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Mujer trabajando en un equipo

Dé a todos los usuarios la capacidad de crear bots de chat inteligentes

Responda con rapidez a las necesidades de los clientes y los empleados (según se requiera) mediante bots de chat inteligentes creados con Power Virtual Agents. No es necesario escribir código.

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Experience the latest Power Virtual Agents innovations—at the free Microsoft Business Applications Launch Event on October 1.

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Learn how companies are using easy-to-build chatbots to manage their operational response to COVID-19.

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Consiga la ayuda adicional que necesita

Cree rápidamente bots de chat sofisticados y con tecnología de IA que puedan resolver problemas comunes y responder a todas horas.

Cree fácilmente sus propios bots de chat

Cree y administre eficaces bots de chat (sin necesidad de un código o experiencia en IA) con una interfaz gráfica fácil de usar.

Realizar acción

Integre fácilmente sus bots de chat con los productos y servicios que utiliza cada día. Busque registros, personalice conversaciones, distribuya conversaciones a agentes por chat y llame a las API. Elija entre cientos de conectores precompilados, cree flujos de trabajo personalizados con Power Automate o cree escenarios complejos con Microsoft Bot Framework.

Cree bots más inteligentes

Obtenga sugerencias sobre qué temas crear, cree conversaciones personalizadas y variadas mediante el reconocimiento del lenguaje natural y la extracción de entidades, y supervise y mejore el rendimiento de su bot de chat mediante IA y conocimientos basados en los datos.

Capacite a los empleados con cada chat

Sus empleados conocen el trabajo y el proceso. Fórmelos para crear bots de chat que automaticen rápidamente preguntas frecuentes y procesos empresariales comunes para RR. HH., servicio de atención al cliente y otros escenarios (sin coste adicional) dentro de Microsoft Teams.

Conozca a clientes reales que están obteniendo resultados reales

TruGreen
TruGreen

Cultivar la satisfacción de los clientes

TruGreen desarrolló un agente virtual que ofrece asistencia predictiva a los clientes, y deja a los asociados del centro de llamadas más tiempo libre para dedicarlo a tareas que aportan más valor.

Los bots impulsan la productividad organizativa

Obtenga más información sobre cómo las organizaciones ganaron productividad y redujeron la carga operativa de los empleados de RR. HH. y de soporte técnico mediante bots, como los desarrollados con tecnología de Power Virtual Agents y Microsoft Teams en este estudio Total Economy Impact™ encargado.

Hasta un 34 %

Reducción de solicitudes que requieren asistencia


10-15 %

Reducción de la carga de trabajo de TI y de incidencias de soporte técnico en el primer año


60-70 %

Tasa de respuestas correctas en solicitudes y preguntas de los empleados

Los resultados son aplicables a una organización compuesta y se basan en los clientes entrevistados para New Technology: Total Economic Impact™ proyectado de la plataforma de Microsoft Teams, un estudio encargado a Forrester Consulting en junio de 2020.

Logotipo de Microsoft Azure

Ampliar Power Virtual Agents con Azure

Amplíe con toda facilidad los bots de chat con código cuando sea necesario. Conéctese a las capacidades de Bot Framework, llame a Azure Cognitive Services y utilice los bots de chat existentes de Bot Framework junto con Power Virtual Agents.

Explorar recursos adicionales

Ponga los bots de chat a su servicio con ideas rápidas sobre cómo comenzar.

Leer el libro electrónico

Vea una introducción para comprender y usar Power Virtual Agents.

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Eficaz en solitario. Aún mejor juntos.

Cree completas soluciones empresariales eficaces conectando Power Virtual Agents en la totalidad de Microsoft Power Platform y en Microsoft 365, Dynamics 365, Azure y cientos de aplicaciones, para impulsar la innovación en toda la organización.
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Power Apps

Olvídese de invertir meses en desarrollo. Cree en tan solo unas horas aplicaciones que se conecten fácilmente a los datos, utilizando expresiones como las de Excel para incorporar la lógica, y ejecútelas en la Web y en dispositivos IOS y Android.

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Power BI

Unifique datos de numerosos orígenes para crear paneles interactivos y envolventes, así como informes que ofrezcan conocimientos útiles y mejoren los resultados empresariales.

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Power Automate

Incorpore una potente automatización de flujos de trabajo directamente en sus aplicaciones con un enfoque sin programación que se conecta a cientos de servicios y aplicaciones populares.

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Power Virtual Agents

Cree bots de chat con toda facilidad para entablar conservaciones con los clientes y empleados, sin necesidad de programación.

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Contacte con decenas de miles de miembros de la comunidad de Power Virtual Agents en todo el mundo y obtenga valiosos conocimientos y sugerencias del equipo de Power Virtual Agents .

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