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Due persone che guardano un computer portatile

Cosa sono i team di fusione e lo sviluppo con fusione?

Quando le aziende adottano le nuove tecnologie come parte della loro strategia di trasformazione digitale, devono anche valutare il modo in cui i team interni operano e comunicano tra loro per garantire il successo della trasformazione digitale.

I team di fusione fanno parte integrante di tale strategia. Aiutano a migliorare i risultati aziendali e l'esperienza utente fornendo prodotti e soluzioni più velocemente con maggiore soddisfazione delle esigenze dei clienti.

Cosa sono i team di fusione?

Un team di fusione è un team multidisciplinare di sviluppatori, utenti e leader aziendali che applicano le loro discipline e competenze specifiche per creare un prodotto in linea con un obiettivo comune. Combinando le conoscenze del team con la tecnologia più recente, i team di fusione possono fornire prodotti e soluzioni in modo più rapido ed efficiente.

In sostanza, è un nuovo modo di lavorare per l'organizzazione. Con la supervisione totale del progetto, i team di fusione e la loro strategia agile aiutano a creare le soluzioni e a integrarle nella struttura digitale complessiva. Questa strategia agile consente di testare e modificare continuamente le soluzioni in base alle esigenze degli utenti. In questo modo, i team sono in grado di personalizzare i piani, riformulare le decisioni e affrontare i problemi aziendali critici senza esitazioni o battute d'arresto nel campo dell'organizzazione e delle finanze. I team hanno così la libertà di scegliere come affrontare i problemi.

Con i team di fusione, puoi concentrarti maggiormente sui risultati finali piuttosto che impiegare tempo, fatica e denaro per ottenere gli stessi risultati. Secondo Team di fusione 101, mentre i team di fusione in genere non dispongono di una struttura di riferimento prestabilita, è molto probabile che i team leader riferiscano al reparto IT o ad altre aree aziendali al di fuori dell'IT. Sfumando i confini tra l'IT e il resto dell'azienda, i team di fusione stanno diventando sempre più comuni rispetto ai tradizionali modelli di erogazione del servizio incentrati sull'IT.

Approccio allo sviluppo con fusione

Con la crescita della trasformazione digitale, si incrementa anche la domanda delle applicazioni che le organizzazioni devono creare e degli sviluppatori che possono effettivamente svilupparle rapidamente. Per realizzare questo obiettivo, gli sviluppatori dovranno creare nuovi prodotti o soluzioni e non passare tutto il loro tempo a lavorare sugli aspetti no-code del progetto. È qui che entrano in gioco gli sviluppatori low-code.

Coinvolgendo coloro che non hanno esperienza di programmazione, i team di sviluppo con fusione possono collaborare con le persone più vicine al problema e con una maggiore conoscenza delle attività. In questo modo il team è in grado di affrontare gli scenari aziendali più complicati, impiegando le diverse competenze di manager, responsabili di reparto ed esperti IT per sviluppare le soluzioni più rapidamente. La collaborazione di coloro che hanno meno esperienza di programmazione ma specifiche conoscenze tecniche e organizzative con gli sviluppatori esperti garantisce che il team di fusione ottenga i risultati migliori.

Entrambi i tipi di sviluppatori apportano competenze al team: gli sviluppatori low-code consentono di superare le sfide iniziali e gli sviluppatori esperti con le loro competenze tecniche avanzate permettono di migliorare, estendere ed eseguire la soluzione o il prodotto finale. Infine, presentano la soluzione o il prodotto finito a un gruppo specifico di utenti che forniranno il feedback sulla funzionalità e sulle modifiche necessarie per ottenere un'esperienza più fluida e il team di fusione torna al lavoro.

Gli sviluppatori esperti e low-code collaborano per creare un'esperienza chiara e semplice in grado di soddisfare le esigenze aziendali e colmare le lacune delle app. La possibilità di contattare gli sviluppatori esperti rende il team di fusione agile e man mano che lo sviluppo con fusione viene integrato globalmente, i team possono utilizzare sempre più tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale (IA) e i chatbot.

