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どなたでもインテリジェントなチャットボットを簡単に構築できます

顧客や従業員のニーズに迅速に対応するために、大規模に、Power Virtual Agents で構築したインテリジェントなチャットボットを使用します。コーディングは必要ありません。

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Power Virtual Agents と Bot Framework Composer の統合が可能になり、特定分野のエキスパートや開発者が協力して強力なボットを構築できるようになりました。

ブログを読む

変化する顧客の期待に対応するために、Microsoft がハイブリッド ワーク モデルに移行した方法を確認し、ぜひ参考にしてください。

ガイドを読む

必要な追加のサポートを構築する 

一般的な問題を解決し、24 時間質問に回答できる、洗練された AI 搭載のチャットボットをすばやく作成できます。

独自のチャットボットを簡単に作成する

使いやすいグラフィカル インターフェイスを使用して、コードや AI に関する知識がなくても強力なチャット機能を作成して管理できます。

行動を起こす

毎日使用する製品とサービスにチャットボットを簡単に統合できます。レコードの検索、会話のパーソナライズ、ライブ チャット オペレーターへの会話の引き継ぎ、API の呼び出しができます。数百ものビルド済みコネクタから選択して、 Power Automate でカスタム ワークフローを構築するか、Microsoft Bot Framework で複雑なシナリオを作成します。

よりスマートなボットを構築する

どのトピックをビルドするかに関する提案を取得したり、自然言語理解やエンティティ抽出を使用してパーソナライズされたリッチな会話を作成したり、AI やデータに基づくインサイトを活用してチャットボットのパフォーマンスを監視し、向上させることができます。

1 度に 1 回のチャットで従業員を支援する

社員への関わり方を変革します。社員がチャットボットを簡単に構築し、頻繁に寄せられる質問への対応や日常的な業務をすばやく自動化するために、Microsoft Teams でツールを利用できるようにしましょう。追加費用は不要です。

実際の顧客がどのように実績を上げているか確認する 

試合をもっと面白くする

Miami Dolphins と ハード ロック スタジアムは、平均以下のコミュニケーションがファンの満足度が低下させていることに気付き、すべてのゲストの会話エクスペリエンスを促進するチャットボットを作成しました。その結果、満足度は全面的に著しく向上しました。

都市の健全性を促進する

日本で 7 番目の規模を持つ神戸市が、COVID-19 に関する市民からの問い合わせにチャットボットを使用して対応し、リソースや情報を瞬時に提供することで、最終的に電話の件数を 90 パーセント減らしました。

パーソナライズしたサポートを瞬時に提供する

求職中の人々を支援する非営利団体、San Diego Workforce Partnership は、失業者の急増を目の当たりにし、AI を活用した仮想オペレーターによって、問い合わせの 75 パーセントを処理しました。

市民へのサポートを大規模に展開する

インドでは COVID-19 に関する質問や相談の件数が予想を上回る速さで急増し、政府が Power Virtual Agents を使用して、インドの市民に必要な回答とリソースを提供しました。

Microsoft Azure ロゴ

Azure で Power Virtual Agents を拡張する

必要に応じて、コードを使用してチャットボットを簡単に拡張できます。Bot Framework スキルに結び付け、読み上げなどの Azure Cognitive Services を呼び出し、Power Virtual Agents と共に既存の Bot Framework チャットボットを使用します。

その他のリソースを確認する

チャットボットを活用すると、開始方法が素早くわかります。

e-book を読む

Power Virtual Agents を理解して活用するための概要をご利用ください。

ホワイト ペーパーをダウンロードする

Power Virtual Agents を使用して、より優れたチャットボットを構築するためのベスト プラクティスをご紹介します。

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単体でも強力、組み合わせて強化。

Microsoft Power Platform 全体で Power Virtual Agents をつなげて、また、Microsoft 365、Dynamics 365、Azure、数百のその他のアプリに接続して、エンド ツー エンドの強力なビジネス ソリューションを構築し、組織全体で革新を促進します。
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

簡単にデータに接続したり、Excel 仕様の式でロジックを追加したり、Web、iOS、Android デバイスで実行したりできるアプリを、数か月ではなく数時間単位で構築できます。

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 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

多数のソースからデータを統合して対話型で没入型のダッシュボードとレポートを作成し、実用的なインサイトを提供してビジネスの結果を高めます。

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

コード不要のアプローチで、強力なワークフローの自動化を直接アプリに組み込み、よく使用される多数のアプリやサービスに接続できます。

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 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

コーディングを必要とせずにチャットボットを簡単に構築して、顧客や従業員と会話でつながります。

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コミュニティに参加してサポートやヒントを利用しましょう

世界中の何万人もの Power Virtual Agents コミュニティのメンバーとつながり、Power Virtual Agents チームから価値ある分析情報とヒントを手に入れてください。

Power Virtual Agents の詳細情報

Power Virtual Agents を使用して一般的な問題の迅速な解決を支援し、顧客や社内のユーザーにパーソナライズされたサービスを提供する方法をご覧ください。