Donner les moyens aux employés de créer facilement des chatbots intelligents

Répondez rapidement et de manière adaptée aux besoins de vos clients et de vos employés grâce à des chatbots intelligents conçus avec Power Virtual Agents. Aucun codage requis.

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Découvrez comment Microsoft est passé à un modèle de travail hybride pour répondre aux attentes changeantes des clients, et comment vous aussi, vous pouvez y parvenir.

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Créez la solution supplémentaire dont vous avez besoin

Créez rapidement des chatbots sophistiqués et optimisés par l’IA qui peuvent résoudre des problèmes courants et répondre aux questions 24 h/24.

Créez aisément vos propres chatbots

Créez et gérez des chatbots efficaces, sans avoir recours à des connaissances en code ou en IA, à l’aide d’une interface graphique facile à utiliser.

Prendre des mesures

Intégrez facilement vos chatbots aux produits et services que vous utilisez au quotidien. Cherchez des enregistrements, personnalisez des conversations, transmettez des conversations à des agents humains et appelez des API. Faites un choix parmi des centaines de connecteurs préconçus, créez des flux de travaux personnalisés à l’aide de Power Automate ou créez des scénarios complexes avec Microsoft Bot Framework.

Créer des robots plus intelligents

Recevez des suggestions sur les sujets pour lesquels concevoir, créer des conversations riches et personnalisées en utilisant la compréhension du langage naturel et l’extraction d’entité, et en surveillant et en améliorant les performances de votre chatbot à l’aide l’IA et d’informations basées sur les données.

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Donner les moyens aux employés, une discussion à la fois

Transformez la façon dont votre entreprise communique avec ses employés. Fournissez-leur les outils nécessaires pour créer facilement des chatbots pour automatiser rapidement les questions les plus fréquemment posées et les processus d’entreprise courants, sans frais supplémentaires, dans Microsoft Teams.

Découvrez comment les clients considérés comme tels permettent d'obtenir des résultats concrets

Rendez la journée de jeu encore meilleure

Lorsque les Dolphins de Miami et leur stade Hard Rock Stadium ont remarqué une baisse de la satisfaction des supporters en raison de la communication médiocre, ils ont créé un chatbot qui a permis d’encourager les expériences de conversation de chaque invité, ce qui s’est traduit par des améliorations significatives généralisées.

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Promotion de villes plus saines

Kobe, la septième plus grande ville du Japon, a utilisé un chatbot de réponse à la COVID-19 pour fournir instantanément des ressources et des informations à ses citoyens, pour finalement réduire le volume d’appels de 90 pour cent.

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Fournir un support instantané et personnalisé

Lorsque San Diego Workforce Partnership, une organisation à but non lucratif qui aide les demandeurs d’emploi, a vu un afflux de travailleurs déplacés, son agent virtuel assisté par l’IA a aidé à traiter 75 pour cent des demandes entrantes.

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Servir les citoyens à grande échelle

Alors qu’en Inde, les questions et préoccupations liées à la COVID-19 augmentaient à un rythme sans précédent, le gouvernement a utilisé Power Virtual Agents pour aider les citoyens indiens à obtenir les réponses et les ressources nécessaires.

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Développez Power Virtual Agents avec Azure

Développez facilement vos chatbots avec du code lorsque cela s’avère nécessaire. Connectez-vous aux compétences Bot Framework, faites appel à Azure Cognitive Services et utilisez vos chatbots Bot Framework existants en plus de Power Virtual Agents.

Parcourez des ressources supplémentaires

Mettez les chatbots à votre service grâce à des idées rapides pour vous lancer.

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Regardez une présentation de la compréhension et de l’utilisation de Power Virtual Agents.

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Découvrez les meilleures pratiques pour créer de meilleurs chatbots avec Power Virtual Agents.

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Efficace en solo dans l'intérêt de tous.

Développez des solutions professionnelles de bout en bout efficaces en connectant Power Virtual Agents avec l’intégralité de Microsoft Power Platform, ainsi qu’avec Microsoft 365, Dynamics 365, Azure et des centaines d’autres applis, afin d’optimiser l’innovation pour l’ensemble de votre organisation.

Power Apps

Créez des applis, en quelques heures plutôt qu'en plusieurs mois, qui se connectent facilement aux données, utilisent des expressions liées à Excel afin d'assurer une logique et s'exécutent sur le web, iOS et des appareils Android.

Power BI

Unifiez les données issues de plusieurs sources pour créer des tableaux de bord et des rapports interactifs et immersifs qui fournissent des informations exploitables et génèrent des résultats pour l'entreprise.

Power Automate

Intégrez une automatisation efficace des flux de travaux directement dans vos applis avec une approche sans codage qui se connecte à des centaines d'applis et services populaires.

Power Virtual Agents

Créez facilement des robots de clavardage pour entrer en contact en direct avec vos clients et employés sans recourir au codage.

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Découvrez comment Power Virtual Agents vous aide à résoudre rapidement des problèmes courants et fournit un service personnalisé aux clients et utilisateurs internes.

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