Proporcione a todos los usuarios los recursos que necesitan para crear fácilmente bots conversacionales
Cree bots inteligentes en cuestión de minutos mediante IA generativa y responda con rapidez a las necesidades de los clientes y empleados a gran escala con Power Virtual Agents.
Descubra cómo reducir los costes y acelerar la creación de aplicaciones con desarrollo con poco código.
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Cree bots rápidamente con IA generativa
Cree, pruebe y publique eficaces bots más rápido utilizando IA dentro de una interfaz gráfica con poco código, ahora con soporte de IA generativa para diseño y respuestas (versión preliminar).
Implemente en diferentes canales e idiomas
Interactúe con clientes y empleados utilizando diferentes idiomas en los sitios web, las aplicaciones móviles, Facebook, Microsoft Teams o cualquier canal compatible con Azure Bot Framework.
Escale de forma segura con una administración centralizada
Implemente bots de forma segura con una administración centralizada, roles de seguridad integrados y una gestión sencilla en todos los entornos para mantener el cumplimiento y la gobernanza.
Mejore sus bots con el tiempo
Realice un seguimiento automático de los KPI críticos e identifique futuros temas para los bots. Después, deje que la IA de autoaprendizaje con procesamiento de lenguaje natural se encargue de mejorar continuamente sus bots.
Ahora disponible: estudio avanzado de creación de bots
Permita que los desarrolladores profesionales y los usuarios empresariales colaboren para crear bots con la próxima generación de Power Virtual Agents. Combine las capacidades de los desarrolladores profesionales de Azure Bot Framework Composer con la sencillez de una plataforma con poco código en un único lienzo de creación avanzado, lo que da como resultado respuestas enriquecidas, vistas de código, eventos y escenarios complejos en los que se usa Power Fx para manipular los datos y la lógica.
Una plataforma para cada caso de uso
Cree bots de chat para cada departamento con el fin de hacer frente a todas sus necesidades empresariales.
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Clientes reales. Resultados reales.
El día del partido, aún más apasionante
Los Miami Dolphins crearon un bot de chat que ha controlado 40 000 conversaciones con aficionados. Resolvió el 97 por ciento de las consultas, al mismo tiempo que aumentó la satisfacción de los clientes.
Soporte instantáneo y personalizado
Cuando San Diego Workforce Partnership observó una afluencia de trabajadores desplazados, su agente virtual asistido por IA ayudó a atender el 75 por ciento de las consultas recibidas.
Mantener el servicio al cliente por el buen camino
ÖBB, la red ferroviaria de Austria, creó un bot de chat asistido por IA para automatizar las interacciones básicas con los clientes, lo que liberó a los agentes humanos para cuestiones más complejas.
Lo utilizan pequeñas y grandes empresas
Power Virtual Agents impulsa la transformación empresarial
Descubra cómo las empresas crearon bots conversacionales inteligentes para automatizar procesos de negocio, reducir los costes de desarrollo e impulsar la eficiencia en este estudio Total EconomicTM Impact encargado.1
Reconocimiento como líder
Conozca por qué Microsoft fue nombrado líder en IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2
Explorar recursos adicionales
Ponga los bots de chat a su servicio con ideas rápidas sobre cómo comenzar.
Leer el libro electrónicoVea una introducción para comprender y usar Power Virtual Agents.
Descargar las notas del productoConozca las prácticas recomendadas para crear mejores bots de chat con Power Virtual Agents.
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Power Apps
Olvídese de invertir meses en desarrollo. Cree en tan solo unas horas aplicaciones que se conecten fácilmente a los datos, utilizando expresiones como las de Excel para incorporar la lógica, y ejecútelas en la Web y en dispositivos iOS y Android.
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Unifique datos de numerosos orígenes para crear informes o paneles interactivos y envolventes que proporcionen conocimientos útiles y mejoren los resultados empresariales.
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