Ermöglichen Sie es jedem, auf einfache Weise dialogfähige Bots zu erstellen
Reagieren Sie im großen Stil schnell auf die Anforderungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter mit intelligenten dialogfähigen Bots, die mit Power Virtual Agents erstellt wurden.
Erfahren Sie von Lili Cheng, Corporate Vice President für Conversational AI, mehr über die Zukunft der Bot-Erstellung und darüber, wie Power Virtual Agents zusammengeschlossene Teams unterstützt.
Blog lesenZusätzliche Unterstützung intern entwickeln
Bots schnell und einfach erstellen
Erstellen, testen und veröffentlichen Sie leistungsfähige Bots schneller denn je mithilfe von Automatisierung, KI und einer kollaborativen, codearmen grafischen Benutzeroberfläche – und das ohne Schulung.
In vielen Kanälen und Sprachen bereitstellen
Interagieren Sie mit Kunden und Mitarbeitern in mehreren Sprachen auf Websites, über mobile Apps, in Facebook, Microsoft Teams oder jedem anderen Kanal, der vom Azure Bot Framework unterstützt wird.
Sichere Skalierung dank zentralisierter Verwaltung
Stellen Sie Bots dank einer zentralen Verwaltung, integrierten Sicherheitsrollen und einer einfachen Verwaltung über Umgebungen hinweg auf sichere Weise und unter Einhaltung aller Vorschiften bereit.
Bots kontinuierlich weiterentwickeln
Verfolgen Sie automatisch kritische KPIs und ermitteln Sie zukünftige Bot-Themen. Verbessern Sie Ihre Bots kontinuierlich mit selbstlernender KI mit natürlicher Sprachverarbeitung.
Holen Sie mehr aus Ihren Bots.
In Microsoft Teams enthalten
Wenn Ihre Organisation Teams verwendet, können Ihre Mitarbeiter bereits ohne zusätzliche Kosten einfach Bots für die Verwendung in Teams erstellen. Diese eignen sich perfekt für Mitarbeiter-FAQs und PW-Aufgaben.
In Dynamics 365 Customer Service enthalten
Wenn Sie den Chat oder digitale Add-Ins in Customer Service verwenden, können Sie in den enthaltenen Power Virtual Agents-Sitzungen Chatbots, ISA(Interaktive Sprachantwort)-Bots und Eskalation zu einem Live-Agenten nutzen.
Enthält Power Automate-Funktionen
Automatisieren Sie Ihre Bots mithilfe der enthaltenen Power Automate-Funktionen für die digitale Prozessautomatisierung und mehr als 650 vorkonfigurierten Konnektoren – ohne zusätzliche Kosten.
Erweiterung über Azure
Erweitern Sie Power Virtual Agents-Bots mit dem Azure Bot Framework Composer auf einfache Weise für komplexe Szenarien, ohne zusätzliche Azure-Ressourcen einrichten zu müssen.
Demnächst verfügbar: Unified-Bot-Entwicklungsstudio für die Fusionsentwicklung
Ermöglichen Sie es professionellen Entwicklern und Fachexperten, Bots mit der nächsten Entwicklungsstufe von Power Virtual Agents gemeinsam zu erstellen. In diesem intelligenten Bot-Entwicklungsstudio werden die Pro-Code-Funktionen von Azure Bot Framework Composer mit der Einfachheit einer Low-Code-Plattform kombiniert. Das Ergebnis ist ein erweiterter Erstellungsbereich mit Unterstützung für Rich Responses, Telefonie- und Bots für interaktive Sprachantworten sowie komplexe Szenarien mit Power Fx zur Logik- und Datenbearbeitung.
Echte Kunden. Echte Ergebnisse.
So wird ein Spieltag noch besser
Die Miami Dolphins haben einen Chatbot entwickelt, über den schon 40.000 Unterhaltungen mit Fans geführt wurden. 97 Prozent der Anfragen konnten beantwortet und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.
Mehr Gesundheit in den Städten
Die japanische Stadt Kobe setzte einen Covid-19-Chatbot ein, um die Einwohner umgehend mit Informationen zu versorgen. Die Anzahl der Anrufe ging dadurch um 90 Prozent zurück.
Sofortiger und individueller Support
In Zeiten steigender Arbeitslosenzahlen half der KI-gestützte virtuelle Agent von San Diego Workforce Partnership bei der Abwicklung von 75 Prozent der Anfragen.
Den Kundenservice auf Kurs halten
Das österreichische Bahnunternehmen ÖBB entwickelte einen KI-gestützten Chatbot für die Automatisierung grundlegender Kundeninteraktionen, sodass die Mitarbeiter mehr Zeit für komplexere Probleme haben.
Kunden- und Rasenpflege Hand in Hand
TruGreen entwickelte in nur zwei Tagen einen KI-basierten virtuellen Agenten zur Bearbeitung von Routineanfragen und Ergreifung von Maßnahmen im Sinne der Kunden.
Große und kleine Unternehmen vertrauen auf Microsoft.
Unternehmenstransformation mit Power Virtual Agents
Erfahren Sie in der in Auftrag gegebenen Studie „Total Economic Impact™“, wie Unternehmen intelligente dialogfähige Bots entwickelt haben, um Geschäftsprozesse zu automatisieren, Entwicklungskosten zu senken und die Effizienz zu steigern.1
Anerkannt als führender Anbieter
Erfahren Sie, warum Microsoft in „IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021“ als führender Anbieter ausgezeichnet wurde.2
Weitere Ressourcen ansehen
Erstellen Sie mit diesen einfach anwendbaren Ideen Chatbots, die Sie effektiv einsetzen können.
E-Book lesenErfahren Sie mehr über die Funktionen und den effektiven Einsatz von Power Virtual Agents.
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Power Apps
Entwickeln Sie Apps in wenigen Stunden statt in Monaten. Apps, die problemlos auf Daten zugreifen können, Excel-ähnliche Ausdrücke nutzen, um Logik zu implementieren, und die online, unter iOS oder auf Android-Geräten ausgeführt werden können.
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Power BI
Vereinheitlichen Sie Daten aus einer Vielzahl von Quellen, um interaktive, umfassende Dashboards und Berichte zu erstellen, die wertvolle Erkenntnisse liefern und das Geschäft ankurbeln.
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Power Automate
Integrieren Sie leistungsstarke Funktionen für die Workflow-Automatisierung direkt in Ihre Apps – mit einem Ansatz, der ohne Code auskommt und Verbindungen mit Hunderten von beliebten Apps und Diensten herstellt.
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Power Pages
Erstellen und starten Sie schnell benutzerdefinierte codearme Geschäftswebsites – vereinheitlichen Sie Ihre Daten und verbinden Sie Kunden mit wichtigen Informationen und Diensten.
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