Przejdź do strony głównej
Umożliwiaj wszystkim użytkownikom łatwe tworzenie botów konwersacyjnych

Umożliwiaj wszystkim użytkownikom łatwe tworzenie botów konwersacyjnych

Twórz w zaledwie kilka minut inteligentne boty konwersacyjne, korzystając z wytwórczej technologii AI, i szybko reaguj na potrzeby klientów i pracowników — na dużą skalę — korzystając z usługi Power Virtual Agents.

Obejrzyj konferencję Microsoft Build na żądanie i dowiedz się, jak przyspieszyć wdrażanie innowacji za pomocą aplikacji usprawniających współpracę i zintegrowanej niskokodowej platformy obsługującej development.

Obejrzyj teraz

Dowiedz się, jak obniżyć koszty i przyspieszyć tworzenie aplikacji przy użyciu developmentu niskokodowego.

Przeczytaj blog

Wejdź na nowy poziom konwersacji

Szybko twórz zaawansowane boty, które umożliwiają podejmowanie konkretnych działań i ułatwiają prowadzenie konwersacji o różnym stopniu złożoności.

Szybko twórz boty, korzystając z wytwórczej technologii AI

Twórz, testuj i publikuj wydajne boty szybciej niż kiedykolwiek za pomocą technologii AI w ramach niskokodowego interfejsu graficznego, który teraz zapewnia obsługę wytwórczej technologii AI do projektowania botów i opracowywania odpowiedzi (wersja zapoznawcza).

Wdrażaj we wszystkich kanałach i językach

Wchodź w interakcje z klientami i pracownikami w wielu językach w różnych witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, serwisie Facebook, aplikacji Microsoft Teams lub innym kanale obsługiwanym przez platformę Azure Bot Framework.

Skaluj bezpiecznie dzięki scentralizowanemu zarządzaniu

Bezpieczniej uruchamiaj boty, używając administracji centralnej, wbudowanych ról zabezpieczeń i prostego zarządzania w różnych środowiskach, aby utrzymywać zgodność i ład.

Ulepszaj boty wraz z upływem czasu

Automatycznie kontroluj krytyczne wskaźniki KPI i identyfikuj przyszłe tematy botów. Pozwól, aby realizowana samodzielnie technologia AI z przetwarzaniem języka naturalnego stale ulepszała Twoje boty.

Teraz dostępne: zaawansowane studio do tworzenia botów

Zwiększaj możliwości profesjonalnych deweloperów i użytkowników biznesowych w zakresie wspólnego tworzenia botów dzięki kolejnemu etapowi ewolucji usługi Power Virtual Agents. Połącz możliwości profesjonalnego developmentu dostępne w narzędziu Azure Bot Framework Composer z prostotą platformy niskokodowej, budując jedną zaawansowaną kanwę tworzenia z obsługą rozbudowanych odpowiedzi, widoków kodu, zdarzeń oraz złożonych scenariuszy używających rozwiązania Power Fx na potrzeby logiki i wykonywania operacji na danych.

Przeczytaj blog

Jedna platforma odpowiednia dla każdego przypadku użycia

Twórz czatboty dla wszystkich działów, by wspomagać swoją firmę w realizacji wszelkich jej potrzeb.
Wypróbuj teraz

Obsługa klienta

Zwiększaj zadowolenie i lojalność klientów, jednocześnie obniżając koszty obsługi, zmniejszając liczbę zgłoszeń i zadawanych pytań.

  • Jaki jest stan mojego zgłoszenia?

  • Dlaczego moje konto jest zablokowane?

  • Jak mogę zaktualizować informacje o koncie?

Sprzedaż i marketing

Uprość generowanie potencjalnych klientów i zwiększ współczynniki konwersji.

  • Jakie produkty oferujesz?

  • Czy mogę uzyskać wycenę?

  • Jak mogę zarejestrować się w celu wzięcia udziału w wydarzeniu?

Zasoby ludzkie

Popraw doświadczenia pracowników i zwiększ efektywność zarządzania zasobami ludzkimi.

  • Jakie korzyści oferuje mi firma?

  • Jakie dokumenty są potrzebne na etapie wdrażania?

  • Kiedy otrzymam zapłatę?

Pomoc techniczna IT

Popraw czas reakcji działu IT i wskaźniki rozstrzygania zgłoszeń.

  • Czy mamy licencję na to oprogramowanie?

  • Jak mogę połączyć się z siecią VPN firmy?

  • Jak mogę zresetować hasło?

