Přeskočit na hlavní
Umožněte všem snadno vytvářet konverzační roboty

Umožněte všem snadno vytvářet konverzační roboty

Build intelligent bots in minutes using Generative AI and respond rapidly to customer and employee needs at scale with Power Virtual Agents.

Podívejte se na Microsoft Build na vyžádání a zjistěte, jak urychlit inovace pomocí kolaborativních aplikací a integrované platformy pro vývoj s minimálním psaním kódu.

Přehrát nyní

Zjistěte, jak snížit náklady a urychlit vytváření aplikací vývojem s minimálním psaním kódu.

Přečíst blog

Zdokonalte konverzace

Rychle sestavujte sofistikované a roboty s možností akce, kteří zvládají konverzace různé úrovně složitosti.

Build bots quickly with Generative AI

Make, test, and publish powerful bots faster using AI within a low-code graphical interface, now with Generative AI support for design and responses (preview).

Nasazení napříč kanály a jazyky

Spolupracujte se zákazníky a zaměstnanci ve více jazycích na webových stránkách, v mobilních aplikacích, na Facebooku, v Microsoft Teams nebo v jakémkoli kanálu podporovaném Azure Bot Framework.

Bezpečné škálování s centralizovanou správou

Nasazujte roboty bezpečně pomocí centrální správy, integrovaných rolí zabezpečení a jednoduché správy napříč prostředími, abyste zajistili dodržování předpisů a zásady správného řízení.

Průběžné vylepšování robotů

Automaticky sledujte kritické klíčové ukazatele výkonnosti, identifikujte budoucí témata robotů a nechte samoučící se AI se zpracováním přirozeného jazyka neustále zlepšovat vaše roboty.

Nyní k dispozici: Pokročilé studio pro vytváření robotů

Umožněte profesionálním vývojářům a podnikovým uživatelům společně vytvářet roboty díky dalšímu vývoji Power Virtual Agents. Zkombinujte funkce nástroje Azure Bot Framework Composer pro profesionální vývojáře s jednoduchostí platformy s minimálním psaním kódu v jednom prostoru pro rozšířené vytváření, který podporuje bohaté odezvy, zobrazení kódu, události a složité scénáře využívající Power Fx pro logiku a manipulaci s daty.

Přečíst blog

Jedna platforma pro každý případ použití

Create chatbots for every department to support all your business needs.
Vyzkoušet

Služby zákazníkům

Reinforce customer satisfaction and loyalty while, reducing support costs, statuses, and FAQs.

  • What is the status of my ticket?

  • Proč je můj účet uzamčený?

  • Jak aktualizuji informace o svém účtu?

Prodej a marketing

Zjednodušte generování zájemců a zvyšte míru konverze.

  • Jaké produkty nabízíte?

  • Mohu získat nabídku?

  • Jak se mohu zaregistrovat k události?

Lidské zdroje

Vylepšete zkušenosti zaměstnanců a zefektivněte personalistiku.

  • What company benefits do I have?

  • What documents do I need for onboarding?

  • When will I get paid?

IT podpora

Improve IT response time and ticket resolution rates.

  • Máme na tento software licenci?

  • Jak se připojím k podnikové VPN?

  • Jak resetuji heslo?

Finance

Zkraťte dobu finančního zpracování a zvyšte efektivitu.

  • Jak odešlu výkaz výdajů?

  • Jaký je proces schvalování faktury?

  • Kolik zbývá v rozpočtu mého oddělení?

Operace

Zjednodušte operace, omezte chyby a zvyšte produktivitu.

  • Kolik máme zásob?

  • Kdy bude tato objednávka odeslána?

  • Kde je balíček teď?

Skuteční zákazníci. Skutečné výsledky.

Obrázek Miami Dolphins

Zlepšení herního dne

Tým Miami Dolphins vytvořil chatovacího robota, který zvládá 40 000 konverzací s fanoušky, vyřešil 97 procent dotazů a zároveň zvýšil spokojenost zákazníků.

Obrázek San Diego Workforce Partnership

Poskytování okamžité, personalizované podpory

Když organizace San Diego Workforce Partnership viděla příliv propuštěných pracovníků, jejich virtuální agent s využitím AI pomohl vyřídit 75 procent příchozích dotazů.

Obrázek ÖBB

Udržení zákaznického servisu na správné cestě

ÖBB, rakouská železniční síť, vytvořila chatovacího robota s podporou AI, který automatizuje základní interakce se zákazníky a uvolňuje ruce lidským agentům pro složitější problémy.

Používáno malými i velkými podniky

Logo Forrester

Power Virtual Agents řídí obchodní transformaci

Learn how businesses built intelligent conversational bots to automate business processes, reduce development costs, and drive efficiencies in this commissioned Total EconomicTM Impact study.1

261 %

Návratnost investic za 3 roky


50 %

Méně času potřebného k vyřízení žádostí o zákaznickou podporu


80 %

Menší úsilí potřebné pro tvorbu a údržbu robotů ve srovnání s předchozími postupy

Oceněný jako lídr

Zjistěte, proč byl Microsoft jmenován lídrem ve zprávě IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Podívejte se na další materiály

Nechte chatovací roboty pracovat za vás pomocí rychlých nápadů pro váš začátek.

Přečíst elektronickou knihu

Úvod do seznámení a používání Power Virtual Agents.

Stáhnout dokument white paper

Naučte se osvědčené postupy pro vytváření lepších chatovacích robotů pomocí Power Virtual Agents.

Stáhnout dokument white paper

Silný sám. Lepší společně.

Vytvářejte komplexní výkonná obchodní řešení propojením Power Virtual Agents s celou platformou Microsoft Power Platform, čímž posílíte inovace napříč celou vaší organizací.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Nikoliv během měsíců, ale během hodin můžete vytvořit aplikace, které se snadno připojují k datům, k přidávání logiky používají výrazy podobné Excelu a dají se spustit na webu i zařízeních se systémy iOS a Android.

Další informace
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Díky sjednocování dat z různých zdrojů můžete vytvářet interaktivní, poutavé řídicí panely a sestavy, které nabízejí užitečné přehledy a řídí firemní výsledky.

Další informace
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Přímo do svých aplikací můžete zahrnout výkonnou automatizaci pracovních postupů, která se připojuje ke stovkám populárních aplikací a služeb, aniž byste museli psát jakýkoliv kód.

Další informace
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Přizpůsobené firemní webové stránky můžete vytvářet a spouštět rychle a s minimálním psaním kódu. Sjednoťte data a propojte zákazníky s důležitými informacemi či službami.

Další informace

Prozkoumat Power Virtual Agents

Podívejte se, jak vám aplikace Power Virtual Agents pomůže rychle vyřešit běžné problémy a poskytovat personalizované služby zákazníkům a interním uživatelům.