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Mulher trabalhando em um computador

Capacite todos para criar chatbots inteligentes com facilidade

Responda rapidamente e em escala às necessidades dos clientes e dos funcionários usando chatbots inteligentes criados com o Power Virtual Agents. Não é necessário código.

Comece gratuitamente

Experience the latest Power Virtual Agents innovations—at the free Microsoft Business Applications Launch Event on October 1.

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Learn how companies are using easy-to-build chatbots to manage their operational response to COVID-19.

Leia o blog

Crie a ajuda extra de que você precisa

Crie rapidamente chatbots sofisticados habilitados por IA que podem resolver problemas comuns e responder a perguntas 24 horas por dia.

Crie facilmente seus próprios chatbots

Crie e gerencie chatbots eficientes, sem a necessidade de código ou conhecimento sobre IA, com uma interface gráfica fácil de usar.

Tomar ação

Integre facilmente seus chatbots com os produtos e serviços que você usa todos os dias. Pesquise registros, personalize conversas, transfira conversas para agentes humanos e chame APIs. Escolha entre centenas de conectores pré-criados, crie fluxos de trabalho personalizados usando o Power Automate ou crie cenários complexos com o Microsoft Bot Framework.

Crie bots mais inteligentes

Obtenha sugestões sobre quais tópicos desenvolver, crie conversas avançadas e personalizadas usando o reconhecimento vocal natural e a extração de entidades e monitore e melhore a performance de seu chatbot usando IA e insights baseados em dados.

Capacite os funcionários a cada chat

Seus funcionários conhecem o trabalho e o processo. Capacite-os a criar chatbots para automatizar rapidamente as perguntas mais frequentes e os processos de negócios comuns para RH, assistência técnica e outros cenários, sem custo extra, no Microsoft Teams.

Veja como clientes reais estão obtendo resultados reais

TruGreen
TruGreen

Cultivar clientes mais satisfeitos

A TruGreen desenvolveu um agente virtual que oferece assistência preditiva aos clientes, liberando funcionários do call center para dedicar mais tempo a tarefas de maior valor.

Os bots aumentam a produtividade organizacional

Saiba como as organizações aumentaram a produtividade e reduziram a carga operacional para os funcionários de RH e assistência técnica usando bots, como aqueles desenvolvidos com tecnologia do Power Virtual Agents e do Microsoft Teams, neste estudo encomendado, Total Economic Impact™.

Até 34%

Redução de solicitações que exigem assistência


10%–15%

Redução da carga de trabalho de tíquetes de suporte e de TI no primeiro ano


60%–70%

Taxa de respostas bem-sucedidas para solicitações/perguntas de funcionários

Os resultados são para uma organização composta com base em clientes entrevistados para New Technology: The Total Economic Impact™ projetado da Plataforma Microsoft Teams, um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting, junho de 2020.

Logotipo do Microsoft Azure

Estenda o Power Virtual Agents com o Azure

Estenda facilmente seus chatbots com código quando necessário. Conecte-se a habilidades do Bot Framework, chame os Azure Cognitive Services e use seus chatbots existentes do Bot Framework junto com o Power Virtual Agents.

Explore recursos adicionais

Aproveite ao máximo os chatbots com ideias rápidas sobre como começar.

Leia o e-book

Obtenha uma introdução para entender e usar o Power Virtual Agents.

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Poderosos individualmente. Ainda melhores em conjunto.

Crie poderosas soluções de negócios de ponta a ponta conectando o Power Virtual Agents a toda a Microsoft Power Platform e ao Microsoft 365, ao Dynamics 365, ao Azure e a centenas de outros aplicativos, para impulsionar inovações em toda a organização.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Crie em horas, não em meses, aplicativos que se conectam facilmente a dados, usam expressões semelhantes ao Excel para adicionar lógica e são executados na Web, no iOS e em dispositivos Android.

Saiba mais
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Power BI

Unifique dados de várias fontes para criar dashboards interativos e imersivos e relatórios que fornecem insights acionáveis e geram resultados de negócios.

Saiba mais
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Power Automate

Inclua a poderosa automação de fluxo de trabalho diretamente em seus aplicativos com uma abordagem sem código que se conecta a centenas de aplicativos e serviços populares.

Saiba mais
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Power Virtual Agents

Crie chatbots facilmente para interagir em conversas com seus clientes e funcionários, sem a necessidade de código.

Saiba mais

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Veja como o Power Virtual Agents ajuda você a resolver problemas comuns rapidamente e presta serviço personalizado a clientes e usuários internos.