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컴퓨터로 작업 중인 여성

모두가 손쉽게 지능형 챗봇을 구축하도록 지원

Power Virtual Agents로 구축한 지능형 챗봇으로 고객과 직원의 요구에 신속히 대응하세요. 코딩은 필요 없습니다.

무료 체험

이제 Bot Framework Composer가 있는 Power Virtual Agents 통합을 사용할 수 있으므로 주제 전문가와 개발자가 공동으로 강력한 봇을 빌드할 수 있습니다.

블로그 읽기

Microsoft가 변화하는 고객 기대치를 충족하기 위해 하이브리드 작업 모델로 전환한 방법을 알아보고 기업이 이를 적용하는 방법을 확인하세요.

가이드 읽기

추가 지원 제공

일반적인 문제를 해결하고 24시간 질문에 답변할 수 있는 AI 기반의 정교한 챗봇을 빠르게 생성하세요.

귀사에서 사용할 챗봇 쉽게 만들기

코드나 AI 전문 지식 없이, 간편한 그래픽 인터페이스로 강력한 챗봇을 만들고 관리하세요.

작업 수행

일상적으로 사용하는 제품 및 서비스에 챗봇을 쉽게 통합하세요. 기록을 찾고, 맞춤형 대화를 진행하며, 라이브 에이전트에게 대화 내용을 전달하고, API를 호출합니다. 수백 개의 사전 빌드된 커넥터 중에서 선택한 후 Power Automate를 사용해 맞춤형 워크플로를 만들거나 Microsoft Bot Framework로 복합적인 시나리오를 구성하세요.

더 스마트한 봇 구축

구축할 주제에 대한 제안을 받고, 자연어 이해 및 항목 추출을 사용해 풍부한 맞춤 대화 내용을 생성하고, AI 및 데이터 기반 인사이트를 사용하여 챗봇 성능을 모니터링하고 개선하세요.

한 번에 하나씩 채팅, 직원의 역량 강화

직원들이 비즈니스에 참여하는 방식을 혁신하세요. 직원들에게 도구를 제공하여 챗봇을 간편하게 구축하고 Microsoft Teams 내에서 추가 비용 없이 자주 묻는 질문 및 일반 비즈니스 프로세스를 신속하게 자동화할 수 있습니다.

실제 고객이 실질적인 결과를 얻은 방법에 대해 살펴보기

더욱 신명난 경기 분위기 조성

Miami Dolphins와 Hard Rock Stadium에서는 커뮤니케이션 부족으로 인해 팬 만족도가 감소한다는 사실을 깨닫고 모든 게스트를 위한 대화 분위기를 조성하는 데 도움이 되는 챗봇을 만들어 전반적인 현황을 크게 개선헀습니다.

더욱 건강한 도시 조성

일본에서 일곱 번째로 큰 도시인 고베 시는 COVID-19 응답 챗봇을 이용해 시민들에게 리소스와 정보를 즉각적으로 전달함으로써 90%의 통화량 감소를 달성했습니다.

즉각적이고 개인 맞춤화된 지원 제공

구직자를 돕는 비영리 단체인 San Diego Workforce Partnership에서는 실직자 문의가 쇄도할 때 AI 기반 가상 에이전트를 통해 75%의 인바운드 상담 문의를 처리했습니다.

규모에 따른 대민 서비스

인도에서 COVID-19에 관한 질문과 우려가 전례 없는 비율로 증가함에 따라 인도 정부는 Power Virtual Agents를 이용해 시민들에게 필요한 답변과 리소스를 제공했습니다.

Microsoft Azure 로고

Azure에서 Power Virtual Agents 확장하기

필요할 때 코드를 사용해 챗봇을 쉽게 확장할 수 있습니다. Bot Framework 기술과 연결하여 Azure Cognitive Services을 호출하고 기존의 Bot Framework 챗봇을 Power Virtual Agents와 함께 사용하세요.

추가 리소스 보기

시작 방법에 대한 빠른 아이디어로 조직에 적합한 챗봇을 활용하세요.

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Power Virtual Agents 이해 및 사용 방법을 소개하는 내용을 받아보세요.

백서 다운로드하기

Power Virtual Agents로 더 나은 챗봇을 구축하는 모범 사례에 대해 알아봅니다.

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단독으로 사용해도 좋고, 함께 사용하면 더욱 효과적입니다.

Power Virtual Agents를 Microsoft 365, Dynamics 365, Azure를 비롯한 수백 가지의 앱으로 구성된 Microsoft Power Platform 전체와 연결하면 강력한 엔드 투 엔드 비즈니스 솔루션을 구축하여 조직 전체의 혁신을 촉진할 수 있습니다.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

데이터를 쉽게 연결하고, Excel과 유사한 식을 이용해 논리를 추가하고, 웹과 iOS, Android 장치에서 실행할 수 있는 앱을 단 몇 시간 내로 구축할 수 있습니다.

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 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

여러 원본으로부터 데이터를 통합해 몰입적인 대화형 대시보드와 보고서를 생성함으로써 실행 가능한 인사이트를 확보하고 비즈니스 성과를 달성할 수 있습니다.

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

수백 개의 인기 앱과 서비스를 연결하는 '노코드' 방식을 사용하여 강력한 워크플로 자동화를 앱에 직접 포함시킬 수 있습니다.

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 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

고객과 직원이 대화할 수 있는 챗봇을 코딩 작업 없이 쉽게 구축할 수 있습니다.

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커뮤니티에 가입하여 지원 및 팁 얻기

전 세계 수만 명의 Power Virtual Agents 커뮤니티 구성원과 연결하고 Power Virtual Agents 팀이 제공하는 유용한 인사이트와 팁을 살펴보세요.

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Power Virtual Agents로 어떻게 일반적인 문제를 빠르게 해결하고 고객 및 내부 사용자에게 개인 맞춤화된 서비스를 제공하는지 알아보세요.