누구나 쉽게 대화 봇을 쉽게 구축할 수 있도록 역량 강화

Power Virtual Agents로 빌드한 지능형 대화 봇을 사용해 규모에 따라 고객과 직원의 요구에 신속히 대응하세요.

무료 체험

대화형 AI 부문 법인부사장인 Lili Cheng으로부터 미래의 봇 빌드와 Power Virtual Agents가 융합 팀을 지원하는 방식에 대해 들어보세요.

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추가 도움을 받을 수 있는 봇 구축

일반적인 질문에 대한 간단한 답변부터 복잡한 대화가 필요한 문제 해결까지 다양한 요청을 해결할 수 있는 AI 기반의 정교한 봇을 빠르게 빌드하세요.

쉽고 빠르게 봇 빌드

교육을 받지 않아도 자동화, AI 기반 협업 도구의 로우코드 그래픽 인터페이스로 강력한 봇을 그 어느 때보다 빠르게 구축하여 테스트하고 게시할 수 있습니다.

전체 채널 및 여러 언어로 배포

웹사이트, 모바일 앱, Facebook, Microsoft Teams, Azure Bot Framework에서 지원하는 모든 채널에서 고객, 직원과 여러 언어로 소통하세요.

중앙 집중식 관리로 안전하게 확장

여러 환경 전반에서 중앙 관리, 기본 보안 역할, 간편한 관리를 통해 봇을 안전하게 배포하고 규정 준수 및 거버넌스를 유지하세요.

시간 경과에 따라 봇 개선

중요한 KPI를 자동으로 추적하고 다음 봇 주제를 식별하며 자가학습하는 AI의 자연어 처리로 봇을 지속적으로 향상시킵니다.

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봇의 가치 증폭

다른 Microsoft 제품에 포함된 Power Virtual Agents 기능을 사용하여 기존 비즈니스 프로세스에 봇을 쉽게 통합하세요. 또한 다른 Microsoft 제품 및 서비스의 기존 기능을 사용하면 더 많을 일을 수행하는 봇으로 만들 수 있습니다.

Microsoft Teams에 포함됨

Teams를 사용하는 조직의 직원은 추가 비용 없이 Teams 내에서 봇을 쉽게 구축할 수 있습니다. 직원 FAQ와 HR 작업용으로 안성맞춤입니다.

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Dynamics 365 Customer Service에 포함됨

Customer Service의 채팅 또는 디지털 추가 기능을 사용하면 Power Virtual Agents 세션을 통해 채팅과 자동 음성 응답(IVR) 봇, 라이브 에이전트로의 에스컬레이션을 활용할 수 있습니다.

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Power Automate 기능 포함

Power Automate의 디지털 프로세스 자동화 기능과 650개 이상의 사전 구축된 커넥터를 무료로 사용하여 봇에 자동화를 추가할 수 있습니다.

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Azure로 확장하기

Azure Bot Framework Composer를 사용하여 복잡한 시나리오용 Power Virtual Agents 봇을 쉽게 확장하세요. 추가 Azure 리소스는 필요치 않습니다.

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출시 예정: 융합 개발을 위한 통합형 봇 구축 스튜디오

전문 개발자와 주제 전문가가 차세대 Power Virtual Agents를 사용하여 봇을 공동으로 구축할 수 있도록 지원하세요. 이 지능형 봇 구축 스튜디오는 Azure Bot Framework Composer의 프로코드 기능과 로우코드 플랫폼의 단순성을 결합함으로써 풍부한 응답, 전화 통신, IVR(자동 음성 응답) 봇, 논리 및 데이터 조작에 Power Fx로 복잡한 시나리오를 지원하는 하나의 고급 저작 캔버스를 만듭니다.

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