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Ermöglichen Sie es jedem, auf einfache Weise dialogfähige Bots zu erstellen

Ermöglichen Sie es jedem, auf einfache Weise dialogfähige Bots zu erstellen.

Erstellen Sie mit generativer KI intelligente Bots innerhalb von Minuten und reagieren Sie mit Power Virtual Agents schnell auf die Anforderungen von Kunden und Mitarbeitern.

Sehen Sie sich Microsoft Build on-Demand an und erfahren Sie, wie Sie Innovationen mit kollaborativen Apps und einer integrierten Low-Code-Entwicklungsplattform beschleunigen können.

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Entdecken Sie, wie Sie mit der Low-Code-Entwicklung Kosten senken und die App-Entwicklung beschleunigen können.

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Die Unterhaltung optimieren

Erstellen Sie schnell hochentwickelte und umsetzbare Bots, um Unterhaltungen unterschiedlicher Komplexität zu bewältigen.

Bots schnell mit generativer KI erstellen

Erstellen, testen und veröffentlichen Sie leistungsfähige Bots schneller mithilfe von KI in einer grafischen Low-Code-Benutzeroberfläche – jetzt mit Unterstützung für generative KI für Design und Antworten (Vorschauversion).

In vielen Kanälen und Sprachen bereitstellen

Interagieren Sie mit Kunden und Mitarbeitern in mehreren Sprachen auf Websites, über mobile Apps, in Facebook, Microsoft Teams oder jedem anderen Kanal, der vom Azure Bot Framework unterstützt wird.

Sichere Skalierung dank zentralisierter Verwaltung

Stellen Sie Bots dank einer zentralen Verwaltung, integrierten Sicherheitsrollen und einer einfachen Verwaltung über Umgebungen hinweg auf sichere Weise und unter Einhaltung aller Vorschiften bereit.

Bots kontinuierlich weiterentwickeln

Verfolgen Sie automatisch kritische KPIs und ermitteln Sie zukünftige Bot-Themen. Verbessern Sie Ihre Bots kontinuierlich mit selbstlernender KI mit natürlicher Sprachverarbeitung.

Jetzt verfügbar: Erweitertes Bot-Entwicklungsstudio

Ermöglichen Sie es professionellen Entwicklern und Geschäftskunden, Bots mit der nächsten Entwicklungsstufe von Power Virtual Agents gemeinsam zu erstellen. Kombinieren Sie die professionellen Entwicklungsfunktionen von Azure Bot Framework Composer mit der Einfachheit einer Low-Code-Plattform in einem einzigen, erweiterten Erstellungsbereich, der Unterstützung für Rich Responses, Codeansichten, die Erstellung von Sprache sowie komplexe Szenarien mit Power Fx zur Logik- und Datenbearbeitung bietet.

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Eine Plattform für jeden Anwendungsfall

Erstellen Sie Chatbots für jede Abteilung, um alle Ihre Geschäftsanforderungen zu unterstützen.
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Kundenservice

Stärken Sie die Kundenzufriedenheit und -treue und reduzieren Sie gleichzeitig Supportkosten, Status und häufig gestellte Fragen.

  • Welchen Status hat mein Ticket?

  • Warum ist mein Konto gesperrt?

  • Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen?

Vertrieb und Marketing

Vereinfachen Sie die Lead-Generierung und erhöhen Sie die Konversionsraten.

  • Welche Produkte bieten Sie an?

  • Kann ich ein Angebot erhalten?

  • Wie kann ich mich für die Veranstaltung registrieren?

Personalwesen

Optimieren Sie die Mitarbeitererfahrung und gestalten Sie das Personalwesen effizienter.

  • Welche betrieblichen Vorteile habe ich?

  • Welche Dokumente benötige ich für das Onboarding?

  • Wann werde ich bezahlt?

IT-Support

Verbessern Sie die Reaktionszeit der IT und die Ticketlösungsraten.

  • Verfügen wir über eine Lizenz für diese Software?

  • Wie stelle ich eine Verbindung zum VPN des Unternehmens her?

  • Wie setze ich mein Kennwort zurück?

Finanzen

Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit im Finanzbereich und steigern Sie die Effizienz.

  • Wie reiche ich eine Spesenabrechnung ein?

  • Wie läuft die Genehmigung einer Rechnung ab?

  • Wie viel ist im Budget meiner Abteilung noch übrig?

Betriebsabläufe

Optimieren Sie Betriebsabläufe, reduzieren Sie Fehler und steigern Sie die Produktivität.

  • Wie hoch ist unser Bestand?

  • Wann wird diese Bestellung versendet?

  • Wo befindet sich das Paket jetzt?

Echte Kunden. Echte Ergebnisse.

Bild zu Miami Dolphins

So wird ein Spieltag noch besser

Die Miami Dolphins haben einen Chatbot entwickelt, über den schon 40.000 Unterhaltungen mit Fans geführt wurden. 97 Prozent der Anfragen konnten beantwortet und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.

Bild zu San Diego Workforce Partnership

Sofortiger und individueller Support

In Zeiten steigender Arbeitslosenzahlen half der KI-gestützte virtuelle Agent von San Diego Workforce Partnership bei der Abwicklung von 75 Prozent der Anfragen.

Bild zu ÖBB

Den Kundenservice auf Kurs halten

Das österreichische Bahnunternehmen ÖBB entwickelte einen KI-gestützten Chatbot für die Automatisierung grundlegender Kundeninteraktionen, sodass die Mitarbeiter mehr Zeit für komplexere Probleme haben.

Große und kleine Unternehmen vertrauen auf Microsoft.

Forrester-Logo

Unternehmenstransformation mit Power Virtual Agents

Erfahren Sie in der in Auftrag gegebenen Studie „Total EconomicTM Impact“, wie Unternehmen intelligente dialogfähige Bots entwickelt haben, um Geschäftsprozesse zu automatisieren, Entwicklungskosten zu senken und die Effizienz zu steigern.1

261 %

ROI über 3 Jahre


50 %

weniger Zeit benötigt für die Bearbeitung von Supportanfragen von Kunden


80 %

weniger Aufwand benötigt zum Entwickeln und Warten von Bots im Vergleich zu vorangegangenen Prozessen

Anerkannt als führender Anbieter

Erfahren Sie, warum Microsoft in „IDC MarketScape: ​Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021“ als führender Anbieter ausgezeichnet wurde.2

Weitere Ressourcen ansehen

Erstellen Sie mit diesen einfach anwendbaren Ideen Chatbots, die Sie effektiv einsetzen können.

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Power Apps

Entwickeln Sie Apps in wenigen Stunden statt in Monaten. Apps, die problemlos auf Daten zugreifen können, Excel-ähnliche Ausdrücke nutzen, um Logik zu implementieren, und die online, unter iOS oder auf Android-Geräten ausgeführt werden können.

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Vereinheitlichen Sie Daten aus einer Vielzahl von Quellen, um interaktive, umfassende Dashboards und Berichte zu erstellen, die wertvolle Erkenntnisse liefern und das Geschäft ankurbeln.

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Integrieren Sie leistungsstarke Funktionen für die Workflow-Automatisierung direkt in Ihre Apps – mit einem Ansatz, der ohne Code auskommt und Verbindungen mit Hunderten von beliebten Apps und Diensten herstellt.

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Erstellen und starten Sie schnell benutzerdefinierte codearme Geschäftswebsites – vereinheitlichen Sie Ihre Daten und verbinden Sie Kunden mit wichtigen Informationen und Diensten.

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