เพิ่มศักยภาพให้กับทุกคนเพื่อสร้างบอทสำหรับการสนทนาอย่างง่ายดาย
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและพนักงานของคุณได้รวดเร็วในวงกว้างโดยใช้บอทการสนทนาอัจฉริยะที่สร้างขึ้นด้วย Power Virtual Agents โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด
ฟังความคิดเห็นจาก Lili Cheng ซึ่งเป็น CVP ของ AI สนทนา เกี่ยวกับการสร้างบอทในอนาคตและดูว่า Power Virtual Agents ช่วยสนับสนุนทีมผสมอย่างไร
อ่านบล็อกสร้างความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่คุณต้องการ
สร้างบอทอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
สร้าง ทดสอบ และเผยแพร่บอทที่ทรงพลังได้เร็วกว่าที่เคยโดยใช้ระบบอัตโนมัติ ระบบ AI และใช้อินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่มีโค้ดน้อย สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีการฝึกใดๆ
ปรับใช้ในช่องทางต่างๆ ได้หลากหลายภาษา
เชื่อมต่อเข้ากับลูกค้าและพนักงานได้หลายภาษาในเว็บไซต์ต่างๆ รวมไปถึงแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่, Facebook, Microsoft Teams หรือช่องทางอื่นใดที่รองรับ Azure Bot Framework
ปรับขนาดอย่างปลอดภัยพร้อมด้วยการจัดการจากส่วนกลาง
ปรับใช้บอทอย่างปลอดภัยโดยใช้การดูแลจากส่วนกลาง บทบาทความปลอดภัยที่มีติดตั้งในตัว และการจัดการที่เรียบง่ายในสภาพแวดล้อมต่างๆ เพื่อรักษาการตรงตามมาตรฐานและนโยบายการกำกับดูแล
ปรับปรุงบอทของคุณตลอดเวลา
ติดตาม KPI ที่สำคัญโดยอัตโนมัติและระบุหัวข้อบอทในอนาคต รวมทั้งให้ AI แบบเรียนรู้ด้วยตนเองพร้อมการประมวลผลภาษาธรรมชาติช่วยปรับปรุงบอทของคุณอย่างต่อเนื่อง
เพิ่มมูลค่าบอทของคุณ
รวมอยู่ใน Microsoft Teams
ถ้าองค์กรของคุณใช้ Teams พนักงานของคุณก็สามารถสร้างบอทสำหรับใช้งานภายใน Teams ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับงาน FAQ ของพนักงานและงาน HR
มาพร้อมกับ Dynamics 365 Customer Service
หากคุณใช้แชท Customer Service หรือ add-in ดิจิทัล ให้ใช้ประโยชน์จากแชท บอทการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IAV) และตัวแทนสนทนาสดโดยใช้เซสชัน Power Virtual Agents ที่รวมอยู่ไว้แล้ว
รวมฟังก์ชัน Power Automate
เพิ่มระบบอัตโนมัติให้กับบอทของคุณโดยใช้ความสามารถระบบอัตโนมัติของกระบวนการดิจิทัลที่รวมไว้ใน Power Automate และตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปมากกว่า 450 รายการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เสริมศักยภาพด้วย Azure
เสริมศักยภาพให้กับบอท Power Virtual Agents สำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดายด้วย Azure Bot Framework Composer โดยไม่มีความจำเป็นต้องสร้างทรัพยากร Azure เพิ่มเติม
ลูกค้าจริง ผลลัพธ์จริง
เพื่อวันแข่งขันที่ดียิ่งกว่า
Miami Dolphins สร้างแชทบอทที่สามารถรองรับการสนทนากับแฟนๆ ได้ถึง 40,000 รายการ ซึ่งช่วยลดการถามได้ 97 เปอร์เซ็นต์ พร้อมกับเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าได้อีกด้วย
ส่งเสริมสุขภาพของเมือง
เมืองโกเบในญี่ปุ่นใช้แชทบอทรับมือกับสถานการณ์ COVID-19 เพื่อให้สามารถให้ข้อมูลกับประชาชนได้ทันที จนทำให้ปริมาณการโทรลดลงได้ถึง 90 เปอร์เซ็นต์
มอบการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลได้ในทันที
เมื่อ San Diego Workforce Partnership ได้รับการติดต่อจากคนงานพลัดถิ่นเข้ามาอย่างท่วมท้น พวกเขาจึงใช้ตัวแทนเสมือนที่ผสานกับการทำงานของ AI เข้ามาช่วยจัดการคำถามต่างๆ ได้ถึง 75 เปอร์เซ็นต์
การพัฒนาการบริการลูกค้า
ÖBB หรือองค์การรถไฟแห่งออสเตรียได้สร้างแชทบอทจาก AI เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าแบบง่ายๆ ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้พนักงานมีเวลาจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนได้มากขึ้น
การดูแลลูกค้าและสนามหญ้า
TruGreen สร้างบอทตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนโดย AI ได้ในเวลา 2 วัน เพื่อตอบคำถามประจำวันและดำเนินการต่างๆ โดยอ้างอิงจากเจตนาของลูกค้า
ใช้ในธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก
Power Virtual Agents ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
เรียนรู้วิธีที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการสร้างบอทการสนทนาอัจฉริยะเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลดต้นทุนการพัฒนา และขับเคลื่อนประสิทธิภาพในงานวิจัยจาก Total Economic Impact™ นี้1
ก้าวขึ้นเป็นผู้นำ
เรียนรู้ว่าเพราะเหตุใด Microsoft จึงได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำใน IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 20212
สำรวจแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
สร้างแชทบอทเพื่อทำงานให้คุณด้วยแนวคิดสั้นๆ เกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน
อ่านอีบุ๊กดูบทนำสำหรับการทำความเข้าใจและการใช้ Power Virtual Agents
ดาวน์โหลดรายงานเรียนรู้แนวทางปฏิบัติในการสร้างแชทบอทที่ดีกว่าเดิมด้วย Power Virtual Agents
ดาวน์โหลดรายงานทรงพลังเพียงลําพังไม่สู้ร่วมมือกัน
Power Apps
เปลี่ยนการสร้างแอปที่เคยใช้เวลาเป็นเดือนให้เหลือแค่ไม่กี่ชั่วโมง โดยสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลได้ง่าย ใช้นิพจน์ที่เหมือนกับ Excel เพื่อเพิ่มตรรกะ และเรียกใช้บนเว็บ, iOS และอุปกรณ์ Android
เรียนรู้เพิ่มเติม
Power BI
รวมข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อสร้างแดชบอร์ดและรายงานเชิงโต้ตอบแบบสมจริงเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริงและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ
เรียนรู้เพิ่มเติม
Power Automate
รวมเวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพไว้ในแอปของคุณโดยตรงเพื่อเชื่อมต่อกับแอปและบริการยอดนิยมหลายร้อยรายการได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
เรียนรู้เพิ่มเติม
Power Virtual Agents
สร้างบอทการสนทนาได้ง่ายๆ และรวมบอทการสนทนาเข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณใช้ทุกวันด้วย Power Platform Tools
เริ่มต้นฟรีเข้าร่วมชุมชนของเราเพื่อรับการสนับสนุนและเคล็ดลับ
เชื่อมต่อกับสมาชิกชุมชน Power Virtual Agents นับหมื่นคนทั่วโลกและค้นพบข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์จากทีม Power Virtual Agents