Hvad er Fusion Teams og -udvikling?
Når virksomheder gennemfører nye teknologier som en del af deres strategi for digital transformation, skal de også evaluere, hvordan interne teams fungerer og kommunikerer med hinanden for at sikre, at deres digitale transformation lykkes.
De forskellige Fusion Teams vil indgå i denne strategi. De hjælper med at forbedre både forretningsudfald og brugererfaringer ved at levere produkter og løsninger hurtigere og bedre at opfylde kundernes og klienternes behov.
Hvad er Fusion Teams?
Et Fusion Team er et team af udviklere, brugere og virksomhedsledere med flere kvalifikationer, der bruger deres specifikke uddannelser og kvalifikationer som en hjælp til at opbygge et produkt, der tilpasses et fælles mål. Ved at kombinere teamets viden med den seneste teknologi kan Fusion Teams levere produkter og løsninger hurtigere og mere effektivt.
Det er en helt ny måde at arbejde på i din organisation. Ved at overvåge et projekt fra start til slut bruger Fusion Teams en strategi, der er med til at oprette den enkelte løsning og integrere den i den overordnede digitale strategi. Denne strategi giver dig mulighed for ensartet test og redigering af løsningen baseret på brugerbehov. På denne måde kan teams lave centrale planer, ændre tidsrammen for beslutninger og kritiske forretningsproblemer uden at det giver regnskabsmæssige og økonomiske konsekvenser. I dette tilfælde giver du teams mulighed for at vælge, hvordan de vil løse disse problemer.
Ved hjælp af Fusion Teams kan du fokusere mere på slutresultaterne og ikke på den tid, det arbejde og de penge, der skal bruges for at opnå disse resultater. Ifølge Fusion Teams 101, hvor Fusion Teams typisk ikke har en angivet rapporteringsstruktur, kan teamlederne højst sandsynligt rapportere til din it-afdeling eller andre forretningsområder uden for it. Ved at balancere linjerne mellem it og resten af virksomheden bliver Fusion Teams mere populære i forhold til de traditionelle it-centraliserede leveringsmodeller.
Tilgang til udvikling af fusioner
Efterhånden som den digitale transformation vokser, er der en stigende efterspørgsel efter de programmer, som organisationer skal oprette i forhold til tilgængelige udviklere, der rent faktisk kan udvikle dem hurtigt. Hvis du vil opfylde denne efterspørgsel, skal du bruge udviklere, der kan bygge nye produkter eller løsninger, men de skal ikke bruge al deres tid på at arbejde med no-code-aspekter i projektet. Det er, hvor low-code-udviklere kan komme ind.
Ved at udnytte medarbejdere uden kodeerfaringer kan de udviklingsteam, der er tættest på problemet, drage fordel af dem, der har det største kendskab til virksomheden. På den måde kan teamet udforme de mest udfordrende forretningsscenarier ved at bruge de forskellige kvalifikationer, der anvendes af ledere, afdelingsleder og it-eksperter, til at udvikle løsninger hurtigere. Hvis du parrer dem med mindre kodningserfaring, men stor teknisk og organisationsmæssig viden, med erfarne udviklere, sikres det, at dit Fusion Team arbejder med størst kapacitet.
Begge typer udviklere giver deres egne færdigheder til teamet: low-code-udviklere kan hjælpe med at imødekomme de første udfordringer, og erfarne udviklere kan hjælpe med deres avancerede tekniske ekspertise for at forbedre, forlænge og udføre det endelige produkt eller den endelige løsning. Endelig præsenterer de det færdige produkt eller den færdige løsning til en række centrale brugere. Disse brugere giver feedback på funktionaliteten og de nødvendige ændringer for at gøre det nemmere at arbejde, og Fusion Team fortsætter arbejdet.
Low-code-udviklere og meget erfarne udviklere samles om at oprette en klar og simpel oplevelse, der kan understøtte forretningsbehov, løse problemer i appen og skabe forbindelsen til erfarne udviklere, hvilket tilsammen skaber et Fusion Team. Efterhånden som der aktiveres fusionsudvikling oppefra og ned, er det mere sandsynligt, at teams bruger teknologier, der er digitale, som f.eks. AI og chatrobotter.
Fordele ved udvikling af Fusion Team
Nogle af fordelene ved at implementere Fusion Teams i organisationen er:
- Større fordeling af videndeling. Ved at interagere med medarbejdere, der typisk vil blive isoleret og ikke inkluderet, kan Fusion Teams bedre distribuere viden i hele firmaet. Når teams isoleres, mangler de forbindelse til virksomheden, og de går glip af vigtige øjeblikke, hvor en videnoverførsel kunne hjælpe teams med at arbejde sammen. Denne maksimerede videnstrøm giver teammedlemmerne mulighed for naturligt at lære af hinanden – normalt oplysninger uden for deres daglige aktiviteter.
