Ver demostraciones de Microsoft Power Virtual Agents
Aprenda a crear y gestionar bots de chat inteligentes con Power Virtual Agents.
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05:38Utilice Power Virtual Agents y la IA generativa para crear bots inteligentes
Cree bots con IA generativa mediante Power Virtual Agents
Vea cómo Power Virtual Agents está transformando la creación de bots con los servicios Azure Open AI. Descubra cómo puede crear bots útiles al instante solo con su sitio web, colaborar en un equipo de fusión para escribir y editar un tema con Copilot, y utilizar complementos para permitir que el bot entable una conversación sin diálogos prediseñados. Más información
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05:19Crear temas y probar el bot de chat
Cómo crear temas y probar el bot con Power Virtual Agents
Obtenga información sobre cómo crear un bot de chat, generar temas personalizados y probar el bot de chat y, todo ello, sin necesidad de programación con Power Virtual Agents.
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01:57Ahorrar tiempo en el proceso de creación con el llenado de huecos y las entidades integradas
Cómo usar llenado de huecos y las entidades integradas con Power Virtual Agents para ahorrar tiempo en el proceso de creación
Aprenda en profundidad cómo usar entidades para ofrecer conversaciones más naturales con el bot de chat y descubra cómo usar entidades precompiladas y personalizadas para representar información recopilada en la conversación de bot con un usuario.
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02:14Publicar el bot de chat en un sitio web
Cómo publicar el bot en un sitio web con Power Virtual Agents
Publique el bot de chat en un sitio web personalizado para que los clientes puedan interactuar con él mediante Power Virtual Agents.
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02:12Usar los análisis y las transcripciones de chat para mejorar el rendimiento de los bots de chat
Cómo usar los análisis para mejorar el rendimiento del bot de chat
Conozca con más detalle cómo usar los análisis y las transcripciones de chat para mejorar el rendimiento del bot de chat con Power Virtual Agents.
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01:55Iniciar sesión directamente desde el bot de chat
Cómo iniciar sesión directamente desde el bot
Agregar la capacidad de autenticar a un usuario en temas específicos mediante Power Virtual Agents.
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01:50Entregar bots de chat de forma fluida a los agentes humanos
Cómo mejorar la satisfacción del cliente con entregas fluidas
Descubra cómo los creadores de bots de chat puedan distribuir conversaciones de estos bots de chat a agentes humanos, de forma fluida y dentro del contexto, para evitar que los clientes tengan que volver a explicar su problema cuando se transfiere la asistencia a un agente.
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02:37Obtener sugerencias de temas de Dynamics 365
Cómo obtener sugerencias de temas de Customer Service Insights
Automatice las sugerencias de temas de Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights para Power Virtual Agents con un solo clic.
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02:36Crear bots de chat en diversas zonas geográficas
Cómo adaptar los bots de chat a diversas zonas geográficas
Controle y elija el país o región del bot de chat y cumpla los requisitos de soberanía de datos de su país.
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