対話型ボットを簡単に作成できるように、すべてのユーザーを支援
生成 AI で数分のうちにインテリジェントなボットを構築し、さらに Power Virtual Agents で顧客と従業員のニーズを大規模かつ迅速に満たしましょう。
ローコード開発でコストを削減し、アプリの構築を加速する方法を詳しくご覧ください。
ブログを読む会話機能が向上
生成 AI でボットの構築を加速する
視覚的なインターフェイスを備えたローコード環境で AI を活用し、強力なボットの作成、テスト、公開を加速しましょう。さらに現在、設計や応答機能向けの生成 AI (プレビュー) を利用できます。
複数のチャネルと言語にわたって展開する
Web サイト、モバイル アプリ、Facebook、Microsoft Teams、Azure Bot Framework に対応した任意のチャネルで、顧客や従業員と複数の言語で対話します。
一元管理でセキュアにスケーリングする
一元管理、組み込みのセキュリティ ロール、環境全体の簡単な管理によって、ボットをセキュアに展開し、コンプライアンスとガバナンスを維持します。
時間とともにボットを改善する
重要な KPI の追跡と、今後必要なボット トピックの特定を自動で行い、さらに自然言語処理を搭載した自己学習型 AI でボットを継続的に改善します。
高度なボット構築スタジオをご利用いだけます
Power Virtual Agents の次の進化に対応したボットを、プロの開発者やビジネス ユーザーが協力して構築できるようにします。さらに Azure Bot Framework Composer のプロ開発者向け機能と、シンプルなローコード プラットフォームを、高度な作成キャンバスに一元化し、ロジックとデータ操作に Power Fx を使用した充実した応答、コード ビュー、イベント、複雑なシナリオに対応します。
1 つのプラットフォームで、あらゆる使用用途に対応する
すべての部門にチャットボットを作成し、あらゆるビジネス ニーズに対応しましょう。
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真のお客様から真の成果を得る。
試合をもっと面白くする
Miami Dolphins は作成したチャットボットで、ファンとの会話を 40,000 件処理して問い合わせの 97 パーセントを解決し、顧客満足度を高めます。
パーソナライズしたサポートを瞬時に提供する
San Diego Workforce Partnership は失業者の急増に直面し、AI を活用した仮想オペレーターによって問い合わせの 75 パーセントを処理しました。
顧客サービスを軌道に乗せる
オーストリアの鉄道ネットワークである ÖBB は、AI を搭載するチャットボットを構築して基本的な顧客対応を自動化し、人間のスタッフをより複雑な問題解決に専念させます。
さまざま規模のビジネスで数々の実績
Power Virtual Agents でビジネス変革を推進する
この委託調査 Total EconomicTM Impact で、多くの企業がインテリジェントな会話型ボットを構築して、ビジネス プロセスの自動化、開発コスト削減、効率改善を実現した方法をご覧ください。1
リーダーとして評価されました
『IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021』で Microsoft がリーダーとして評価された理由をご覧ください。2
その他のリソースを確認する
チャットボットを活用すると、開始方法が素早くわかります。
e-book を読むPower Virtual Agents を理解して活用するための概要をご利用ください。
ホワイト ペーパーをダウンロードするPower Virtual Agents を使用して、より優れたチャットボットを構築するためのベスト プラクティスをご紹介します。
ホワイト ペーパーをダウンロードする単体でも強力、組み合わせて強化。
Power Apps
簡単にデータに接続したり、Excel 仕様の式でロジックを追加したり、Web、iOS、Android デバイスで実行したりできるアプリを、数か月ではなく数時間で構築できます。
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