Finanse

Skrócenie czasu przetwarzania dokumentów finansowych i zwiększenie wydajności.

  • Jak przesyłać raport z wydatków?

  • Jaki przebiega proces zatwierdzania faktury?

  • Ile pieniędzy pozostało w budżecie mojego działu?

Operacje

Usprawnij operacje, zmniejsz liczbę błędów i zwiększ produktywność.

  • Jakimi zapasami dysponujemy?

  • Kiedy to zamówienie zostanie wysłane?

  • Gdzie jest teraz paczka?

Prawdziwi klienci. Rzeczywiste wyniki.

Obraz: Miami Dolphins

Dzień meczu może być jeszcze lepszy

Drużyna Miami Dolphins stworzyła czatbota, który obsłużył 40 000 konwersacji z fanami, rozwiązując 97 procent problemów i zwiększając równocześnie satysfakcję klientów.

Obraz: San Diego Workforce Partnership

Błyskawiczne dostarczanie spersonalizowanej pomocy technicznej

Gdy organizacja San Diego Workforce Partnership zauważyła wzrost liczby zagubionych pracowników, agent wirtualny wspierany przez technologię AI pomógł w obsłudze 75 procent zapytań.

Obraz: ÖBB

Sprawianie, aby obsługa klienta działała zgodnie z planem

ÖBB, austriacka sieć kolejowa, stworzyła czatbota wspomaganego przez AI w celu automatyzowania podstawowych interakcji z klientami — aby pozwolić prawdziwym agentom na skupienie się na bardziej złożonych problemach.

Używane przez firmy duże i małe

Logo firmy Forrester

Usługa Power Virtual Agents napędza transformację biznesową

Zapoznaj się ze zleconym badaniem Total Economic ImpactTM1 i dowiedz się, jak firmy tworzyły inteligentne boty konwersacyjne, aby automatyzować procesy biznesowe, redukować koszty developmentu i stymulować wydajność.

261%

Zwrot z inwestycji w ciągu 3 lat


50%

Krótszy wymagany czas obsługi wniosków klientów o pomoc techniczną


80%

Mniejszy nakład pracy wymagany do kompilowania botów i zarządzania nimi w porównaniu z poprzednimi procesami

Prawdziwy lider

Dowiedz się, dlaczego Microsoft został uznany za lidera w raporcie IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Eksplorowanie dodatkowych zasobów

Znajdź najlepsze zastosowanie dla czatbotów, kierując się konkretnymi pomysłami dotyczącymi sposobu rozpoczęcia pracy.

Przeczytaj e-book

Pobierz wprowadzenie umożliwiające zrozumienie sposobu działania i używania usługi Power Virtual Agents.

Pobierz oficjalny dokument

Zapoznaj się z najlepszymi rozwiązaniami w zakresie kompilowania lepszych czatbotów przy użyciu usługi Power Virtual Agents.

Pobierz oficjalny dokument

Zaawansowane osobno. Lepsze razem.

Twórz zaawansowane, kompleksowe rozwiązania biznesowe, łącząc usługę Power Virtual Agents na całej platformie Microsoft Power Platform, aby stymulować innowacje w organizacji.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Twórz – w ciągu godzin, a nie miesięcy – aplikacje, które łatwo łączą się z danymi, korzystają z wyrażeń logicznych jak w programie Excel i działają w Internecie oraz na urządzeniach z systemami iOS i Android.

Dowiedz się więcej
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Ujednolić dane z wielu źródeł, aby tworzyć interakcyjne, immersywne pulpity nawigacyjne i raporty, które udostępnią szczegółowe informacje umożliwiające podejmowanie działań i poprawianie wyników biznesowych.

Dowiedz się więcej
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Dołącz zaawansowaną automatyzację przepływów pracy bezpośrednio do swoich aplikacji, korzystając z podejścia bez pisania kodu, łączącego setki popularnych aplikacji i usług.

Dowiedz się więcej
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Błyskawicznie kompiluj i uruchamiaj dostosowane biznesowe witryny internetowe z małą ilością kodu — ujednolicaj dane i zapewniaj klientom dostęp do ważnych informacji i usług.

Dowiedz się więcej

Poznaj Power Virtual Agents

Zobacz, jak rozwiązanie Power Virtual Agents pomaga szybko rozwiązywać typowe problemy i zapewnia klientom oraz użytkownikom zewnętrznym spersonalizowane usługi.

Widżet Kontakt z działem sprzedaży usługi Power BI