- Hurtig digital transformation. Organisationer skal følge med den hurtige udvikling af teknologi. Ved hjælp af Fusion Teams, en strategi for planlægning i hurtigt tempo kan de opleve, hvordan man kan implementere projekter og løsninger meget hurtigere, endda op til to en halv gang hurtigere.
- Større teammuligheder. Fusion Teams resulterer i effektivt teamarbejde. De kan reagere på trusler og muligheder hurtigt og oprette nye strategier til, hvad der kan fungere bedre. Da Fusion Teams i højere grad er i stand til at træffe selvstændige beslutninger, sikrer de sig mere om at opnå et vellykket resultat og et personligt ansvar for, at det lykkes, hvilket booster arbejdsmoralen.
- Ensartede oplevelser på tværs af alle kanaler. Det er afgørende for den digitale verden at oprette en enkelt omnichannel-brugeroplevelse, der kan konkurrerer på markedet. Fusion Teams tester og afprøver konstant disse resultater til at måle, hvad brugere har brug for. De sikrer, at de får alt, hvad de har brug for, uanset hvilken kanal de lander på.
- Sikre at der er fokus på kundens behov. Der er store belønninger til dit team og slutkunden. Du kan levere et vellykket produkt eller en løsning til kunden på mindre tid med Fusion Teams. Et Fusion Team kan behandle en kundes problem med tilbagemelding og data i realtid, indsamle færdigheder fra flere interne afdelinger for at løse disse behov og løse dem hurtigt. Customer Insights og produktindsigt afgør organisationens succes, og Fusion Teams arbejder på at løse dette fra start til slut.
Opbygge et Fusion Team
Når du opbygger dit Fusion Team, har du brug for de rigtige personer, der fokuserer på, hvad dine brugere ønsker, og hvordan virksomheden kan opnå det. Dit team skal bestå af forskellige personer med viden inden for flere områder af firmaet – dem, der har færdighederne til at identificere kundebehov og kan oprette en løsning, der opfylder disse behov. Da det kan være flere hundrede personer i din afdeling alene, er det en god ide at indsnævre de personer, du har brug for, for at opbygge et team, der kan hjælpe kolleger og nå virksomhedens forretningsmål.
Hvis der ikke er nogen struktur på plads, kan du ikke oprette team, der kan håndtere kundernes problemer. Du kan bruge følgende fire trin som en hjælp til at opbygge dit Fusion Team:
- Find den korrekte use case. Før du opretter dit Fusion Team, skal du først forstå problemet eller de problemer, du er ønsker at afhjælpe. Når du beslutter, hvordan du vil oprette en app, et websted eller en digital løsning, skal du sørge for følgende:
- Hold det simpelt – find en use case, der er meget begrænset, men som kan give en indflydelse.
- Hold det tæt – lad være med at involvere for mange interessenter, og forsøg at undgå blokeringer i form af sikkerhed og ledelse.
- Hold det relevant – sørg for, at det er et relevant problem, og at det skal gøres hurtigere.
- Saml dit team. Begynd at sammensætte teammedlemmer, som er proaktive angående problemløsning, og som er klar til at udføre en lille del af arbejdet. Da de skal indsamle viden på tværs af mange forretningsområder, skal de arbejde for at finde de rigtige oplysninger og svar. Nogle af de roller, du skal bruge, er:
- Udviklere, der forstår behovene og er i stand til at opbygge produkter eller programmer til at løse det.
- Virksomhedsledere og ejere, der giver produktviden plus indsigt i forretningsprocesser og kundeerfaringer – herunder forretningsudfordringer.
- It-administratorer, der skal være ledere af dine produkters ledelse, overholdelse og vedligeholdelse.
- Arkitekter, der forstår det store billede og giver teknisk vejledning og ledelse.
- Digitale produktejere, som vil bygge på deres funktioner ved at kompilere acceptkriterier.
- Teamledere og scrum masters, der implementerer strategier til udvikling og implementering af produkter hurtigere.
- Testere for at sikre kvaliteten og pålideligheden af produktet.
- Vejledning til uerfarne teammedlemmer, som hjælper dem med at kode og opbygge programmer.
- UX på samme tid for at sikre en problemfri brugeroplevelse og design.
