Mindenkinek lehetővé teheti, hogy könnyedén hozzon létre beszélgetési robotokat
Gyorsan reagálhat az ügyfelek és alkalmazottak szükségleteire – nagy mértetekben – a Power Virtual Agents segítségével létrehozott intelligens beszélgetési robotokkal. Nincs szükség kódolásra.
Hallgassa meg Lili Chenget, a Conversational AI vállalati alelnökét a robotfejlesztés jövőjéről, és arról, hogyan támogatja a Power Virtual Agents a fúziós csapatokat.
Blog elolvasásaHozza létre a szükséges segítséget
Gyors és egyszerű robotkészítés
Minden eddiginél gyorsabban készíthet, tesztelhet és tehet közzé robotokat, akár automatizálás, AI, illetve együttműködésen alapul alacsony kódú grafikus felhasználói felület használatával is – és még képzésre sincs szükség.
Telepítés több csatornán és nyelven
Több nyelven keresztül építhet kapcsolatot a vevőkkel és alkalmazottakkal webhelyeken, mobilalkalmazásokban vagy a Facebook és a Microsoft Teams felületén, illetve az Azure Bot Framework által támogatott bármely csatornán.
Biztonságos skálázás központosított felügyelettel
A robotok központi telepítését a központi felügyelet, a beépített biztonsági szerepkörök és az egyszerű környezetszintű kezelés teszi biztonságossá, így nem okoznak kihívást a megfeleléssel és cégirányítással kapcsolatos követelmények sem.
Fejlessze folyamatosan a robotok teljesítményét
A robotok folyamatos fejlődését a kritikus KPI-k automatikus követése és a jövőbeli robottémakörök azonosítása, valamint a természetes nyelvi feldolgozással rendelkező öntanuló AI támogatja.
Sokszorozza meg robotjai értékét
A Microsoft Teams tartalmazza
Ha a szervezete a Teamst használja, akkor az alkalmazottak már most is egyszerűen, további költség nélkül létrehozhatnak robotokat a Teamsben – ezek ideális megoldást jelentenek alkalmazottak gyakori kérdéseihez és HR-feladatokhoz.
A Dynamics 365 Customer Service tartalmazza
Ha használja a Customer Service Csevegés vagy Digitális bővítményeket, kiaknázhatja a csevegő- és hangalapú interaktív válaszrendszer robotok, illetve az élő ügynöknek történő felterjesztés lehetőségének előnyeit, ha használja a beépített Power Virtual Agents munkameneteket.
Tartalmazza a Power Automate funkcionalitást
A Power Automate digitális folyamatautomatizálási funkcióival és a több mint 650 előre elkészített összekötő használatával automatizálást adhat robotjaihoz – külön díj nélkül.
Bővítés az Azure-szolgáltatással
Az Bot Framework Composerrel egyszerűen bővítheti Power Virtual Agents robotjait komplex forgatókönyvek kezeléséhez – így nincs szükség további Azure-erőforrások bevonására.
Hamarosan: Egyesített robotfejlesztő stúdió a fúziós fejlesztéshez
Tegye lehetővé, hogy a professzionális fejlesztők és témaköri szakértők együtt fejlesszenek robotokat a Power Virtual Agents evolúciójának következő lépésével Ez az intelligens robotfejlesztő stúdió az Azure Bot Framework Composer professzionális kódolási képességeit kombinálja a kevés kódolást igénylő platformokkal, így egy fejlett alkotói vásznat hoz létre, amely támogatja a formázott válaszokat, a telefóniát és az interaktív hangválasz (IVR) robotokat és összetett forgatókönyveket a Power Fx logikájára és adatmanipulációs képességeire építve.
Valós ügyfelek. Valós eredmények.
Még jobbá tesszük a játéknapot
A Miami Dolphins amerikaifutball-csapat létrehozott egy csevegőrobotot, amely összesen 40 000 beszélgetést folytatott le a szurkolókkal, és ezáltal lefedte a megkeresések 97%-át, mindeközben pedig a szurkolók elégedettségét is sikerült növelnie.
Egészségesebb városok nevelése
A Japánban található Kobe városban egy COVID19 vészhelyzeti csevegőrobot segítségével erőforrásokat és információkat tudtak azonnal eljuttatni a polgároknak, így 90%-kal csökkentették a hívások mennyiségét.
Azonnali, személyre szabott támogatás nyújtása
Amikor a San Diego Workforce Partnership növekedést észlelt a munkájukat elvesztett dolgozók számában, mesterséges intelligencia által támogatott virtuális ügynökükkel a bejövő érdeklődések 75%-át kezelni tudták.
Az ügyfélszolgálat kézben tartása
Az ÖBB, az osztrák vasúttársaság, egy mesterséges intelligencia által támogatott csevegőrobotot hozott létre az ügyfelekkel való alapvető interakciók automatizálása érdekében, aminek köszönhetően a társaság emberi ügynökei az összetettebb problémák megoldására koncentrálhatnak.
Gondoskodás az ügyfelekről és a pázsit szépségéről
A TruGreen csupán két nap alatt hozott létre egy mesterséges intelligencia által támogatott virtual agent-robotot, amelynek célja a rutinérdeklődések kezelése és az ügyfelek szándékán alapuló cselekvés.
Nagy- és kisvállalkozások is használják
A Power Virtual Agents serkenti az üzlet átalakítását
Ismerje meg, hogyan hoztak létre fel a vállalatok intelligens beszélgetési robotokat, hogy üzleti folyamatokat automatizáljanak, csökkentsék a fejlesztési költségeket és növeljék a hatékonyságot ebből a megrendelésre készített Total Economic Impact™ tanulmányból.1
Vezetőként ismerték el
Ismerje meg, hogy miért lett a Microsoft vezetőnek nevezve az IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021 tanulmányban.2
További források megismerése
Fogja munkára a csevegőrobotokat ötleteinkkel a gyors elindulás érdekében.
Az e-könyv elolvasásaÚtmutatást kaphat a Power Virtual Agents megismerésével és használatával kapcsolatban.
A tanulmány letöltéseIsmerje meg a bevált gyakorlatokat a jobb csevegőrobotok létrehozásáról a Power Virtual Agents szolgáltatásban.
A tanulmány letöltéseEgyedül erős. Együtt még jobb.
Power Apps
Órák – és nem hónapok – alatt készíthet alkalmazásokat, könnyedén kapcsolódhat adatokhoz, az Exceléhez hasonló kifejezésekkel adhat hozzá logikát, és a weben, illetve iOS- és Android-eszközökön végezhet futtatást.
További információ
Power BI
Számos forrás adatainak egyesítésével hozhat létre interaktív, modern irányítópultokat és jelentéseket, melyek gyakorlatban hasznosítható elemzéseket nyújtanak, és javítják az üzleti eredményeket.
További információ
Power Automate
A munkafolyamatok hatékony automatizálását alkalmazhatja közvetlenül az alkalmazásokban egy kódot nem használó megközelítéssel, mely több száz népszerű alkalmazást és szolgáltatást kapcsol össze.
További információ
Power Pages
Fejlesszen és indítson el gyorsan testreszabott, kevés kódolást igénylő üzleti webhelyeket – egységesítse adatait, és kapcsolja össze vevőit a legfontosabb információkkal és szolgáltatásokkal.
További információ