Přeskočit na hlavní

Umožněte všem snadno vytvářet inteligentní chatovací roboty

Rychle reagujte na potřeby svých zákazníků a zaměstnanců pomocí inteligentních chatovacích robotů vytvořených pomocí Power Virtual Agents. Není třeba žádné kódování.

Začít zdarma

Microsoft Ignite: Seznamte se s novými možnostmi a vylepšeními pro Power Virtual Agents, včetně společného komentování a proaktivního zasílání zpráv v Microsoft Teams.

Přečíst blog

Poslechněte si, co říká Lili Cheng, hlavní viceprezidentka konverzační AI, o budoucnosti tvorby robotů a o tom, jak Power Virtual Agents podporují fúzní týmy.

Přečíst blog

Vytvořte další pomoc, kterou potřebujete

Rychle vytvářejte sofistikované chatovací roboty využívající umělou inteligencí, kteří dokáží vyřešit běžné problémy a odpovědět na otázky v nepřetržitém provozu.

Snadno vytvářejte vlastní chatovací roboty

Vytvářejte a spravujte výkonné chatovací roboty - bez nutnosti psaní kódu a znalosti umělé inteligence - pomocí snadno použitelného grafického rozhraní.

Provést akci

Snadno integrujte své chatovací roboty do produktů a služeb, které používáte každý den. Vyhledávejte záznamy, přizpůsobte konverzace, předejte konverzace živým agentům a volejte rozhraní API. Vyberte si ze stovek předem připravených konektorů, sestavujte vlastní pracovní postupy pomocí Power Automate, nebo vytvářejte komplexní scénáře pomocí Microsoft Bot Framework.

Vytvářejte chytřejší roboty

Získejte návrhy, jaká témata se mají budovat, vytvářejte bohaté, personalizované konverzace pomocí porozumění přirozenému jazyku a extrakce entit a sledujte a vylepšujte výkon svého chatovacího robota pomocí umělé inteligence a přehledů založených na datech.

Posílení zaměstnanců, pouze jeden chat současně

Transformujte způsob, jakým vaše firma komunikuje se zaměstnanci. Dejte jim nástroje, aby mohli vytvářet chatovací roboty a rychle automatizovat často kladené otázky a běžné obchodní procesy v Microsoft Teams bez dalších poplatků.

Skuteční zákazníci. Skutečné výsledky.

Obrázek Miami Dolphins

Zlepšení herního dne

Tým Miami Dolphins vytvořil chatovacího robota, který zvládá 40 000 konverzací s fanoušky, vyřešil 97 procent dotazů a zároveň zvýšil spokojenost zákazníků.

Obrázek KOBE

Podpora zdravějších měst

Japonské město Kobe použilo chatovacího robota pro reakce na COVID-19 k okamžitému podávání informací svým občanům, což snížilo objem hovorů o 90 procent.

Obrázek San Diego Workforce Partnership

Poskytování okamžité, personalizované podpory

Když organizace San Diego Workforce Partnership viděla příliv propuštěných pracovníků, jejich virtuální agent s využitím umělé inteligence pomohl vyřídit 75 procent příchozích dotazů.

Obrázek ÖBB

Udržení zákaznického servisu na správné cestě

ÖBB, rakouská železniční síť, vytvořila chatovacího robota s podporou umělé inteligence, který automatizuje základní interakce se zákazníky a uvolňuje ruce lidským agentům pro složitější problémy.

Obrázek TruGreen

Péče o zákazníky a trávníky

Společnost TruGreen vytvořila robota virtuálního agenta řízeného umělou inteligencí za pouhé dva dny, aby zvládl rutinní dotazy a podnikal kroky na základě požadavků zákazníků.

Používáno malými i velkými podniky

Logo Microsoft Azure

Rozšiřte Power Virtual Agents o Azure

Snadno rozšiřujte své chatovací roboty podle potřeby. Připojte se k schopnostem Bot Framework, volejte služby Azure Cognitive Services a používejte své stávající chatovací roboty Bot Framework spolu s Power Virtual Agents.

Podívejte se na další materiály

Nechte chatovací roboty pracovat za vás pomocí rychlých nápadů pro váš začátek.

Přečíst elektronickou knihu

Úvod do seznámení a používání Power Virtual Agents.

Stáhnout dokument white paper

Naučte se osvědčené postupy pro vytváření lepších chatovacích robotů pomocí Power Virtual Agents.

Stáhnout dokument white paper

Silný sám. Lepší společně.

Vytvářejte komplexní a výkonná obchodní řešení propojením Power Virtual Agents napříč celou platformou Microsoft Power Platform a také ke službám Microsoft 365, Dynamics 365, Azure a stovkám dalších aplikací. Posílíte tak inovace napříč celou vaší organizací.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Nikoliv během měsíců, ale během hodin můžete vytvořit aplikace, které se snadno připojují k datům, k přidávání logiky používají výrazy podobné Excelu a dají se spustit na webu i zařízeních se systémy iOS a Android.

Další informace
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Díky sjednocování dat z různých zdrojů můžete vytvářet interaktivní, poutavé řídicí panely a sestavy, které nabízejí užitečné přehledy a řídí firemní výsledky.

Další informace
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Přímo do svých aplikací můžete zahrnout výkonnou automatizaci pracovních postupů, která se připojuje ke stovkám populárních aplikací a služeb, aniž byste museli psát jakýkoliv kód.

Další informace
 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

Snadno vytvářejte chatovací roboty a spojte se prostřednictvím konverzací s vašimi zákazníky a zaměstnanci - žádné kódování není třeba.

Další informace

Připojte se k naší komunitě, nabídne vám podporu a tipy

Spojte se s desítkami tisíc členů komunity Power Virtual Agents po celém světě a získejte hodnotné náhledy a tipy od týmu Power Virtual Agents.

Prozkoumat Power Virtual Agents

Podívejte se, jak vám aplikace Power Virtual Agents pomůže rychle vyřešit běžné problémy a poskytovat personalizované služby zákazníkům a interním uživatelům.