מהם Fusion Teams ופיתוח?
בזמן שעסקים מאמצים טכנולוגיות חדשות כחלק מהאסטרטגיה שלהם לטרנספורמציה דיגיטלית, הם גם צריכים להעריך כיצד צוותים פנימיים פועלים ומתקשרים אחד עם השני כדי להבטיח שהטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם תצליח.
Fusion Teams יהיו חלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה הזו. הם יעזרו לשפר הן את התוצאות העסקיות והן את חוויית המשתמש על ידי אספקת מוצרים ופתרונות בצורה מהירה יותר ומענה טוב יותר לצרכים של הלקוחות.
מהם Fusion Teams?
צוות שילוב הוא צוות רב-תחומי של מפתחים, משתמשים ומנהלים עסקיים המשתמשים בתחומים ובמומחיות הספציפיים שלהם כדי לעזור לפתח מוצר התואם למטרה משותפת אחת. על ידי שילוב הידע של הצוות עם הטכנולוגיה העדכנית ביותר, Fusion Teams יכולים לספק מוצרים ופתרונות במהירות וביעילות רבה יותר.
בעיקרון, זוהי דרך חדשה לעבוד עבור הארגון שלך. על ידי פיקוח על פרויקט מקצה לקצה, Fusion Teams משתמשים באסטרטגיה זריזה מכיוון שהם עוזרים ליצור כל פתרון ומשלבים אותם באסטרטגיה הדיגיטלית הכוללת. אסטרטגיה זריזה זו מאפשרת לך לבדוק ולשנות את הפתרון שלך באופן עקבי בהתאם לצרכי המשתמש. בדרך זו, הצוותים מסוגלים לשנות תוכניות, למסגר מחדש החלטות ולהתמודד ללא היסוס עם בעיות עסקיות קריטיות הקשורות לעיכובים ארגוניים ופיננסיים. במקרה הזה, תיתן לצוותים את החופש לבחור כיצד הם יתמודדו עם הבעיות הללו.
עזרת Fusion Teams, תוכל להתמקד יותר בתוצאות הסופיות במקום להתמקד בזמן, במאמץ ובכסף כדי לקבל את התוצאות האלו. לפי Fusion Teams 101, בעוד של-Fusion Teams אין בדרך כלל מבנה דיווח ייעודי, מנהלי הצוותים ככל הנראה ידווחו למחלקת ה-IT או לתחומים עסקיים אחרים מחוץ ל-IT. על ידי טשטוש הקווים בין ה-IT ושאר מחלקות העסק, צוותי השילוב הופכים לפופולריים יותר על פני מודלי האספקה מסורתיים שמתמקדים ב-IT.
גישה לפיתוח שילוב
בזמן שהטרנספורמציה הדיגיטלית צומחת, יש ביקוש הולך וגובר ליישומים שארגונים צריכים כדי ליצור לעומת מפתחים זמינים שיכולים לפתח אותם במהירות. כדי להשיג זאת, תזדקק למפתחים שיכולים לפתח מוצרים או פתרונות חדשים, אבל לא תרצה שהם יבזבזו את כל זמנם בעבודה על ההיבטים ללא קוד של הפרויקט שלך. כאן נכנסים לתמונה מפתחים בתכנות פשוט.
על ידי הבאת אנשים ללא ניסיון בקידוד, צוותי פיתוח השילוב מפיקים תועלת מאנשים הקרובים ביותר לבעיה ובעלי הידע הרב ביותר של העסק. כך הצוות יכול להתמודד עם התרחישים העסקיים המאתגרים ביותר - תוך שימוש בכישורים המגוונים של מנהלים, מנהלי מחלקות ומומחי IT כדי לפתח פתרונות מהר יותר. שילוב של אנשים עם ניסיון מועט בקידוד אבל עם ידע טכני וארגוני נרחב במיוחד יחד עם מפתחים מנוסים מבטיח שצוות השילוב שלך יעבוד במלוא המרץ.
שני סוגי המפתחים מביאים את הכישורים שלהם לצוות: מפתחים לתכנות פשוט אמורים לעזור לעמוד באתגרים ההתחלתיים ומפתחים מנוסים מסייעים עם המומחיות הטכנית המתקדמת כדי לשפר, להרחיב ולבצע את המוצר או הפתרונות הסופיים. לבסוף, הם מציגים את המוצר או הפתרון המוגמרים האלו לקבוצת משתמשי מפתח. משתמשים אלו מספקים משוב על הפונקציונליות והשינויים ההכרחיים לקבלת חוויה חלקה יותר וצוות השילוב חוזר בחזרה לעבודה.
