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Permita que todos criem facilmente bots de conversação

Permita que todos criem facilmente bots de conversação

Build intelligent bots in minutes using Generative AI and respond rapidly to customer and employee needs at scale with Power Virtual Agents.

Assista ao Microsoft Build sob demanda e descubra como acelerar a inovação com aplicativos colaborativos e uma plataforma integrada de desenvolvimento low-code.

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Descubra como reduzir custos e acelerar a criação de aplicativos com o desenvolvimento low-code.

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Aprimore a conversa

Crie rapidamente bots sofisticados e práticos para lidar com conversas de diferentes níveis de complexidade.

Build bots quickly with Generative AI

Make, test, and publish powerful bots faster using AI within a low-code graphical interface, now with Generative AI support for design and responses (preview).

Implante em canais e idiomas

Interaja com clientes e funcionários em vários idiomas em sites, aplicativos móveis, Facebook, Microsoft Teams ou qualquer canal com suporte do Azure Bot Framework.

Dimensione com segurança com gerenciamento centralizado

Implante bots com segurança usando administração central, direitos de acesso integrados e gerenciamento simples em ambientes para manter a conformidade e a governança.

Melhore os bots ao longo do tempo

Rastreie automaticamente KPIs críticos e identifique futuros tópicos de bots, além de permitir que a IA de autoaprendizado com processamento de linguagem natural melhore continuamente seus bots.

Agora disponível: estúdio avançado de criação de bots

Capacite desenvolvedores profissionais e usuários de negócios para criar bots de forma colaborativa com a próxima evolução do Power Virtual Agents. Combine os recursos de desenvolvedor profissional do Azure Bot Framework Composer com a simplicidade de uma plataforma low-code em uma única tela de criação avançada, com suporte para respostas avançadas, exibições de código, eventos e cenários complexos usando o Power Fx para lógica e manipulação de dados.

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Uma plataforma para cada caso de uso

Create chatbots for every department to support all your business needs.
Experimente agora

Serviço de atendimento ao consumidor

Reinforce customer satisfaction and loyalty while, reducing support costs, statuses, and FAQs.

  • What is the status of my ticket?

  • Por que minha conta está bloqueada?

  • Como atualizar as informações de minha conta?

Vendas e marketing

Simplifique a geração de clientes potenciais e aumente as taxas de conversão.

  • Que produtos você oferece?

  • Posso obter uma cotação?

  • Como me inscrever no evento?

Recursos Humanos

Aprimore a experiência do funcionário e torne o RH mais eficiente.

  • What company benefits do I have?

  • What documents do I need for onboarding?

  • When will I get paid?

Suporte de TI

Improve IT response time and ticket resolution rates.

  • Temos uma licença para este software?

  • Como me conectar à VPN da empresa?

  • Como redefinir minha senha?

Finanças

Reduza o tempo de processamento financeiro e aumente a eficiência.

  • Como enviar um relatório de despesas?

  • Qual é o processo de aprovação de uma fatura?

  • Quanto resta no orçamento de meu departamento?

Operações

Simplifique as operações, reduza os erros e aumente a produtividade.

  • Quanto estoque temos?

  • Quando essa ordem será remetida?

  • Onde está o pacote agora?

Clientes reais. Resultados reais.

Imagem: Miami Dolphins

Tornar o dia do jogo ainda melhor

O Miami Dolphins criou um chatbot que recebeu 40.000 conversas com fãs, resolvendo 97% das consultas e aumentando a satisfação do cliente.

Imagem: San Diego Workforce Partnership

Fornecer suporte instantâneo e personalizado

Quando a San Diego Workforce Partnership teve um influxo de trabalhadores desempregados, seu agente virtual assistido por IA ajudou a resolver 75% das consultas.

Imagem: ÖBB

Manter o serviço de atendimento ao consumidor sob controle

A ÖBB, a rede ferroviária austríaca, criou um chatbot assistido por IA para automatizar as interações básicas com os clientes, liberando agentes humanos para questões mais complexas.

Usado por empresas de grande e pequeno porte

Logotipo da Forrester

O Power Virtual Agents impulsiona a transformação corporativa

Learn how businesses built intelligent conversational bots to automate business processes, reduce development costs, and drive efficiencies in this commissioned Total EconomicTM Impact study.1

261%

ROI ao longo de 3 anos


50%

Menos tempo necessário para lidar com solicitações de suporte ao cliente


80%

Menos esforço necessário para criar e manter bots em comparação com processos anteriores

Reconhecida como líder

Saiba por que a Microsoft foi nomeada como líder na IDC MarketScape: ​Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Explore recursos adicionais

Aproveite ao máximo os chatbots com ideias rápidas sobre como começar.

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Obtenha uma introdução para entender e usar o Power Virtual Agents.

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Conheça as práticas recomendadas para criar chatbots melhores com o Power Virtual Agents.

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Poderosos individualmente. Ainda melhores em conjunto.

Crie poderosas soluções comerciais de ponta a ponta conectando o Power Virtual Agents a toda a Microsoft Power Platform para impulsionar inovações em toda a organização.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Crie em horas, não em meses, aplicativos que se conectam facilmente a dados, usam expressões semelhantes ao Excel para adicionar lógica e são executados na Web, no iOS e em dispositivos Android.

Saiba mais
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Unifique dados de várias fontes para criar dashboards interativos e imersivos e relatórios que fornecem insights acionáveis e geram resultados de negócios.

Saiba mais
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Inclua a poderosa automação de fluxo de trabalho diretamente em seus aplicativos com uma abordagem sem código que se conecta a centenas de aplicativos e serviços populares.

Saiba mais
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Crie e lance rapidamente sites de negócios personalizados e com pouco código: unifique seus dados e conecte os clientes a informações e serviços vitais.

Saiba mais

Explore o Power Virtual Agents

Veja como o Power Virtual Agents ajuda você a resolver problemas comuns rapidamente e presta serviço personalizado a clientes e usuários internos.

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