Regardez des démonstrations de Microsoft Power Virtual Agents
Découvrez comment créer et gérer des chatbots intelligents avec Power Virtual Agents.
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05:38Utiliser Power Virtual Agents et l’IA générative pour créer des bots intelligents
Créer des bots avec l’IA générative en utilisant Power Virtual Agents
Découvrez comment Power Virtual Agents transforme la création de bots avec les services Azure Open AI. Découvrez comment vous pouvez créer des bots instantanément utiles uniquement avec votre site web, collaborer au sein d’une équipe de fusion pour rédiger et modifier un sujet avec Copilot, et utiliser des plug-ins pour permettre au bot d’organiser une conversation sans dialogues prédéfinis. En savoir plus
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05:19Créez des rubriques et testez votre chatbot
Comment créer des rubriques et tester votre bot avec Power Virtual Agents
Découvrez comment créer un chatbot, créer des rubriques personnalisées et tester votre chatbot, tout cela sans écrire de code, avec Power Virtual Agents.
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01:57Gagnez du temps sur la création grâce au remplissage de créneaux et aux entités intégrées
Comment utiliser le remplissage de créneaux et des entités intégrées pour gagner du temps sur la création avec Power Virtual Agents
Découvrez comment utiliser des entités pour assurer une conversation plus naturelle avec votre chatbot et comment utiliser des entités prédéfinies et personnalisées pour représenter les informations récupérées à partir d’une conversation bot avec un utilisateur.
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02:14Publiez votre chatbot sur un site web
Comment publier votre bot sur un site web avec Power Virtual Agents
Publiez votre chatbot sur un site web personnalisé pour que vos clients puissent interagir avec lui à l’aide de Power Virtual Agents.
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02:12Utilisation de l’analyse de données et des transcriptions de conversations instantanées pour améliorer les performances de vos chatbots
Comment utiliser l’analyse de données pour améliorer les performances du chatbot
Découvrez comment utiliser l’analyse de données et les transcriptions de conversations instantanées afin d’améliorer les performances de votre chatbot avec Power Virtual Agents.
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01:55Connectez-vous directement à partir de votre chatbot
Comment vous connecter directement à partir de votre bot
Ajoutez la possibilité d’authentifier un utilisateur dans des rubriques spécifiques à l’aide de Power Virtual Agents.
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01:50Transférez en toute transparence les conversations des chatbots à des agents humains
Comment améliorer la satisfaction des clients grâce à des transferts transparents
Découvrez comment les créateurs de chatbot peuvent transférer les conversations des chatbots à des agents humains, de manière transparente et contextuelle, afin que les clients ne doivent pas réexpliquer leurs problèmes lorsqu’un nouvel agent intervient.
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02:37Obtenez des suggestions de rubriques à partir de Dynamics 365
Comment obtenir des suggestions de rubriques à partir de Customer Service Insights
Automatisez les suggestions de rubriques de Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights vers Power Virtual Agents d’un simple clic.
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02:36Créez des chatbots dans différentes zones géographiques
Comment personnaliser les chatbots pour différentes zones géographiques
Contrôlez et choisissez le pays ou la région de votre chatbot et respectez les exigences de votre pays en matière de souveraineté des données.
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