Przejdź do strony głównej

Umożliwiaj wszystkim użytkownikom łatwe tworzenie botów konwersacyjnych

Możesz szybko odpowiadać na potrzeby klientów i pracowników, korzystając z inteligentnych botów konwersacyjnych dzięki rozwiązaniu Power Virtual Agents. Umiejętność kodowania nie jest wymagana.

Rozpocznij bezpłatnie

Microsoft Ignite: zapoznaj się z informacjami o nowych możliwościach i udoskonaleniach oprogramowania Power Virtual Agents, w tym o wspólnym dodawaniu komentarzy i proaktywnej wymianie wiadomości na platformie Microsoft Teams.

Przeczytaj blog

Posłuchaj, co mówi Lili Cheng, wiceprezes firmy Conversational AI, na temat przyszłości tworzenia botów oraz sposobach, na jakie oprogramowanie Power Virtual Agents wspiera pracę zespołów hybrydowych.

Przeczytaj blog

Twórz dodatkową pomoc, której potrzebujesz

Szybko kompiluj zaawansowane, oparte na AI boty obsługujące szeroki zakres żądań — od dostarczania prostych odpowiedzi na typowe pytania po rozwiązywanie problemów wymagających złożonych konwersacji.

Szybko i łatwo kompiluj boty

Twórz, testuj i publikuj wydajne boty szybciej niż kiedykolwiek za pomocą automatyzacji, technologii AI i ułatwiającego współpracę interfejsu graficznego z małą ilością kodu — bez żadnych szkoleń.

Wdrażaj we wszystkich kanałach i językach

Wchodź w interakcje z klientami i pracownikami w wielu językach w różnych witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, serwisie Facebook, aplikacji Microsoft Teams lub innym kanale obsługiwanym przez platformę Azure Bot Framework.

Skaluj bezpiecznie dzięki scentralizowanemu zarządzaniu

Bezpieczniej uruchamiaj boty, używając administracji centralnej, wbudowanych ról zabezpieczeń i prostego zarządzania w różnych środowiskach, aby utrzymywać zgodność i ład.

Ulepszaj boty wraz z upływem czasu

Automatycznie kontroluj krytyczne wskaźniki KPI i identyfikuj przyszłe tematy botów. Pozwól, aby realizowana samodzielnie technologia AI z przetwarzaniem języka naturalnego stale ulepszała Twoje boty.

Zwiększaj wartość swoich botów

Łatwo włączaj boty do istniejących procesów biznesowych za pomocą funkcji usługi Power Virtual Agents uwzględnionych w innych produktach Microsoft. A dodatkowo stosuj istniejące inne produkty i usługi Microsoft, aby zwiększać skuteczność działania botów.

Uwzględnione w aplikacji Microsoft Teams

Jeśli Twoja organizacja używa aplikacji Teams, pracownicy etatowi mają już możliwość łatwego kompilowania botów do użycia w tej aplikacji bez dodatkowych kosztów — idealnych do odpowiadania na pytania często zadawane przez pracowników etatowych oraz do wykonywania zadań działu HR.

Uwzględnione w aplikacji Dynamics 365 Customer Service

Jeśli używasz dodatków czatu lub środowiska cyfrowego do aplikacji Customer Service, korzystaj z zalet czatu, botów interaktywnego systemu odpowiedzi głosowych (IVR) oraz eskalacji do prawdziwego przedstawiciela, używając uwzględnionych sesji usługi Power Virtual Agents.

Uwzględnia funkcje usługi Power Automate

Dodaj automatyzację do botów, korzystając z uwzględnionych możliwości automatyzacji procesów cyfrowych usługi Power Automate oraz ponad 450 wstępnie utworzonych konektorów — bez dodatkowej opłaty.

Rozszerza do platformy Azure

Łatwo rozszerzaj boty usługi Power Virtual Agents do użycia w złożonych scenariuszach dzięki narzędziu Azure Bot Framework Composer — eliminując potrzebę wykorzystywania dodatkowych zasobów platformy Azure.

Prawdziwi klienci. Rzeczywiste wyniki.

Obraz: Miami Dolphins

Dzień meczu może być jeszcze lepszy

Drużyna Miami Dolphins stworzyła czatbota, który obsłużył 40 000 konwersacji z fanami, rozwiązując 97 procent problemów i zwiększając równocześnie satysfakcję klientów.

