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Création facile de bots conversationnels pour chacun

Création facile de bots conversationnels pour chacun

Build intelligent bots in minutes using Generative AI and respond rapidly to customer and employee needs at scale with Power Virtual Agents.

Regardez Microsoft Build à la demande et découvrez comment accélérer l’innovation avec des applications collaboratives et une plateforme de développement « low code » intégrée.

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Découvrez comment réduire les coûts et accélérer la création d’applications grâce au développement low-code.

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Enrichissez la discussion

Créez rapidement des bots sophistiqués et exploitables pour gérer des conversations de différents niveaux de complexité.

Build bots quickly with Generative AI

Make, test, and publish powerful bots faster using AI within a low-code graphical interface, now with Generative AI support for design and responses (preview).

Déployez sur plusieurs canaux et dans plusieurs langues

Communiquez avec les clients et les employés dans plusieurs langues sur des sites web, des applications mobiles, Facebook, Microsoft Teams, ou tout canal pris en charge par Azure Bot Framework.

Évoluez en toute sécurité avec une gestion centralisée

Déployez des bots en toute sécurité à l’aide d’une administration centrale, de rôles de sécurité intégrés et d’une gestion simple dans tous les environnements pour conserver conformité et gouvernance.

Améliorez vos bots au fil du temps

Suivez automatiquement les indicateurs de performance clés critiques et identifiez les futurs sujets de bot, et laissez l’IA à apprentissage automatique avec traitement du langage naturel améliorer en permanence vos bots.

Désormais disponible : Studio de création de bots avancés

Donnez aux développeurs professionnels et aux utilisateurs d'entreprise les moyens de créer des bots en collaboration avec la prochaine version de Power Virtual Agents. Combinez les capacités de développement professionnel d’Azure Bot Framework Composer avec la simplicité d’une plateforme low-code, le tout dans un canevas de création avancée, proposé avec prise en charge des réponses enrichies, des vues du code, des scénarios complexes et d'événements basés sur Power Fx pour la logique et la manipulation des données.

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Une plateforme pour chaque cas d’utilisation

Create chatbots for every department to support all your business needs.
Essayer maintenant

Service clientèle

Reinforce customer satisfaction and loyalty while, reducing support costs, statuses, and FAQs.

  • What is the status of my ticket?

  • Pourquoi mon compte est-il verrouillé ?

  • Comment mettre à jour les informations de mon compte ?

Ventes et marketing

Trouvez des prospects plus aisément et augmentez les taux de conversion.

  • Quels produits proposez-vous ?

  • Puis-je obtenir un devis ?

  • Comment m’inscrire à l'événement ?

Ressources humaines

Améliorez l’expérience des employés et renforcez l'efficacité des RH.

  • What company benefits do I have?

  • What documents do I need for onboarding?

  • When will I get paid?

Support informatique

Improve IT response time and ticket resolution rates.

  • Disposons-nous d'une licence pour ce logiciel ?

  • Comment me connecter au VPN de l'entreprise ?

  • Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Finances

Réduisez le temps de traitement financier et renforcez l’efficacité.

  • Comment envoyer une note de frais ?

  • Quel est le processus d’approbation d’une facture ?

  • Quel est le solde du budget de mon département ?

Opérations

Rationalisez les opérations, réduisez les erreurs et renforcez la productivité.

  • Quels sont nos stocks ?

  • Quand cette commande sera-t-elle expédiée ?

  • Où se trouve le colis actuellement ?

Clients réels. Résultats réels.

Image de Miami Dolphins

Rendre la journée encore meilleure

Les Miami Dolphins ont créé un chatbot qui a traité 40 000 conversations avec des fans, répondant ainsi à 97 % des demandes d’informations, tout en augmentant la satisfaction des clients.

Image de San Diego Workforce Partnership

Fournir un support instantané et personnalisé

Lorsque San Diego Workforce Partnership a vu un afflux de travailleurs détachés, leur agent virtuel assisté par l’IA a aidé à traiter 75 % des demandes d’informations.

Image de ÖBB

Maintenir le service clientèle sur la bonne voie

ÖBB, le réseau ferroviaire autrichien, a construit un chatbot assisté par IA pour automatiser les interactions de base avec les clients, laissant ainsi plus de temps aux agents humains pour résoudre des problèmes plus complexes.

Solution utilisée par des petites et grandes entreprises

Logo Forrester

Power Virtual Agents accompagne la transformation de l’entreprise

Learn how businesses built intelligent conversational bots to automate business processes, reduce development costs, and drive efficiencies in this commissioned Total EconomicTM Impact study.1

261 %

Retour sur investissement de 261 % sur 3 ans


50 %

Traitement des demandes de support client 2 x plus rapide


80 %

Simplification de l’ordre de 80 % des processus de génération et tenue à jour des bots par rapport aux processus précédents

Reconnu en tant que chef de fil

Découvrez pourquoi Microsoft a été déclaré chef de file dans IDC MarketScape: ​Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Découvrez des ressources supplémentaires

Tirez parti de chatbots avec des idées rapides pour démarrer.

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Découvrez comment comprendre et utiliser Power Virtual Agents.

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Découvrez les meilleures pratiques pour créer de meilleurs chatbots avec Power Virtual Agents.

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Puissance individuelle. Efficacité collective.

Développez des solutions professionnelles end-to-end et performantes en connectant Power Virtual Agents à l’ensemble de Microsoft Power Platform pour stimuler l’innovation dans toute votre organisation.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Créez des applications en quelques heures (et non quelques mois) qui se connectent facilement à des données, utilisent des expressions de type Excel pour ajouter une logique et peuvent être exécutées sur le web, ainsi que sur des appareils iOS et Android.

En savoir plus
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Unifiez les données de nombreuses sources pour créer des tableaux de bord et des rapports interactifs et immersifs qui fournissent des insights exploitables et dopent les résultats commerciaux.

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Intégrez une puissante automatisation des workflows directement dans vos applications grâce à une approche sans code qui se connecte à des centaines d’applications et de services populaires.

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 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Créez et lancez rapidement des sites web professionnels low code personnalisés : unifiez vos données et connectez les clients aux informations et services essentiels.

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Découvrez comment Power Virtual Agents vous aide à résoudre rapidement les problèmes courants et à fournir un service personnalisé aux clients et aux utilisateurs internes.

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