Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Δώστε τη δυνατότητα σε όλους να δημιουργούν εύκολα bot συνομιλίας

Δώστε τη δυνατότητα σε όλους να δημιουργούν εύκολα bot συνομιλίας

Αναπτύξτε έξυπνα bot μέσα σε λίγα λεπτά χρησιμοποιώντας το παραγωγικό AI και ανταποκριθείτε γρήγορα στις ανάγκες των πελατών και των υπαλλήλων σας, σε μεγάλη κλίμακα, με το Power Virtual Agents.

Παρακολουθήστε το Microsoft Build όποτε θέλετε και ανακαλύψτε πώς να φέρετε την καινοτομία πιο γρήγορα κοντά σας με συνεργατικές εφαρμογές και ενσωματωμένη πλατφόρμα ανάπτυξης εφαρμογών χαμηλών απαιτήσεων κώδικα.

Παρακολούθηση τώρα

Ανακαλύψτε πώς να μειώσετε το κόστος και να επιταχύνετε τη δημιουργία εφαρμογών με ανάπτυξη με χαμηλές απαιτήσεις κώδικα.

Διαβάστε το ιστολόγιο

Ανεβάστε την ποιότητα στις συνομιλίες

Δημιουργήστε γρήγορα εξελιγμένα και λειτουργικά bot για να χειρίζεστε συνομιλίες διαφόρων επιπέδων πολυπλοκότητας.

Αναπτύξτε γρήγορα bot με το παραγωγικό AI

Δημιουργήστε, δοκιμάστε και δημοσιεύστε ισχυρά bot πιο γρήγορα από ποτέ χρησιμοποιώντας AI σε ένα περιβάλλον εργασίας με χαμηλές απαιτήσεις κώδικα και γραφικά, το οποίο πλέον έχει υποστήριξη παραγωγικού AI για τον σχεδιασμό και τις απαντήσεις (έκδοση προεπισκόπησης).

Αξιοποιήστε νέα μέσα σε όλα τα κανάλια και τις γλώσσες εξυπηρέτησης

Αλληλεπιδράστε με πελάτες και υπαλλήλους σε πολλές γλώσσες μέσω ιστοσελίδων, εφαρμογών για κινητές συσκευές, Facebook, Microsoft Teams ή οποιοδήποτε κανάλι που υποστηρίζεται από το Azure Bot Framework.

Διαβιβάστε με ασφάλεια τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε, με κεντρική διαχείριση

Αξιοποιήστε bot με ασφάλεια χρησιμοποιώντας κεντρική διαχείριση, ενσωματωμένους ρόλους ασφαλείας και απλή διαχείριση σε περιβάλλοντα για τη διατήρηση της συμμόρφωσης και της διακυβέρνησης.

Βελτιώστε τα bot σας με την πάροδο του χρόνου

Παρακολουθήστε αυτόματα τα κρίσιμα KPI και εντοπίστε μελλοντικά θέματα για τα bot. Παράλληλα, αφήστε την αυτοεκπαιδευόμενη τεχνητή νοημοσύνη με επεξεργασία φυσικής γλώσσας να βελτιώνει συνεχώς τα bot σας.

Τώρα διαθέσιμο: Προηγμένο στούντιο κατασκευής bot

Δώστε σε επαγγελματίες προγραμματιστές και επιχειρηματικούς χρήστες τη δυνατότητα να δημιουργούν ομαδικά bot με την επόμενη εξέλιξη του Power Virtual Agents. Συνδυάστε τις δυνατότητες επαγγελματιών προγραμματιστών του Azure Bot Framework Composer με την απλότητα μιας πλατφόρμας χαμηλών απαιτήσεων κώδικα, προηγμένο καμβά δημιουργίας, προσφέροντας υποστήριξη για πλούσιες αποκρίσεις, προβολές κώδικα, δημιουργία συμβάντων και πολύπλοκα σενάρια χρησιμοποιώντας το Power Fx για χειρισμό λογικής και δεδομένων.

Διαβάστε το ιστολόγιο

Μία πλατφόρμα για κάθε περίπτωση χρήσης

Δημιουργήστε bot συνομιλίας για κάθε τμήμα για την υποστήριξη όλων των επιχειρηματικών σας αναγκών.
Δοκιμάστε το τώρα

Εξυπηρέτηση πελατών

Ενισχύστε την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών, μειώνοντας ταυτόχρονα το κόστος υποστήριξης, τις καταστάσεις και τις συχνές ερωτήσεις.

  • Ποια είναι η κατάσταση του δελτίου μου;

  • Γιατί ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος;

  • Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Απλοποιήστε τη δημιουργία υποψήφιων πελατών και αυξήστε τα ποσοστά μετατροπών.

  • Τι προϊόντα προσφέρετε;

  • Μπορώ να έχω μια προσφορά;

  • Πώς μπορώ να εγγραφώ για την εκδήλωση;

Ανθρώπινο δυναμικό

Βελτιώστε την εμπειρία των υπαλλήλων και κάντε το HR πιο αποτελεσματικό.

  • Τι εταιρικά οφέλη έχω;

  • Τι έγγραφα χρειάζομαι για την προσθήκη;

  • Πότε θα πληρωθώ;

Υποστήριξη IT

Βελτιώστε τον χρόνο απόκρισης IT και τα ποσοστά ανάλυσης δελτίων.

  • Έχουμε άδεια χρήσης για αυτό το λογισμικό;

  • Πώς συνδέομαι στο VPN της εταιρείας μου;

  • Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Οικονομικά

Μειώστε τον χρόνο οικονομικής επεξεργασίας και αυξήστε την αποτελεσματικότητα.

