Gå til hovedindhold
Giv alle mulighed for nemt at oprette samtalebaserede robotter

Giv alle mulighed for nemt at oprette samtalebaserede robotter

Opbyg intelligente robotter på få minutter ved brug af generativ AI, og reager hurtigt på dine kunde- og medarbejderbehov i stor stil med Power Virtual Agents.

Se Microsoft Build efter behov, og opdag, hvordan du kan sætte fart i innovationen med samarbejdende apps og en integreret low-code-udviklingsplatform.

Se nu

Find ud af, hvordan du kan reducere omkostningerne og sætte fart i bygningen af apps med low-code-udvikling.

Læs bloggen

Styrk samtalen

Opbyg hurtigt avancerede og handlingsrettede robotter til at håndtere samtaler med forskellige niveauer af kompleksitet.

Opbyg hurtigt robotter med generativ AI

Opbyg, test og publicer effektive robotter hurtigere ved brug af kunstig intelligens i en grafisk low-code-grænseflade, nu med understøttelse af generativ AI til design og svar (forhåndsversion).

Implementer på tværs af kanaler og sprog

Kommuniker med kunder og medarbejdere på flere sprog på tværs af websteder, mobilapps, Facebook, Microsoft Teams eller enhver kanal, der understøttes af Azure Bot Framework.

Skaler sikkert med centraliseret styring

Implementer robotter på en sikker måde ved hjælp af central administration, indbyggede sikkerhedsroller og enkel administration på tværs af miljøer, så overholdelse af angivne standarder og styring bevares.

Gør dine robotter bedre over tid

Spor automatisk kritiske KPI'er, og find fremtidige robotemner – og lad desuden selvlærende AI med behandling af naturligt sprog forbedre dine robotter løbende.

Tilgængelig nu: Avanceret robotbygningsstudio

Giv professionelle udviklere og virksomhedsbrugere mulighed for sammen at opbygge robotter med den næste udvikling af Power Virtual Agents. Kombiner de professionelle funktionerne i Azure Bot Framework Composer med enkeltheden i en low-code-platform i et enkelt avanceret oprettelseslærred – der har understøttelse af udvidede svar, kodevisninger, hændelsesfunktioner og komplekse scenarier ved brug af Power Fx til logik og datamanipulation.

Læs bloggen

Én platform for hver use case

Opret chatrobotter til hver enkelt afdeling for at understøtte alle dine forretningsbehov.
Prøv det nu

Kundeservice

Få større kundetilfredshed og loyalitet, mens supportomkostningerne reduceres og statusser og ofte stillede spørgsmål forbedres.

  • Hvad er status for min anmodning?

  • Hvorfor er min konto låst?

  • Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger?

Salg og marketing

Gør genereringen af potentielle kunde enklere, og forøg konverteringsraterne.

  • Hvilke produkter tilbyder du?

  • Kan jeg få et tilbud?

  • Hvordan kan jeg tilmelde mig arrangementet?

Personale

Styrk medarbejdernes oplevelse, og gør HR mere effektiv.

  • Hvilke firmafordele har jeg?

  • Hvilke dokumenter skal jeg bruge til onboarding?

  • Hvornår betales jeg?

It-support

Få en forbedring af it-svartid og løsningsraterne for anmodninger.

  • Har vi en licens til denne software?

  • Hvordan opretter jeg forbindelse til virksomhedens VPN?

  • Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Finans

Reducer behandlingstiden i finans, og forøg effektivitet.

  • Hvordan sender jeg en udgiftsrapport?

  • Hvad er processen for godkendelse af en faktura?

  • Hvor meget der er tilbage i min afdelings budget?

Drift

Strømlin driften, reducer fejl og forøg produktivitet.

  • Hvor stort et lager har vi?

  • Hvornår afsendes denne ordre?

  • Hvor er pakken nu?

Ægte kunder. Ægte resultater.

Billede af Miami Dolphins

Gør spildagen endnu bedre

Miami Dolphins oprettede en chatrobot, der har håndteret 40.000 samtaler med fans og har løst 97 procent af forespørgslerne, samtidig med at kundetilfredsheden er steget.

Billede af San Diego Workforce Partnership

Giver øjeblikkelig og tilpasset support

Da San Diego Workforce Partnership oplevede en tilstrømning af afskedigede arbejdere, hjalp deres AI-assisterede virtuelle helpdesk-medarbejder ved at håndtere 75 procent af forespørgslerne.

Billede af ÖBB

Sådan holder du kundeservice på sporet

ÖBB, det østrigske tognetværk, opbyggede en AI-assisteret chatrobot for at automatisere basale kundeinteraktioner – så menneskelige helpdesk-medarbejdere frigøres til mere komplekse problemer.

Anvendes både af store og små virksomheder

Forrester-logo

Power Virtual Agents fremmer forretningstransformation

Få mere at vide om, hvordan virksomheder har opbygget intelligente samtalerobotter for at automatisere forretningsprocesser, reducere udviklingsomkostninger og opnå effektivitet, i denne bestilte Total EconomicTM Impact-undersøgelse.1

261 %

ROI over 3 år


50 %

Der kræves mindre tid til håndtering af supportanmodninger fra kunder


80 %

Der kræves mindre tid til at opbygge og vedligeholde robotter sammenlignet med tidligere processer

Anerkendt som leder

Se, hvorfor Microsoft blev udnævnt til at være en førende aktør i IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Udforsk yderligere ressourcer

Lad chatrobotter arbejde for dig – med hurtige idéer til, hvordan du kommer i gang.

Læs e-bogen

Få en introduktion til forståelse og brug af Power Virtual Agents.

Download whitepaperet

Lær de bedste fremgangsmåder til opbygning af bedre chatrobotter med Power Virtual Agents.

Download whitepaperet

Kraftfuld alene. Bedre sammen.

Byg effektive komplette virksomhedsløsninger ved at forbinde Power Virtual Agents på tværs af hele Microsoft Power Platform for at fremme innovation i hele organisationen.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Opbyg apps, der nemt kan oprette forbindelse til data, i løbet af timer i stedet for måneder, brug Excel-lignende udtryk til at tilføje logik, og kør på internettet, iOS- og Android-enheder.

Få mere at vide
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Saml data fra mange kilder for at oprette interaktive, informative dashboards og rapporter, der giver handlingsindsigt og fremmer forretningsresultater.

Få mere at vide
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Inkluder effektiv automatisering af arbejdsgange direkte i dine apps med en fremgangsmåde uden kode, der har forbindelse til hundredvis af populære apps og tjenester.

Få mere at vide
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Opbyg og lancer hurtigt tilpassede forretningswebsteder med kun lidt kode – du kan samle dine data og knytte kunder til vigtige oplysninger og tjenester.

Få mere at vide

Udforsk Power Virtual Agents

Se, hvordan Power Virtual Agents hjælper dig med hurtigt at løse almindelige problemer og yde personlig service til kunder og interne brugere.

Power BI-widgetten Kontakt salgsafdelingen