Gå vidare till huvudinnehållet

Låt alla enkelt skapa konversationsrobotar

Reagera snabbt på kund- och medarbetarbehov – i stor skala – med intelligenta konversationsrobotar som har skapats med Power Virtual Agents. Ingen kodning behövs.

Börja kostnadsfritt

Microsoft Ignite: Information om nya funktioner och förbättringar för Power Virtual Agents, som gemensamma kommentarer och proaktiva meddelanden i Microsoft Teams.

Läs bloggen

Hör Lili Cheng, CVP för konversations-AI, om framtiden för att skapa robotar och hur Power Virtual Agents hjälper till att föra samman team.

Läs bloggen

Skapa den extra hjälp du behöver

Skapa snabbt avancerade, AI-baserade robotar för en mängd olika förfrågningar – från att ge enkla svar på vanliga frågor till att lösa problem som kräver komplexa konversationer.

Skapa robotar snabbt och enkelt

Skapa, testa och publicera kraftfulla robotar snabbare än någonsin med automatisering, AI och samarbete i ett grafiskt gränssnitt med lite kodning som inte kräver speciell utbildning.

Distribuera för olika kanaler och olika språk

Kommunicera med kunder och medarbetare på flera språk på olika webbplatser, i olika mobilappar, Facebook, Microsoft Teams och alla kanaler som stöds av Azure Bot Framework.

Anpassa säkert med centraliserad hantering

Distribuera robotar säkert med central administration, inbyggda säkerhetsroller och enkel hantering av alla miljöer för att upprätthålla efterlevnad och styrning.

Förbättra dina robotar med tiden

Spåra automatiskt viktiga KPI:er och identifiera framtida robotämnen, plus att du kan låta självlärande AI med bearbetning av naturligt språk hela tiden förbättrar dina robotar.

Öka värdet av dina robotar

Införliva enkelt robotar i befintliga affärsprocesser med Power Virtual Agents-funktioner som ingår i andra Microsoft-produkter. Och låt dina robotar arbeta hårdare med befintliga funktioner från andra Microsoft-produkter och -tjänster.

Ingår i Microsoft Teams

Om organisationen använder Teams kan medarbetarna enkelt skapa robotar att använda i Teams utan extra kostnad – perfekt för medarbetarnas vanliga frågor och HR-uppgifter.

Ingår i Dynamics 365 Customer Service

Om du använder Customer Service-chatt eller digitala tillägg kan du använda chatt, robotar för interaktivt röstsvar (IVR) och eskalering till live-handläggare med de inkluderade Power Virtual Agents-sessionerna.

Power Automate-funktioner ingår

Lägg till automatisering för robotarna med Power Automates funktioner för digital processautomatisering och över 450 förbyggda anslutningsprogram – utan extra kostnad.

Utöka till Azure

Du kan enkelt utöka Power Virtual Agents robotar för komplicerade scenarier med Azure Bot Framework Composer – så att du inte behöver använda ytterligare Azure-resurser.

Verkliga kunder. Faktiska resultat.

Bild för Miami Dolphins

Göra matchdagen ännu bättre

Miami Dolphins skapade en chattrobot som har hanterat 40 000 konversationer med supporters och löst 97 procent av förfrågningarna samtidigt som kundtillfredsställelsen har ökat.

Bild på KOBE

Skapar hälsosammare städer

Japanska staden Kobe använde en covid-19-svarschattrobot som omedelbart gav information till invånarna och i slutändan minskade samtalsvolymen med 90 procent.

Bild för San Diego Workforce Partnership

Ger direkt, personanpassad support

När San Diego Workforce Partnership upplevde en ökning av arbetslösa hjälpte deras AI-assisterade virtuella handläggare till med att hantera 75 procent av inkommande förfrågningar.

ÖBB-bild

Hålla ordning på kundtjänsten

ÖBB, det österrikiska tågnätverket, skapade en AI-assisterad chattrobot för att automatisera grundläggande kundkommunikation och frigöra mänskliga handläggare för mer komplicerade ärenden.

TruGreen-bild

Ta hand om kunder och gräsmattor

TruGreen skapade, på bara två dagar, en AI-baserad virtuell handläggare för att hantera rutinförfrågningar och vidta åtgärder utifrån kundens önskemål.

Används av både stora och små företag

Logotyp för Forrester

Power Virtual Agents hjälper företag att transformera verksamheten

Läs hur företag skapar intelligenta chattrobotar för att automatisera affärsprocesser, minska utvecklingskostnader och skapa effektivitet i denna Total Economic Impact™-studien.1

261 %

ROI över 3 år


50 %

Det behövs mindre tid för att hantera kunders supportförfrågningar


80 procent

Det behövs mindre arbete för att skapa och underhålla robotar jämfört med tidigare processer

Erkänd som ledare

Läs varför Microsoft utnämnts till ledare i IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2

Utforska fler resurser

Sätt chattrobotar i arbete med förslag för att snabbt komma igång.

Läs e-boken

Få en introduktion till funktionerna i och hur du använder Power Virtual Agents.

Ladda ner whitepaper

Läs om bästa praxis för att skapa bättre chattrobotar med Power Virtual Agents.

Ladda ner whitepaper

Kraftfull i sig själv. Bättre tillsammans.

Skapa kraftfulla heltäckande företagslösningar genom att ansluta Power Virtual Agents för hela Microsoft Power Platform för att driva innovation i hela organisationen.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Det tar bara några timmar att skapa appar, som enkelt kan ansluta till data, använda Excel-liknande uttryck som tillför logik och kan köras på såväl webbaserade enheter som iOS- och Android-enheter.

Läs mer
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

Samla data från flera källor och skapa interaktiva och fördjupande instrumentpaneler och rapporter som ger användbara insikter och stimulerar verksamhetens resultat.

Läs mer
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Inkludera kraftfull arbetsflödesautomatisering direkt i dina appar utan kod och anslut till hundratals populära appar och tjänster.

Läs mer
 Power Virtual Agents powervirtualagents

Power Virtual Agents

Skapa enkelt konversationsrobotar och integrera dem med de produkter och tjänster som du använder dagligen med Power Platform Tools.

Börja kostnadsfritt

Delta i vår community för support och tips

Var med tiotusentals andra Power Virtual Agents-communitymedlemmar över hela världen. Få värdefulla insikter och tips från  Power Virtual Agents-teamet.

Utforska Power Virtual Agents

Se hur Power Virtual Agents kan hjälpa till att snabbt lösa vanliga problem och ge personlig service till kunder och interna användare.