ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
เพิ่มศักยภาพให้กับทุกคนเพื่อสร้างบอทสำหรับการสนทนาอย่างง่ายดาย

เพิ่มศักยภาพให้กับทุกคนเพื่อสร้างบอทการสนทนาได้ง่าย

Build intelligent bots in minutes using Generative AI and respond rapidly to customer and employee needs at scale with Power Virtual Agents.

ดู Microsoft Build ตามความต้องการและค้นพบวิธีเร่งพัฒนานวัตกรรมด้วยแอปการทำงานร่วมกันและแพลตฟอร์มการพัฒนาแบบ low-code ที่ครบวงจร

ดูทันที

ค้นพบวิธีการลดต้นทุนและเร่งเวลาในการสร้างแอปด้วยการพัฒนาแบบ low-code

อ่านบล็อก

ยกระดับการสนทนา

สร้างบอทที่ซับซ้อนและปฏิบัติการได้อย่างรวดเร็ว เพื่อจัดการการสนทนาที่มีความซับซ้อนหลายระดับ

Build bots quickly with Generative AI

Make, test, and publish powerful bots faster using AI within a low-code graphical interface, now with Generative AI support for design and responses (preview).

ปรับใช้ในช่องทางต่างๆ ได้หลากหลายภาษา

เชื่อมต่อเข้ากับลูกค้าและพนักงานได้หลายภาษาในเว็บไซต์ต่างๆ รวมไปถึงแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่, Facebook, Microsoft Teams หรือช่องทางอื่นใดที่รองรับ Azure Bot Framework

ปรับขนาดอย่างปลอดภัยพร้อมด้วยการจัดการจากส่วนกลาง

ปรับใช้บอทอย่างปลอดภัยโดยใช้การดูแลจากส่วนกลาง บทบาทความปลอดภัยที่มีติดตั้งในตัว และการจัดการที่เรียบง่ายในสภาพแวดล้อมต่างๆ เพื่อรักษาการตรงตามมาตรฐานและนโยบายการกำกับดูแล

ปรับปรุงบอทของคุณตลอดเวลา

ติดตาม KPI ที่สำคัญโดยอัตโนมัติและระบุหัวข้อบอทในอนาคต รวมทั้งให้ AI แบบเรียนรู้ด้วยตนเองพร้อมการประมวลผลภาษาธรรมชาติช่วยปรับปรุงบอทของคุณอย่างต่อเนื่อง

พร้อมใช้งานแล้ว: สตูดิโอสร้างบอทขั้นสูง

ช่วยให้นักพัฒนามืออาชีพและผู้ใช้ธุรกิจร่วมกันสร้างบอทด้วยวิวัฒนาการใหม่ล่าสุดของ Power Virtual Agents รวมความสามารถของนักพัฒนามืออาชีพของ Azure Bot Framework Composer เข้ากับความเรียบง่ายของแพลตฟอร์มแบบ low-code ในพื้นที่ทำงานการสร้างขั้นสูงที่มีเพียงแห่งเดียว ซึ่งนำเสนอการสนับสนุนสำหรับการตอบกลับที่สมบูรณ์ มุมมองโค้ด เหตุการณ์และสถานการณ์ที่ซับซ้อนโดยใช้ Power Fx สำหรับการควบคุมตรรกะและข้อมูล

อ่านบล็อก

หนึ่งแพลตฟอร์มสำหรับการใช้งานทุกกรณี

Create chatbots for every department to support all your business needs.
ลองตอนนี้

การบริการลูกค้า

Reinforce customer satisfaction and loyalty while, reducing support costs, statuses, and FAQs.

  • What is the status of my ticket?

  • ทำไมบัญีของฉันถึงโดนล็อค

  • ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชีของฉันได้อย่างไร

การขายและการตลาด

ลดความซับซ้อนของการสร้างลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน

  • คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์อะไร

  • ฉันสามารถรับใบเสนอราคาได้หรือไม่

  • ฉันจะลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้อย่างไร

ทรัพยากรบุคคล

ยกระดับประสบการณ์ของพนักงานและทำให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

  • What company benefits do I have?

  • What documents do I need for onboarding?

  • When will I get paid?

การสนับสนุนของฝ่ายไอที

Improve IT response time and ticket resolution rates.

