Mi az a fúziós csapat és fejlesztés?
Miközben a vállalatok a digitális átalakítási stratégiájuk részeként új technológiákat alkalmaznak, ahhoz, hogy a digitális átalakulás sikeres lehessen azt is ki kell értékelniük, hogy belső csapataik hogyan működnek és kommunikálnak egymással.
A fúziós csoportok ennek a stratégiának szerves részei lesznek. Mivel gyorsabban szállítanak jobb termékeket és megoldásokat, javíthatják az üzleti eredményeket és a felhasználók élményét.
Mik azok a fúziós csapatok?
A fúziós csapat fejlesztőkből, felhasználókból és üzleti vezetőkből áll, akik saját szakterületüket és szakértelmüket adják kölcsön egy közös célnak megfelelő termék építéséhez. A csapat tudását és a legújabb technológiát kombinálva a fúziós csapatok gyorsabban és hatékonyabban tudnak szállítani termékeket és megoldásokat.
Alapvetően ez egy új munkamódszer a szervezete számára. Mivel egy projektet az elejétől a végéig felügyelnek, a fúziós csapatok agilis stratégiát alkalmaznak, miközben segítik az egyes megoldások megalkotását és azok integrációját az általános digitális stratégiába. Ez az agilis stratégia lehetővé teszi, hogy felhasználói igények alapján konzisztens módon lehessen tesztelni és módosítani a megoldást. Így a csapatok hezitálás és szervezeti akadályok nélkül vázolhatják fel a terveket, helyezhetik új alapokra döntéseiket, és oldhatnak meg kritikus üzleti problémákat. Ebben az esetben a csapatok szabadon választhatják meg, hogyan fogják leküzdeni ezeket a problémákat.
A fúziós csapatok alkalmazásával az eredmények eléréséhez szükséges idő, munka és pénz helyett a végeredményre lehet fókuszálni. A A fúziós csapatok alapjai szerint ugyan a fúziós csapatok általában nem rendelkeznek meghatározott vezetési struktúrával, a csapatvezetők valószínűleg az IT-részleg vagy más, az IT-n kívüli üzleti területek alá tartoznak. Az IT és a vállalat többi része közötti határok elmosódásának köszönhetően a fúziós csapatok egyre népszerűbbé válnak a hagyományos IT-központú modellekkel szemben.
Fúziós fejlesztési megközelítés
A digitális átalakulás térnyerésével egyre növekszik az igény az olyan alkalmazások iránt, amelyek nélkülözhetetlenek a szervezet számára, és ennek az igénynek a kielégítésére nem áll rendelkezésre megfelelő számú fejlesztő, akik képesek lennének gyorsan lefejleszteni ezeket. Ehhez olyan fejlesztőkre van szükség, akik képesek új termékeket vagy megoldásokat kifejleszteni, de nem szeretnénk, ha az összes idejüket a projekt kódolást nem igénylő részeivel töltenék. Itt jönnek képbe a kevés kódolással dolgozó fejlesztők.
Ha bevonjuk a kódolási tapasztalattal nem rendelkező munkatársakat is, a fúziós fejlesztési csapatok profitálhatnak a problémához legközelebb lévő, és a legtöbb üzleti tudással rendelkező emberek szakértelméből. Ilyen módon a csapat képes leküzdeni a legnagyobb kihívást jelentő üzleti helyzeteket is – a vezetők, részlegvezetők és informatikai szakértők szerteágazó képességeire építve, hogy gyorsabban fejleszthessenek ki megoldásokat. Ha együttműködnek a kevesebb kódolási tapasztalattal, ám hatalmas technikai és szervezeti tudással rendelkező munkavállalók a tapasztalt fejlesztőkkel, az garantálja, hogy a fúziós csapat maximális kapacitással működjön.
Mindkét típusú fejlesztő saját tudáskészletét adja a csapatba: a kevés kódolást használó fejlesztők terveznek, hogy segítsenek felülkerekedni a kezdeti problémákon, majd a tapasztalt fejlesztők mélyreható technikai tudásukkal segítséget nyújtanak a végső termék vagy megoldás továbbfejlesztésében, kibővítésében és kivitelezésében. Végül bemutatják a kész terméket vagy a megoldást felhasználók egy kulcsfontosságú csoportja számára. Ezek a felhasználók visszajelzést adnak a funkciókról és zökkenőmentes felhasználói élményhez szükséges változtatásokról, majd a fúziós csapat folytathatja a munkát.
