Ugrás a fő tartalomra
Mindenkinek lehetővé teheti, hogy könnyedén hozzon létre beszélgetési robotokat

Mindenkinek lehetővé teheti, hogy könnyedén hozzon létre beszélgetési robotokat.

Gyorsan reagálhat az ügyfelek és alkalmazottak szükségleteire – nagy mértetekben – a Power Virtual Agents segítségével létrehozott intelligens beszélgetési robotokkal. Nincs szükség kódolásra.

Kipróbálás ingyen

Olvassa el a Microsoft Power Platform bejelentéseket itt: Microsoft Ignite.

Blog elolvasása

Microsoft Build: A Power Virtual Agents, evolúciója következő lépésének bejelentése – a kevés kódolást igénylő és professzionális robotfejlesztés találkozik egy egyesített szerkesztővásznon.

Blog elolvasása

Hozza létre a szükséges segítséget

Építsen gyorsan kifinomult robotokat az AI erejével többféle kérés kiszolgálásához – az általános kérdésekre adott egyszerű válaszoktól, a bonyolult beszélgetéseket igénylő problémákig.

Gyors és egyszerű robotkészítés

Minden eddiginél gyorsabban készíthet, tesztelhet és tehet közzé robotokat, akár automatizálás, AI, illetve együttműködésen alapul alacsony kódú grafikus felhasználói felület használatával is – és még képzésre sincs szükség.

Telepítés több csatornán és nyelven

Több nyelven keresztül építhet kapcsolatot a vevőkkel és alkalmazottakkal webhelyeken, mobilalkalmazásokban vagy a Facebook és a Microsoft Teams felületén, illetve az Azure Bot Framework által támogatott bármely csatornán.

Biztonságos skálázás központosított felügyelettel

A robotok központi telepítését a központi felügyelet, a beépített biztonsági szerepkörök és az egyszerű környezetszintű kezelés teszi biztonságossá, így nem okoznak kihívást a megfeleléssel és cégirányítással kapcsolatos követelmények sem.

Fejlessze folyamatosan a robotok teljesítményét

A robotok folyamatos fejlődését a kritikus KPI-k automatikus követése és a jövőbeli robottémakörök azonosítása, valamint a természetes nyelvi feldolgozással rendelkező öntanuló AI támogatja.

Sokszorozza meg robotjai értékét

A Microsoft más termékeiben megtalálható Power Virtual Agents-funkciók segítségével a robotokat egyszerűen lehet integrálni a meglévő üzleti folyamatokba. Ezenkívül az egyéb Microsoft-termékek és -szolgáltatások már meglévő funkcióinak használatával is keményebb munkára foghatja a robotjait.

A Microsoft Teams tartalmazza

Ha a szervezete a Teamst használja, akkor az alkalmazottak már most is egyszerűen, további költség nélkül létrehozhatnak robotokat a Teamsben – ezek ideális megoldást jelentenek alkalmazottak gyakori kérdéseihez és HR-feladatokhoz.

A Dynamics 365 Customer Service tartalmazza

Ha használja a Customer Service Csevegés vagy Digitális bővítményeket, kiaknázhatja a csevegő- és hangalapú interaktív válaszrendszer robotok, illetve az élő ügynöknek történő felterjesztés lehetőségének előnyeit, ha használja a beépített Power Virtual Agents munkameneteket.

Tartalmazza a Power Automate funkcionalitást

A Power Automate digitális folyamatautomatizálási funkcióival és a több mint 650 előre elkészített összekötő használatával automatizálást adhat robotjaihoz – külön díj nélkül.

Bővítés az Azure-szolgáltatással

Az Bot Framework Composerrel egyszerűen bővítheti Power Virtual Agents robotjait komplex forgatókönyvek kezeléséhez – így nincs szükség további Azure-erőforrások bevonására.

Hamarosan: Egyesített robotfejlesztő stúdió a fúziós fejlesztéshez

Tegye lehetővé, hogy a professzionális fejlesztők és témaköri szakértők együtt fejlesszenek robotokat a Power Virtual Agents evolúciójának következő lépésével. Ez az intelligens robotfejlesztő stúdió az Azure Bot Framework Composer professzionális kódolási képességeit kombinálja a kevés kódolást igénylő platformokkal, így egy fejlett alkotói vásznat hoz létre, amely támogatja a formázott válaszokat, kódmegtekintéseket, beszédalkotást és összetett forgatókönyveket a Power Fx logikájára és adatmanipulációs képességeire építve.

Blog elolvasása

Valós ügyfelek. Valós eredmények.

A Miami Dolphins képe

Még jobbá tesszük a játéknapot

A Miami Dolphins amerikaifutball-csapat létrehozott egy csevegőrobotot, amely összesen 40 000 beszélgetést folytatott le a szurkolókkal, és ezáltal lefedte a megkeresések 97%-át, mindeközben pedig a szurkolók elégedettségét is sikerült növelnie.

A KOBE képe

Egészségesebb városok nevelése

A Japánban található Kobe városban egy COVID19 vészhelyzeti csevegőrobot segítségével erőforrásokat és információkat tudtak azonnal eljuttatni a polgároknak, így 90%-kal csökkentették a hívások mennyiségét.

A San Diego Workforce Partnership képe

Azonnali, személyre szabott támogatás nyújtása

Amikor a San Diego Workforce Partnership növekedést észlelt a munkájukat elvesztett dolgozók számában, mesterséges intelligencia által támogatott virtuális ügynökükkel a bejövő érdeklődések 75%-át kezelni tudták.

Az ÖBB képe

Az ügyfélszolgálat kézben tartása

Az ÖBB, az osztrák vasúttársaság, egy mesterséges intelligencia által támogatott csevegőrobotot hozott létre az ügyfelekkel való alapvető interakciók automatizálása érdekében, aminek köszönhetően a társaság emberi ügynökei az összetettebb problémák megoldására koncentrálhatnak.

A TruGreen képe

Gondoskodás az ügyfelekről és a pázsit szépségéről

A TruGreen csupán két nap alatt hozott létre egy mesterséges intelligencia által támogatott virtual agent-robotot, amelynek célja a rutinérdeklődések kezelése és az ügyfelek szándékán alapuló cselekvés.

Nagy- és kisvállalkozások is használják

A Forrester emblémája

A Power Virtual Agents serkenti az üzlet átalakítását

Ismerje meg, hogyan hoztak létre fel a vállalatok intelligens beszélgetési robotokat, hogy üzleti folyamatokat automatizáljanak, csökkentsék a fejlesztési költségeket és növeljék a hatékonyságot ebből a megrendelésre készített Total Economic Impact™ tanulmányból.1

261%

ROI 3 év alatt


50%

Ennyivel kevesebb idő volt szükséges az ügyféltámogatási kérések kezeléséhez


80%

Ennyivel kevesebb munka volt szükséges a robotok létrehozásához és karbantartásához, mint a korábbi folyamatok esetében

Vezetőként ismerték el

Ismerje meg, hogy miért lett a Microsoft vezetőnek nevezve az IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021 tanulmányban.2

További források megismerése

Fogja munkára a csevegőrobotokat ötleteinkkel a gyors elindulás érdekében.

Az e-könyv elolvasása

Útmutatást kaphat a Power Virtual Agents megismerésével és használatával kapcsolatban.

A tanulmány letöltése

Ismerje meg a bevált gyakorlatokat a jobb csevegőrobotok létrehozásáról a Power Virtual Agents szolgáltatásban.

A tanulmány letöltése

Egyedül erős. Együtt még jobb.

Kapcsolja össze a Power Virtual Agents-szolgáltatást más Microsoft Power Platform-szolgáltatásokkal, és hozzon létre hatékony, átfogó üzleti megoldásokat, amelyek a szervezet minden részén elősegítik az innovációt.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Órák – és nem hónapok – alatt készíthet alkalmazásokat, könnyedén kapcsolódhat adatokhoz, az Exceléhez hasonló kifejezésekkel adhat hozzá logikát, és a weben, illetve iOS- és Android-eszközökön végezhet futtatást.

További információ
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Számos forrás adatainak egyesítésével hozhat létre interaktív, modern irányítópultokat és jelentéseket, melyek gyakorlatban hasznosítható elemzéseket nyújtanak, és javítják az üzleti eredményeket.

További információ
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

A munkafolyamatok hatékony automatizálását alkalmazhatja közvetlenül az alkalmazásokban egy kódot nem használó megközelítéssel, mely több száz népszerű alkalmazást és szolgáltatást kapcsol össze.

További információ
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Fejlesszen és indítson el gyorsan testreszabott, kevés kódolást igénylő üzleti webhelyeket – egységesítse adatait, és kapcsolja össze vevőit a legfontosabb információkkal és szolgáltatásokkal.

További információ

Ismerkedés a Power Virtual Agents szolgáltatással

Ismerje meg, hogyan segíthet Önnek a Power Virtual Agents a gyakori problémák gyors megoldásában, és hogyan nyújthat személyre szabott szolgáltatást az ügyfeleknek és a belső felhasználóknak.