מפתחים לתכנות פשוט ומפתחים מנוסים עובדים ביחד כדי ליצור חוויה ברור ופשוטה שיכולה לתמוך בצרכים עסקיים, לטפל בפערי היישום, ולחבר למפתחים מנוסים, וזה מוביל לצוות שילוב זריז. מכיוון שהארגון מאמץ את פיתוח השילוב בכל הדרגות, רוב הסיכויים שהצוותים ישתמשו בטכנולוגיות מתפתחות כגון בינה מלאכותית (AI) ותוכניות Bot של צ'אט.
יתרונות של פיתוח צוות שילוב
להלן כמה מהיתרונות של הטמעת Fusion Teams בארגון שלך:
- הפצה גדולה יותר של שיתוף ידע. על ידי יצירת תקשורת עם עובדים שבדרך כלל עובדים באופן עצמאי ולא נכללים, Fusion Teams יכולים להפיץ ידע בצורה טובה יותר בחברה. כאשר צוותים עובדים באופן עצמאי ומבודד, הם מנותקים ומפספסים רגעים משמעותיים שבהם העברת ידע יכולה לעזור לצוותים לעבוד ביחד. זרימת ידע מוגברת זו מאפשרת לחברי צוות ללמוד באופן טבעי אחד מהשני, בדרך כלל מידע שלא נכלל בפעילויות היומיות שלהם.
- טרנספורמציה דיגיטלית מהירה. ארגונים צריכים לעמוד בקצב המהיר של הטכנולוגיה. בעזרת Fusion Teams, אסטרטגיה זריזה וקצב מהיר, הם יכולים לפרוס פרויקטים ופתרונות בקצב הרבה יותר גבוה, אפילו עד פי שניים וחצי מהר יותר.
- אוטונומיית צוות גדולה יותר. Fusion Teams מטפחים עבודת צוות יעילה. הם יכולים להגיב ולענות לאיומים ולהזדמנויות במהירות, כמו גם ליצור אסטרטגיות חדשות למה שעשוי לעבוד טוב יותר. מכיוון שלצוותי השילוב יש אוטונומיה רבה לקבל החלטות ללא אתגרי הבירוקרטיה (כלומר, בעלי עניין רבים, זמן אבוד וכדומה), הם מרגישים מחויבות רבה יותר לתוצאה מוצלחת ואחריות אישית להצלחה, ובכך מגבירים את המורל.
- חוויות עקביות בכל הערוצים. יצירת חוויית משתמש מרובת ערוצים יחידה המתחרה בשוק התחרותי הכרחית בעולם הדיגיטלי המתפתח של ימינו. Fusion Teams כל הזמן בודקים ומשתמשים בתוצאות האלו כדי להעריך מה המשתמשים רוצים, ומבטיחים שהם יקבלו את כל מה שהם צריכים, ללא קשר לערוץ שבו הם נוחתים.
- הבטחת התמקדות בצרכי הלקוח. יש תגמולים גדולים לצוות וכן ללקוח הקצה שלך. תוכל לספק מוצר או פתרון מוצלחים ללקוח בפחות זמן עם Fusion Teams. Fusion Teams מסוגלים לקחת את הבעיה של לקוח עם משוב ונתונים בזמן אמת, לאסוף כישורים מכמה מחלקות פנימיות כדי לעבוד על מענה לרצונות ולצרכים הללו ולפתור אותם במהירות. תובנות מלקוחות ואימוץ מוצרים יקבעו את הצלחת הארגון שלך, וצוותי השילוב עובדים כדי לפתור את הפאזל הזה מבפנים כלפי חוץ.
בניית צוות שילוב
בעת בניית צוות השילוב, אתה זקוק לאנשים הנכונים שיתמקדו במה שהמשתמשים שלך צריכים וכיצד העסק שלך יכול להשיג זאת. הצוות שלך יורכב מאנשים שונים בעלי ידע בתחומים מרובים בחברה, אנשים שיש להם את הכישורים לזיהוי צרכי הלקוח ויכולים ליצור פתרון שיענה על הצרכים האלו. מכיוון שמדובר באופן פוטנציאלי על מאות עובדים רק במחלקה שלך, מומלץ לצמצם את הכמות לאנשים שתזדקק להם כדי לבנות צוות שיוכל לעזור לעמיתים שלהם ולהשיג את היעדים העסקיים שלך.
