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コンピューターで作業中の女性

どなたでもインテリジェントなチャットボットを簡単に構築できます

顧客や従業員のニーズに迅速に対応するために、大規模に、Power Virtual Agents で構築したインテリジェントなチャットボットを使用します。コーディングは必要ありません。

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Experience the latest Power Virtual Agents innovations—at the free Microsoft Business Applications Launch Event on October 1.

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Learn how companies are using easy-to-build chatbots to manage their operational response to COVID-19.

ブログを読む

必要な追加のサポートを構築する 

一般的な問題を解決し、24 時間質問に回答できる、洗練された AI 搭載のチャットボットをすばやく作成できます。

独自のチャットボットを簡単に作成する

使いやすいグラフィカル インターフェイスを使用して、コードや AI に関する知識がなくても強力なチャット機能を作成して管理できます。

行動を起こす

毎日使用する製品とサービスにチャットボットを簡単に統合できます。レコードの検索、会話のパーソナライズ、ライブ チャット オペレーターへの会話の引き継ぎ、API の呼び出しができます。数百ものビルド済みコネクタから選択して、Power Automate でカスタム ワークフローを構築するか、Microsoft Bot Framework で複雑なシナリオを作成します。

よりスマートなボットを構築する

どのトピックをビルドするかに関する提案を取得したり、自然言語理解やエンティティ抽出を使用してパーソナライズされたリッチな会話を作成したり、AI やデータに基づくインサイトを活用してチャットボットのパフォーマンスを監視し、向上させることができます。

1 度に 1 回のチャットで従業員を支援する

従業員は作業とプロセスを把握しています。従業員のチャットボットの構築を支援して、Microsoft Teams 内で追加料金なしで、人事、サービス デスク、その他のシナリオに対して頻繁に寄せられる質問や業務プロセスの一般的な業務プロセスを迅速に自動化しましょう。

実際の顧客がどのように実績を上げているか確認する 

TruGreen
TruGreen

顧客をもっと幸せにする

TruGreen は顧客に予測支援を提供する仮想オペレーターを開発し、コール センター スタッフがより重要性の高いタスクにより多くの時間を費やせるようにしました。

ボットで組織の生産性を向上

Power Virtual Agents テクノロジを利用して構築したボットと Microsoft Teams を使用して、組織が生産性を向上させ、人事やヘルプデスクの従業員の負担を軽減した方法について、この Total Economic Impact™ 委託調査でご確認ください。

最大 34%

支援が必要な要求の削減


10%–15%

1 年目の IT およびサポート チケットのワークロードの削減


60%–70%

従業員の要求/質問への成功回答率

結果は、新しいテクノロジ: に関する聞き取り対象の顧客を基にした混成組織のものです。Microsoft Teams プラットフォームの予測される Total Economic Impact™、Forrester Consulting による委託調査、2020 年 6 月。

Microsoft Azure ロゴ

Azure で Power Virtual Agents を拡張する

必要に応じて、コードを使用してチャットボットを簡単に拡張できます。Bot Framework スキルに結び付け、読み上げなどの Azure Cognitive Services を呼び出し、Power Virtual Agents と共に既存の Bot Framework チャットボットを使用します。

その他のリソースを確認する

チャットボットを活用すると、開始方法が素早くわかります。

e-book を読む

Power Virtual Agents を理解して活用するための概要をご利用ください。

ホワイト ペーパーをダウンロードする

単体でも強力、組み合わせて強化。

Microsoft Power Platform 全体で Power Virtual Agents をつなげて、また、Microsoft 365、Dynamics 365、Azure、数百のその他のアプリに接続して、エンド ツー エンドの強力なビジネス ソリューションを構築し、組織全体で革新を促進します。
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

簡単にデータに接続したり、Excel 仕様の式でロジックを追加したり、Web、iOS、Android デバイスで実行したりできるアプリを、数か月ではなく数時間単位で構築できます。

詳しくはこちら
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

多数のソースからデータを統合して対話型で没入型のダッシュボードとレポートを作成し、実用的なインサイトを提供してビジネスの結果を高めます。

詳しくはこちら
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

コード不要のアプローチで、強力なワークフローの自動化を直接アプリに組み込み、よく使用される多数のアプリやサービスに接続できます。

詳しくはこちら
 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

コーディングを必要とせずにチャットボットを簡単に構築して、顧客や従業員と会話でつながります。

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コミュニティに参加してサポートやヒントを利用しましょう

世界中の何万人もの Power Virtual Agents コミュニティのメンバーとつながり、Power Virtual Agents チームから価値ある分析情報とヒントを手に入れてください。

Power Virtual Agents の詳細情報

Power Virtual Agents を使用して一般的な問題の迅速な解決を支援し、顧客や社内のユーザーにパーソナライズされたサービスを提供する方法をご覧ください。