Siirry pääsisältöön
Anna kaikille mahdollisuus luoda keskustelubotteja helposti

Anna kaikille mahdollisuus luoda keskustelubotteja helposti.

Vastaa nopeasti asiakkaiden ja työntekijöiden tarpeisiin – myös suuressa mittakaavassa – käyttäen Power Virtual Agentsilla luotuja älykkäitä keskustelubotteja.

Aloita maksutta

Lue Microsoft Power Platformin ilmoituksista Microsoft Ignitessa.

Lue blogi

Microsoft Build: esittelyssä Power Virtual Agentsin seuraava tuotekehittely, joka yhdistää vain vähän koodia käyttävän ja koodausta tukevan bottien kehittämisen yhtenäiseksi luontikaavioksi.

Lue blogi

Luo tukipalvelu tarpeidesi mukaan

Luo nopeasti edistyneitä tekoälypohjaisia keskustelubotteja erilaisia pyyntöjä varten. Ne voivat tarjota yksinkertaisia vastauksia yleisiin kysymyksiin sekä ratkaisuja ongelmiin, joiden käsitteleminen edellyttää monimutkaisia keskusteluita.

Luo botteja nopeasti ja helposti

Tee, testaa ja julkaise tehokkaita botteja aiempaa nopeammin automaation, tekoälyn ja yhteistyöhön perustuvan, vain vähän ohjelmointia vaativan graafisen käyttöliittymän avulla.

Ota käyttöön eri kanavissa ja eri kielillä

Ota yhteyttä asiakkaisiin ja työntekijöihin useilla eri kielillä sivustoissa, mobiilisovelluksissa, Facebookissa, Microsoft Teamsissa tai missä tahansa muussa kanavassa, jota Azure Bot Framework tukee.

Skaalaa turvallisesti keskitetyn hallinnan avulla

Käytä botteja turvallisesti keskitetyn hallinnan, sisäänrakennettujen käyttöoikeusroolien ja eri ympäristöissä tapahtuvan yksinkertaisen hallinnan avulla yhteensopivuuden ja hallinnon ylläpitämiseksi.

Paranna botteja ajan kuluessa

Seuraa tärkeitä KPI-tunnuslukuja, tunnista tulevat botteja käsittelevät aiheet sekä anna itseoppivan tekoälyn ja luonnollisen kielen käsittelyn jatkuvasti parantaa botteja.

Lisää bottiesi arvoa

Sisällytä botteja helposti olemassa oleviin liiketoimintaprosesseihin käyttämällä muiden Microsoft-tuotteiden sisältämiä Power Virtual Agents -ominaisuuksia. Voit myös tehostaa bottien työskentelyä käyttämällä muiden Microsoft-tuotteiden ja -palveluiden olemassa olevia toimintoja.

Sisältyy Microsoft Teamsiin

Jos organisaatiossa on käytössä Teams, työntekijät voivat jo luoda botteja helposti Teams-käyttöä varten ilman lisäkuluja. Tämä on täydellinen ratkaisu työntekijän usein kysytyille kysymyksille ja henkilöstöhallinnon tehtäville.

Sisältyy Dynamics 365 Customer Serviceen

Jos käytössä on Customer Servicen keskusteluapuohjelma tai digitaalinen apuohjelma, hyödynnä keskustelua, äänipalvelun botteja ja eskalointia live-asiakaspalvelijoille ohjelmaan sisältyvien Power Virtual Agents -istuntojen avulla.

Sisältää Power Automate -toiminnot

Lisää botteihin automaatiota käyttämällä ohjelmaan sisältyvän Power Automaten digitaalisen prosessien automatisoinnin ominaisuuksia ja yli 650:tä valmista yhdistintä ilman lisäkuluja.

Laajentuu Azureen

Laajenna Power Virtual Agents -botit helposti monimutkaisia skenaarioita varten Azure Bot Framework Composerin avulla. Tämä eliminoi muiden Azure-resurssien tarpeen.

Tulossa pian: yhtenäisten bottien rakennusstudio fuusiokehitystä varten

Anna ammattikehittäjille ja aihealueiden asiantuntijoille mahdollisuus rakentaa botteja yhteistyössä Power Virtual Agentsin seuraavan tuotekehittelyn avulla. Tämä älykäs bottien rakennusstudio yhdistää Azure Bot Framework Composerin koodausta tukevat ominaisuudet vain vähän koodia käyttävän alustan yksinkertaisuuteen. Tuloksena on edistyksellinen sisällön tuotantoalusta, joka tukee monipuolisia vastauksia, koodinäkymiä, puheen luontia ja monimutkaisia skenaarioita käyttämällä Power Fx:ää logiikan ja tietojen käsittelyyn.

