Donner les moyens aux employés de créer facilement des chatbots intelligents

Répondez rapidement et de manière adaptée aux besoins de vos clients et de vos employés grâce à des chatbots intelligents conçus avec Power Virtual Agents. Aucun codage requis.

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Microsoft Dataverse for Teams is now available—quickly build apps and intelligent bots within Microsoft Teams.

Créez la solution supplémentaire dont vous avez besoin

Créez rapidement des chatbots sophistiqués et optimisés par l’IA qui peuvent résoudre des problèmes courants et répondre aux questions 24 h/24.

Créez aisément vos propres chatbots

Créez et gérez des chatbots efficaces, sans avoir recours à des connaissances en code ou en IA, à l’aide d’une interface graphique facile à utiliser.

Prendre des mesures

Intégrez facilement vos chatbots aux produits et services que vous utilisez tous les jours. Cherchez des enregistrements, personnalisez des conversations, transmettez des conversations à des agents humains et appelez des API. Faites un choix parmi des centaines de connecteurs préconçus, créez des flux de travaux personnalisés à l’aide de Power Automate ou créez des scénarios complexes avec Microsoft Bot Framework.

Créer des robots plus intelligents

Recevez des suggestions sur les sujets pour lesquels concevoir, créer des conversations riches et personnalisées en utilisant la compréhension du langage naturel et l’extraction d’entité, et en surveillant et en améliorant les performances de votre chatbot à l’aide l’IA et d’informations basées sur les données.

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Donner les moyens aux employés, une discussion à la fois

Vos employés connaissent le travail et la procédure. Donnez-leur les moyens de créer des chatbots pour automatiser rapidement les questions les plus fréquemment posées et les processus d’entreprise courants pour les scénarios de RH, du support technique, etc (sans frais supplémentaires) dans Microsoft Teams.

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Découvrez comment les clients considérés comme tels permettent d'obtenir des résultats concrets

Favoriser la satisfaction des clients

TruGreen a développé un agent virtuel qui offre une assistance prédictive aux clients, permettant ainsi aux collaborateurs du centre d’appels de consacrer plus de temps à des tâches à plus grande valeur ajoutée.

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Les robots augmentent la productivité organisationnelle

Découvrez comment les organisations ont gagné en productivité et réduit la charge opérationnelle des employés des RH et du support technique à l’aide de robots, tels que ceux créés avec la technologie Power Virtual Agents et Microsoft Teams dans cette étude Total Economic Impact™.

60 %-70 %

Taux de réponses correctes aux demandes/questions des employés

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Les résultats concernent une organisation composite basée sur les clients interrogés pour la nouvelle technologie : le Total Economic Impact™ prévu de la plateforme Microsoft Teams, une étude réalisée par Forrester Consulting, juin 2020.

Développez Power Virtual Agents avec Azure

Développez facilement vos chatbots avec du code lorsque cela s’avère nécessaire. Connectez-vous aux compétences Bot Framework, faites appel à Azure Cognitive Services et utilisez vos chatbots Bot Framework existants en plus de Power Virtual Agents.

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Mettez les chatbots à votre service grâce à des idées rapides pour vous lancer.

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Efficace en solo dans l'intérêt de tous.

Développez des solutions professionnelles de bout en bout efficaces en connectant Power Virtual Agents avec l’intégralité de Microsoft Power Platform, ainsi qu’avec Microsoft 365, Dynamics 365, Azure et des centaines d’autres applis, afin d’optimiser l’innovation pour l’ensemble de votre organisation.

Power Apps

Créez des applis, en quelques heures plutôt qu'en plusieurs mois, qui se connectent facilement aux données, utilisent des expressions liées à Excel afin d'assurer une logique et s'exécutent sur le web, iOS et des appareils Android.

Power BI

Unifiez les données issues de plusieurs sources pour créer des tableaux de bord et des rapports interactifs et immersifs qui fournissent des informations exploitables et génèrent des résultats pour l'entreprise.

Power Automate

Intégrez une automatisation efficace des flux de travaux directement dans vos applis avec une approche sans codage qui se connecte à des centaines d'applis et services populaires.

Power Virtual Agents

Créez facilement des robots de clavardage pour entrer en contact en direct avec vos clients et employés sans recourir au codage.

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Découvrez comment Power Virtual Agents vous aide à résoudre rapidement des problèmes courants et fournit un service personnalisé aux clients et utilisateurs internes.

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