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Femme travaillant sur un ordinateur

Renforcez l’autonomie de chacun pour créer facilement des chatbots intelligents

Répondez rapidement aux besoins de vos clients et de vos employés, à grande échelle, à l’aide de chatbots intelligents créés avec Power Virtual Agents. Aucun codage requis.

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Experience the latest Power Virtual Agents innovations—at the free Microsoft Business Applications Launch Event on October 1.

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Learn how companies are using easy-to-build chatbots to manage their operational response to COVID-19.

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Développez l’aide supplémentaire dont vous avez besoin

Créez rapidement des chatbots sophistiqués et dotés de l’intelligence artificielle en mesure de résoudre les problèmes courants et de répondre aux questions de jour comme de nuit.

Créez facilement vos propres chatbots

Créez et gérez des chatbots puissants, sans avoir recours à un savoir-faire en matière de code ou d’intelligence artificielle, avec une interface graphique simple d’utilisation.

Agissez

Intégrez facilement vos chatbots aux produits et services que vous utilisez quotidiennement. Recherchez des enregistrements, personnalisez des conversations, transmettez des conversations à des conseillers et appelez des API. Choisissez parmi des centaines de connecteurs prédéfinis, créez des flux de travail personnalisés à l’aide de Power Automate, ou créez des scénarios complexes avec Microsoft Bot Framework.

Créez des agents plus intelligents

Obtenez des suggestions sur les rubriques à créer, créez des conversations personnalisées et enrichies à l’aide de la compréhension du langage naturel et de l’extraction d’entité, et surveillez et améliorez les performances de votre chatbot à l’aide d’informations exploitables fondées sur l’IA et les données.

Autonomiser les employés, une conversation à la fois

Vos employés connaissent le travail et le processus. Donnez-leur la possibilité de créer des chatbots pour automatiser rapidement les questions fréquentes et les processus d’entreprise courants pour les RH, le service d’assistance et d’autres scénarios, sans frais supplémentaires, dans Microsoft Teams.

Découvrez comment certains clients réels obtiennent des résultats réels

TruGreen
TruGreen

Amélioration de la satisfaction des clients

TruGreen a développé un agent virtuel qui fournit une assistance prédictive aux clients, permettant ainsi aux techniciens du centre d’appels de consacrer davantage de temps à des tâches à plus grande valeur ajoutée.

Les agents stimulent la productivité organisationnelle

Découvrez comment les organisations ont gagné en productivité et réduit les charges d’exploitation des ressources humaines et du support technique à l’aide d’agents, tels que ceux qui ont été conçus avec la technologie Power Virtual Agents, et Microsoft Teams dans cette étude Total Economic Impact™.

Jusqu’à 34 %

Réduction des demandes nécessitant assistance


10 % à 15 %

Réduction de la charge de travail liée aux tickets de support et informatiques au cours de la première année


60 % à 70 %

Taux de réponses réussi sur les demandes/questions des employés

Les résultats concernent une organisation composite constituée des clients interrogés sur les nouvelles technologies : Le Total Economic Impact™ de la plate-forme Microsoft Teams, étude réalisée par Forrester Consulting, juin 2020.

Logo Microsoft Azure

Étendez Power Virtual Agents avec Azure

Étendez facilement vos chatbots avec du code, le cas échéant. Connectez-vous aux compétences Bot Framework, appelez Azure Cognitive Services et utilisez vos chatbots Bot Framework existants parallèlement à Power Virtual Agents.

Découvrez des ressources supplémentaires

Tirez parti de chatbots avec des idées rapides pour démarrer.

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Découvrez comment comprendre et utiliser Power Virtual Agents.

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Puissance individuelle. Efficacité collective.

Développez des solutions professionnelles end-to end puissantes en connectant Power Virtual Agents sur l’ensemble de Microsoft Power Platform, ainsi qu’à Microsoft 365, Dynamics 365, Azure et des centaines d’autres applications, pour stimuler l’innovation dans toute votre organisation.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Créez des applications en quelques heures (et non quelques mois) qui se connectent facilement à des données, utilisent des expressions de type Excel pour ajouter une logique et peuvent être exécutées sur le web, ainsi que sur des appareils iOS et Android.

En savoir plus
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Power BI

Unifiez les données de nombreuses sources pour créer des tableaux de bord et des rapports interactifs et immersifs qui fournissent des insights exploitables et dopent les résultats commerciaux.

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Intégrez une puissante automatisation des workflows directement dans vos applications grâce à une approche sans code qui se connecte à des centaines d’applications et de services populaires.

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 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

Créez facilement des chatbots pour converser avec vos clients et vos employés, sans aucun codage requis.

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