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Renforcez l’autonomie de chacun pour créer facilement des chatbots intelligents

Répondez rapidement aux besoins de vos clients et de vos employés, à grande échelle, à l’aide de chatbots intelligents créés avec Power Virtual Agents. Aucun codage requis.

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Microsoft Ignite : découvrez les nouvelles fonctionnalités et améliorations apportées à Power Virtual Agents, notamment les commentaires collaboratifs et la messagerie proactive dans Microsoft Teams.

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Écoutez le témoignage de Lili Cheng, Vice-Présidente de l’IA conversationnelle, sur l’avenir de la création de bots et sur la façon dont Power Virtual Agents soutient les équipes de fusion.

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Développez l’aide supplémentaire dont vous avez besoin

Créez rapidement des chatbots sophistiqués et dotés de l’intelligence artificielle en mesure de résoudre les problèmes courants et de répondre aux questions de jour comme de nuit.

Créez facilement vos propres chatbots

Créez et gérez des chatbots puissants, sans avoir recours à un savoir-faire en matière de code ou d’intelligence artificielle, avec une interface graphique simple d’utilisation.

Agissez

Intégrez facilement vos chatbots aux produits et services que vous utilisez quotidiennement. Recherchez des enregistrements, personnalisez des conversations, transmettez des conversations à des conseillers et appelez des API. Choisissez parmi des centaines de connecteurs prédéfinis, créez des flux de travail personnalisés à l’aide de Power Automate, ou créez des scénarios complexes avec Microsoft Bot Framework.

Créez des agents plus intelligents

Obtenez des suggestions sur les rubriques à créer, créez des conversations personnalisées et enrichies à l’aide de la compréhension du langage naturel et de l’extraction d’entité, et surveillez et améliorez les performances de votre chatbot à l’aide d’informations exploitables fondées sur l’IA et les données.

Autonomiser les employés, une conversation à la fois

Transformez la façon dont votre entreprise communique avec ses employés. Fournissez-leur les outils nécessaires pour créer facilement des chatbots et automatiser rapidement les questions fréquentes et les processus d’entreprise courants, sans frais supplémentaires, dans Microsoft Teams.

Des clients réels et de vrais résultats.

Rendre la journée encore meilleure

Les Miami Dolphins ont créé un chatbot qui a traité 40 000 conversations avec des fans, répondant ainsi à 97 % des demandes d’informations, tout en augmentant la satisfaction des clients.

Favoriser des villes plus saines

La ville de Kobe au Japon, a utilisé un chatbot de réponse à la COVID-19 afin de fournir instantanément des informations à ses citoyens, réduisant ainsi le volume d’appels de 90 %.

Fournir un support instantané et personnalisé

Lorsque San Diego Workforce Partnership a vu un afflux de travailleurs détachés, leur agent virtuel assisté par l’IA a aidé à traiter 75 % des demandes d’informations.

Maintenir le service client sur la bonne voie

ÖBB, le réseau ferroviaire autrichien, a construit un chatbot assisté par IA pour automatiser les interactions de base avec les clients, laissant ainsi plus de temps aux agents humains pour résoudre des problèmes plus complexes.

Prendre soin des clients et des pelouses

TruGreen a créé un bot d’agent virtuel basé sur l’IA en seulement deux jours pour gérer les demandes de renseignements courantes et prendre des mesures en fonction des souhaits des clients.

Solution utilisée par des petites et grandes entreprises

Logo Microsoft Azure

Étendez Power Virtual Agents avec Azure

Étendez facilement vos chatbots avec du code, le cas échéant. Connectez-vous aux compétences Bot Framework, appelez Azure Cognitive Services et utilisez vos chatbots Bot Framework existants parallèlement à Power Virtual Agents.

Découvrez des ressources supplémentaires

Tirez parti de chatbots avec des idées rapides pour démarrer.

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Découvrez comment comprendre et utiliser Power Virtual Agents.

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Découvrez les meilleures pratiques pour créer de meilleurs chatbots avec Power Virtual Agents.

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Puissance individuelle. Efficacité collective.

Développez des solutions professionnelles end-to end puissantes en connectant Power Virtual Agents sur l’ensemble de Microsoft Power Platform, ainsi qu’à Microsoft 365, Dynamics 365, Azure et des centaines d’autres applications, pour stimuler l’innovation dans toute votre organisation.
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Créez des applications en quelques heures (et non quelques mois) qui se connectent facilement à des données, utilisent des expressions de type Excel pour ajouter une logique et peuvent être exécutées sur le web, ainsi que sur des appareils iOS et Android.

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Unifiez les données de nombreuses sources pour créer des tableaux de bord et des rapports interactifs et immersifs qui fournissent des insights exploitables et dopent les résultats commerciaux.

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Power Automate

Intégrez une puissante automatisation des workflows directement dans vos applications grâce à une approche sans code qui se connecte à des centaines d’applications et de services populaires.

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Power Virtual Agents

Créez facilement des chatbots pour converser avec vos clients et vos employés, sans aucun codage requis.

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