ללא מסגרת קיימת, לא תוכל ליצור צוותים שיוכלו להתמודד עם הבעיות של הלקוחות שלך. להלן ארבעה שלבים שיעזרו לבנות את צוות השילוב שלך:
- חפש את מקרה השימוש המתאים ביותר. לפני יצירת צוות השילוב שלך, אתה צריך תחילה להבין את הבעיה או הבעיות שעליך לפתור. בעת קבלת החלטה על אופן יצירת יישום, אתר אינטרנט או פתרון דיגיטלי, יש לוודא את הפרטים הבאים:
- הישאר פשוט – מצא מקרה שימוש בעל מאמץ נמוך אך שיכול לספק השפעה ניכרת.
- הישאר קרוב - אל תערב בעלי עניין רבים מדי ונסה להימנע ממכשולי אבטחה ופיקוח.
- הישאר רלוונטי - ודא שזו בעיה רלוונטית ושיש לפתור אותה במהירות.
- הרכבת הצוות. התחל להרכיב את חברי הצוות שפועלים באופן פרואקטיבי לגבי פתרון בעיות ושמוכנים לעבוד קצת יותר קשה. מכיוון שיהיה עליהם לאסוף ידע בין שורות רבות של עסקים, מידע ותשובות, עליהם לעבוד כדי לאתר אותם. להלן חלק מהתפקידים הדרושים לך:
- מפתחים שמבינים את הצרכים ומסוגלים לפתח מוצרים או יישומים כדי לפתור אותה.
- מנהלים עסקיים ובעלי עסקים שמביאים ידע על מוצר בנוסף לתובנות לגבי תהליכים עסקיים וחוויות לקוח – כולל אגוזים קשים לפיצוח.
- מנהלי IT להובלת הפיקוח על המוצרים, התאימות והתחזוקה שלהם.
- ארכיטקטים שמבינים את התמונה הגדולה יותר ומספקים הדרכה ומנהיגות טכנית.
- בעלי מוצרים דיגיטליים שיפתחו על הפונקציונליות שלהם על ידי הידור קריטריוני קבלה.
- ראשי צוות ומנהלי Scrum שיטמיעו אסטרטגיות זריזות כדי לפיתוח ולפריסה מהירים יותר של מוצרים.
- בודקים המבטיחים את האיכות והאמינות של המוצר שלך.
- מדריכים המדריכים חברי צוות חסרי ניסיון, עוזרים להם לקדד ולפתח יישומים.
- מעצבי חוויית משתמש כדי להבטיח חוויית משתמש ועיצוב חלקים.
- תכנון מפת הדרכים. קבע כמה זמן ייקח ליצור, ליישם ולהפיק תוצאות. לצוות שלך יהיה זמן לפתור בעיות ולקבוע אילו פתרונות עובדים הכי טוב, במקום לנחש ולנסות לעמוד בלוחות זמנים בלתי סבירים.
- קבלת טעויות לאורך הדרך. בנוסף להוספת זמן להדרכה ולפיתוח יישומים ופתרונות, Fusion Teams צריכים להיות מוכנים גם למכשולים. הצוות והארגון חייבים להיות מוכנים לכמה כשלים. על ידי עבודה בסביבה זריזה, הצוות שלך יבצע בדיקות כל הזמן כדי לראות אילו פתרונות יניבו את התוצאות הטובות ביותר ועליו להיות מוכן לשנות כיוון בעת הצורך.
כאשר Fusion Teams צוברים ידע במהלך שלבים של מחזור הפיתוח, הם יזדקקו להדרכה ולהכוונה כדי לזהות מקרי שימוש עסקיים מעשיים כדי לקבל את ההחלטות הנכונות. מפתחים יצטרכו מרחב וכלים מעשיים כדי להיכשל, להעריך מחדש ולנסות שוב. אם העסק שלך יכול להשקיע בלמידה, בפיתוח ובהדרכה הנדרשת של חברי הצוות, הם יכולים לאמץ את דרך העבודה הזו ולקדם חדשנות ויצירתיות ללא חשש.
