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Mulher a trabalhar num computador

Capacitar todos para construir facilmente chatbots inteligentes

Responda rapidamente às necessidades dos seus clientes e colaboradores - em grande escala - utilizando chatbots inteligentes construídos com o Power Virtual Agents. Não é necessária codificação.

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A integração do Power Virtual Agents com o Bot Framework Composer está agora disponível, permitindo que especialistas e programadores criem em equipa bots poderosos.

Leia o blogue

Conheça as inovações, atualizações e demonstrações mais recentes do Power Virtual Agents do Evento de Lançamento das Microsoft Business Applications.

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Construa a ajuda adicional de que necessita

Crie rapidamente chatbots sofisticados, alimentados por IA, que possam resolver problemas comuns e responder a perguntas a qualquer hora do dia.

Crie facilmente os seus próprios chatbots

Crie e faça a gestão de chatbots poderosos - sem a necessidade de código ou conhecimentos de IA - com uma interface gráfica fácil de utilizar.

Tome medidas

Integre facilmente os seus chatbots com os produtos e serviços que utiliza todos os dias. Procure registos, personalize conversas, entregue conversas a agentes em direto e chame APIs. Escolha entre centenas de conectores pré-criados, crie fluxos de trabalho personalizados utilizando o Power Automate ou crie cenários complexos com o Microsoft Bot Framework.

Crie bots mais inteligentes

Obtenha sugestões sobre que tópicos criar, crie conversas personalizadas e avançadas utilizando a compreensão da linguagem natural e extração de entidades, e monitorize e melhore o desempenho do seu chatbot utilizando insights orientados por IA e dados.

Capacitar os colaboradores, um chat de cada vez

Transforme a forma como o seu negócio interage com os colaboradores. Dê-lhes as ferramentas necessárias para criar chatbots facilmente e automatizar rapidamente as perguntas mais frequentes e os processos empresariais comuns, sem custos adicionais, no Microsoft Teams.

Veja como clientes reais obtêm resultados reais

Tornar o dia do jogo ainda melhor

Quando os Miami Dolphins e o seu Estádio Hard Rock notaram a satisfação dos fãs a diminuir devido a comunicação medíocre, criaram um chatbot que ajudou a fomentar experiências de conversação para todos os convidados, resultando em melhorias notáveis em todos os setores.

Promover cidades mais saudáveis

Kobe, a sétima maior cidade do Japão, recorreu a um chatbot de resposta à COVID-19 para disponibilizar instantaneamente recursos e informações aos seus cidadãos, o que permitiu reduzir o volume de chamadas em 90%.

Oferecer suporte personalizado instantâneo

Quando a San Diego Workforce Partnership, uma organização sem fins lucrativos que ajuda os candidatos a emprego, detetou uma afluência de trabalhadores deslocados, o seu agente virtual assistido por IA ajudou a tratar 75% das consultas recebidas.

Prestar serviços aos cidadãos em escala

Com um aumento sem precedentes nas dúvidas e preocupações relacionadas com a COVID-19 na Índia, o governo recorreu ao Power Virtual Agents para ajudar os cidadãos indianos a obterem as respostas e os recursos necessários.

Logótipo do Microsoft Azure

Expanda o Power Virtual Agents com o Azure

Expanda facilmente os seus chatbots com código sempre que necessário. Ligue a competências do Bot Framework, chame os Azure Cognitive Services e utilize os seus chatbots do Bot Framework juntamente com o Power Virtual Agents.

Explore recursos adicionais

Coloque os chatbots a trabalhar para si com ideias rápidas sobre como começar.

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Introdução à compreensão e utilização do Power Virtual Agents.

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Aprenda as melhores práticas para criar melhores chatbots com o Power Virtual Agents.

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Poderoso sozinho. Melhor em conjunto.

Crie soluções empresariais robustas e completas ao ligar o Power Virtual Agents por todo o Microsoft Power Platform, bem como ao Microsoft 365, Dynamics 365, Azure e a centenas de outras aplicações, para promover a inovação em toda a sua organização.
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Power Apps

Crie aplicações numa questão de horas, e não meses, que acedam facilmente a dados, utilize expressões semelhantes às do Excel para adicionar lógica e execute-as na Web e em dispositivos iOS e Android.

Saiba mais
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Power BI

Uniformize os dados de várias origens para criar dashboards e relatórios interativos e envolventes, que fornecem insights acionáveis e impulsionam os resultados comerciais.

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Power Automate

Inclua a poderosa automatização de workflows diretamente nas suas aplicações com uma abordagem sem código que se liga a centenas de aplicações e serviços populares.

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Power Virtual Agents

Crie facilmente chatbots para conversar com os seus clientes e colaboradores, sem necessidade de codificação.

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