Obraz KOBE

Budowanie zdrowszych miast

Miasto Kobe (Japonia) zastosowało czatbota w odpowiedzi na COVID-19, aby błyskawicznie dostarczać mieszkańcom informacje, zmniejszając liczbę połączeń o 90 procent.

Obraz: San Diego Workforce Partnership

Błyskawiczne dostarczanie spersonalizowanej pomocy technicznej

Gdy organizacja San Diego Workforce Partnership zauważyła wzrost liczby zagubionych pracowników, agent wirtualny wspierany przez technologię AI pomógł w obsłudze 75 procent zapytań.

Obraz: ÖBB

Sprawianie, aby obsługa klienta działała zgodnie z planem

ÖBB, austriacka sieć kolejowa, stworzyła czatbota wspomaganego przez AI w celu automatyzowania podstawowych interakcji z klientami — aby pozwolić prawdziwym agentom na skupienie się na bardziej złożonych problemach.

Obraz: TruGreen

Dbanie o klientów i trawniki

Firma TruGreen utworzyła w ciągu zaledwie dwóch dni opartego na AI bota agenta wirtualnego, który obsługuje rutynowe zapytania i podejmuje akcję zgodnie z celami klientów.

Używane przez firmy duże i małe

Logo firmy Forrester

Usługa Power Virtual Agents napędza transformację biznesową

Dowiedz się, jak firmy tworzyły inteligentne boty konwersacyjne, aby automatyzować procesy biznesowe, redukować koszty developmentu i stymulować wydajność, zapoznając się z tym zleconym badaniem Total Economic Impact™.1

261%

Zwrot z inwestycji w ciągu 3 lat


50%

Krótszy wymagany czas obsługi wniosków klientów o pomoc techniczną


80%

Mniejszy nakład pracy wymagany do kompilowania botów i zarządzania nimi w porównaniu z poprzednimi procesami

Prawdziwy lider

Dowiedz się, dlaczego Microsoft został uznany za lidera w raporcie IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Eksplorowanie dodatkowych zasobów

Znajdź najlepsze zastosowanie dla czatbotów, kierując się konkretnymi pomysłami dotyczącymi sposobu rozpoczęcia pracy.

Przeczytaj e-book

Pobierz wprowadzenie umożliwiające zrozumienie sposobu działania i używania usługi Power Virtual Agents.

Pobierz oficjalny dokument

Zapoznaj się z najlepszymi rozwiązaniami w zakresie kompilowania lepszych czatbotów przy użyciu usługi Power Virtual Agents.

Pobierz oficjalny dokument

Zaawansowane osobno. Lepsze razem.

Twórz zaawansowane, kompleksowe rozwiązania biznesowe, łącząc usługę Power Virtual Agents z całą platformą Microsoft Power Platform w celu stymulowania innowacji w całej organizacji.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Twórz – w ciągu godzin, a nie miesięcy – aplikacje, które łatwo łączą się z danymi, korzystają z wyrażeń logicznych jak w programie Excel i działają w Internecie oraz na urządzeniach z systemami iOS i Android.

Dowiedz się więcej
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Ujednolicaj dane z wielu źródeł, aby tworzyć interakcyjne, immersywne pulpity nawigacyjne i raporty, które udostępnią szczegółowe informacje umożliwiające podejmowanie działań i poprawę wyników biznesowych.

Dowiedz się więcej
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Dołącz zaawansowaną automatyzację przepływów pracy bezpośrednio do swoich aplikacji, korzystając z metod niewymagających pisania kodu pozwalających połączyć setki popularnych aplikacji i usług.

Dowiedz się więcej
 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

Łatwo twórz boty konwersacyjne i integruj je z produktami i usługami, z których korzystasz każdego dnia, za pomocą narzędzi Power Platform Tools.

Rozpocznij bezpłatnie

Dołącz do naszej społeczności, aby uzyskać pomoc techniczną i wskazówki

Połącz się z dziesiątkami tysięcy członków społeczności Power Virtual Agents na całym świecie i odkrywaj cenne szczegółowe informacje oraz wskazówki od zespołu usługi Power Virtual Agents.

Poznaj Power Virtual Agents

Zobacz, jak rozwiązanie Power Virtual Agents pomaga szybko rozwiązywać typowe problemy i zapewnia klientom oraz użytkownikom zewnętrznym spersonalizowane usługi.