Предоставьте каждому возможность легко создавать интеллектуальных чат-ботов
Оперативно удовлетворяйте потребности тысяч клиентов и сотрудников, используя интеллектуальных чат-ботов с Power Virtual Agents. И никакого программирования.
Послушайте выступление Lili Cheng, первого вице-президента отдела разговорного ИИ, о будущем создания ботов и о том, как Power Virtual Agents поддерживает сводные команды.
Читать статьюПолучите нужную помощь
Легко создавайте собственных чат-ботов
Создавайте многофункциональных чат-ботов и управляйте ими в удобном графическом интерфейсе. Программировать и обучать ИИ не нужно.
Действуйте
Удобно интегрируйте чат-ботов с продуктами и службами, которые вы используете каждый день. Ищите записи, персонализируйте разговоры, передавайте разговоры агентам и вызывайте API. Выбирайте из сотен готовых соединителей, создавайте настраиваемые бизнес-процессы с помощью Power Automate или сложные сценарии с помощью Microsoft Bot Framework.
Создавайте интеллектуальных ботов
Получайте рекомендации по темам для обсуждения, создавайте расширенные и персонализированные разговоры, используя распознавание естественной речи и извлечение сущностей, а также отслеживайте и повышайте эффективность своих чат-ботов с помощью ИИ и аналитических выводов на основе данных.
Предоставляйте сотрудникам новые возможности чат за чатом
Трансформируйте работу сотрудников в своей организации. Предоставьте им средства, с помощью которых они смогут быстро создавать чат-ботов и автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и повторяющиеся бизнес-процессы — без дополнительной оплаты — в Microsoft Teams.
Реальные клиенты. Реальные результаты.
Игровой день стал еще лучше
Miami Dolphins создали чат-бота, который ответил на 97% вопросов от 40 000 болельщиков и существенно повысил их удовлетворенность.
Борьба с последствиями пандемии в городах
В японском городе Кобе создали чат-бота, чтобы мгновенно информировать жителей о COVID-19. Это сократило количество звонков на 90%.
Мгновенное предоставление персонализированной поддержки
Когда в San Diego Workforce Partnership столкнулись с наплывом уволенных сотрудников, виртуальный агент на базе ИИ помог организации обработать 75% входящих запросов.
Поддержание качества обслуживания на уровне
ÖBB, австрийская железнодорожная компания, создала чат-бота с ИИ, чтобы автоматизировать базовые взаимодействия с клиентами и освободить агентов для более сложных обращений.
Забота о клиентах и газонах
Компания TruGreen создала виртуального чат-бота на базе ИИ всего за два дня, чтобы обрабатывать рутинные запросы и принимать меры в соответствии с намерениями клиента.
Нам доверяют большие и малые компании
Расширьте возможности Power Virtual Agents с помощью Azure
Удобно расширяйте возможности чат-ботов с помощью кода по мере необходимости. Применяйте навыки Bot Framework, вызывайте службы Azure Cognitive Services и используйте имеющихся чат-ботов на платформе Bot Framework вместе с Power Virtual Agents.
Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами
Ознакомьтесь с рекомендациями по началу работы и узнайте, как быстро создавать эффективных чат-ботов.
Читать электронную книгуПрочитайте обзор и рекомендации по началу работы с Power Virtual Agents.
Скачать технический документПолучите рекомендации по созданию эффективных чат-ботов с помощью Power Virtual Agents.
Скачать технический документОдин инструмент — хорошо. Вместе еще лучше.
Power Apps
За считаные часы создавайте приложения, которые легко подключаются к данным и используют логические выражения (как в Excel), и публикуйте результаты на сайтах, платформах iOS и Android.
Подробнее
Power BI
Объединяйте данные из нескольких источников для создания интерактивных, иммерсивных информационных панелей и отчетов, которые предоставляют ценную практическую информацию и повышают эффективность бизнеса.
Подробнее
Power Automate
Эффективно автоматизируйте рабочие процессы непосредственно в приложениях без необходимости писать код. Это позволит подключаться к сотням популярных приложений и служб.
Подробнее
Power Virtual Agents
С легкостью создавайте чат-ботов, которые будут в диалоговой форме взаимодействовать с клиентами и сотрудниками. Навыки программирования для этого не требуются.
ПодробнееОбратитесь за поддержкой и советами к сообществу
Общайтесь с десятками тысяч участников сообщества Power Virtual Agents по всему миру. Получайте ценные аналитические сведения и советы от команды Power Virtual Agents.