- Planlæg din oversigt. Bestem, hvor lang tid det tager at oprette, implementere og producere resultater. Dit team har tid til at fejlfinde og bestemme, hvilke løsninger der fungerer bedst, i stedet for at gøre forsøg på at gøre det.
- Accepter fejl undervejs. Ud over tidsfaktoren for uddannelse og udvikling af applikationer og løsninger skal de forskellige Fusion Teams også være forberedt på fejl undervejs. Dit team og organisationen skal være klar til dette. Når du arbejder i et fleksibelt miljø, tester dit team hele tiden, hvilke løsninger der giver de bedste resultater, og de skal være klar til at gå i luften, når det er nødvendigt.
Efterhånden som Fusion Teams får viden gennem faserne i udviklingscyklussen, skal de have oplæring og vejledning for at identificere de vigtige aspekter af en use case, så de kan træffe de rigtige beslutninger. Udviklere skal bruge nye værktøjer og have plads til at mislykkes, re-evaluere og prøve igen. Hvis din virksomhed kan investere i at lære, udvikle og kræve uddannelse til dine teammedlemmer, kan de senere udnytte denne arbejdsiver og kreativitet uden frygt.
Fusion Team-use cases
Efterhånden som der implementeres Fusion Teams i virksomheden, har de styrke til at fokusere mere på den menneskelige side af håndteringen af din digitale risiko: adfærd, kultur og organisation.
Nogle eksempler på Fusion Teams er:
- Data og analyse. Giver indsigt til alle andre organisationsteams for at hjælpe dem med deres databaserede beslutningstagning, f.eks. budgettering på arbejdsmarkedet.
- Digitale kanaler. Fokuserer på brugeroplevelsen og finder områder, hvor der kan digitaliseres og integreres marketing-, salgs-, tjeneste- og onlinekanaler angående tilpassede oplevelser og målrettet marketing.
- Digitale handlinger. Du kan finde flere måder at digitalisere operationer yderligere på, f.eks. at ændre forsyningskæder.
- Digitale produkter Leverer og vedligeholder kundeorienterede produkter og løsninger - herunder digital produktudvikling.
Dit team har brug for en løsning, der gør alle globalt i stand til at give brugerne, hvad de har brug for, samt et værktøj, der kan bruge nye teknologier til deres fordel.
Brug af nye teknologier inden for fusionsudvikling
Når flere personer arbejder eksternt globalt, sker der en væsentlig forøgelse af den teknologi, der bruges på arbejdspladsen. Organisationer er begyndt at søge mod nye teknologier og er ved at realisere, at de forskellige Fusion Teams har stor fordel af dem.
Et eksempel på dette er de stabile roboterfaringer, der er baseret på kunstig intelligens (AI), som er en hjælp ved håndteringen af kundernes behov. Via samtalebaseret AI kan produkter reagere på brugere ved hjælp af sprog, de kan forstå.
Ved at oprette disse samtale-AI-robotter med et Fusion Team kan teams opbygge applikationen ved at oprette low-code-chatrobotter og integrere mere avanceret AI, så de forbedrer brugeroplevelsen. Udviklere kan fokusere på avanceret kodning, mens virksomheden kan give værdi til samtalelogikken – alle arbejder sammen om en problemfri proces, der opfylder forretningens behov.
Kom i gang med løsninger til udvikling af fusion
Når virksomheden er klar til at oprette Fusion Teams, skal du først overveje de fusionsudviklingsløsninger, du vil bruge. Du skal bruge et værktøj, der nemt justeres efter projekt- og forretningsmål, hvilket giver en problemfri implementering.
Hvis du f.eks. gerne vil udvikle robotter med samtale-AI, så er det en god ide at få en løsning, der let kan opbygges og skaleres, f.eks. Microsoft Power Virtual Agents, kan understøtte Fusion Teams på alle færdighedsniveauer. Og hvis du vil integrere eksisterende forretningsprocesser med funktionerne fra hele Microsoft Power Platform, er dit Fusion Team sikker på fleksibilitet og frihed til at arbejde, som de vil.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Fusion Teams?
Fusion Teams er flerdimensionelle grupper, der kombinerer teknologi eller analyser med forretningskendskab for et vellykket færdigt produkt.
Hvad er fusionsudvikling?
Ved at kombinere færdighederne for low-code-udviklere og erfarne udviklere med feedback fra brugere, kan virksomheder bygge afrundede, vellykkede produkter.
Hvorfor skal du oprette et Fusion Team?
Med Fusion Teams kan din virksomhed bygge bedre produkter og løsninger hurtigere med low-code- og no-code-applikationer.
