누구나 쉽게 대화 봇을 구축할 수 있도록 역량 강화
Power Virtual Agents에서 생성형 AI로 지능형 봇을 몇 분 만에 구축하고 규모에 따라 고객 및 직원의 요구에 빠르게 대응할 수 있습니다.
로우코드 개발을 통해 앱 구축을 가속화하고 비용을 절감하는 방법을 살펴보세요.
블로그 확인하기대화 수준 개선
생성형 AI로 빠르게 봇 구축
로우코드 그래픽 인터페이스 내에서 AI를 사용하여 강력한 봇을 빠르게 구축하여 테스트하고 게시하세요. 이제 설계 및 응답을 위한 생성형 AI로 지원됩니다(프리뷰).
전체 채널 및 여러 언어로 배포
웹사이트, 모바일 앱, Facebook, Microsoft Teams, Azure Bot Framework에서 지원하는 모든 채널에서 고객, 직원과 여러 언어로 소통하세요.
중앙 집중식 관리로 안전하게 확장
여러 환경 전반에서 중앙 관리, 기본 보안 역할, 간편한 관리를 통해 봇을 안전하게 배포하고 규정 준수 및 거버넌스를 유지하세요.
시간 경과에 따라 봇 개선
중요한 KPI를 자동으로 추적하고 다음 봇 주제를 식별하며 자가학습하는 AI의 자연어 처리로 봇을 지속적으로 향상시킵니다.
현재 첨단 봇 구축 스튜디오 사용 가능
전문 개발자와 비즈니스 사용자가 차세대 Power Virtual Agents를 사용하여 공동으로 봇을 구축할 수 있도록 지원하세요. 하나의 첨단 작성 캔버스에 Azure Bot Framework Composer의 전문 개발자 기능과 로우코드 플랫폼의 단순성을 결합함으로써 로직 및 데이터 조작을 위한 Power Fx로 다양한 응답, 코드 보기, 이벤트, 복잡한 시나리오를 지원할 수 있습니다.
모든 사용 사례를 지원하는 단일 플랫폼
모든 부서에 필요한 챗봇을 만들어 모든 비즈니스 요구를 지원하세요.
지금 체험하기
실제 고객의 성과 실현.
더욱 신명난 경기 분위기 조성
Miami Dolphins는 챗봇을 만들어 팬들과의 대화 40,000건을 처리함으로써 문의의 97%를 해결하고 고객 만족도를 높였습니다.
즉각적이고 개인 맞춤화된 지원 제공
San Diego Workforce Partnership에서는 실직자 문의가 쇄도할 때 AI 기반 가상 에이전트를 통해 75%의 상담 문의를 처리했습니다.
고객 서비스를 지속적으로 유지하기
오스트리아 철도 네트워크인 ÖBB는 AI 기반 챗봇을 구축해 기본적인 고객 상호작용을 자동화하여 상담원이 더 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 업무 부담을 덜어줍니다.
대기업, 중소기업에서 사용
비즈니스 혁신을 촉진하는 Power Virtual Agents
이 Total EconomicTM Impact 위탁 연구 보고서1에서 기업들이 지능적인 대화형 봇을 빌드하여 비즈니스 프로세스를 자동화하고 개발 비용을 절감하며 효율성을 높인 방법을 알아보세요.
리더로 선정
2021년 IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms에서 Microsoft가 리더로 선정된 이유를 알아보세요.2