Lue blogi

Todellisia asiakkaita. Todellisia tuloksia.

Miami Dolphins -kuva

Tee pelipäivästä entistäkin parempi

Miami Dolphins loi keskustelubotin, joka on käsitellyt 40 000 keskustelua fanien kanssa, ratkaissut 97 prosenttia kyselyistä ja parantanut asiakastyytyväisyyttä.

KOBE-kuva

Terveempää kaupunkia luomassa

Koben kaupunki Japanissa käytti COVID-19-pandemian hallintaan keskustelubottia, joka antoi kaupungin asukkaille välittömästi lisätietoja. Tämä vähensi puheluiden määrää 90 prosenttia.

San Diego Workforce Partnership -kuva

Välitöntä ja yksilöllistä tukea

Kun San Diego Workforce Partnership havaitsi kasvua työpaikkansa menettäneiden määrässä, tekoälyavusteinen virtuaalinen asiakaspalvelija auttoi käsittelemällä 75 prosenttia kyselyistä.

ÖBB-kuva

Asiakaspalvelun pitäminen ajan tasalla

Itävallan rataverkko ÖBB rakensi tekoälyavusteisen keskustelubotin perusasiakasvuorovaikutuksen automatisoimiseksi. Näin vapautetaan ihmisasiakaspalvelijoita monimutkaisempiin tehtäviin.

TruGreen-kuva

Asiakkaista ja nurmikoista huolehtiminen

TruGreen loi tekoälypohjaisen virtuaalisen asiakaspalvelijabotin kahdessa päivässä käsittelemään rutiininomaisia kyselyjä ja toimimaan asiakkaan tarkoituksen perusteella.

Käytössä pienissä ja suurissa yrityksissä

Forrester-logo

Power Virtual Agents edistää liiketoiminnan uudistamista

Lisätietoja siitä, miten yritykset luovat älykkäitä keskustelubotteja ja automatisoivat niiden avulla liiketoimintaprosesseja, vähentävät kehityskustannuksia ja parantavat tehokkuutta tämän Total Economic Impact™ -tutkimuksen mukaan.1

261 %

Tuotto investoinnille 3 vuoden aikana


50 %

Asiakkaiden tukipyyntöjen käsittelyyn kuluu aiempaa vähemmän aikaa


80 %

Bottien luomiseen ja ylläpitämiseen kuluu vähemmän työtä kuin aiempiin prosesseihin

Tunnustettu edelläkävijäksi

Tutustu siihen, miksi Microsoft nimettiin edelläkävijäksi raportissa IDC MarketScape: ​Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Löydä lisäresursseja

Keskustelubottien käyttäminen ja niiden laatimisen aloittaminen.

Lue e-kirja

Tutustu Power Virtual Agentsin perustietojen ja käytön esittelyyn.

Lataa raportti

Tutustu parhaisiin käytäntöihin parempien keskustelubottien rakentamiseksi Power Virtual Agentsin avulla.

Lataa raportti

Tehokas yksin. Tehokkaampi yhdessä.

Luo tehokkaita, kattavia liiketoimintaratkaisuja yhdistämällä Power Virtual Agents koko Microsoft Power Platformiin. Näin edistät innovaatioita koko organisaatiossa.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Luo tunneissa – kuukausien sijaan – sovelluksia, jotka muodostavat helposti yhteyden tietoihin, lisäävät logiikkaa Excel-tyylisten lausekkeiden avulla sekä toimivat Internetissä, iOS-laitteissa ja Android-laitteissa.

Lisätietoja
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Yhdistämällä tietoja monista eri lähteistä voit luoda vuorovaikutteisia, havainnollisia koontinäyttöjä ja raportteja, jotka antavat toimintaa ohjaavia tietoja ja tehostavat liiketoimintaa.

Lisätietoja
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Sisällytä tehokas työnkulun automaatio suoraan sovelluksiin koodittomalla menetelmällä, joka yhdistää satoja suosittuja sovelluksia ja palveluita.

Lisätietoja
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Muodosta ja käynnistä nopeasti mukautettuja vähän koodia käyttäviä yrityssivustoja – yhtenäistä tällä tavoin tiedot sekä yhdistä asiakkaat tärkeisiin tietoihin ja palveluihin.

Lisätietoja

Tutustu Power Virtual Agentsiin

Katso, kuinka Power Virtual Agents voi auttaa selvittämään nopeasti yleisiä ongelmia sekä tarjoamaan asiakkaille ja sisäisille käyttäjille yksilöllistä palvelua.

Power BI:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus