Ugrás a fő tartalomra
Mindenkinek lehetővé teheti, hogy könnyedén hozzon létre beszélgetési robotokat

Mindenkinek lehetővé teheti, hogy könnyedén létrehozzon beszélgetési robotokat

Készítsen intelligens robotokat percek alatt a Generative AI segítségével, és reagáljon gyorsan az ügyfelek és az alkalmazottak igényeire a Power Virtual Agents segítségével.

Tekintse meg felvételről a Microsoft Build szolgáltatással kapcsolatos videót, és fedezze fel, hogyan gyorsíthatja fel az innovációt együttműködésre épülő alkalmazásokkal és egy kevés kódolást igénylő integrált fejlesztői platformmal.

Megtekintés most

Fedezze fel, hogyan csökkentheti a költségeket, és gyorsíthatja fel az alkalmazásfejlesztést a kevés kódolást igénylő fejlesztéssel.

Blog elolvasása

Emelje magasabb szintre a beszélgetést

Építsen gyorsan kifinomult és hatékony robotokat a különféle összetettségű beszélgetések kezelése érdekében.

Gyors robotépítés a generatív AI segítségével

Minden eddiginél gyorsabban készíthet, tesztelhet és tehet közzé hatékony robotokat az AI-val, a kevés kódolást igénylő grafikus felhasználói felületen – mostantól a tervezést és a válaszokat támogató generatív AI (előzetes verzió) segítségével.

Telepítés több csatornán és nyelven

Több nyelven keresztül építhet kapcsolatot a vevőkkel és alkalmazottakkal webhelyeken, mobilalkalmazásokban vagy a Facebook és a Microsoft Teams felületén, illetve az Azure Bot Framework által támogatott bármely csatornán.

Biztonságos skálázás központosított felügyelettel

A robotok központi telepítését a központi felügyelet, a beépített biztonsági szerepkörök és az egyszerű környezetszintű kezelés teszi biztonságossá, így nem okoznak kihívást a megfeleléssel és cégirányítással kapcsolatos követelmények sem.

Fejlessze folyamatosan a robotok teljesítményét

A robotok folyamatos fejlődését a kritikus KPI-k automatikus követése és a jövőbeli robottémakörök azonosítása, valamint a természetes nyelvi feldolgozással rendelkező öntanuló AI támogatja.

Már elérhető: Speciális botfejlesztő studio

Tegye lehetővé, hogy a professzionális fejlesztők és az üzleti felhasználók együtt fejlesszenek robotokat a Power Virtual Agents evolúciójának következő lépésével. Az Azure Bot Framework Composer professzionális kódolási képességeinek kombinálása a kevés kódolást igénylő platformokkal, így egy fejlett alkotói vásznat hoz létre, amely támogatja a formázott válaszokat, kódnézeteket, eseménykezelést és összetett forgatókönyveket a Power Fx logikájára és adatmanipulációs képességeire építve.

Blog elolvasása

Egyetlen platform minden egyes használat esethez

Hozzon létre csevegőrobotokat minden részleg számára, hogy az összes üzleti igényét támogathassa.
Próbálja ki most

Ügyfélszolgálat

Erősítse meg vevők elégedettségét és hűségét, miközben csökkenti a támogatási költségeket, státuszokat és GYIK-anyagokat.

  • Mi a jegyem állapota?

  • Miért van zárolva a fiókom?

  • Hogyan frissíthetem a fiókadataimat?

Értékesítés és marketing

Egyszerűsítse le az érdeklődők generálását, és növelje a konverziós rátát.

  • Milyen termékeket kínálnak?

  • Kaphatok-árajánlatot?

  • Hogyan regisztrálhatok az eseményre?

HR-részlegek

Emelje magasabb szintre az alkalmazotti élményt, és tegye hatékonyabbá a HR-t.

  • Milyen vállalati juttatásokat kapok?

  • Milyen dokumentumokra van szükség a belépéshez?

  • Mikor kapok fizetést?

Informatikai támogatás

Javítsa az IT válaszidejét és a jegymegoldási arányokat.

  • Van licencünk ehhez a szoftverhez?

  • Hogyan kapcsolódhatok a vállalati VPN-hez?

  • Hogyan állíthatom vissza a jelszavam?

Pénzügy

Csökkentse pénzügyi feldolgozási időket, és növelje a hatékonyságot.

  • Hogyan nyújthatunk be költségjelentést?

  • Mi a számlajóváhagyás folyamata?

  • Mennyi maradt még a részlegem költségvetéséből?

Üzemeltetés

Racionalizálja az üzemeltetést, csökkentse a hibák számát, és növelje a termelékenységet.

  • Mennyi készletünk van?

  • Mikor lesz kiszállítva a rendelés?

  • Hol van most a csomag?

Valós ügyfelek. Valós eredmények.

A Miami Dolphins képe

Még jobbá tesszük a játéknapot

A Miami Dolphins amerikaifutball-csapat létrehozott egy csevegőrobotot, amely összesen 40 000 beszélgetést folytatott le a szurkolókkal, és ezáltal lefedte a megkeresések 97%-át, mindeközben pedig a szurkolók elégedettségét is sikerült növelnie.

A San Diego Workforce Partnership képe

Azonnali, személyre szabott támogatás nyújtása

Amikor a San Diego Workforce Partnership növekedést észlelt a munkájukat elvesztett dolgozók számában, mesterséges intelligencia által támogatott virtuális ügynökükkel a bejövő érdeklődések 75%-át kezelni tudták.

Az ÖBB képe

Az ügyfélszolgálat kézben tartása

Az ÖBB, az osztrák vasúttársaság, egy mesterséges intelligencia által támogatott csevegőrobotot hozott létre az ügyfelekkel való alapvető interakciók automatizálása érdekében, aminek köszönhetően a társaság emberi ügynökei az összetettebb problémák megoldására koncentrálhatnak.

Nagy- és kisvállalkozások is használják

A Forrester emblémája

A Power Virtual Agents serkenti az üzlet átalakítását

Ismerje meg, hogy a vállalatok hogyan hoztak létre intelligens beszélgetési robotokat az üzleti folyamatok automatizálása, a fejlesztési költségek csökkentése és a hatékonyság növelése érdekében ebből a megrendelésre készített Total EconomicTM Impact tanulmányból.1

261%

ROI 3 év alatt


50%

Ennyivel kevesebb idő volt szükséges az ügyféltámogatási kérések kezeléséhez


80%

Ennyivel kevesebb munka volt szükséges a robotok létrehozásához és karbantartásához, mint a korábbi folyamatok esetében

Vezetőként ismerték el

Ismerje meg, hogy miért nevezték vezetőnek a Microsoftot az IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021 tanulmányban.2

További források megismerése

Fogja munkára a csevegőrobotokat ötleteinkkel a gyors elindulás érdekében.

Az e-könyv elolvasása

Útmutatást kaphat a Power Virtual Agents megismerésével és használatával kapcsolatban.

A tanulmány letöltése

Ismerje meg a bevált gyakorlatokat a jobb csevegőrobotok létrehozásáról a Power Virtual Agents szolgáltatásban.

A tanulmány letöltése

Egyedül erős. Együtt még jobb.

Kapcsolja össze a Power Virtual Agents-szolgáltatást más Microsoft Power Platform-szolgáltatásokkal, és hozzon létre hatékony, átfogó üzleti megoldásokat, amelyek a szervezet minden részén elősegítik az innovációt.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Órák – és nem hónapok – alatt készíthet alkalmazásokat, könnyedén kapcsolódhat adatokhoz, az Exceléhez hasonló kifejezésekkel adhat hozzá logikát, és a weben, illetve iOS- és Android-eszközökön végezhet futtatást.

További információk
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Számos forrás adatainak egyesítésével hozhat létre interaktív, modern irányítópultokat és jelentéseket, melyek gyakorlatban hasznosítható elemzéseket nyújtanak, és javítják az üzleti eredményeket.

További információk
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

A munkafolyamatok hatékony automatizálását alkalmazhatja közvetlenül az alkalmazásokban egy kódot nem használó megközelítéssel, mely több száz népszerű alkalmazást és szolgáltatást kapcsol össze.

További információk
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Fejlesszen és indítson el gyorsan testreszabott, kevés kódolást igénylő üzleti webhelyeket – egységesítse adatait, és kapcsolja össze vevőit a legfontosabb információkkal és szolgáltatásokkal.

További információk

Ismerkedés a Power Virtual Agents szolgáltatással

Ismerje meg, hogyan segíthet Önnek a Power Virtual Agents a gyakori problémák gyors megoldásában, és hogyan nyújthat személyre szabott szolgáltatást az ügyfeleknek és a belső felhasználóknak.