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どなたでもインテリジェントなチャットボットを簡単に構築できます

顧客や従業員のニーズに迅速に対応するために、大規模に、Power Virtual Agents で構築したインテリジェントなチャットボットを使用します。コーディングは必要ありません。

無料で始める

Microsoft Ignite: Microsoft Teams の共同コメントと予測的なメッセージングなど、Power Virtual Agents の新機能と機能改善についてご案内します。

ブログを読む

会話型 AI の CVP を務める Lili Cheng 氏が、ボット構築機能と Power Virtual Agents で融合したチームをサポートする方法を解説します。

ブログを読む

必要な追加のサポートを構築する 

一般的な問題を解決し、24 時間質問に回答できる、洗練された AI 搭載のチャットボットをすばやく作成できます。

独自のチャットボットを簡単に作成する

使いやすいグラフィカル インターフェイスを使用して、コードや AI に関する知識がなくても強力なチャット機能を作成して管理できます。

行動を起こす

毎日使用する製品とサービスにチャットボットを簡単に統合できます。レコードの検索、会話のパーソナライズ、ライブ チャット オペレーターへの会話の引き継ぎ、API の呼び出しができます。数百ものビルド済みコネクタから選択して、 Power Automate でカスタム ワークフローを構築するか、Microsoft Bot Framework で複雑なシナリオを作成します。

よりスマートなボットを構築する

どのトピックをビルドするかに関する提案を取得したり、自然言語理解やエンティティ抽出を使用してパーソナライズされたリッチな会話を作成したり、AI やデータに基づくインサイトを活用してチャットボットのパフォーマンスを監視し、向上させることができます。

1 度に 1 回のチャットで従業員を支援する

社員への関わり方を変革します。社員がチャットボットを簡単に構築し、頻繁に寄せられる質問への対応や日常的な業務をすばやく自動化するために、Microsoft Teams でツールを利用できるようにしましょう。追加費用は不要です。

真のお客様から真の成果を得る。

試合をもっと面白くする

Miami Dolphins は作成したチャットボットで、ファンとの会話を 40,000 件処理して問い合わせの 97 パーセントを解決し、顧客満足度を高めます。

都市の健全性を促進する

日本の神戸市は COVID-19 に対応するチャットボットを導入し、市民にすばやく情報を届けることで問い合わせの電話を 90 パーセント削減しました。

パーソナライズしたサポートを瞬時に提供する

San Diego Workforce Partnership は失業者の急増に直面し、AI を活用した仮想オペレーターによって問い合わせの 75 パーセントを処理しました。

顧客サービスを軌道に乗せる

オーストリアの鉄道ネットワークである ÖBB は、AI を搭載するチャットボットを構築して基本的な顧客対応を自動化し、人間のスタッフをより複雑な問題解決に専念させます。

顧客と芝生を世話する

TruGreen は、日常の問い合わせに対応する AI を活用した仮想オペレーター ボットをわずか 2 日で作成し、顧客の意図に沿ったサービスを提供します。

さまざま規模のビジネスで数々の実績

Microsoft Azure ロゴ

Azure で Power Virtual Agents を拡張する

必要に応じて、コードを使用してチャットボットを簡単に拡張できます。Bot Framework スキルに結び付け、読み上げなどの Azure Cognitive Services を呼び出し、Power Virtual Agents と共に既存の Bot Framework チャットボットを使用します。

その他のリソースを確認する

チャットボットを活用すると、開始方法が素早くわかります。

e-book を読む

Power Virtual Agents を理解して活用するための概要をご利用ください。

ホワイト ペーパーをダウンロードする

Power Virtual Agents を使用して、より優れたチャットボットを構築するためのベスト プラクティスをご紹介します。

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単体でも強力、組み合わせて強化。

Microsoft Power Platform 全体で Power Virtual Agents をつなげて、また、Microsoft 365、Dynamics 365、Azure、数百のその他のアプリに接続して、エンド ツー エンドの強力なビジネス ソリューションを構築し、組織全体で革新を促進します。
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

簡単にデータに接続したり、Excel 仕様の式でロジックを追加したり、Web、iOS、Android デバイスで実行したりできるアプリを、数か月ではなく数時間単位で構築できます。

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 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

多数のソースからデータを統合して対話型で没入型のダッシュボードとレポートを作成し、実用的なインサイトを提供してビジネスの結果を高めます。

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

コード不要のアプローチで、強力なワークフローの自動化を直接アプリに組み込み、よく使用される多数のアプリやサービスに接続できます。

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 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

コーディングを必要とせずにチャットボットを簡単に構築して、顧客や従業員と会話でつながります。

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コミュニティに参加してサポートやヒントを利用しましょう

世界中の何万人もの Power Virtual Agents コミュニティのメンバーとつながり、Power Virtual Agents チームから価値ある分析情報とヒントを手に入れてください。

Power Virtual Agents の詳細情報

Power Virtual Agents を使用して一般的な問題の迅速な解決を支援し、顧客や社内のユーザーにパーソナライズされたサービスを提供する方法をご覧ください。