ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
เพิ่มศักยภาพให้กับทุกคนเพื่อสร้างบอทสำหรับการสนทนาอย่างง่ายดาย

เพิ่มศักยภาพให้กับทุกคนเพื่อสร้างบอทสำหรับการสนทนาอย่างง่ายดาย

ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและพนักงานของคุณได้รวดเร็วในวงกว้างโดยใช้บอทการสนทนาอัจฉริยะที่สร้างขึ้นด้วย Power Virtual Agents

เริ่มต้นฟรี

Microsoft Build: ประกาศการพัฒนา Power Virtual Agents ขั้นถัดไป ซึ่งเป็นการผสานรวมการพัฒนาบอทแบบใช้โค้ดน้อยและโค้ดระดับสูงในพื้นที่ทำงานการสร้างแห่งเดียว

อ่านบล็อก

ฟังความคิดเห็นจาก Lili Cheng ซึ่งเป็น CVP ของ AI สนทนา เกี่ยวกับการสร้างบอทในอนาคตและดูว่า Power Virtual Agents ช่วยสนับสนุนทีมผสมอย่างไร

อ่านบล็อก

สร้างความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่คุณต้องการ 

สร้างบอทที่มีความซับซ้อนและขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับคำขอต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่การตอบคำถามง่ายๆ ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาที่ต้องใช้การสนทนาที่ซับซ้อน

สร้างบอทอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สร้าง ทดสอบ และเผยแพร่บอทที่ทรงพลังได้เร็วกว่าที่เคยโดยใช้ระบบอัตโนมัติ ระบบ AI และใช้อินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่มีโค้ดน้อย สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีการฝึกใดๆ

ปรับใช้ในช่องทางต่างๆ ได้หลากหลายภาษา

เชื่อมต่อเข้ากับลูกค้าและพนักงานได้หลายภาษาในเว็บไซต์ต่างๆ รวมไปถึงแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่, Facebook, Microsoft Teams หรือช่องทางอื่นใดที่รองรับ Azure Bot Framework

ปรับขนาดอย่างปลอดภัยพร้อมด้วยการจัดการจากส่วนกลาง

ปรับใช้บอทอย่างปลอดภัยโดยใช้การดูแลจากส่วนกลาง บทบาทความปลอดภัยที่มีติดตั้งในตัว และการจัดการที่เรียบง่ายในสภาพแวดล้อมต่างๆ เพื่อรักษาการตรงตามมาตรฐานและนโยบายการกำกับดูแล

ปรับปรุงบอทของคุณตลอดเวลา

ติดตาม KPI ที่สำคัญโดยอัตโนมัติและระบุหัวข้อบอทในอนาคต รวมทั้งให้ AI แบบเรียนรู้ด้วยตนเองพร้อมการประมวลผลภาษาธรรมชาติช่วยปรับปรุงบอทของคุณอย่างต่อเนื่อง

เพิ่มมูลค่าบอทของคุณ

รวมบอทเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดายโดยใช้คุณลักษณะ Power Virtual Agents ที่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft และทำให้บอทของคุณทำงานหนักขึ้นโดยใช้ฟังก์ชันที่มีอยู่จากผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft

รวมอยู่ใน Microsoft Teams

ถ้าองค์กรของคุณใช้ Teams พนักงานของคุณก็สามารถสร้างบอทสำหรับใช้งานภายใน Teams ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับงาน FAQ ของพนักงานและงาน HR

มาพร้อมกับ Dynamics 365 Customer Service

หากคุณใช้แชท Customer Service หรือ add-in ดิจิทัล ให้ใช้ประโยชน์จากแชท บอทการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IAV) และตัวแทนสนทนาสดโดยใช้เซสชัน Power Virtual Agents ที่รวมอยู่ไว้แล้ว

รวมฟังก์ชัน Power Automate

เพิ่มระบบอัตโนมัติให้กับบอทของคุณโดยใช้ความสามารถระบบอัตโนมัติของกระบวนการดิจิทัลที่รวมไว้ใน Power Automate และตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปมากกว่า 650 รายการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เสริมศักยภาพด้วย Azure

เสริมศักยภาพให้กับบอท Power Virtual Agents สำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดายด้วย Azure Bot Framework Composer โดยไม่มีความจำเป็นต้องสร้างทรัพยากร Azure เพิ่มเติม

เร็วๆ นี้: บอทแบบรวมศูนย์สร้างสตูดิโอสำหรับการพัฒนาแบบผสมผสาน

ส่งเสริมให้นักพัฒนามืออาชีพและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสร้างบอทร่วมกันด้วยการพัฒนาขั้นถัดไปของ Power Virtual Agents สตูดิโอสร้างบอทอัจฉริยะนี้ผสานรวมความสามารถด้านโค้ดระดับสูงของ Azure Bot Framework Composer และความเรียบง่ายของแพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยไว้ด้วยกัน ทำให้เกิดพื้นที่ทำงานการสร้างขั้นสูงหนึ่งแห่งที่พร้อมรองรับการตอบสนองหลากหลาย บอทระบบโทรศัพท์และการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) และสถานการณ์ซับซ้อนต่างๆ ที่ใช้ Power Fx เพื่อการควบคุมตรรกะและข้อมูล

