เพิ่มศักยภาพให้กับทุกคนเพื่อสร้างบอทสำหรับการสนทนาอย่างง่ายดาย
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและพนักงานของคุณได้รวดเร็วในวงกว้างโดยใช้บอทการสนทนาอัจฉริยะที่สร้างขึ้นด้วย Power Virtual Agents
Microsoft Build: ประกาศการพัฒนา Power Virtual Agents ขั้นถัดไป ซึ่งเป็นการผสานรวมการพัฒนาบอทแบบใช้โค้ดน้อยและโค้ดระดับสูงในพื้นที่ทำงานการสร้างแห่งเดียว
อ่านบล็อกสร้างความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่คุณต้องการ
สร้างบอทอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
สร้าง ทดสอบ และเผยแพร่บอทที่ทรงพลังได้เร็วกว่าที่เคยโดยใช้ระบบอัตโนมัติ ระบบ AI และใช้อินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่มีโค้ดน้อย สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีการฝึกใดๆ
ปรับใช้ในช่องทางต่างๆ ได้หลากหลายภาษา
เชื่อมต่อเข้ากับลูกค้าและพนักงานได้หลายภาษาในเว็บไซต์ต่างๆ รวมไปถึงแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่, Facebook, Microsoft Teams หรือช่องทางอื่นใดที่รองรับ Azure Bot Framework
ปรับขนาดอย่างปลอดภัยพร้อมด้วยการจัดการจากส่วนกลาง
ปรับใช้บอทอย่างปลอดภัยโดยใช้การดูแลจากส่วนกลาง บทบาทความปลอดภัยที่มีติดตั้งในตัว และการจัดการที่เรียบง่ายในสภาพแวดล้อมต่างๆ เพื่อรักษาการตรงตามมาตรฐานและนโยบายการกำกับดูแล
ปรับปรุงบอทของคุณตลอดเวลา
ติดตาม KPI ที่สำคัญโดยอัตโนมัติและระบุหัวข้อบอทในอนาคต รวมทั้งให้ AI แบบเรียนรู้ด้วยตนเองพร้อมการประมวลผลภาษาธรรมชาติช่วยปรับปรุงบอทของคุณอย่างต่อเนื่อง
เพิ่มมูลค่าบอทของคุณ
รวมอยู่ใน Microsoft Teams
ถ้าองค์กรของคุณใช้ Teams พนักงานของคุณก็สามารถสร้างบอทสำหรับใช้งานภายใน Teams ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับงาน FAQ ของพนักงานและงาน HR
มาพร้อมกับ Dynamics 365 Customer Service
หากคุณใช้แชท Customer Service หรือ add-in ดิจิทัล ให้ใช้ประโยชน์จากแชท บอทการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IAV) และตัวแทนสนทนาสดโดยใช้เซสชัน Power Virtual Agents ที่รวมอยู่ไว้แล้ว
รวมฟังก์ชัน Power Automate
เพิ่มระบบอัตโนมัติให้กับบอทของคุณโดยใช้ความสามารถระบบอัตโนมัติของกระบวนการดิจิทัลที่รวมไว้ใน Power Automate และตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปมากกว่า 650 รายการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เสริมศักยภาพด้วย Azure
เสริมศักยภาพให้กับบอท Power Virtual Agents สำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดายด้วย Azure Bot Framework Composer โดยไม่มีความจำเป็นต้องสร้างทรัพยากร Azure เพิ่มเติม
เร็วๆ นี้: บอทแบบรวมศูนย์สร้างสตูดิโอสำหรับการพัฒนาแบบผสมผสาน
ส่งเสริมให้นักพัฒนามืออาชีพและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านร่วมมือกันสร้างบอทด้วย Power Virtual Agents ที่พัฒนาไปอีกขั้น สตูดิโอการสร้างบอทอัจฉริยะนี้ผสานรวมความสามารถด้านโค้ดระดับสูงของ Azure Bot Framework Composer และความเรียบง่ายของแพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยไว้ด้วยกัน ทำให้เกิดพื้นที่ทำงานการสร้างขั้นสูงหนึ่งแห่งที่พร้อมรองรับการตอบกลับที่หลากหลาย มุมมองโค้ด การสร้างคำพูด และสถานการณ์ซับซ้อนต่างๆ โดยใช้ Power Fx เพื่อการควบคุมตรรกะและข้อมูล
ลูกค้าจริง ผลลัพธ์จริง
เพื่อวันแข่งขันที่ดียิ่งกว่า
Miami Dolphins สร้างแชทบอทที่สามารถรองรับการสนทนากับแฟนๆ ได้ถึง 40,000 รายการ ซึ่งช่วยลดการถามได้ 97 เปอร์เซ็นต์ พร้อมกับเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าได้อีกด้วย
มอบการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลได้ในทันที
เมื่อ San Diego Workforce Partnership ได้รับการติดต่อจากคนงานพลัดถิ่นเข้ามาอย่างท่วมท้น พวกเขาจึงใช้ตัวแทนเสมือนที่ผสานกับการทำงานของ AI เข้ามาช่วยจัดการคำถามต่างๆ ได้ถึง 75 เปอร์เซ็นต์
การพัฒนาการบริการลูกค้า
ÖBB หรือองค์การรถไฟแห่งออสเตรียได้สร้างแชทบอทจาก AI เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าแบบง่ายๆ ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้พนักงานมีเวลาจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนได้มากขึ้น
ใช้ในธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก
Power Virtual Agents ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
เรียนรู้วิธีที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการสร้างบอทการสนทนาอัจฉริยะเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลดต้นทุนการพัฒนา และขับเคลื่อนประสิทธิภาพในงานวิจัยจาก Total Economic Impact™ นี้1
ก้าวขึ้นเป็นผู้นำ
เรียนรู้ว่าเพราะเหตุใด Microsoft จึงได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำใน IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 20212
สำรวจแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
สร้างแชทบอทเพื่อทำงานให้คุณด้วยแนวคิดสั้นๆ เกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน
อ่านอีบุ๊กดูบทนำสำหรับการทำความเข้าใจและการใช้ Power Virtual Agents
ดาวน์โหลดรายงานเรียนรู้แนวทางปฏิบัติในการสร้างแชทบอทที่ดีกว่าเดิมด้วย Power Virtual Agents
ดาวน์โหลดรายงานทรงพลังเพียงลําพังไม่สู้ร่วมมือกัน
Power Apps
เปลี่ยนการสร้างแอปที่เคยใช้เวลาเป็นเดือนให้เหลือแค่ไม่กี่ชั่วโมง โดยสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลได้ง่าย ใช้นิพจน์ที่เหมือนกับ Excel เพื่อเพิ่มตรรกะ และเรียกใช้บนเว็บ, iOS และอุปกรณ์ Android
เรียนรู้เพิ่มเติม
Power BI
รวมข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อสร้างแดชบอร์ดและรายงานเชิงโต้ตอบแบบสมจริงเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริงและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ
เรียนรู้เพิ่มเติม
Power Automate
รวมเวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพไว้ในแอปของคุณโดยตรงเพื่อเชื่อมต่อกับแอปและบริการยอดนิยมหลายร้อยรายการได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
เรียนรู้เพิ่มเติม
Power Pages
สร้างและเปิดตัวเว็บไซต์ทางธุรกิจที่ปรับแต่งเองได้และใช้โค้ดน้อยอย่างรวดเร็ว โดยรวบรวมข้อมูลและเชื่อมต่อลูกค้ากับข้อมูลและบริการที่สำคัญ
เรียนรู้เพิ่มเติม