Consenti a tutti di creare facilmente bot di conversazione
Rispondi rapidamente alle esigenze del cliente e del dipendente, su larga scala, tramite i bot di conversazione intelligenti creati con Power Virtual Agents. Nessuna esigenza di scrivere codice.
Ascolta Lili Cheng, CVP di intelligenza artificiale per conversazioni, sul futuro della creazione di bot e su come Power Virtual Agents supporta i team di fusione.
Leggi il blogCrea il supporto extra di cui hai bisogno
Crea bot in modo facile e veloce
Crea, testa e pubblica potenti bot più velocemente che mai utilizzando l'automazione, l'intelligenza artificiale e un'interfaccia grafica collaborativa con uso limitato di codice, senza necessità di formazione.
Distribuisci in più canali e lingue
Interagisci con clienti e dipendenti in più lingue su siti Web, app mobili, Facebook, Microsoft Teams o qualsiasi canale supportato da Azure Bot Framework.
Scalabilità sicura con la gestione centralizzata
Distribuisci i bot in modo sicuro utilizzando l'amministrazione centrale, i ruoli di sicurezza integrati e una gestione semplice in tutti gli ambienti per mantenere la conformità e la governance.
Migliora i bot nel tempo
Tieni traccia automaticamente dei KPI critici e identifica gli argomenti futuri dei bot, quindi consenti all'intelligenza artificiale di apprendimento automatico con l'elaborazione del linguaggio naturale di migliorare continuamente i bot.
Amplifica il valore dei tuoi bot
Incluso in Microsoft Teams
Se la tua organizzazione utilizza Teams, i dipendenti possono già creare facilmente i bot da usare con Teams senza costi aggiuntivi, perfetti per le domande frequenti dei dipendenti e le attività delle risorse umane.
Incluso con Dynamics 365 Customer Service
Se utilizzi i componenti aggiuntivi digitali o la chat di Customer Service, sfrutta la chat, i bot Interactive Voice Response (IVR) e l'escalation a un agente live tramite le sessioni Power Virtual Agents incluse.
Include la funzionalità Power Automate
Aggiungi l'automazione ai tuoi bot usando le capacità incluse di automazione dei processi digitali Power Automate e oltre 450 connettori predefiniti, senza costi aggiuntivi.
Estendi con Azure
Estendi facilmente i bot Power Virtual Agents per scenari complessi con Azure Bot Framework Composer: elimina la necessità di creare risorse aggiuntive di Azure.
Clienti reali, risultati reali.
Rendi il gioco ancora più divertente
I Miami Dolphins hanno creato un chatbot che ha gestito 40.000 conversazioni con i fan, risolvendo il 97% delle richieste e aumentando la soddisfazione dei clienti.
Promuovere città più sane
La città di Kobe in Giappone ha utilizzato un chatbot di risposta all'emergenza COVID-19 per fornire informazioni immediate ai suoi cittadini, riducendo di fatto il volume delle chiamate del 90%.
Fornire supporto immediato e personalizzato
Quando San Diego Workforce Partnership ha riscontrato un aumento del numero di lavoratori disoccupati, l'agente virtuale basato sull'IA si è dimostrato utile nella gestione del 75% delle richieste ricevute.
Mantieni aggiornato il servizio clienti
ÖBB, la rete ferroviaria austriaca, ha creato un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per automatizzare le interazioni di base con i clienti, consentendo agli agenti umani di dedicarsi a problemi più complessi.
Assisti i clienti e cura il prato
TruGreen ha creato un bot agente virtuale basato sull'intelligenza artificiale in soli due giorni per gestire le richieste di routine e agire in base alla finalità del cliente.
Scelto da piccole imprese e grandi aziende
Power Virtual Agents favorisce la trasformazione aziendale
Scopri come le aziende hanno creato bot di conversazione intelligenti per automatizzare i processi aziendali, ridurre i costi di sviluppo e aumentare l'efficienza in questo studio commissionato Total Economic Impact™.1
Riconoscimento come leader
Scopri perché Microsoft è stata nominata Leader in IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2
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Leggi l’e-bookLeggi un'introduzione alla comprensione e all'utilizzo di Power Virtual Agents.
Scarica il white paperScopri le procedure consigliate per creare chatbot migliori con Power Virtual Agents.
Scarica il white paperL'unione fa la forza.
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Crea in qualche ora, anziché in mesi, applicazioni in grado di connettersi facilmente ai dati, utilizza espressioni simili a quelle di Excel per aggiungere logica ed eseguile su Internet e device iOS e Android.
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Power BI
Unifica i dati da molte origini per creare dashboard e report interattivi e immersivi che forniscono informazioni operative dettagliate e migliorano i risultati di business.
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Includi potenti funzionalità di automazione dei flussi di lavoro direttamente nelle app con un approccio senza codice che si connette a centinaia di app e servizi popolari.
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Power Virtual Agents
Crea facilmente bot di conversazione e integrali con i prodotti e i servizi che utilizzi ogni giorno con gli strumenti di Power Platform.
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