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Mujer trabajando en un equipo

Dé a todos los usuarios la capacidad de crear bots de chat inteligentes

Responda con rapidez a las necesidades de los clientes y los empleados (según se requiera) mediante bots de chat inteligentes creados con Power Virtual Agents. No es necesario escribir código.

Iniciar prueba gratuita

La integración de Power Virtual Agents con Bot Framework Composer ya está disponible, lo que permite a los desarrolladores y expertos en la materia crear bots eficaces de manera conjunta.

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Descubra las últimas novedades, actualizaciones y demostraciones de Power Virtual Agents en el evento de lanzamiento de Microsoft Business Applications.

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Consiga la ayuda adicional que necesita

Cree rápidamente bots de chat sofisticados y con tecnología de IA que puedan resolver problemas comunes y responder a todas horas.

Cree fácilmente sus propios bots de chat

Cree y administre eficaces bots de chat (sin necesidad de un código o experiencia en IA) con una interfaz gráfica fácil de usar.

Realizar acción

Integre fácilmente sus bots de chat con los productos y servicios que utiliza cada día. Busque registros, personalice conversaciones, distribuya conversaciones a los agentes por chat y llame a las API. Elija entre cientos de conectores precompilados, cree flujos de trabajo personalizados con Power Automate o cree escenarios complejos con Microsoft Bot Framework.

Cree bots más inteligentes

Obtenga sugerencias sobre qué temas crear, cree conversaciones personalizadas y variadas mediante el reconocimiento del lenguaje natural y la extracción de entidades, y supervise y mejore el rendimiento de su bot de chat mediante IA y conocimientos basados en los datos.

Capacite a los empleados con cada chat

Transforme la manera en que su empresa interactúa con los empleados. Proporcióneles las herramientas necesarias para crear bots de chat y automatizar rápidamente preguntas frecuentes y procesos empresariales comunes (sin coste adicional) dentro de Microsoft Teams.

Conozca a clientes reales que están obteniendo resultados reales

Mejora continua del día del juego

Cuando los Miami Dolphins y su Hard Rock Stadium observaron que disminuía la satisfacción de los aficionados debido a una comunicación deficiente, crearon un bot de chat que ayudó a fomentar las experiencias de conversación para todos los invitados, lo que contribuyó a una mejora notable a nivel general.

Fomento de ciudades más saludables

Kobe, la séptima ciudad de mayor tamaño de Japón, utilizó un bot de chat de respuesta para la COVID-19, con el fin de ofrecer al instante recursos e información a sus ciudadanos, lo que llevó a una reducción final del 90 por ciento en el volumen de llamadas.

Ofrecimiento de soporte instantáneo y personalizado

Cuando San Diego Workforce Partnership, una organización sin ánimo de lucro que combate el desempleo, observó una afluencia de trabajadores desplazados, su agente virtual asistido por IA ayudó a atender el 75 por ciento de las consultas recibidas.

Servicio a los ciudadanos a gran escala

A medida que las preguntas y preocupaciones relativas a la COVID-19 crecieron a una escala sin precedentes en India, la Administración Pública utilizó Power Virtual Agents para ayudar a sus ciudadanos a obtener las respuestas y los recursos necesarios.

Logotipo de Microsoft Azure

Ampliar Power Virtual Agents con Azure

Amplíe con toda facilidad los bots de chat con código cuando sea necesario. Conéctese a las capacidades de Bot Framework, llame a Azure Cognitive Services y utilice los bots de chat existentes de Bot Framework junto con Power Virtual Agents.

Explorar recursos adicionales

Ponga los bots de chat a su servicio con ideas rápidas sobre cómo comenzar.

Leer el libro electrónico

Vea una introducción para comprender y usar Power Virtual Agents.

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Conozca las prácticas recomendadas para crear mejores bots de chat con Power Virtual Agents.

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Eficaz en solitario. Aún mejor juntos.

Cree completas soluciones empresariales eficaces conectando Power Virtual Agents en la totalidad de Microsoft Power Platform y en Microsoft 365, Dynamics 365, Azure y cientos de aplicaciones, para impulsar la innovación en toda la organización.
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Olvídese de invertir meses en desarrollo. Cree en tan solo unas horas aplicaciones que se conecten fácilmente a los datos, utilizando expresiones como las de Excel para incorporar la lógica, y ejecútelas en la Web y en dispositivos IOS y Android.

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