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Eine Frau arbeitet mit einem Computer

Geben Sie jedem die Möglichkeit, auf einfache Weise intelligente Chatbots zu erstellen.

Reagieren Sie schnell auf die Anforderungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter mit intelligenten Chatbots, die mit Power Virtual Agents erstellt wurden: skalierbar und ohne Programmieraufwand.

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Experience the latest Power Virtual Agents innovations—at the free Microsoft Business Applications Launch Event on October 1.

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Learn how companies are using easy-to-build chatbots to manage their operational response to COVID-19.

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Zusätzliche Unterstützung intern entwickeln

Erstellen Sie schnell hochentwickelte Chatbots mit KI, um rund um die Uhr häufige auftretende Probleme zu lösen und Fragen zu beantworten.

Eigene Chatbots schnell und einfach erstellen

Erstellen und verwalten Sie leistungsfähige Chatbots, ohne große Kenntnisse im Umgang mit Code oder KI, und einer einfach zu bedienenden grafischen Oberfläche.

Entscheidungen treffen

Integrieren Sie Ihre Chatbots problemlos in die Produkte und Dienstleistungen, die Sie täglich nutzen. Suchen Sie nach Kundendaten, passen Sie die Gesprächsführung an, leiten Sie Unterhaltungen an Live-Agents weiter, und rufen Sie APIs auf. Wählen Sie aus Hunderten vordefinierter Connectors, erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows mit Power Automate, oder erstellen Sie komplexe Szenarien mit Microsoft Bot Framework.

Erstellen Sie intelligentere Bots.

Erhalten Sie Vorschläge zu Themen, die Sie erstellen können, gestalten Sie personalisierte und abwechslungsreiche Unterhaltungen unter Verwendung von natürlichem Sprachverständnis und Entitätsextraktion, und überwachen und verbessern Sie die Leistung Ihres Chatbots mithilfe von KI- und datengestützten Insights.

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter, Chat für Chat.

Ihre Mitarbeiter kennen die Arbeit und die Abläufe. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen, um häufig gestellte Fragen und allgemeine Geschäftsprozesse für die Personalabteilung, den Helpdesk und andere Szenarien schnell und ohne zusätzliche Kosten in Microsoft Teams zu automatisieren.

Erfahren Sie, wie einige unserer Kunden konkrete Ergebnisse erzielen.

TruGreen
TruGreen

Kundenzufriedenheit erhöhen

TruGreen hat einen virtuellen Agenten entwickelt, der den Kunden einen vorausschauenden Support bietet, sodass die Mitarbeiter im Callcenter mehr Zeit für komplexere Aufgaben zur Verfügung haben.

Bots stimulieren die Unternehmensproduktivität.

Erfahren Sie in der Auftragsstudie zum Total Economic Impact™, wie Unternehmen durch den Einsatz von Microsoft Teams und Bots, z. B. solchen, die mit Power Virtual Agents-Technologie entwickelt wurden, die Produktivität steigern und die operative Belastung der PW- und Helpdesk-Mitarbeiter reduzieren konnten.

Bis zu 34 %

Reduzierung von Anfragen, die Unterstützung erfordern


10 %–15 %

Reduzierung der Workload im Zusammenhang mit IT- und Supporttickets während des ersten Jahres


60 %–70 %

Rate der erfolgreichen Antworten auf Anträge oder Anfragen von Mitarbeitern

Die Ergebnisse beziehen sich auf ein gemischtes Unternehmen und basieren auf Kundenbefragungen für „Neue Technologien: Der prognostizierte Total Economic Impact™ der Microsoft Teams-Plattform“, eine Auftragsstudie von Forrester Consulting im Juni 2020.

Microsoft Azure-Logo

Power Virtual Agents mit Azure erweitern

Erweitern Sie Ihre Chatbots einfach mit Code, falls erforderlich. Greifen Sie auf Bot Framework-Fähigkeiten zu, rufen Sie Azure Cognitive Services auf, und nutzen Sie Ihre vorhandenen Bot Framework-Chatbots zusätzlich zu Power Virtual Agents.

Weitere Ressourcen ansehen

Erstellen Sie mit diesen einfach anwendbaren Ideen Chatbots, die Sie effektiv einsetzen können.

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Erfahren Sie mehr über die Funktionen und den effektiven Einsatz von Power Virtual Agents.

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Individuelle Leistung. Kollektive Effizienz.

Erstellen Sie leistungsfähige und umfassende Unternehmenslösungen, indem Sie Power Virtual Agents mit der gesamten Microsoft Power Platform, mit Microsoft 365, Dynamics 365, Azure und Hunderten weiteren Apps vernetzen. So können Sie Innovationen in Ihrem gesamten Unternehmen fördern.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Entwickeln Sie Apps in wenigen Stunden statt in Monaten. Apps, die problemlos auf Daten zugreifen können, Excel-ähnliche Ausdrücke nutzen, um Logik zu implementieren, und die online, unter iOS oder auf Android-Geräten ausgeführt werden können.

Erfahren Sie mehr
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Power BI

Vereinheitlichen Sie Daten aus einer Vielzahl von Quellen, um interaktive, umfassende Dashboards und Berichte zu erstellen, die wertvolle Erkenntnisse liefern und das Geschäft ankurbeln.

Erfahren Sie mehr
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Integrieren Sie leistungsstarke Funktionen für die Workflow-Automatisierung direkt in Ihre Apps – mit einem Ansatz, der ohne Code auskommt und Verbindungen mit Hunderten von beliebten Apps und Diensten herstellt.

Erfahren Sie mehr
 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

Entwickeln Sie ganz einfach Chatbots, um mit Ihren Kunden und Mitarbeitern zu chatten – ohne Programmieraufwand.

Erfahren Sie mehr

Support und Tipps aus der Community

Nutzen Sie das Wissen von Zehntausenden Mitgliedern in der Power Virtual Agents-Community auf der ganzen Welt und dem Power Virtual Agents-Team.

Entdecken Sie Power Virtual Agents.

Erfahren Sie, wie Sie mit Power Virtual Agents häufige Probleme schnell lösen und Kunden und internen Benutzern einen personalisierten Service bieten können.