Перейти к основному
Женщина работает за компьютером

Предоставьте каждому возможность легко создавать интеллектуальных чат-ботов

Оперативно удовлетворяйте потребности тысяч клиентов и сотрудников, используя интеллектуальных чат-ботов с Power Virtual Agents. И никакого программирования.

Начать бесплатно

Смотрите о последних инновациях, обновлениях и демонстрациях в Power Virtual Agents на виртуальной презентации Microsoft Business Applications.

Смотреть

Microsoft Dataverse for Teams is now available—quickly build apps and intelligent bots within Microsoft Teams.

Подробнее

Получите нужную помощь

Оперативно создавайте сложных чат-ботов на основе ИИ, которые могут решать общие задачи и отвечать на вопросы круглосуточно.

Легко создавайте собственных чат-ботов

Создавайте многофункциональных чат-ботов и управляйте ими в удобном графическом интерфейсе. Программировать и обучать ИИ не нужно.

Действуйте

Легко интегрируйте чат-ботов с продуктами и службами, которые вы используете каждый день. Ищите записи, персонализируйте разговоры, передавайте разговоры агентам и вызывайте API. Выбирайте из сотен готовых соединителей, создавайте настраиваемые бизнес-процессы с помощью Power Automate или сложные сценарии с помощью Microsoft Bot Framework.

Создавайте интеллектуальных ботов

Получайте рекомендации по темам для обсуждения, создавайте расширенные и персонализированные разговоры, используя распознавание естественной речи и извлечение сущностей, а также отслеживайте и повышайте эффективность своих чат-ботов с помощью ИИ и аналитических выводов на основе данных.

Предоставляйте сотрудникам новые возможности чат за чатом

Ваши сотрудники знают все о работе и процессах. Предоставьте им возможность быстро автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и повторяющиеся бизнес-процессы в отделе кадров, службе поддержки и других сценариях — без дополнительной оплаты — в Microsoft Teams.

Узнайте, как реальные клиенты получают реальные результаты

TruGreen
TruGreen

Повышение удовлетворенности клиентов

Компания TruGreen разработала виртуального агента, который заблаговременно предоставляет клиентам необходимую помощь и освобождает сотрудников кол-центра для более важных заданий.

Боты повышают производительность организации

Узнайте, как организации повысили производительность и снизили текущую нагрузку на отделы кадров и поддержки с помощью Microsoft Teams и ботов, например созданных на платформе Power Virtual Agents, в этом исследовании Total Economic Impact™, проведенном на заказ.

На 34%

меньше запросов, требующих помощи


На 10–15%

меньше запросов в ИТ-отдел и службу поддержки за первый год


60–70%

успешных ответов на запросы/вопросы сотрудников

Это обобщенные результаты для условной организации на основе данных, полученных от опрошенных клиентов в рамках исследования "New Technology: The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Teams Platform", проведенного Forrester Consulting по заказу в июне 2020 г.

Логотип Microsoft Azure

Расширьте возможности Power Virtual Agents с помощью Azure

Удобно расширяйте возможности чат-ботов с помощью кода по мере необходимости. Применяйте навыки Bot Framework, вызывайте службы Azure Cognitive Services и используйте имеющихся чат-ботов на платформе Bot Framework вместе с Power Virtual Agents.

Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами

Ознакомьтесь с рекомендациями по началу работы и узнайте, как быстро создавать эффективных чат-ботов.

Читать электронную книгу

Прочитайте обзор и рекомендации по началу работы с Power Virtual Agents.

Скачать технический документ

Один инструмент — хорошо. Вместе еще лучше.

Создавайте мощные комплексные бизнес-решения и внедряйте инновации в масштабах организации, интегрировав Power Virtual Agents со всей платформой Microsoft Power Platform, а также с Microsoft 365, Dynamics 365, Azure и сотнями других приложений.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

За считаные часы создавайте приложения, которые легко подключаются к данным и используют логические выражения (как в Excel), и публикуйте результаты на сайтах, платформах iOS и Android.

Подробнее
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Объединяйте данные из нескольких источников для создания интерактивных, иммерсивных информационных панелей и отчетов, которые предоставляют ценную практическую информацию и повышают эффективность бизнеса.

Подробнее
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Эффективно автоматизируйте рабочие процессы непосредственно в приложениях без необходимости писать код. Это позволит подключаться к сотням популярных приложений и служб.

Подробнее
 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

С легкостью создавайте чат-ботов, которые будут в диалоговой форме взаимодействовать с клиентами и сотрудниками. Навыки программирования для этого не требуются.

Подробнее

Обратитесь за поддержкой и советами к сообществу

Общайтесь с десятками тысяч участников сообщества Power Virtual Agents по всему миру. Получайте ценные аналитические сведения и советы от команды Power Virtual Agents.

Знакомство с Power Virtual Agents

Узнайте, как решение Power Virtual Agents помогает быстро решать распространенные проблемы клиентов и внутренних пользователей, а также предоставлять им персонализированное обслуживание.