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Consenti a tutti di creare facilmente bot di conversazione

Consenti a tutti di creare facilmente bot di conversazione

Rispondi rapidamente alle esigenze del cliente e del dipendente, su larga scala, tramite i bot di conversazione intelligenti creati con Power Virtual Agents.

Microsoft Build: annuncio della prossima evoluzione di Power Virtual Agents, che unisce lo sviluppo di bot low-code e pro-code in un'unica area del contenuto unificata.

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Ascolta Lili Cheng, CVP di intelligenza artificiale per conversazioni, sul futuro della creazione di bot e su come Power Virtual Agents supporta i team di fusione.

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Crea il supporto extra di cui hai bisogno

Crea rapidamente bot sofisticati basati sull'intelligenza artificiale per una vasta gamma di richieste, dalle risposte semplici per le domande comuni, alla risoluzione dei problemi che richiedono conversazioni complesse.

Crea bot in modo facile e veloce

Crea, testa e pubblica potenti bot più velocemente che mai utilizzando l'automazione, l'intelligenza artificiale e un'interfaccia grafica collaborativa con uso limitato di codice, senza necessità di formazione.

Distribuisci in più canali e lingue

Interagisci con clienti e dipendenti in più lingue su siti Web, app mobili, Facebook, Microsoft Teams o qualsiasi canale supportato da Azure Bot Framework.

Scalabilità sicura con la gestione centralizzata

Distribuisci i bot in modo sicuro utilizzando l'amministrazione centrale, i ruoli di sicurezza integrati e una gestione semplice in tutti gli ambienti per mantenere la conformità e la governance.

Migliora i bot nel tempo

Tieni traccia automaticamente dei KPI critici e identifica gli argomenti futuri dei bot, quindi consenti all'intelligenza artificiale di apprendimento automatico con l'elaborazione del linguaggio naturale di migliorare continuamente i bot.

Amplifica il valore dei tuoi bot

Incorpora facilmente i bot nei processi aziendali esistenti utilizzando le funzionalità Power Virtual Agents incluse con altri prodotti Microsoft. Inoltre, fai lavorare di più i tuoi bot con le funzionalità esistenti di altri prodotti e servizi Microsoft.

Incluso in Microsoft Teams

Se la tua organizzazione utilizza Teams, i dipendenti possono già creare facilmente i bot da usare con Teams senza costi aggiuntivi, perfetti per le domande frequenti dei dipendenti e le attività delle risorse umane.

Incluso con Dynamics 365 Customer Service

Se utilizzi i componenti aggiuntivi digitali o la chat di Customer Service, sfrutta la chat, i bot Interactive Voice Response (IVR) e l'escalation a un agente live tramite le sessioni Power Virtual Agents incluse.

Include la funzionalità Power Automate

Aggiungi l'automazione ai tuoi bot usando le funzionalità di automazione dei processi digitali in Power Automate e oltre 650 connettori predefiniti, senza costi aggiuntivi.

Estendi con Azure

Estendi facilmente i bot Power Virtual Agents per scenari complessi con Azure Bot Framework Composer: elimina la necessità di creare risorse aggiuntive di Azure.

Prossimamente: studio sulla creazione di bot unificati per lo sviluppo con fusione

Consenti a sviluppatori professionisti ed esperti in materia di creare bot in collaborazione con la prossima evoluzione di Power Virtual Agents. Questo studio per la creazione di bot intelligenti combina le funzionalità pro-code di Azure Bot Framework Composer con la semplicità di una piattaforma low-code, ottenendo un'area del contenuto avanzata con supporto per risposte dettagliate, bot Interactive Voice Response (IVR) e telefonia e scenari complessi che usano Power Fx per la logica e la manipolazione dei dati.

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Clienti reali, risultati reali.

Immagine di Miami Dolphins

Rendi il gioco ancora più divertente

I Miami Dolphins hanno creato un chatbot che ha gestito 40.000 conversazioni con i fan, risolvendo il 97% delle richieste e aumentando la soddisfazione dei clienti.

Immagine di KOBE

Promuovere città più sane

La città di Kobe in Giappone ha utilizzato un chatbot di risposta all'emergenza COVID-19 per fornire informazioni immediate ai suoi cittadini, riducendo di fatto il volume delle chiamate del 90%.

Immagine di San Diego Workforce Partnership

Fornire supporto immediato e personalizzato

Quando San Diego Workforce Partnership ha riscontrato un aumento del numero di lavoratori disoccupati, l'agente virtuale basato sull'IA si è dimostrato utile nella gestione del 75% delle richieste ricevute.

Immagine di ÖBB

Mantieni aggiornato il servizio clienti

ÖBB, la rete ferroviaria austriaca, ha creato un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per automatizzare le interazioni di base con i clienti, consentendo agli agenti umani di dedicarsi a problemi più complessi.

Immagine di TruGreen

Assisti i clienti e cura il prato

TruGreen ha creato un bot agente virtuale basato sull'intelligenza artificiale in soli due giorni per gestire le richieste di routine e agire in base alla finalità del cliente.

Scelto da piccole imprese e grandi aziende

Logo Forrester

Power Virtual Agents favorisce la trasformazione aziendale

Scopri come le aziende hanno creato bot di conversazione intelligenti per automatizzare i processi aziendali, ridurre i costi di sviluppo e aumentare l'efficienza in questo studio commissionato Total Economic Impact™.1

261%

ROI su 3 anni


50%

Meno tempo richiesto per gestire le richieste di assistenza clienti


80%

Meno impegno richiesto per creare e mantenere i bot rispetto ai processi precedenti

Riconoscimento come leader

Scopri perché Microsoft è stata nominata Leader in IDC MarketScape: ​Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Esplora le risorse aggiuntive

Utilizza i chatbot con idee rapide su come iniziare.

Leggi l’e-book

Leggi un'introduzione alla comprensione e all'utilizzo di Power Virtual Agents.

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Scopri le procedure consigliate per creare chatbot migliori con Power Virtual Agents.

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L'unione fa la forza.

Crea potenti soluzioni aziendali end-to-end connettendo Power Virtual Agents a Microsoft Power Platform per favorire l'innovazione nell'intera organizzazione.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Crea in qualche ora, anziché in mesi, applicazioni in grado di connettersi facilmente ai dati, utilizza espressioni simili a quelle di Excel per aggiungere logica ed eseguile su Internet e device iOS e Android.

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 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Unifica i dati da molte origini per creare dashboard e report interattivi e immersivi che forniscono informazioni operative dettagliate e migliorano i risultati di business.

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Includi potenti funzionalità di automazione dei flussi di lavoro direttamente nelle app con un approccio senza codice che si connette a centinaia di app e servizi popolari.

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 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Crea e lancia rapidamente siti Web aziendali personalizzati e low-code: unifica i tuoi dati e connetti i clienti a informazioni e servizi fondamentali.

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Scopri come Power Virtual Agents ti consente di risolvere rapidamente i problemi comuni e come fornisce un servizio personalizzato ai clienti e agli utenti interni.

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