อ่านบล็อก

ลูกค้าจริง ผลลัพธ์จริง

รูปภาพ Miami Dolphins

เพื่อวันแข่งขันที่ดียิ่งกว่า

Miami Dolphins สร้างแชทบอทที่สามารถรองรับการสนทนากับแฟนๆ ได้ถึง 40,000 รายการ ซึ่งช่วยลดการถามได้ 97 เปอร์เซ็นต์ พร้อมกับเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าได้อีกด้วย 

รูปภาพ KOBE

ส่งเสริมสุขภาพของเมือง

เมืองโกเบในญี่ปุ่นใช้แชทบอทรับมือกับสถานการณ์ COVID-19 เพื่อให้สามารถให้ข้อมูลกับประชาชนได้ทันที จนทำให้ปริมาณการโทรลดลงได้ถึง 90 เปอร์เซ็นต์

รูปภาพ San Diego Workforce Partnership

มอบการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลได้ในทันที

เมื่อ San Diego Workforce Partnership ได้รับการติดต่อจากคนงานพลัดถิ่นเข้ามาอย่างท่วมท้น พวกเขาจึงใช้ตัวแทนเสมือนที่ผสานกับการทำงานของ AI เข้ามาช่วยจัดการคำถามต่างๆ ได้ถึง 75 เปอร์เซ็นต์

รูปภาพ ÖBB

การพัฒนาการบริการลูกค้า

ÖBB หรือองค์การรถไฟแห่งออสเตรียได้สร้างแชทบอทจาก AI เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าแบบง่ายๆ ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้พนักงานมีเวลาจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนได้มากขึ้น

รูปภาพ TruGreen

การดูแลลูกค้าและสนามหญ้า

TruGreen สร้างบอทตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนโดย AI ได้ในเวลา 2 วัน เพื่อตอบคำถามประจำวันและดำเนินการต่างๆ โดยอ้างอิงจากเจตนาของลูกค้า

ใช้ในธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

โลโก้ Forrester

Power Virtual Agents ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

เรียนรู้วิธีที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการสร้างบอทการสนทนาอัจฉริยะเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลดต้นทุนการพัฒนา และขับเคลื่อนประสิทธิภาพในงานวิจัยจาก Total Economic Impact™ นี้1

261%

ROI มากกว่า 3 ปี


50%

ใช้เวลาน้อยกว่าในการจัดการคำขอรับการสนับสนุนของลูกค้า


80%

ใช้ความพยายามที่น้อยกว่าในการสร้างและรักษาบอทเมื่อเทียบกับกระบวนการก่อนหน้านี้

ก้าวขึ้นเป็นผู้นำ

เรียนรู้ว่าเพราะเหตุใด Microsoft จึงได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำใน IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 20212

สำรวจแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

สร้างแชทบอทเพื่อทำงานให้คุณด้วยแนวคิดสั้นๆ เกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน 

อ่านอีบุ๊ก

ดูบทนำสำหรับการทำความเข้าใจและการใช้ Power Virtual Agents

ดาวน์โหลดรายงาน

เรียนรู้แนวทางปฏิบัติในการสร้างแชทบอทที่ดีกว่าเดิมด้วย Power Virtual Agents

ดาวน์โหลดรายงาน

ทรงพลังเพียงลําพังไม่สู้ร่วมมือกัน

สร้างโซลูชันทางธุรกิจแบบครบวงจรที่ทรงประสิทธิภาพด้วยการเชื่อมต่อ Power Virtual Agents เข้ากับทุกผลิตภัณฑ์ Microsoft Power Platform เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมให้ทั่วองค์กรของคุณ
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

เปลี่ยนการสร้างแอปที่เคยใช้เวลาเป็นเดือนให้เหลือแค่ไม่กี่ชั่วโมง โดยสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลได้ง่าย ใช้นิพจน์ที่เหมือนกับ Excel เพื่อเพิ่มตรรกะ และเรียกใช้บนเว็บ, iOS และอุปกรณ์ Android

เรียนรู้เพิ่มเติม
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

รวมข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อสร้างแดชบอร์ดและรายงานเชิงโต้ตอบแบบสมจริงเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริงและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ

เรียนรู้เพิ่มเติม
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

รวมเวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพไว้ในแอปของคุณโดยตรงเพื่อเชื่อมต่อกับแอปและบริการยอดนิยมหลายร้อยรายการได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เรียนรู้เพิ่มเติม
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

สร้างและเปิดตัวเว็บไซต์ทางธุรกิจที่ปรับแต่งเองได้และใช้โค้ดน้อยอย่างรวดเร็ว โดยรวบรวมข้อมูลและเชื่อมต่อลูกค้ากับข้อมูลและบริการที่สำคัญ

เรียนรู้เพิ่มเติม

สำรวจ Power Virtual Agents

ดูว่า Power Virtual Agents ช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปอย่างรวดเร็วและให้บริการแบบเฉพาะสำหรับลูกค้าและผู้ใช้ภายในได้อย่างไร