Renforcez l’autonomie de chacun pour créer facilement des chatbots intelligents
Répondez rapidement aux besoins de vos clients et de vos employés, à grande échelle, à l’aide de chatbots intelligents créés avec Power Virtual Agents. Aucun codage requis.
Écoutez le témoignage de Lili Cheng, Vice-Présidente de l’IA conversationnelle, sur l’avenir de la création de bots et sur la façon dont Power Virtual Agents soutient les équipes de fusion.
Lisez le blogDéveloppez l’aide supplémentaire dont vous avez besoin
Créez facilement vos propres chatbots
Créez et gérez des chatbots puissants, sans avoir recours à un savoir-faire en matière de code ou d’intelligence artificielle, avec une interface graphique simple d’utilisation.
Agissez
Intégrez facilement vos chatbots aux produits et services que vous utilisez quotidiennement. Recherchez des enregistrements, personnalisez des conversations, transmettez des conversations à des conseillers et appelez des API. Choisissez parmi des centaines de connecteurs prédéfinis, créez des flux de travail personnalisés à l’aide de Power Automate, ou créez des scénarios complexes avec Microsoft Bot Framework.
Créez des agents plus intelligents
Obtenez des suggestions sur les rubriques à créer, créez des conversations personnalisées et enrichies à l’aide de la compréhension du langage naturel et de l’extraction d’entité, et surveillez et améliorez les performances de votre chatbot à l’aide d’informations exploitables fondées sur l’IA et les données.
Autonomiser les employés, une conversation à la fois
Transformez la façon dont votre entreprise communique avec ses employés. Fournissez-leur les outils nécessaires pour créer facilement des chatbots et automatiser rapidement les questions fréquentes et les processus d’entreprise courants, sans frais supplémentaires, dans Microsoft Teams.
Des clients réels et de vrais résultats.
Rendre la journée encore meilleure
Les Miami Dolphins ont créé un chatbot qui a traité 40 000 conversations avec des fans, répondant ainsi à 97 % des demandes d’informations, tout en augmentant la satisfaction des clients.
Favoriser des villes plus saines
La ville de Kobe au Japon, a utilisé un chatbot de réponse à la COVID-19 afin de fournir instantanément des informations à ses citoyens, réduisant ainsi le volume d’appels de 90 %.
Fournir un support instantané et personnalisé
Lorsque San Diego Workforce Partnership a vu un afflux de travailleurs détachés, leur agent virtuel assisté par l’IA a aidé à traiter 75 % des demandes d’informations.
Maintenir le service client sur la bonne voie
ÖBB, le réseau ferroviaire autrichien, a construit un chatbot assisté par IA pour automatiser les interactions de base avec les clients, laissant ainsi plus de temps aux agents humains pour résoudre des problèmes plus complexes.
Prendre soin des clients et des pelouses
TruGreen a créé un bot d’agent virtuel basé sur l’IA en seulement deux jours pour gérer les demandes de renseignements courantes et prendre des mesures en fonction des souhaits des clients.
Solution utilisée par des petites et grandes entreprises
Étendez Power Virtual Agents avec Azure
Étendez facilement vos chatbots avec du code, le cas échéant. Connectez-vous aux compétences Bot Framework, appelez Azure Cognitive Services et utilisez vos chatbots Bot Framework existants parallèlement à Power Virtual Agents.
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Tirez parti de chatbots avec des idées rapides pour démarrer.
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Télécharger le livre blancDécouvrez les meilleures pratiques pour créer de meilleurs chatbots avec Power Virtual Agents.
Télécharger le livre blancPuissance individuelle. Efficacité collective.
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Créez des applications en quelques heures (et non quelques mois) qui se connectent facilement à des données, utilisent des expressions de type Excel pour ajouter une logique et peuvent être exécutées sur le web, ainsi que sur des appareils iOS et Android.
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Intégrez une puissante automatisation des workflows directement dans vos applications grâce à une approche sans code qui se connecte à des centaines d’applications et de services populaires.
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