Vantaggi dello sviluppo dei team di fusione

Alcuni dei vantaggi dell'implementazione dei team di fusione nell'organizzazione sono:

  • Maggiore distribuzione della condivisione della conoscenza. Interagendo con dipendenti che altrimenti sarebbero esclusi, i team di fusione possono distribuire meglio le conoscenze in tutta l'azienda. Quando i team sono isolati e non connessi tra loro, mancano quei momenti importanti in cui la trasmissione delle conoscenze può aiutare i team a collaborare. Questo flusso ottimizzato di conoscenze consente ai membri del team di apprendere naturalmente gli uni dagli altri, di solito informazioni che esulano dalle attività quotidiane.
  • Trasformazione digitale rapida. Le organizzazioni devono stare al passo del ritmo spedito della tecnologia. È stato dimostrato che con i team di fusione e la loro strategia agile e scattante, progetti e soluzioni vengono distribuiti a una velocità molto maggiore, anche fino a due volte e mezzo più rapidi.
  • Maggiore autonomia decisionale. I team di fusione promuovono il lavoro di squadra efficacemente. Possono reagire e rispondere rapidamente a minacce e opportunità e creare nuove strategie per ciò che potrebbe funzionare meglio. Dal momento che i team di fusione hanno una maggiore autonomia nel prendere le decisioni senza le complicanze della burocrazia (ad esempio parti interessate, lungaggini di iter e così via), si sentono più impegnati a ottenere un risultato positivo e responsabili personalmente per il successo, tonificando così il morale.
  • Esperienze coerenti su tutti i canali. La creazione di un'unica esperienza utente multicanale che si misura nel mercato competitivo è fondamentale nel mondo digitale in continua evoluzione di oggi. I team di fusione testano e utilizzano costantemente questi risultati per valutare ciò che gli utenti desiderano e garantire che otterranno tutto ciò di cui hanno bisogno, indipendentemente dal canale utilizzato.
  • Attenzione costante alle esigenze dei clienti. Ci sono grandi vantaggi per il team e il cliente finale. Con i team di fusione puoi offrire al cliente un prodotto o una soluzione di successo in meno tempo. I team di fusione sono in grado di risolvere il problema di un cliente con il feedback e i dati in tempo reale, sfruttare le competenze dei reparti interni e collaborare per soddisfare i desideri e le necessità rapidamente. Le informazioni dettagliate dei clienti e l'adozione del prodotto determineranno il successo dell'organizzazione e i team di fusione lavoreranno a tutto campo per ottenere questo risultato.

Creazione di un team di fusione

Quando crei il team di fusione, hai bisogno della disponibilità delle persone giuste che si concentrano su ciò che i tuoi utenti desiderano e su come l'azienda può soddisfare questi desideri. Il team sarà composto da varie persone con conoscenze in diversi settori dell'azienda e le competenze per identificare le esigenze dei clienti e creare una soluzione che le soddisfi. E poiché i potenziali candidati nel reparto potrebbero essere centinaia, è meglio restringere le persone di cui avrai bisogno per creare un team che possa collaborare con i colleghi e raggiungere gli obiettivi aziendali.

Senza una struttura pianificata, non potrai creare un team in grado di affrontare i problemi dei tuoi clienti. Di seguito sono riportati i quattro passaggi per creare un team di fusione:

  1. Trova il caso d'uso corretto. Prima di creare il team di fusione, devi capire il problema o i problemi che stai risolvendo. Quando decidi come creare un'app, un sito Web o una soluzione digitale, tieni in considerazione i seguenti punti:
  • Semplicità: trova un caso d'uso che richiede poco impegno ma può fornire un considerevole impatto.
  • Moderazione: non coinvolgere troppe parti interessate e cerca di evitare gli ostacoli della sicurezza e della governance.
  • Attinenza: assicurati che si tratti di un problema pertinente e che debba essere risolto rapidamente.
  1. Componi il team. Inizia individuando i membri del team proattivi e pronti lavorare alla risoluzione dei problemi. Dovranno raccogliere conoscenze da molte linee di business, informazioni e risposte e quindi dovranno lavorare per ricercarle. Alcuni dei ruoli di cui potresti aver bisogno sono:
  • Sviluppatori che capiscono le necessità e sono in grado di creare prodotti o applicazioni per risolverle.
  • Leader aziendali e proprietari che apportano conoscenze sui prodotti e informazioni dettagliate sui processi aziendali e sulle esperienze dei clienti, inclusi i punti deboli.
  • Amministratori IT che guidano la governance, la conformità e la manutenzione dei prodotti.
  • Architetti che comprendono il quadro globale e offrono guida tecnica e leadership.
  • Proprietari di prodotti digitali che creano le funzionalità compilando i criteri di accettazione.
  • Team leader e Scrum Master che implementano strategie agili per creare e distribuire i prodotti più rapidamente.
  • Tester che garantiscono la qualità e l'affidabilità del prodotto.
  • Addetti alla formazione che guidano i membri del team inesperti, aiutandoli a programmare e creare applicazioni.
  • Designer di esperienze utente che garantiscono un'esperienza utente e un progetto fluidi.
  1. Pianifica la roadmap. Determina quanto tempo ci vuole per creare, implementare e ottenere risultati. Il tuo team deve avere il tempo per risolvere i problemi e determinare le soluzioni più adatte, piuttosto che tirare a indovinare e tentare di rispettare scadenze irragionevoli.
  1. Accetta gli errori che si verificano. Oltre a prendere in considerazione il tempo per la formazione e lo sviluppo di applicazioni e soluzioni, i team di fusione devono anche essere preparati per gli ostacoli. Il team e l'organizzazione devono essere preparati all'errore. Lavorando in un ambiente agile, il team eseguirà costantemente i test per individuare le soluzioni che producono i risultati migliori e dovrà essere pronto ai cambiamenti ove necessario.

