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Capacitar todos para construir facilmente chatbots inteligentes

Responda rapidamente às necessidades dos seus clientes e colaboradores - em grande escala - utilizando chatbots inteligentes construídos com o Power Virtual Agents. Não é necessária codificação.

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Microsoft Ignite: conheça as novas funcionalidades e melhoramentos para o Power Virtual Agents, incluindo os comentários colaborativos e as mensagens proativas no Microsoft Teams.

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Ouça o que Lili Cheng, VPC de IA de Conversação, tem a dizer sobre o futuro da criação de bots e o suporte que o Power Virtual Agents tem prestado às equipas de fusão.

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Construa a ajuda adicional de que necessita

Crie rapidamente chatbots sofisticados, alimentados por IA, que possam resolver problemas comuns e responder a perguntas a qualquer hora do dia.

Crie facilmente os seus próprios chatbots

Crie e faça a gestão de chatbots poderosos - sem a necessidade de código ou conhecimentos de IA - com uma interface gráfica fácil de utilizar.

Tome medidas

Integre facilmente os seus chatbots com os produtos e serviços que utiliza todos os dias. Procure registos, personalize conversas, entregue conversas a agentes em direto e chame APIs. Escolha entre centenas de conectores pré-criados, crie fluxos de trabalho personalizados utilizando o Power Automate ou crie cenários complexos com o Microsoft Bot Framework.

Crie bots mais inteligentes

Obtenha sugestões sobre que tópicos criar, crie conversas personalizadas e avançadas utilizando a compreensão da linguagem natural e extração de entidades, e monitorize e melhore o desempenho do seu chatbot utilizando insights orientados por IA e dados.

Capacitar os colaboradores, um chat de cada vez

Transforme a forma como o seu negócio interage com os colaboradores. Dê-lhes as ferramentas necessárias para criar chatbots facilmente e automatizar rapidamente as perguntas mais frequentes e os processos empresariais comuns, sem custos adicionais, no Microsoft Teams.

Clientes reais. Resultados reais.

Tornar o dia do jogo ainda melhor

A Miami Dolphins criou um chatbot que já processou 40.000 conversas com os fãs, resolvendo 97% das consultas, enquanto aumentava a satisfação dos clientes.

Promover cidades mais saudáveis

A The City of Kobe, Japan, recorreu a um chatbot de resposta à COVID-19 para disponibilizar instantaneamente informações aos seus cidadãos, o que permitiu reduzir o volume de chamadas em 90%.

Oferecer suporte personalizado instantâneo

Quando a San Diego Workforce Partnership detetou uma afluência de trabalhadores deslocados, o seu agente virtual assistido por IA ajudou ao tratar 75% das consultas.

Manter o suporte ao cliente no caminho certo

ÖBB, a rede ferroviária austríaca, criou um chatbot assistido por IA para automatizar as interações básicas com os clientes, libertando os agentes humanos para questões mais complexas.

Cuidar dos clientes e relvados

A TruGreen criou um bot de agente virtual orientado por IA em apenas dois dias para lidar com as consultas de rotina e tomar medidas com base na intenção dos clientes.

Utilizado por empresas de pequena e grande dimensão

Logótipo do Microsoft Azure

Expanda o Power Virtual Agents com o Azure

Expanda facilmente os seus chatbots com código sempre que necessário. Ligue a competências do Bot Framework, chame os Azure Cognitive Services e utilize os seus chatbots do Bot Framework juntamente com o Power Virtual Agents.

Explore recursos adicionais

Coloque os chatbots a trabalhar para si com ideias rápidas sobre como começar.

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Introdução à compreensão e utilização do Power Virtual Agents.

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Aprenda as melhores práticas para criar melhores chatbots com o Power Virtual Agents.

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Poderoso sozinho. Melhor em conjunto.

Crie soluções empresariais robustas e completas ao ligar o Power Virtual Agents por todo o Microsoft Power Platform, bem como ao Microsoft 365, Dynamics 365, Azure e a centenas de outras aplicações, para promover a inovação em toda a sua organização.
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Power Apps

Crie aplicações numa questão de horas, e não meses, que acedam facilmente a dados, utilize expressões semelhantes às do Excel para adicionar lógica e execute-as na Web e em dispositivos iOS e Android.

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Power BI

Uniformize os dados de várias origens para criar dashboards e relatórios interativos e envolventes, que fornecem insights acionáveis e impulsionam os resultados comerciais.

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Inclua a poderosa automatização de workflows diretamente nas suas aplicações com uma abordagem sem código que se liga a centenas de aplicações e serviços populares.

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Crie facilmente chatbots para conversar com os seus clientes e colaboradores, sem necessidade de codificação.

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