Låt alla enkelt skapa konversationsrobotar
Reagera snabbt på kund- och medarbetarbehov – i stor skala – med intelligenta konversationsrobotar som har skapats med Power Virtual Agents.
Hör Lili Cheng, CVP för konversations-AI, om framtiden för att skapa robotar och hur Power Virtual Agents hjälper till att föra samman team.
Läs bloggenSkapa den extra hjälp du behöver
Skapa robotar snabbt och enkelt
Skapa, testa och publicera kraftfulla robotar snabbare än någonsin med automatisering, AI och samarbete i ett grafiskt gränssnitt med lite kodning som inte kräver speciell utbildning.
Distribuera för olika kanaler och olika språk
Kommunicera med kunder och medarbetare på flera språk på olika webbplatser, i olika mobilappar, Facebook, Microsoft Teams och alla kanaler som stöds av Azure Bot Framework.
Anpassa säkert med centraliserad hantering
Distribuera robotar säkert med central administration, inbyggda säkerhetsroller och enkel hantering av alla miljöer för att upprätthålla efterlevnad och styrning.
Förbättra dina robotar med tiden
Spåra automatiskt viktiga KPI:er och identifiera framtida robotämnen, plus att du kan låta självlärande AI med bearbetning av naturligt språk hela tiden förbättrar dina robotar.
Öka värdet av dina robotar
Ingår i Microsoft Teams
Om organisationen använder Teams kan medarbetarna enkelt skapa robotar att använda i Teams utan extra kostnad – perfekt för medarbetarnas vanliga frågor och HR-uppgifter.
Ingår i Dynamics 365 Customer Service
Om du använder Customer Service-chatt eller digitala tillägg kan du använda chatt, robotar för interaktivt röstsvar (IVR) och eskalering till live-handläggare med de inkluderade Power Virtual Agents-sessionerna.
Power Automate-funktioner ingår
Lägg till automatisering för robotarna med Power Automates funktioner för digital processautomatisering och över 650 förbyggda anslutningsprogram – utan extra kostnad.
Utöka till Azure
Du kan enkelt utöka Power Virtual Agents robotar för komplicerade scenarier med Azure Bot Framework Composer – så att du inte behöver använda ytterligare Azure-resurser.
Kommer snart: Enhetlig robot – studioverktyg för sammansatt utveckling
Låt professionella utvecklare och ämnesexperter skapa robotar i samarbete med nästa version av Power Virtual Agents. Detta smarta studioverktyg kombinerar proffskodfunktionerna i Azure Bot Framework Composer med en plattform för lite kodning. Det ger en avancerad designyta med stöd för ordentliga svar, telefoni och interaktiva röstsvarsrobotar (IVR) samt komplexa scenarier med Power Fx för logik och datamanipulering.
Verkliga kunder. Faktiska resultat.
Göra matchdagen ännu bättre
Miami Dolphins skapade en chattrobot som har hanterat 40 000 konversationer med supporters och löst 97 procent av förfrågningarna samtidigt som kundtillfredsställelsen har ökat.
Skapar hälsosammare städer
Japanska staden Kobe använde en covid-19-svarschattrobot som omedelbart gav information till invånarna och i slutändan minskade samtalsvolymen med 90 procent.
Ger direkt, personanpassad support
När San Diego Workforce Partnership upplevde en ökning av arbetslösa hjälpte deras AI-assisterade virtuella handläggare till med att hantera 75 procent av inkommande förfrågningar.
Hålla ordning på kundtjänsten
ÖBB, det österrikiska tågnätverket, skapade en AI-assisterad chattrobot för att automatisera grundläggande kundkommunikation och frigöra mänskliga handläggare för mer komplicerade ärenden.
Ta hand om kunder och gräsmattor
TruGreen skapade, på bara två dagar, en AI-baserad virtuell handläggare för att hantera rutinförfrågningar och vidta åtgärder utifrån kundens önskemål.
Används av både stora och små företag
Power Virtual Agents hjälper företag att transformera verksamheten
Läs hur företag skapar intelligenta chattrobotar för att automatisera affärsprocesser, minska utvecklingskostnader och skapa effektivitet i denna Total Economic Impact™-studien.1
Erkänd som ledare
Läs varför Microsoft utnämnts till ledare i IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021.2
Utforska fler resurser
Sätt chattrobotar i arbete med förslag för att snabbt komma igång.
Läs e-bokenFå en introduktion till funktionerna i och hur du använder Power Virtual Agents.
Ladda ner whitepaperLäs om bästa praxis för att skapa bättre chattrobotar med Power Virtual Agents.
Ladda ner whitepaperKraftfull i sig själv. Bättre tillsammans.
Power Apps
Det tar bara några timmar att skapa appar, som enkelt kan ansluta till data, använda Excel-liknande uttryck som tillför logik och kan köras på såväl webbaserade enheter som iOS- och Android-enheter.
Läs mer
Power BI
Samla data från flera källor och skapa interaktiva och fördjupande instrumentpaneler och rapporter som ger användbara insikter och stimulerar verksamhetens resultat.
Läs mer
Power Automate
Inkludera kraftfull arbetsflödesautomatisering direkt i dina appar utan kod och anslut till hundratals populära appar och tjänster.
Läs mer
Power Pages
Skapa och lansera anpassade företagswebbplatser snabbt med lite kodning – förena dina data och koppla kunder till viktig information och viktiga tjänster.
Läs mer