Capacitar todos para construir facilmente chatbots inteligentes
Responda rapidamente às necessidades dos seus clientes e colaboradores - em grande escala - utilizando chatbots inteligentes construídos com o Power Virtual Agents. Não é necessária codificação.
Ouça o que Lili Cheng, VPC de IA de Conversação, tem a dizer sobre o futuro da criação de bots e o suporte que o Power Virtual Agents tem prestado às equipas de fusão.
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Crie facilmente os seus próprios chatbots
Crie e faça a gestão de chatbots poderosos - sem a necessidade de código ou conhecimentos de IA - com uma interface gráfica fácil de utilizar.
Tome medidas
Integre facilmente os seus chatbots com os produtos e serviços que utiliza todos os dias. Procure registos, personalize conversas, entregue conversas a agentes em direto e chame APIs. Escolha entre centenas de conectores pré-criados, crie fluxos de trabalho personalizados utilizando o Power Automate ou crie cenários complexos com o Microsoft Bot Framework.
Crie bots mais inteligentes
Obtenha sugestões sobre que tópicos criar, crie conversas personalizadas e avançadas utilizando a compreensão da linguagem natural e extração de entidades, e monitorize e melhore o desempenho do seu chatbot utilizando insights orientados por IA e dados.
Capacitar os colaboradores, um chat de cada vez
Transforme a forma como o seu negócio interage com os colaboradores. Dê-lhes as ferramentas necessárias para criar chatbots facilmente e automatizar rapidamente as perguntas mais frequentes e os processos empresariais comuns, sem custos adicionais, no Microsoft Teams.
Clientes reais. Resultados reais.
Tornar o dia do jogo ainda melhor
A Miami Dolphins criou um chatbot que já processou 40.000 conversas com os fãs, resolvendo 97% das consultas, enquanto aumentava a satisfação dos clientes.
Promover cidades mais saudáveis
A The City of Kobe, Japan, recorreu a um chatbot de resposta à COVID-19 para disponibilizar instantaneamente informações aos seus cidadãos, o que permitiu reduzir o volume de chamadas em 90%.
Oferecer suporte personalizado instantâneo
Quando a San Diego Workforce Partnership detetou uma afluência de trabalhadores deslocados, o seu agente virtual assistido por IA ajudou ao tratar 75% das consultas.
Manter o suporte ao cliente no caminho certo
ÖBB, a rede ferroviária austríaca, criou um chatbot assistido por IA para automatizar as interações básicas com os clientes, libertando os agentes humanos para questões mais complexas.
Cuidar dos clientes e relvados
A TruGreen criou um bot de agente virtual orientado por IA em apenas dois dias para lidar com as consultas de rotina e tomar medidas com base na intenção dos clientes.
Utilizado por empresas de pequena e grande dimensão
Expanda o Power Virtual Agents com o Azure
Expanda facilmente os seus chatbots com código sempre que necessário. Ligue a competências do Bot Framework, chame os Azure Cognitive Services e utilize os seus chatbots do Bot Framework juntamente com o Power Virtual Agents.
Explore recursos adicionais
Coloque os chatbots a trabalhar para si com ideias rápidas sobre como começar.
Leia o eBookIntrodução à compreensão e utilização do Power Virtual Agents.
Faça download do documento técnicoAprenda as melhores práticas para criar melhores chatbots com o Power Virtual Agents.
Faça download do documento técnicoPoderoso sozinho. Melhor em conjunto.
Power Apps
Crie aplicações numa questão de horas, e não meses, que acedam facilmente a dados, utilize expressões semelhantes às do Excel para adicionar lógica e execute-as na Web e em dispositivos iOS e Android.
Saiba mais
Power BI
Uniformize os dados de várias origens para criar dashboards e relatórios interativos e envolventes, que fornecem insights acionáveis e impulsionam os resultados comerciais.
Saiba mais
Power Automate
Inclua a poderosa automatização de workflows diretamente nas suas aplicações com uma abordagem sem código que se liga a centenas de aplicações e serviços populares.
Saiba mais
Power Virtual Agents
Crie facilmente chatbots para conversar com os seus clientes e colaboradores, sem necessidade de codificação.
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