Перейти к основному
Женщина работает за компьютером

Предоставьте каждому возможность легко создавать интеллектуальных чат-ботов

Оперативно удовлетворяйте потребности тысяч клиентов и сотрудников, используя интеллектуальных чат-ботов с Power Virtual Agents. И никакого программирования.

Начать бесплатно

Experience the latest Power Virtual Agents innovations—at the free Microsoft Business Applications Launch Event on October 1.

Зарегистрироваться сейчас

Learn how companies are using easy-to-build chatbots to manage their operational response to COVID-19.

Читать статью

Получите нужную помощь

Оперативно создавайте сложных чат-ботов на основе ИИ, которые могут решать общие задачи и отвечать на вопросы круглосуточно.

Легко создавайте собственных чат-ботов

Создавайте многофункциональных чат-ботов и управляйте ими в удобном графическом интерфейсе. Программировать и обучать ИИ не нужно.

Действуйте

Легко интегрируйте чат-ботов с продуктами и службами, которые вы используете каждый день. Ищите записи, персонализируйте разговоры, передавайте разговоры агентам и вызывайте API. Выбирайте из сотен готовых соединителей, создавайте настраиваемые бизнес-процессы с помощью Power Automate или сложные сценарии с помощью Microsoft Bot Framework.

Создавайте интеллектуальных ботов

Получайте рекомендации по темам для обсуждения, создавайте расширенные и персонализированные разговоры, используя распознавание естественной речи и извлечение сущностей, а также отслеживайте и повышайте эффективность своих чат-ботов с помощью ИИ и аналитических выводов на основе данных.

Предоставляйте сотрудникам новые возможности чат за чатом

Ваши сотрудники знают все о работе и процессах. Предоставьте им возможность быстро автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и повторяющиеся бизнес-процессы в отделе кадров, службе поддержки и других сценариях — без дополнительной оплаты — в Microsoft Teams.

Узнайте, как реальные клиенты получают реальные результаты

TruGreen
TruGreen

Повышение удовлетворенности клиентов

Компания TruGreen разработала виртуального агента, который заблаговременно предоставляет клиентам необходимую помощь и освобождает сотрудников кол-центра для более важных заданий.

Боты повышают производительность организации

Узнайте, как организации повысили производительность и снизили текущую нагрузку на отделы кадров и поддержки с помощью Microsoft Teams и ботов, например созданных на платформе Power Virtual Agents, в этом исследовании Total Economic Impact™, проведенном на заказ.

На 34%

меньше запросов, требующих помощи


На 10–15%

меньше запросов в ИТ-отдел и службу поддержки за первый год


60–70%

успешных ответов на запросы/вопросы сотрудников

Это обобщенные результаты для условной организации на основе данных, полученных от опрошенных клиентов в рамках исследования "New Technology: The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Teams Platform", проведенного Forrester Consulting по заказу в июне 2020 г.

Логотип Microsoft Azure

Расширьте возможности Power Virtual Agents с помощью Azure

Удобно расширяйте возможности чат-ботов с помощью кода по мере необходимости. Применяйте навыки Bot Framework, вызывайте службы Azure Cognitive Services и используйте имеющихся чат-ботов на платформе Bot Framework вместе с Power Virtual Agents.

Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами

Ознакомьтесь с рекомендациями по началу работы и узнайте, как быстро создавать эффективных чат-ботов.

Читать электронную книгу

Прочитайте обзор и рекомендации по началу работы с Power Virtual Agents.

Скачать технический документ

Один инструмент — хорошо. Вместе еще лучше.

Создавайте мощные комплексные бизнес-решения и внедряйте инновации в масштабах организации, интегрировав Power Virtual Agents со всей платформой Microsoft Power Platform, а также с Microsoft 365, Dynamics 365, Azure и сотнями других приложений.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

За считаные часы создавайте приложения, которые легко подключаются к данным и используют логические выражения (как в Excel), и публикуйте результаты на сайтах, платформах iOS и Android.

Подробнее
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Объединяйте данные из нескольких источников для создания интерактивных, иммерсивных информационных панелей и отчетов, которые предоставляют ценную практическую информацию и повышают эффективность бизнеса.

Подробнее
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Эффективно автоматизируйте рабочие процессы непосредственно в приложениях без необходимости писать код. Это позволит подключаться к сотням популярных приложений и служб.

Подробнее
 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

С легкостью создавайте чат-ботов, которые будут в диалоговой форме взаимодействовать с клиентами и сотрудниками. Навыки программирования для этого не требуются.

Подробнее

Обратитесь за поддержкой и советами к сообществу

Общайтесь с десятками тысяч участников сообщества Power Virtual Agents по всему миру. Получайте ценные аналитические сведения и советы от команды Power Virtual Agents.

Знакомство с Power Virtual Agents

Узнайте, как решение Power Virtual Agents помогает быстро решать распространенные проблемы клиентов и внутренних пользователей, а также предоставлять им персонализированное обслуживание.