Предоставьте каждому сотруднику возможность создавать чат-ботов
Respond rapidly to your customer and employee needs—at scale—using intelligent conversational bots built with Power Virtual Agents.
Послушайте выступление Lili Cheng, первого вице-президента отдела разговорного ИИ, о будущем создания ботов и о том, как Power Virtual Agents поддерживает сводные команды.
Читать статьюСоздайте интеллектуального помощника
Быстро и удобно создавайте ботов
Оперативно создавайте, тестируйте и публикуйте эффективных ботов без дополнительного обучения, используя автоматизацию, ИИ и графический интерфейс для совместной работы с минимумом программирования.
Развертывайте в разных каналах и на разных языках
Взаимодействуйте с клиентами и сотрудниками на нескольких языках и на различных веб-сайтах, на Facebook, в мобильных приложениях, в Microsoft Teams или в любых каналах, которые поддерживает Azure Bot Framework.
Безопасно масштабируйте с централизированным управлением
Безопасно развертывайте ботов, управляйте ими и обеспечивайте соответствие требованиям с помощью центра администрирования, встроенных ролей безопасности и простых инструментов управления для разных сред.
Динамически повышайте эффективность ботов
Автоматически отслеживайте ключевые показатели эффективности и определяйте будущие сценарии для ботов. Кроме того, вы можете воспользоваться функциями самообучающегося ИИ с обработкой естественного языка, чтобы постоянно совершенствовать ботов.
Увеличивайте ценность ботов
Включено в Microsoft Teams
Ваши сотрудники смогут легко создавать ботов, которых можно бесплатно использовать в Teams. Эта функция идеально подходит для ответов на распространенные вопросы и управления персоналом.
Предоставляется с Dynamics 365 Customer Service
Используйте сеансы Power Virtual Agents в рамках чата или цифровых надстроек Customer Service, чтобы воспользоваться преимуществами ботов с функцией интерактивных голосовых ответов (IVR) и эскалации задач агентам поддержки.
Включает функции Power Automate
Add automation to your bots using the included Power Automate digital process automation capabilities and more than 650 prebuilt connectors—at no extra charge.
Расширяется в Azure
Благодаря Azure Bot Framework Composer вы можете расширить возможности ботов Power Virtual Agents, добавив сложные сценарии, без необходимости развертывать дополнительные ресурсы Azure.
Coming soon: Unified bot building studio for fusion development
Empower professional developers and subject matter experts to collaboratively build bots with the next evolution of Power Virtual Agents. This intelligent bot building studio combines the pro-code capabilities of Azure Bot Framework Composer with the simplicity of a low-code platform—resulting in one advanced authoring canvas with support for rich responses, telephony and interactive voice response (IVR) bots, and complex scenarios using Power Fx for logic and data manipulation.
Реальные клиенты. Реальные результаты.
Игровой день стал еще лучше
Miami Dolphins создали чат-бота, который ответил на 97 % запросов от 40 000 болельщиков и существенно повысил их удовлетворенность.
Борьба с последствиями пандемии в городах
В японском городе Кобе создали чат-бота, чтобы мгновенно информировать жителей о COVID-19. Это сократило количество звонков на 90%.
Мгновенное предоставление персонализированной поддержки
Когда в San Diego Workforce Partnership столкнулись с наплывом уволенных сотрудников, виртуальный агент на базе ИИ помог организации обработать 75% входящих запросов.
Поддержание качества обслуживания на уровне
ÖBB, австрийская железнодорожная компания, создала чат-бота с ИИ, чтобы автоматизировать базовые взаимодействия с клиентами и освободить агентов для более сложных обращений.
Забота о клиентах и газонах
Компания TruGreen создала виртуального чат-бота на базе ИИ всего за два дня, чтобы обрабатывать рутинные запросы и принимать меры в соответствии с намерениями клиента.
Нам доверяют большие и малые компании
Power Virtual Agents помогает трансформировать бизнес
Ознакомьтесь с исследованием Total Economic Impact™, проведенным по заказу Microsoft. Из него вы узнаете, как компании создают интеллектуальных чат-ботов для автоматизации бизнес-процессов, сокращают расходы на разработку и повышают общую эффективность работы.1
Признанный лидер
Узнайте, почему корпорация Microsoft признана лидером в отчете IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2
Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами
Ознакомьтесь с рекомендациями по началу работы и узнайте, как быстро создавать эффективных чат-ботов.
Читать электронную книгуПрочитайте обзор и рекомендации по началу работы с Power Virtual Agents.
Скачать технический документПолучите рекомендации по созданию эффективных чат-ботов с помощью Power Virtual Agents.
Скачать технический документОдин инструмент — хорошо. Вместе еще лучше.
Power Apps
За считаные часы создавайте приложения, которые легко подключаются к данным и используют логические выражения (как в Excel), и публикуйте результаты на сайтах, платформах iOS и Android.
Подробнее
Power BI
Объединяйте данные из нескольких источников для создания интерактивных, иммерсивных информационных панелей и отчетов, которые предоставляют ценную практическую информацию и повышают эффективность бизнеса.
Подробнее
Power Automate
Эффективно автоматизируйте рабочие процессы непосредственно в приложениях без необходимости писать код. Это позволит подключаться к сотням популярных приложений и служб.
Подробнее
Power Pages
Rapidly build and launch customized, low-code business websites—unify your data and connect customers to vital information and services.
Подробнее