A kevés kódolást használó és tapasztalt fejlesztők együtt egy letisztult és egyszerű élményt hoznak létre, amely az üzleti igényeket támogatja, segít megoldani az alkalmazáshiány okozta problémákat, és kapcsolatot épít ki a tapasztalt fejlesztőkkel, létrehozva egy agilis fúziós csapatot. Ahogy a fúziós fejlesztést felülről lefelé indulva egyre inkább elfogadják, a csapatok nagyobb valószínűséggel használják az olyan előremutató technológiákat, mint például a mesterséges intelligencia (AI) és a csevegőrobotok.
A fúziós csapattal végzett fejlesztés előnyei
A fúziós csapatok a szervezeten belül való bevezetésének néhány előnye a következő:
- A tudásmegosztás átfogóbb elosztása. Az olyan alkalmazottak bevonásával, akik jellemzően el vannak szigetelve és kimaradnak az ilyen projektekből, a fúziós csapatok hozzájárulnak a tudás hatékonyabb megosztásához az egész vállalaton belül. Ha a csapatok el vannak szigetelve, akkor nincs kapcsolatuk egymással, és elmulasztanak olyan kulcsfontosságú pillanatokat, ahol a tudásmegosztás segítheti a csapatok együttműködését. Ez a maximálisra növelt tudásáramlás lehetővé teszi a csapattagok számára, hogy természetes módon tanuljanak egymástól – általában a napi tevékenységükön kívüli tudásra tegyenek szert.
- Gyors digitális átalakulás. A szervezeteknek lépést kell tartani a technológia gyors fejlődésével. A fúziós csapatok, az agilis stratégia és a nagy sebesség bizonyítottan hozzájárul ahhoz, hogy sokkal jobb ütemben vezessék be a projekteket, akár két és félszer gyorsabban.
- Nagyobb autonómia a csapat számára. A fúziós csapatok elősegítik a hatékony csapatmunkát. Gyorsan reagálhatnak a kockázatokra és a lehetőségekre, és új stratégiákat hozhatnak létre, amelyek jobban működhetnek. Mivel a fúziós csapatoknak nagyobb az önállóságuk, és a bürokrácia kihívásai (pl. sok résztvevő, elvesztegetett idő stb.) nélkül hozhatnak döntéseket, így elkötelezettebbek a sikeres eredmény elérése mellett, és személyes felelősséget vállalnak a sikerért, ezáltal jobb lehet a csapat morálja.
- Konzisztens élmény minden csatornán. Egyetlen omnichannel felhasználói élmény létrehozása, amely versenyképes a piacon, kulcsfontosságú napjaink folyamatosan fejlődő digitális világában. A fúziós csapatok folyamatosan tesztelnek, és az eredmények segítségével felmérik, hogy mit szeretnének a felhasználók, és gondoskodnak arról, hogy mindent megkapjanak, függetlenül attól, hogy milyen csatornára érkeznek be.
- Biztosítja, hogy az ügyféligényekre fókuszáljon. Nagyot nyer a csapata és a végfelhasználók is. A fúziós csapatok alkalmazásával kevesebb idő alatt juttathat el sikeres terméket vagy megoldást az ügyfelek számára. Az agilis csapatok az ügyfelek problémáit valós idejű visszajelzések és adatok alapján oldhatják meg, és több belső osztály szakértelmét használhatják, hogy fel tudják mérni a szükségleteket és igényeket, és így gyorsan megoldást kínálhassanak azokra. A vevői betekintések és termékelfogadás határozzák meg a szervezet sikerét – a fúziós csapatok azon dolgoznak, hogy belülről kifelé oldják meg ezt a kirakóst.
Fúziós csapat összeállítása
A fúziós csapat összeállítása során a megfelelő emberekre van szükség, akik arra koncentrálnak, hogy mit szeretnének a felhasználók, és arra, hogy a vállalkozása hogyan tudná ezt elérni. A csapat különböző, a vállalat több területét érintő tudással rendelkező emberekből fog állni – olyanokból, akik szakértelemmel rendelkeznek a vevői igények felismerésében, és olyan megoldást képesek létrehozni, amely kielégíti ezeket a szükségleteket. Mivel ez akár többszáz embert is jelenthet akár csak az Ön részlegén dolgozó emberek közül, jobb, ha leszűkíti a potenciális csapattagok körét azokra, akik képesek segíteni a munkatársakat, és elérni az üzleti célokat.
