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모두가 손쉽게 지능형 챗봇을 구축하도록 지원

Power Virtual Agents로 구축한 지능형 챗봇으로 고객과 직원의 요구에 신속히 대응하세요. 코딩은 필요 없습니다.

무료 체험

Microsoft Ignite: Microsoft Teams에서의 협업 댓글, 사전 메시지를 포함하는 Power Virtual Agents의 새로운 기능과 개선 사항에 대해 알아보세요.

블로그 읽기

대화형 AI 부문 법인부사장인 Lili Cheng으로부터 미래의 봇 빌드와 Power Virtual Agents가 융합 팀을 지원하는 방식에 대해 들어보세요.

블로그 읽기

추가 지원 제공

일반적인 문제를 해결하고 24시간 질문에 답변할 수 있는 AI 기반의 정교한 챗봇을 빠르게 생성하세요.

귀사에서 사용할 챗봇 쉽게 만들기

코드나 AI 전문 지식 없이, 간편한 그래픽 인터페이스로 강력한 챗봇을 만들고 관리하세요.

작업 수행

일상적으로 사용하는 제품 및 서비스에 챗봇을 쉽게 통합하세요. 기록을 찾고, 맞춤형 대화를 진행하며, 라이브 에이전트에게 대화 내용을 전달하고, API를 호출합니다. 수백 개의 사전 빌드된 커넥터 중에서 선택한 후 Power Automate를 사용해 맞춤형 워크플로를 만들거나 Microsoft Bot Framework로 복합적인 시나리오를 구성하세요.

더 스마트한 봇 구축

구축할 주제에 대한 제안을 받고, 자연어 이해 및 항목 추출을 사용해 풍부한 맞춤 대화 내용을 생성하고, AI 및 데이터 기반 인사이트를 사용하여 챗봇 성능을 모니터링하고 개선하세요.

한 번에 하나씩 채팅, 직원의 역량 강화

직원들이 비즈니스에 참여하는 방식을 혁신하세요. 직원들에게 도구를 제공하여 챗봇을 간편하게 구축하고 Microsoft Teams 내에서 추가 비용 없이 자주 묻는 질문 및 일반 비즈니스 프로세스를 신속하게 자동화할 수 있습니다.

실제 고객의 성과 실현.

Miami Dolphins 이미지

더욱 신명난 경기 분위기 조성

Miami Dolphins는 챗봇을 만들어 팬들과의 대화 40,000개를 처리함으로써 문의의 97%를 해결하고 고객의 만족도를 높였습니다.

KOBE 이미지

더욱 건강한 도시 조성

일본 고베 시는 COVID-19 응답 챗봇을 이용해 시민들에게 리소스와 정보를 즉각적으로 전달함으로써 통화량을 90% 줄였습니다.

San Diego Workforce Partnership 이미지

즉각적이고 개인 맞춤화된 지원 제공

San Diego Workforce Partnership에서는 실직자 문의가 쇄도할 때 AI 기반 가상 에이전트를 통해 75%의 상담 문의를 처리했습니다.

ÖBB 이미지

고객 서비스를 지속적으로 유지하기

오스트리아 철도 네트워크인 ÖBB는 AI 기반 챗봇을 구축해 기본적인 고객 상호작용을 자동화하여 상담원이 더 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 업무 부담을 덜어줍니다.

TruGreen 이미지

고객과 잔디를 관리하는 방법

TruGreen은 일상적인 문의를 처리하고 고객 의도에 기반한 조치를 취할 수 있도록 AI 기반 가상 에이전트 봇을 단 이틀 만에 만들었습니다.

대기업, 중소기업에서 사용

Microsoft Azure 로고

Azure에서 Power Virtual Agents 확장하기

필요할 때 코드를 사용해 챗봇을 쉽게 확장할 수 있습니다. Bot Framework 기술과 연결하여 Azure Cognitive Services을 호출하고 기존의 Bot Framework 챗봇을 Power Virtual Agents와 함께 사용하세요.

추가 리소스 보기

시작 방법에 대한 빠른 아이디어로 조직에 적합한 챗봇을 활용하세요.

eBook 읽기

Power Virtual Agents 이해 및 사용 방법을 소개하는 내용을 받아보세요.

백서 다운로드하기

Power Virtual Agents로 더 나은 챗봇을 구축하는 모범 사례에 대해 알아봅니다.

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단독으로 사용해도 좋고, 함께 사용하면 더욱 효과적입니다.

Power Virtual Agents를 Microsoft 365, Dynamics 365, Azure를 비롯한 수백 가지의 앱으로 구성된 Microsoft Power Platform 전체와 연결하면 강력한 엔드 투 엔드 비즈니스 솔루션을 구축하여 조직 전체의 혁신을 촉진할 수 있습니다.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

데이터를 쉽게 연결하고, Excel과 유사한 식을 이용해 논리를 추가하고, 웹과 iOS, Android 장치에서 실행할 수 있는 앱을 단 몇 시간 내로 구축할 수 있습니다.

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 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

여러 원본으로부터 데이터를 통합해 몰입적인 대화형 대시보드와 보고서를 생성함으로써 실행 가능한 인사이트를 확보하고 비즈니스 성과를 달성할 수 있습니다.

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

수백 개의 인기 앱과 서비스를 연결하는 '노코드' 방식을 사용하여 강력한 워크플로 자동화를 앱에 직접 포함시킬 수 있습니다.

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 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

고객과 직원이 대화할 수 있는 챗봇을 코딩 작업 없이 쉽게 구축할 수 있습니다.

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커뮤니티에 가입하여 지원 및 팁 얻기

전 세계 수만 명의 Power Virtual Agents 커뮤니티 구성원과 연결하고 Power Virtual Agents 팀이 제공하는 유용한 인사이트와 팁을 살펴보세요.

Power Virtual Agents 살펴보기

Power Virtual Agents로 어떻게 일반적인 문제를 빠르게 해결하고 고객 및 내부 사용자에게 개인 맞춤화된 서비스를 제공하는지 알아보세요.