك لتحرير الوكلاء البشريين من المشكلات الأكثر تعقيدًا.

صورة TruGreen

الاهتمام بالعملاء والمروج

أنشأت شركة TruGreen روبوت وكيل افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي في يومين فقط للتعامل مع الاستفسارات الروتينية واتخاذ الإجراءات بناءً على نية العميل.

تستخدمها الشركات الكبيرة والصغيرة

شعار Forrester

Power Virtual Agents يعزز تحول الأعمال

تعرف على كيفية قيام الشركات ببناء روبوتات محادثة ذكية لأتمتة العمليات التجارية وتقليل تكاليف التطوير وزيادة الكفاءات في هذه الدراسة المفوضة من Total Economic Impact™.1

261%

عائد الاستثمار أكثر من 3 سنوات


50%

يتطلب وقتًا أقل للتعامل مع طلبات دعم العملاء


80%

يتطلب جهد أقل لبناء الروبوتات وصيانتها مقارنة بالعمليات السابقة

معترف به كرائد

تعرف على سبب تسمية Microsoft كشركة رائدة في IDC MarketScape: الأنظمة الأساسية للذكاء الاصطناعي للمحادثة ذات الأغراض العامة العالمية لعام 2021.2

استكشاف الموارد الإضافية

الاستفادة من روبوتات الدردشة والحصول على أفكار سريعة حول كيفية الشروع في العمل.

قراءة الكتاب الإلكتروني

احصل على مقدمة عن فهم واستخدام Power Virtual Agents.

تنزيل المستند التقني

تعرّف على أفضل الممارسات لإنشاء روبوتات دردشة أفضل باستخدام Power Virtual Agents.

تنزيل المستند التقني

قوية وحدها. ومعًا أفضل بكثير.

بناء حلول أعمال قوية وشاملة من خلال توصيل Power Virtual Agents عبر Microsoft Power Platform بالكامل لتعزيز الابتكار عبر مؤسستك.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

إنشاء التطبيقات بالساعات - وليس بالأشهر - بحيث تتصل بالبيانات بسهولة، وتستخدم تعبيرات شبيهة ببرنامج Excel لإضافة منطق، وتعمل على الويب وأجهزة iOS وAndroid.

معرفة المزيد
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

توحيد البيانات من مصادر عديدة لإنشاء لوحات معلومات وتقارير تفاعلية ومبتكرة توفر معلومات قابلة للتنفيذ وتُحسّن نتائج الأعمال.

معرفة المزيد
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

قم بتضمين التشغيل التلقائي الفعّال لسير العمل مباشرة في تطبيقاتك من خلال نهج بدون تعليمات برمجية يتصل بمئات التطبيقات والخدمات الشائعة.

معرفة المزيد
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

قم بإنشاء مواقع ويب مخصصة للأعمال منخفضة التعليمات البرمجية وتشغيلها - قم بتوحيد بياناتك وربط العملاء بالمعلومات والخدمات الحيوية.

معرفة المزيد

استكشاف Power Virtual Agents

تعرّف على كيفية قيام Power Virtual Agents بمساعدتك في حل المشكلات الشائعة بسرعة وتوفير خدمة مخصصة للعملاء والمستخدمين الداخليين.

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهة الاتصال من Power BI