מקרי שימוש של צוות שילוב
בזמן ש-Fusion Teams משולבים בעסק, הם יוכלו להתמקד יותר בצד האנושי הקשור לניהול הסיכונים הדיגיטליים שלך: התנהגותיים, תרבותיים וארגוניים.
חלק ממקרי השימוש של Fusion Teams הם:
- נתונים וכלי ניתוח. מספק תובנות לכל הצוותים הארגוניים האחרים כדי לסייע בקבלת החלטות מונחות נתונים שלהם, כגון חיזוי שוק העבודה.
- ערוצים דיגיטליים. מתמקד בחוויית המשתמש ומוצא תחומים לביצוע דיגיטציה ושילוב של ערוצי שיווק, מכירות, שירות וערוצים מקוונים לחוויות מותאמות אישית ושיווק ממוקד.
- פעולות דיגיטליות. מוצא דרכים נוספות לביצוע דיגיטציה נוספת של פעולות, כמו עיצוב מחדש של שרשראות אספקה.
- מוצרים דיגיטליים מספק ומתחזק מוצרים ופתרונות המשמשים את הלקוחות, כולל פיתוח מוצרים דיגיטליים.
הצוות שלך זקוק לפתרון שמעצים את כולם באופן גלובלי כדי שיוכלו להעניק למשתמשים שלך את הדרוש להם, וכן שיהווה כלי שיכול להשתמש בטכנולוגיות חדשות לטובתם.
שימוש בטכנולוגיות מתפתחות בפיתוח שילוב
כעת שאנשים רבים עובדים באופן מרוחק ברחבי העולם, חלה עלייה משמעותית בשימוש בטכנולוגיה במקום העבודה. ארגונים מתחילים להסתכל על טכנולוגיות חדשות ומבינים כי Fusion Teams יכולים להפיק תועלת רבה מהן.
דוגמה אחת היא חוויית תוכנית Bot מהימנה המופעלת על ידי בינה מלאכותית (AI) כדי לעזור לנהל את צרכי הלקוח. דרך AI של שיחות, מוצרים יכולים להגיב למשתמשים באמצעות שפה שהם יכולים להבין.
על ידי יצירת תוכניות Bot בשילוב AI לשיחה עם צוות שילוב, הצוותים יכולים לפתח את היישום על ידי יצירת תוכניות Bot של צ'אט בתכנות פשוט ושילוב AI מתקדם יותר כדי להעשיר את חוויית המשתמש. המפתחים יכולים להתמקד על קידוד מתקדם בזמן שהעסק יכול להביא ערך ללוגיקת השיחה, הכול עובד ביחד לתהליך חלק שעונה על צרכי העסק.
תחילת העבודה עם פתרונות פיתוח שילוב
כשהעסק שלך מוכן ליצור Fusion Teams, עליך לחשוב תחילה על פתרונות פיתוח השילוב שבהם תשתמש. תזדקק לכלי שניתן להתאים בקלות לפרויקט וליעדים העסקיים שלך, ומניב יישום חלק ושוטף.
לדוגמה, אם אתה מעוניין לפתח תוכניות Bot בשילוב AI לשיחה, תרצה פתרון שניתן לפתח ולהתאים את גודלו בקלות, כגון Microsoft Power Virtual Agents שעוזר לתמוך Fusion Teams בכל רמת מיומנות. באמצעות האפשרות לשילוב תוכניות Bot של תהליכים עסקיים קיימים עם התכונות מ- Microsoft Power Platform כולו, תוכל להיות בטוח שלצוות השילוב יש את הגמישות והחופש לעבוד באופן שבו הם רוצים לעבוד.
שאלות נפוצות
מהם Fusion Teams?
Fusion Teams הם קבוצות רב-תחומיות המשלבות טכנולוגיה או כלי ניתוח עם ידע עסקי לקבלת מוצר מוגמר מוצלח.
מהו פיתוח משולב?
על ידי שילוב של המומחיות של מפתחים לתכנות פשוט ומפתחים מנוסים עם משוב של משתמשים, עסקים יכולים לפתח מוצרים מתוכננים היטב ומוצלחים.
מדוע מומלץ ליצור צוות שילוב?
Fusion Teams מאפשרים לעסק שלך לפתח מוצרים ופתרונות טובים יותר מהר יותר עם יישומים בעלי תכנות פשוט ויישומים ללא קידוד.