  • Πώς μπορώ να υποβάλω μια αναφορά εξόδων;

  • Ποια είναι η διαδικασία για την έγκριση ενός τιμολογίου;

  • Πόσο απομένει στον προϋπολογισμό του τμήματός μου;

Λειτουργίες

Βελτιώστε τις λειτουργίες, μειώστε τα σφάλματα και αυξήστε την παραγωγικότητα.

  • Πόσο απόθεμα έχουμε;

  • Πότε θα αποσταλεί αυτή η παραγγελία;

  • Πού είναι τώρα το πακέτο;

Πραγματικοί πελάτες, πραγματικά αποτελέσματα.

Εικόνα Miami Dolphins

Η ημέρα παιχνιδιού γίνεται ακόμα καλύτερη

Οι Miami Dolphins δημιούργησαν ένα bot συνομιλίας που έχει χειριστεί 40.000 συνομιλίες με φιλάθλους τους, έχει απαντήσει στο 97% των ερωτήσεων, ενώ παράλληλα αύξησε την ικανοποίηση των πελατών.

Εικόνα San Diego Workforce Partnership

Παρέχοντας άμεση, εξατομικευμένη υποστήριξη

Όταν η San Diego Workforce Partnership παρατήρησε αύξηση στα αιτήματα από εκτοπισμένους εργαζόμενους, ο ψηφιακός βοηθός AI της τη βοήθησε σημαντικά, καθώς διαχειρίστηκε το 75 τοις εκατό των ερωτημάτων που έλαβε.

Εικόνα ÖBB

Πώς να διατηρείτε την εξυπηρέτηση πελατών υπό έλεγχο

Η ÖBB, το αυστριακό σιδηροδρομικό δίκτυο, κατασκεύασε ένα bot συνομιλίας υποβοηθούμενο από AI για να αυτοματοποιήσει τις βασικές επικοινωνίες με τους πελάτες. Ως αποτέλεσμα, αποδέσμευσε τους πραγματικούς εκπροσώπους της, ώστε να ασχολούνται με τα πιο περίπλοκα θέματα.

Για επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους

Λογότυπο Forrester

Το Power Virtual Agents προάγει τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό

Μάθετε πώς οι επιχειρήσεις δημιούργησαν έξυπνα bot συνομιλίας για να αυτοματοποιήσουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες τους, να μειώσουν το κόστος ανάπτυξης και να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα, με αυτήν τη μελέτη Total EconomicTM Impact.1

261%

Απόδοση επένδυσης άνω των 3 ετών


50%

Απαιτείται λιγότερος χρόνος για τη διαχείριση των αιτημάτων υποστήριξης πελατών


80%

Απαιτείται λιγότερη προσπάθεια για τη δημιουργία και τη συντήρηση bot σε σύγκριση με προηγούμενες διαδικασίες

Αναγνωρισμένη ως ηγέτιδα εταιρεία

Μάθετε γιατί η Microsoft ονομάστηκε ηγέτιδα εταιρεία στο IDC MarketScape: ​Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Εξερευνήστε πρόσθετους πόρους

Βάλτε τα bot συνομιλίας να δουλεύουν για εσάς, με γρήγορες ιδέες για το πώς να ξεκινήσετε".

Διαβάστε το ηλεκτρονικό βιβλίο

Δείτε μια εισαγωγή στην κατανόηση και τη χρήση του Power Virtual Agents.

Κατεβάστε τη λευκή βίβλο

Μάθετε βέλτιστες πρακτικές για τη δημιουργία καλύτερων bot συνομιλίας με το Power Virtual Agents.

Κατεβάστε τη λευκή βίβλο

Μόνοι ισχυροί. Καλύτερα μαζί.

Δημιουργήστε ισχυρές, ολοκληρωμένες επιχειρηματικές λύσεις συνδέοντας το Power Virtual Agents με ολόκληρο το Microsoft Power Platform, ώστε να ενισχύσετε την καινοτομία σε όλον τον οργανισμό σας.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Δημιουργήστε εφαρμογές όχι σε μήνες αλλά σε λίγες ώρες, οι οποίες συνδέονται εύκολα σε δεδομένα, χρησιμοποιούν εκφράσεις τύπου Excel για να προσθέσουν λογική και εκτελούνται στο web, σε συσκευές iOS και σε συσκευές Android.

Μάθετε περισσότερα
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Ενοποιήστε δεδομένα από πολλές πηγές για να δημιουργήσετε διαδραστικούς, συναρπαστικούς πίνακες εργαλείων και αναφορές που παρέχουν εύχρηστες πληροφορίες και προάγουν αποτελέσματα για την επιχείρηση.

Μάθετε περισσότερα
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Συμπεριλάβετε ισχυρό αυτοματισμό ροής εργασίας απευθείας στις εφαρμογές σας με μια προσέγγιση χωρίς κώδικα, που συνδέεται με εκατοντάδες δημοφιλείς εφαρμογές και υπηρεσίες.

Μάθετε περισσότερα
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Δημιουργήστε και ξεκινήστε γρήγορα προσαρμοσμένους επιχειρηματικούς ιστότοπους με λίγο κώδικα. Ενοποιήστε τα δεδομένα σας και συνδέστε τους πελάτες με πολύ σημαντικές πληροφορίες και υπηρεσίες.

Μάθετε περισσότερα

Εξερευνήστε το Power Virtual Agents

Δείτε πώς το Power Virtual Agents σάς βοηθά να επιλύσετε γρήγορα διάφορα κοινά προβλήματα και παρέχει εξατομικευμένη εξυπηρέτηση στους πελάτες και τους εσωτερικούς χρήστες.