דלג לראשי
אפשר לכולם ליצור תוכניות Bot לשיחה בקלות

אפשר לכולם ליצור תוכניות Bot לשיחה בקלות

ענה במהירות על הצרכים של הלקוחות והעובדים שלך – בקנה מידה גדול – באמצעות ‏‫תוכניות Bot חכמות לשיחה שנבנו עם Power Virtual Agents.

התחל בחינם

Microsoft Build: אנחנו מכריזים על השלב הבא בהתפתחות של Power Virtual Agents, שמשלב פיתוח תוכניות Bot בקידוד מועט ובקידוד מקצועי ליצירת בד ציור מאוחד לעריכה.

קרא את הבלוג

האזן ללילי צ'נג, סגנית הנשיא של בינה מלאכותית לניהול שיחה, על עתיד בניית תוכניות ה- Bot ועל הדרך שבה Power Virtual Agents תומך ב- Fusion Teams.

קרא את הבלוג

צור את הסיוע הנוסף הדרוש לך

בנה במהירות תוכניות Bot מתוחכמות המבוססות על בינה מלאכותית עבור מגוון צרכים - החל ממתן תשובות פשוטות לשאלות נפוצות ועד פתרון בעיות הדורשות שיחות מורכבות.

בנה תוכניות Bot במהירות וקלות

צור, בדוק ופרסם תוכניות Bot חזקות מהר יותר מתמיד באמצעות אוטומציה, בינה מלאכותית ושימוש בממשק גרפי שיתופי עם קידוד מועט - ללא צורך בהכשרה.

פרוס על פני ערוצים ושפות

צור מעורבות עם לקוחות ועובדים בשפות רבות באתרים, אפליקציות למכשירים ניידים, Facebook, Microsoft Teams או כל ערוץ הנתמך על ידי Azure Bot Framework.

שנה קנה מידה באופן מאובטח עם ניהול מרכזי

פרוס בוטים באופן מאובטח באמצעות ניהול מרכזי, תפקידי אבטחה מובנים וניהול פשוט על פני סביבות כדי לשמור על תאימות ופיקוח.

שפר את תוכניות Bot שלך עם הזמן

בצע מעקב אוטומטי אחר מדדי KPI וזיהוי נושאים עתידיים לתוכניות Bot, ותן לבינה מלאכותית בעלת למידה עצמית עם עיבוד שפה טבעית לשפר בהתמדה את תוכניות Bot שלך.

חזק את הערך של תוכניות Bot שלך

שלב בקלות תוכניות Bot בתהליכים עסקיים קיימים באמצעות תכונות Power Virtual Agents הכלולות במוצרים אחרים של Microsoft. בנוסף, תוכל לגרום לתוכניות Bot להפיק יותר על-ידי שימוש בפונקציונליות קיימת ממוצרים ושירותים אחרים של Microsoft.

כלול ב- Microsoft Teams

אם הארגון שלך משתמש ב- Teams, העובדים כבר יכולים לבנות בקלות תוכניות Bot לשימוש בתוך Teams ללא תשלום נוסף - מושלם עבור שאלות נפוצות של עובדים ומשימות משאבי אנוש.

כלול ב- Dynamics 365 Customer Service

אם אתה משתמש בצ'אט שירות לקוחות או בתוספות דיגיטליות - תוכל לנצל את היתרונות של צ'אט, תוכניות Bot למענה קולי אינטראקטיבי (IVR) והעברה לסוכן בזמן אמת באמצעות הפעלות Power Virtual Agents הכלולות.

כולל פונקציונליות של Power Automate

הוסף אוטומציה לתוכניות Bot באמצעות יכולות האוטומציה הכלולות של התהליכים הדיגיטליים של Power Automate, ומעל 650 מחברים מובנים מראש – ללא תוספת תשלום.

מתרחב אל Azure

הרחב בקלות תוכניות Bot של Power Virtual Agents עבור תרחישים מורכבים עם Azure Bot Framework Composer - ללא צורך במשאבי Azure נוספים.

בקרוב: סטודיו לבניית תוכניות Bot מאוחדות לפיתוח משולב

תן למפתחים מקצועיים ולמומחים לנושא את הכלים לבנות תוכניות Bot בשיתוף פעולה עם השלב הבא בהתפתחות של Power Virtual Agents. הסטודיו החכם הזה לבניית תוכניות Bot משלב את יכולות הקידוד המקצועי של Azure Bot Framework Composer עם הפשטות של פלטפורמת הקידוד המועט – וכך נוצר בד ציור מתקדם אחד לעריכה, עם תמיכה בתגובות עשירות, בתוכניות Bot של טלפוניה ומענה קולי אינטראקטיבי (IVR), ותרחישים מורכבים באמצעות Power Fx למניפולציה של לוגיקה ונתונים.

