Umožněte všem snadno vytvářet konverzační roboty
Rychle reagujte na potřeby svých zákazníků a zaměstnanců pomocí inteligentních konverzačních robotů vytvořených pomocí Power Virtual Agents.
Poslechněte si, co říká Lili Cheng, hlavní viceprezidentka konverzační AI, o budoucnosti tvorby robotů a o tom, jak Power Virtual Agents podporují fúzní týmy.
Přečíst blogVytvořte další pomoc, kterou potřebujete
Rychlé a snadné vytváření robotů
Vytvářejte, testujte a publikujte výkonné roboty rychleji než kdy dříve pomocí automatizace, umělé inteligence a kolaborativního grafického rozhraní s nízkou potřebou kódování, bez nutnosti školení.
Nasazení napříč kanály a jazyky
Spolupracujte se zákazníky a zaměstnanci ve více jazycích na webových stránkách, v mobilních aplikacích, na Facebooku, v Microsoft Teams nebo v jakémkoli kanálu podporovaném Azure Bot Framework.
Bezpečné škálování s centralizovanou správou
Bezpečně nasazujte roboty pomocí centrální správy, integrovaných bezpečnostních rolí a jednoduché správy napříč prostředími pro zachování shody s předpisy a zásad správného řízení.
Postupem času vylepšujte své roboty
Automaticky sledujte kritické klíčové ukazatele výkonnosti, identifikujte budoucí témata robotů a nechte samoučící se umělou inteligenci se zpracováním přirozeného jazyka neustále zlepšovat vaše roboty.
Zvyšte hodnotu svých robotů
Zahrnuto v Microsoft Teams
Pokud vaše organizace používá službu Teams, mohou vaši zaměstnanci již nyní snadno vytvářet roboty pro použití v rámci služby Teams, a to bez dalších poplatků - ideální pro často kladené dotazy zaměstnanců a úkoly v oblasti lidských zdrojů.
Zahrnuto v aplikaci Dynamics 365 Customer Service
Pokud používáte chat nebo digitální doplňky pro Customer Service, využijte výhod chatu, interaktivní hlasový systém (IVR) a eskalace na živého agenta pomocí obsažených relací Power Virtual Agents.
Zahrnuje funkce Power Automate
Přidejte automatizaci ke svým robotům pomocí obsažených možností digitální automatizace procesů Power Automate a více než 650 předem připravených konektorů – bez příplatku.
Rozšíření o Azure
Snadno rozšiřte roboty Power Virtual Agents pro složité scénáře pomocí nástroje Azure Bot Framework Composer - odpadá tak nutnost využívat další zdroje Azure.
Již brzy: Studio pro tvorbu sjednoceného robota pro fúzní vývoj
Umožněte profesionálním vývojářům a odborníkům na dané téma spolupracovat při vytváření robotů s další evolucí Power Virtual Agents. Toto inteligentní studio pro tvorbu robotů kombinuje funkce profesionálního kódování nástroje Azure Bot Framework Composer s jednoduchostí platformy s nízkou potřebou kódování. Výsledkem je jedno rozšířené plátno pro vytváření obsahu s podporou bohatých odpovědí, robotů pro telefonování a interaktivní hlasový systém (IVR) a komplexních scénářů využívajících Power Fx pro logiku a nakládání s daty.
Skuteční zákazníci. Skutečné výsledky.
Zlepšení herního dne
Tým Miami Dolphins vytvořil chatovacího robota, který zvládá 40 000 konverzací s fanoušky, vyřešil 97 procent dotazů a zároveň zvýšil spokojenost zákazníků.
Podpora zdravějších měst
Japonské město Kobe použilo chatovacího robota pro reakce na COVID-19 k okamžitému podávání informací svým občanům, což snížilo objem hovorů o 90 procent.
Poskytování okamžité, personalizované podpory
Když organizace San Diego Workforce Partnership viděla příliv propuštěných pracovníků, jejich virtuální agent s využitím umělé inteligence pomohl vyřídit 75 procent příchozích dotazů.
Udržení zákaznického servisu na správné cestě
ÖBB, rakouská železniční síť, vytvořila chatovacího robota s podporou umělé inteligence, který automatizuje základní interakce se zákazníky a uvolňuje ruce lidským agentům pro složitější problémy.
Péče o zákazníky a trávníky
Společnost TruGreen vytvořila robota virtuálního agenta řízeného umělou inteligencí za pouhé dva dny, aby zvládl rutinní dotazy a podnikal kroky na základě požadavků zákazníků.
Používáno malými i velkými podniky
Power Virtual Agents řídí obchodní transformaci
V této placené studii Total Economic Impact™ se dozvíte, jak podniky vytvořily inteligentní konverzační roboty, aby automatizovaly obchodní procesy, snížily náklady na vývoj a zvýšily efektivitu.1
Oceněný jako lídr
Zjistěte, proč byl Microsoft jmenován lídrem ve zprávě IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2
Podívejte se na další materiály
Nechte chatovací roboty pracovat za vás pomocí rychlých nápadů pro váš začátek.
Přečíst elektronickou knihuÚvod do seznámení a používání Power Virtual Agents.
Stáhnout dokument white paperNaučte se osvědčené postupy pro vytváření lepších chatovacích robotů pomocí Power Virtual Agents.
Stáhnout dokument white paperSilný sám. Lepší společně.
Power Apps
Nikoliv během měsíců, ale během hodin můžete vytvořit aplikace, které se snadno připojují k datům, k přidávání logiky používají výrazy podobné Excelu a dají se spustit na webu i zařízeních se systémy iOS a Android.
Další informace
Power BI
Díky sjednocování dat z různých zdrojů můžete vytvářet interaktivní, poutavé řídicí panely a sestavy, které nabízejí užitečné přehledy a řídí firemní výsledky.
Další informace
Power Automate
Přímo do svých aplikací můžete zahrnout výkonnou automatizaci pracovních postupů, která se připojuje ke stovkám populárních aplikací a služeb, aniž byste museli psát jakýkoliv kód.
Další informace
Power Pages
Rychle vytvářejte a spouštějte přizpůsobené firemní webové stránky s nízkou potřebou kódování. Sjednoťte svá data a propojte zákazníky s důležitými informacemi a službami.
Další informace