Consenti a tutti di creare facilmente bot di conversazione
Rispondi rapidamente alle esigenze del cliente e del dipendente, su larga scala, tramite i bot di conversazione intelligenti creati con Power Virtual Agents.
Ascolta Lili Cheng, CVP di intelligenza artificiale per conversazioni, sul futuro della creazione di bot e su come Power Virtual Agents supporta i team di fusione.
Leggi il blogCrea il supporto extra di cui hai bisogno
Crea bot in modo facile e veloce
Crea, testa e pubblica potenti bot più velocemente che mai utilizzando l'automazione, l'intelligenza artificiale e un'interfaccia grafica collaborativa con uso limitato di codice, senza necessità di formazione.
Distribuisci in più canali e lingue
Interagisci con clienti e dipendenti in più lingue su siti Web, app mobili, Facebook, Microsoft Teams o qualsiasi canale supportato da Azure Bot Framework.
Scalabilità sicura con la gestione centralizzata
Distribuisci i bot in modo sicuro utilizzando l'amministrazione centrale, i ruoli di sicurezza integrati e una gestione semplice in tutti gli ambienti per mantenere la conformità e la governance.
Migliora i bot nel tempo
Tieni traccia automaticamente dei KPI critici e identifica gli argomenti futuri dei bot, quindi consenti all'intelligenza artificiale di apprendimento automatico con l'elaborazione del linguaggio naturale di migliorare continuamente i bot.
Amplifica il valore dei tuoi bot
Incluso in Microsoft Teams
Se la tua organizzazione utilizza Teams, i dipendenti possono già creare facilmente i bot da usare con Teams senza costi aggiuntivi, perfetti per le domande frequenti dei dipendenti e le attività delle risorse umane.
Incluso con Dynamics 365 Customer Service
Se utilizzi i componenti aggiuntivi digitali o la chat di Customer Service, sfrutta la chat, i bot Interactive Voice Response (IVR) e l'escalation a un agente live tramite le sessioni Power Virtual Agents incluse.
Include la funzionalità Power Automate
Aggiungi l'automazione ai tuoi bot usando le funzionalità di automazione dei processi digitali in Power Automate e oltre 650 connettori predefiniti, senza costi aggiuntivi.
Estendi con Azure
Estendi facilmente i bot Power Virtual Agents per scenari complessi con Azure Bot Framework Composer: elimina la necessità di creare risorse aggiuntive di Azure.
Prossimamente: studio sulla creazione di bot unificati per lo sviluppo con fusione
Consenti a sviluppatori professionisti ed esperti in materia di creare bot in collaborazione con la prossima evoluzione di Power Virtual Agents. Questo studio per la creazione di bot intelligenti combina le funzionalità pro-code di Azure Bot Framework Composer con la semplicità di una piattaforma low-code, ottenendo un'area del contenuto avanzata con supporto per risposte dettagliate, bot Interactive Voice Response (IVR) e telefonia e scenari complessi che usano Power Fx per la logica e la manipolazione dei dati.
Clienti reali, risultati reali.
Rendi il gioco ancora più divertente
I Miami Dolphins hanno creato un chatbot che ha gestito 40.000 conversazioni con i fan, risolvendo il 97% delle richieste e aumentando la soddisfazione dei clienti.
Promuovere città più sane
La città di Kobe in Giappone ha utilizzato un chatbot di risposta all'emergenza COVID-19 per fornire informazioni immediate ai suoi cittadini, riducendo di fatto il volume delle chiamate del 90%.
Fornire supporto immediato e personalizzato
Quando San Diego Workforce Partnership ha riscontrato un aumento del numero di lavoratori disoccupati, l'agente virtuale basato sull'IA si è dimostrato utile nella gestione del 75% delle richieste ricevute.
Mantieni aggiornato il servizio clienti
ÖBB, la rete ferroviaria austriaca, ha creato un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per automatizzare le interazioni di base con i clienti, consentendo agli agenti umani di dedicarsi a problemi più complessi.
Assisti i clienti e cura il prato
TruGreen ha creato un bot agente virtuale basato sull'intelligenza artificiale in soli due giorni per gestire le richieste di routine e agire in base alla finalità del cliente.
Scelto da piccole imprese e grandi aziende
Power Virtual Agents favorisce la trasformazione aziendale
Scopri come le aziende hanno creato bot di conversazione intelligenti per automatizzare i processi aziendali, ridurre i costi di sviluppo e aumentare l'efficienza in questo studio commissionato Total Economic Impact™.1
Riconoscimento come leader
Scopri perché Microsoft è stata nominata Leader in IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2
Esplora le risorse aggiuntive
Utilizza i chatbot con idee rapide su come iniziare.
Leggi l’e-bookLeggi un'introduzione alla comprensione e all'utilizzo di Power Virtual Agents.
Scarica il white paperScopri le procedure consigliate per creare chatbot migliori con Power Virtual Agents.
Scarica il white paperL'unione fa la forza.
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Crea in qualche ora, anziché in mesi, applicazioni in grado di connettersi facilmente ai dati, utilizza espressioni simili a quelle di Excel per aggiungere logica ed eseguile su Internet e device iOS e Android.
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Power Automate
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Power Pages
Crea e lancia rapidamente siti Web aziendali personalizzati e low-code: unifica i tuoi dati e connetti i clienti a informazioni e servizi fondamentali.
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