Keretrendszer nélkül nem lehet olyan csoportokat létrehozni, amelyek képesek megoldani a vevők problémáit. Alább négy lépést talál, amely segíthetnek a fúziós csapatának összeállításában.
- Találja meg a megfelelő használati esetet. A fúziós csapat létrehozása előtt meg kell értenie, hogy milyen problémát vagy problémákat szeretne megoldani. Amikor eldönti, hogyan legyen megalkotva egy alkalmazás, egy webhely vagy digitális megoldás, ügyeljen a következőkre:
- Fő az egyszerűség – olyan használati esetet keressen, amely kevés energiabefektetést igényel, de jelentős hatást kínál.
- Maradjon szűk körben – ne vonjon be túl sok résztvevőt, és próbálja meg elkerülni a biztonsági és cégirányítási akadályokat.
- Legyen releváns – ügyeljen arra, hogy fontos legyen a probléma, és gyors megoldást igényeljen.
- Állítsa össze a csapatot. Kezdjen el összeszervezni olyan csapattagokat, akik készen állnak a probléma proaktív megoldására, és hajlandóak egy kis alapozó munkára. Mivel a tudást több üzletágból, információforrásból és válaszokból kell gyűjteniük, meg kell dolgozniuk azért, hogy megtalálják. A következő szerepkörökre lehet szüksége:
- Fejlesztők, akik tisztában vannak az igényekkel, és képesek a megoldást biztosító termékek vagy alkalmazások fejlesztésére.
- Üzleti vezetők és tulajdonosok, akik a termékekkel kapcsolatos tudást hozzák, és az üzleti folyamatokra és a vevői élményekre való rálátást – beleértve az égető problémákat is.
- Informatikai rendszergazdák, akik ellátják a termék szabályozásával, megfelelésével és karbantartásával kapcsolatos feladatokat.
- Architektúra-szakértők, akik átlátják a nagyobb összefüggéseket, és műszaki útmutatást és vezetést biztosítanak.
- Digitális product ownerek, akik elfogadási kritériumok összeállításával járulnak hozzá a funkcionalitáshoz.
- Csapatvezetők és scrum masterek, akik agilis stratégiákat vezetnek be a termékek gyorsabb fejlesztése és bevezetése érdekében.
- Tesztelők, akik biztosítják a termék minőségét és megbízhatóságát.
- Oktatók, akik segítenek a tapasztalatlan csapattagoknak a kódolásban és az alkalmazások fejlesztésében.
- Felhasználóifelület-tervezők, akik gondoskodnak a zökkenőmentesen használható felhasználói felületről és a megjelenésről.
- Dolgozza ki az ütemtervet. Határozza meg, mennyi idő szükséges az alkotáshoz, bevezetéshez és az eredmények eléréséhez. A csapat tagjainak legyen elég idejük a hibaelhárításra, és hogy megállapítsák, melyik megoldás működik a legjobban, ne kelljen tippelgetniük és azon fáradozniuk, hogy észszerűtlen határidőket teljesítsenek.
- Fogadja el, hogy lesznek útközben hibák. A képzésekre, az alkalmazások és megoldások kifejlesztésére szánt időn túl a fúziós csapatokat fel kell készíteni az akadályokra is. A csapatnak és a szervezetnek készen kell állnia néhány hibára is. Az agilis környezetben dolgozó csapat folyamatosan teszteli, hogy melyik megoldások hozhatják a legjobb eredményt, és szükség esetén készen kell állniuk az irányváltásra is.
Ahogy a fúziós csapatok szert tesznek a tudásra a fejlesztési ciklus fázisai között, támogatásra és útmutatásra van szükségük, hogy azonosítsák az életképes üzleti használati eseteket, és helyes döntéseket hozhassanak. A fejlesztőknek szükségük lesz elérhető eszközökre, és térre, hogy hibázhassanak, átértékelhessék a dolgokat és újra próbálkozhassanak. Ha a vállalkozás képes beruházni a csapattagok képzésébe, fejlesztésébe és szükséges képzések biztosításába, akkor ők el tudják majd fogadni ezt a munkamódszert, és félelem nélkül engedhetik szabadjára az innovációt és a kreativitást.