  • เรามีใบอนุญาตให้ใช้งานสำหรับซอฟต์แวร์นี้หรือไม่

  • ฉันจะเชื่อมต่อกับ VPN ของบริษัทได้อย่างไร

  • ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร

การเงิน

ลดเวลาดำเนินงานของฝ่ายการเงินและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

  • ฉันจะส่งรายงานค่าใช้จ่ายได้อย่างไร

  • การอนุมัติใบแจ้งหนี้มีกระบวนการอย่างไร

  • งบประมาณของแผนกฉันเหลือเท่าไหร่

การดำเนินงาน

ปรับปรุงการดำเนินงาน ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิผล

  • เรามีสินค้าคงคลังเท่าไหร่

  • คำสั่งซื้อนี้จะจัดส่งเมื่อใด

  • ตอนนี้พัสดุไปถึงไหนแล้ว

ลูกค้าจริง ผลลัพธ์จริง

รูปภาพ Miami Dolphins

เพื่อวันแข่งขันที่ดียิ่งกว่า

Miami Dolphins สร้างแชทบอทที่สามารถรองรับการสนทนากับแฟนๆ ได้ถึง 40,000 รายการ ซึ่งช่วยลดการถามได้ 97 เปอร์เซ็นต์ พร้อมกับเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าได้อีกด้วย 

รูปภาพ San Diego Workforce Partnership

มอบการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลได้ในทันที

เมื่อ San Diego Workforce Partnership ได้รับการติดต่อจากคนงานพลัดถิ่นเข้ามาอย่างท่วมท้น พวกเขาจึงใช้ตัวแทนเสมือนที่ผสานกับการทำงานของ AI เข้ามาช่วยจัดการคำถามต่างๆ ได้ถึง 75 เปอร์เซ็นต์

รูปภาพ ÖBB

การพัฒนาการบริการลูกค้า

ÖBB หรือองค์การรถไฟแห่งออสเตรียได้สร้างแชทบอทจาก AI เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าแบบง่ายๆ ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้พนักงานมีเวลาจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนได้มากขึ้น

ใช้ในธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

โลโก้ Forrester

Power Virtual Agents ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

Learn how businesses built intelligent conversational bots to automate business processes, reduce development costs, and drive efficiencies in this commissioned Total EconomicTM Impact study.1

261%

ROI มากกว่า 3 ปี


50%

ใช้เวลาน้อยกว่าในการจัดการคำขอรับการสนับสนุนของลูกค้า


80%

ใช้ความพยายามที่น้อยกว่าในการสร้างและรักษาบอทเมื่อเทียบกับกระบวนการก่อนหน้านี้

ก้าวขึ้นเป็นผู้นำ

เรียนรู้ว่าเพราะเหตุใด Microsoft จึงได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำใน IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 20212

สำรวจแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

สร้างแชทบอทเพื่อทำงานให้คุณด้วยแนวคิดสั้นๆ เกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน 

อ่านอีบุ๊ก

ดูบทนำสำหรับการทำความเข้าใจและการใช้ Power Virtual Agents

ดาวน์โหลดรายงาน

เรียนรู้แนวทางปฏิบัติในการสร้างแชทบอทที่ดีกว่าเดิมด้วย Power Virtual Agents

ดาวน์โหลดรายงาน

ทรงพลังเพียงลําพังไม่สู้ร่วมมือกัน

สร้างโซลูชันทางธุรกิจแบบครบวงจรที่ทรงประสิทธิภาพด้วยการเชื่อมต่อ Power Virtual Agents เข้ากับทุกผลิตภัณฑ์ Microsoft Power Platform เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมให้ทั่วองค์กรของคุณ
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

เปลี่ยนการสร้างแอปที่เคยใช้เวลาเป็นเดือนให้เหลือแค่ไม่กี่ชั่วโมง โดยสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลได้ง่าย ใช้นิพจน์ที่เหมือนกับ Excel เพื่อเพิ่มตรรกะ และเรียกใช้บนเว็บ, iOS และอุปกรณ์ Android

เรียนรู้เพิ่มเติม
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

รวมข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อสร้างแดชบอร์ดและรายงานเชิงโต้ตอบแบบสมจริงเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริงและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ

เรียนรู้เพิ่มเติม
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

รวมเวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพไว้ในแอปของคุณโดยตรงเพื่อเชื่อมต่อกับแอปและบริการยอดนิยมหลายร้อยรายการได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เรียนรู้เพิ่มเติม
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

สร้างและเปิดตัวเว็บไซต์ทางธุรกิจที่ปรับแต่งเองได้และใช้โค้ดน้อยอย่างรวดเร็ว โดยรวบรวมข้อมูลและเชื่อมต่อลูกค้ากับข้อมูลและบริการที่สำคัญ

เรียนรู้เพิ่มเติม

สำรวจ Power Virtual Agents

ดูว่า Power Virtual Agents ช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปอย่างรวดเร็วและให้บริการแบบเฉพาะสำหรับลูกค้าและผู้ใช้ภายในได้อย่างไร