קרא את הבלוג

לקוחות אמיתיים. תוצאות אמיתיות.

תמונה של Miami Dolphins

יום המשחק יכול להיות עוד יותר טוב

קבוצת Miami Dolphins יצרה תוכנית Bot‏ של צ'אט שטיפלה ב- 40,000 שיחות עם אוהדים, ענתה על 97 אחוז מהשאלות והעלתה בתוך כך את שביעות הרצון של הלקוחות.

תמונה של KOBE

טיפוח ערים בריאות יותר

בעיר קובה ביפן עשו שימוש בתוכניות Bot של צ'אט המיועד למענה ל- COVID-19 כדי למסור מיידית מידע לתושבים, ובכך צמצמו את נפח שיחות הטלפון ב- 90 אחוז.

תמונה של San Diego Workforce Partnership

להעניק תמיכה מותאמת אישית ומיידית

כאשר בשותפות כוח העבודה של סאן דייגו הבחינו בזינוק במספרי העובדים שאיבדו את עבודתם, הסוכן הווירטואלי מונחה AI שלהם סייע לטפל ב- 75 אחוז מהפניות.

תמונה של ÖBB

שמירת שירות הלקוחות במסלול הנכון

ברשת הרכבות האוסטרלית, ÖBB, בנו תוכניות Bot של צ'אט מונחה- AI לאוטומציה של אינטראקציות בסיסיות עם לקוחות, ובכך פינו את הסוכנים האנושיים לבעיות מורכבות יותר.

תמונה של TruGreen

לדאוג ללקוחות ולמדשאות

TruGreen יצרו תוכנית Bot של סוכן ווירטואלי מונחה- AI ביומיים בלבד, כדי לטפל בפניות שוטפות ולפעול בהתאם לרצון הלקוחות.

משמש עסקים גדולים וקטנים

סמל של Forrester

Power Virtual Agents מניע טרנספורמציה עסקית

תוכל ללמוד כיצד עסקים בנו תוכניות Bot לשיחה כדי לבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים, לצמצם עלויות פיתוח ולהניע יעילות במחקר ‎Total Economic Impact™‎ זה.1

261%

החזר על השקעה לאורך 3 שנים


50%

נדרש פחות זמן לטיפול בבקשות תמיכה של לקוחות


80%

נדרש פחות מאמץ לבנייה ותחזוקה של תוכניות Bot בהשוואה לתהליכים קודמים

נבחרה כחברה מובילה

למד מדוע Microsoft נבחרה לחברה מובילה ב- IDC MarketScape: ​Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

קבל מידע על משאבים נוספים

תן לתוכניות Bot של צ'אט לעבוד בשבילך, עם עצות מהירות לתחילת העבודה.

קרא את הספר האלקטרוני

קבל מבוא להבנת Power Virtual Agents והשימוש בהם.

הורד את הסקירה

גלה את שיטות העבודה המומלצות לבניית ‏‫תוכניות Bot של צ'אט‬ טובות יותר באמצעות Power Virtual Agents.

הורד את הסקירה

עוצמתי לבד. טוב יותר ביחד.

בנה פתרונות עסקיים עוצמתיים מקצה לקצה על-ידי חיבור Power Virtual Agents ברחבי Microsoft Power Platform כדי לקדם חדשנות בארגון כולו.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

בנה אפליקציות בשעות—ולא בחודשים—שמתחברות בקלות לנתונים, משתמשות בביטויים דמויי Excel להוספת לוגיקה, ופועלות באינטרנט ובמכשירי iOS ו- Android.

למידע נוסף‬
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

אחד נתונים ממקורות רבים ליצירת לוחות מחוונים ודוחות אינטראקטיביים ומקיפים, המספקים תובנות שימושיות ומקדמים תוצאות עסקיות.

למידע נוסף‬
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

כלול אוטומציה עוצמתית של זרימת עבודה ישירות באפליקציות שלך עם גישה ללא קוד שמתחברת למאות אפליקציות ושירותים פופולריים.

למידע נוסף‬
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

‏‫בנה והשק במהירות אתרי אינטרנט עסקיים בהתאמה אישית עם קידוד מועט – אחד את הנתונים שלך וחבר לקוחות למידע ולשירותים חיוניים.‬

למידע נוסף‬

סייר ב- Power Virtual Agents

גלה כיצד Power Virtual Agents מסייע לך לפתוח בעיות נפוצות במהירות ולספק שירות מותאם אישית ללקוחות ולמשתמשים פנימיים.

הרכיב הגרפי '‏‫צור קשר עם מחלקת המכירות‬' של Power BI