A fúziós csapatok használati esetei
Ahogy a fúziós csapatokat bevezetik a vállalkozásban, nekik lehetőségük lesz a digitális kockázatok emberi oldalának kezelésére, legyen szó a viselkedési, kulturális vagy szervezeti oldalról.
Néhány példa a digitális csapatok használati eseteire:
- Adatok és analitika. Betekintéseket nyújt a többi szervezeti csapatnak az adatvezérelt döntéshozás, például a munkaerőpiaci előrejelzések támogatásában.
- Digitális csatornák. A felhasználói élményre fókuszál, és megtalálja az alkalmas területeket a marketinges, értékesítési, szolgáltatási és online csatornák digitalizálására és integrálására a testreszabott élmények és célzott marketing megalkotásához.
- Digitális műveletek. További lehetőségeket keres a tevékenységek további digitalizálása érdekében (például az ellátási láncok újratervezése).
- Digitális termékek Az ügyfeleknek szánt termékeket és megoldásokat szállít és tart karban – beleértve a digitális termékfejlesztést.
A csapatának olyan megoldásra van szüksége, amely globálisan mindenki számára lehetővé teszi, hogy megadják a felhasználók számára azt, amire szükségük van, valamint egy olyan eszközt, amellyel az új technológiákat a saját hasznukra fordíthatják.
A feltörekvő technológiák használata a fúziós fejlesztésben
Ahogy globális szinten is egyre többen dolgoznak távmunkában, jelentős mértékben nő a technológia használata a munkahelyen. A szervezetek már elkezdték keresni az új technológiákat, és felismerik, hogy a fúziós csapatok nagy hasznot húzhatnak ebből.
Jó példái ennek a mesterséges intelligenciára épülő hatékony robotélmények, amelyek a vevői igények kezelésében nyújtanak segítséget. A beszélgetési AI segítségével ezek a termékek a felhasználóknak az általuk is érthető nyelven válaszolhatnak.
Ezeknek a beszélgetési AI-robotoknak a létrehozásával egy fúziós csapattal, a csapatok úgy fejleszthetnek alkalmazást, hogy kevés kódot használó csevegőrobotokat hoznak létre, és fejlettebb AI-t integrálnak azokba, hogy még jobb felhasználói élményt kínáljanak. A fejlesztők a haladó kódolási feladatokra fókuszálhatnak, míg a vállalkozás értéket vihet a beszélgetési logikájába – mindannyian együtt dolgoznak egy olyan zökkenőmentes folyamaton, amely megfelel a vállalat igényeinek.
Első lépések a fúziós fejlesztési megoldásokkal
Ha a vállalat készen áll arra, hogy fúziós csapatokat állítson össze, először át kell gondolnia, hogy milyen fúziós fejlesztési megoldásokat fog használni. Olyan eszközre lesz szüksége, amely könnyen igazodik a projekthez és az üzleti célokhoz, és így problémamentes megvalósítást tesz lehetővé.
Ha például AI-t használó beszélgetési robotokat szeretne fejleszteni, olyan megoldásra lesz szüksége, amellyel egyszerű a fejlesztés és a skálázás, például a Microsoft Power Virtual Agents, amely bármilyen tudásszintű fúziós csapatot képes támogatni. Azáltal, hogy lehetőség van a robotok integrálására meglévő üzleti folyamatokba a Microsoft Power Platform összes funkciójával, a fúziós csapat biztosan megkapja a rugalmasságot és szabadságot a munkavégzés és a munkamódszer megválasztása során.
Gyakori kérdések
Mik azok a fúziós csapatok?
A fúziós csapatok több tudományágat összefogó csoportok, amelyek a technológiát vagy az elemzéseket az üzleti tudással egyesítik a sikeres késztermékek érdekében.
Mit értünk fúziós fejlesztés alatt?
Ha kombinálják a kevés kódot használó felhasználóiélmény-fejlesztők és tapasztalt fejlesztők szakértelmét a felhasználói visszajelzésekkel, akkor a vállalatok átgondolt, sikeres termékeket fejleszthetnek.
Miért érdemes fúziós csapatot létrehoznia?
A fúziós csapatok segítségével gyorsabban fejleszthetnek jobb termékeket és megoldásokat kevés kódolást használó és kódolást nem igénylő alkalmazásokkal.