Man mano che i team di fusione acquisiscono conoscenze attraverso le fasi del ciclo di sviluppo, hanno bisogno di indicazioni e linee guida per identificare i casi di utilizzo aziendali praticabili per prendere le decisioni giuste. Gli sviluppatori hanno bisogno di strumenti pratici e tempo per sbagliare, rivalutare e riprovare. Se la tua azienda può investire nell'apprendimento, nello sviluppo e nella formazione necessaria dei membri del team, può applicare questo modo di lavorare e promuovere l'innovazione e la creatività senza timori.

Casi d'uso del team di fusione

Quando i team di fusione vengono implementati nell'azienda hanno la possibilità di concentrarsi maggiormente sul lato umano della gestione dei rischi digitali: comportamentali, culturali e organizzativi.

Alcuni casi d'uso dei team di fusione sono:

  • Dati e analisi. Fornisce informazioni dettagliate a tutti gli altri team dell'organizzazione per collaborare nel processo decisionale basato sui dati, come le previsioni del mercato del lavoro.
  • Canali digitali. Si concentra sull'esperienza utente e individua le aree per digitalizzare e integrare i canali di marketing, vendita, assistenza e online per esperienze personalizzate e marketing mirato.
  • Operazioni digitali. Determina altri modi per digitalizzare ulteriormente le operazioni, come la riprogettazione delle catene di approvvigionamento.
  • Prodotti digitali Offre ed esegue la manutenzione di prodotti e soluzioni rivolti ai clienti, incluso lo sviluppo di prodotti digitali.

Il team ha bisogno di una soluzione che consenta a tutti a livello globale di poter offrire agli utenti ciò di cui hanno bisogno, nonché uno strumento in grado di utilizzare le nuove tecnologie a loro vantaggio.

Utilizzo di tecnologie emergenti nello sviluppo con fusione

Con più persone che lavorano in remoto a livello globale, c'è stato un incremento significativo dell'uso della tecnologia sul posto di lavoro. Le organizzazioni stanno iniziando a guardare alle nuove tecnologie e si stanno rendendo conto che i team di fusione possono offrire grandi benefici.

Un esempio sono le solide esperienze bot basate sull'intelligenza artificiale (IA) per aiutare a gestire le esigenze dei clienti. Grazie all'IA per conversazioni, i prodotti possono rispondere agli utenti utilizzando un linguaggio comprensibile.

Creando questi bot di IA per conversazioni con un team di fusione, è possibile creare l'applicazione creando chatbot low-code e integrando un'IA più avanzata per arricchire l'esperienza utente. Gli sviluppatori possono concentrarsi sulla codifica avanzata mentre l'azienda può apportare valore alla logica per conversazioni, collaborando per ottenere un processo fluido che soddisfi le esigenze dell'azienda.

Inizia a usare le soluzioni di sviluppo con fusione

Quando l'azienda è pronta per creare i team di fusione, occorre prima pensare alle soluzioni di sviluppo con fusione da usare. Avrai bisogno di uno strumento che si allinei facilmente con il progetto e gli obiettivi aziendali, garantendo un'implementazione fluida e senza interruzioni.

Ad esempio, se stai cercando di sviluppare bot di IA per conversazioni, ti servirà una soluzione in grado di creare e scalare con facilità, come Microsoft Power Virtual Agents che supporta i team di fusione con qualsiasi livello di competenza. E con la possibilità di integrare i bot dei processi aziendali esistenti con le funzionalità di Microsoft Power Platform, il team di fusione avrà sicuramente la flessibilità e la libertà di lavorare come desidera.

Domande frequenti

Cosa sono i team di fusione?

I team di fusione sono gruppi multidisciplinari che fondono tecnologia o analisi con conoscenze aziendali per offrire un prodotto finito di successo.

Cos'è lo sviluppo con fusione?

Combinando l'esperienza degli sviluppatori esperti e del low-code con il feedback degli utenti, le aziende possono creare prodotti completi e di successo.

Perché creare un team di fusione?

I team di fusione consentono all'azienda di creare prodotti e soluzioni migliori e più velocemente con le applicazioni low-code e no-code.

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