対話型ボットを簡単に作成できるように、すべてのユーザーを支援

対話型ボットを利用すれば、顧客や従業員のニーズに広範囲にすばやく応えることができます。現在、Power Virtual Agents で利用可能な GPT のプレビュー版を活用して、ボットの構築を簡素化し、加速しましょう。

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Microsoft Build: ローコードとプロコードのボット開発を統合作成キャンバスに一元化する、次世代の Power Virtual Agents の新機能を発表します。

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会話機能が向上

すぐに動作する高性能なボットをすばやく構築することができ、あらゆる内容の複雑な会話に対応することができます。

すばやく簡単にボットを作成する

GUI のローコード開発環境で AI を活用し、強力なボットをよりすばやく作成・テスト・公開することができます。さらに現在、ボット構築や応答機能向けの GPT 機能 (プレビュー) を利用することができます。

複数のチャネルと言語にわたって展開する

Web サイト、モバイルアプリ、Facebook、Microsoft Teams、Azure Bot Framework に対応した任意のチャネルで、顧客や従業員と複数の言語で対話します。

一元管理でセキュアにスケーリングする

一元管理、組み込みのセキュリティロール、環境全体の簡単な管理によって、ボットをセキュアに展開し、コンプライアンスとガバナンスを維持します。

時間とともにボットを改善する

重要な KPI の追跡と、今後必要なボットトピックの特定を自動で行い、さらに自然言語処理を搭載した自己学習型 AI でボットを継続的に改善します。

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ボットの価値をさらに高める

他の Microsoft 製品が搭載する Power Virtual Agents 機能を使用して、既存のビジネスプロセスにボットを簡単に組み込むことができます。さらに、他の Microsoft 製品やサービスが含む既存の機能によって、ボットの役割を強化します。

Microsoft Teams に含まれる

組織で Teams を使用している場合、Teams で使用するボットを、すでに従業員が追加料金なしで簡単に構築できます。このボットは FAQ や HR のタスクに最適です。

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Dynamics 365 Customer Service に含まれる

Customer Service のチャットやデジタルアドインを使用している場合、搭載する Power Virtual Agents セッションを使用して、チャット、対話型音声応答 (IVR) ボット、ライブチャットオペレーターへのエスカレーションを利用できます。

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Power Automate の機能に含まれる

Power Automate が搭載するデジタルプロセス自動化機能と、650 を超える構築済みコネクタを追加料金なしで活用して、ボットに自動化を追加します。

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Azure に拡張する

Azure Bot Framework Composer を使用して、複雑なシナリオに対応した Power Virtual Agents ボットを簡単に拡張します。Azure リソースを増強する必要はありません。

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間もなく公開: 開発を融合させる統合ボット構築スタジオ

次世代の Power Virtual Agents の新機能で、特定分野のエキスパートや開発者が協力して強力なボットを構築することができます。このインテリジェントボットの構築を可能にするスタジオは、Azure Bot Framework Composer のプロコード機能とシンプルなローコードプラットフォームを兼ね備えています。また、豊富なレスポンス、コードビュー、スピーチ作成、Power Fx のロジックとデータ操作を利用する複雑なシナリオに対応した高度な作成キャンバスを構築できます。

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