ทีมงานฟิวชันและการพัฒนาแบบฟิวชันคืออะไร

ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ นำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เพื่อการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัล พวกเขายังต้องประเมินว่าทีมงานภายในองค์กรจะทำงานและสื่อสารกันอย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัลนั้นจะประสบความสำเร็จ

ทีมงานฟิวชันจะเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ดังกล่าวนั้น ทีมจะช่วยปรับปรุงทั้งผลลัพธ์ทางธุรกิจและประสบการณ์ของผู้ใช้ ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่รวดเร็วและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ทีมงานฟิวชันคืออะไร

ทีมงานฟิวชันคือทีมนักพัฒนา ผู้ใช้ และผู้นำธุรกิจจากหลากหลายสาขาวิชาชีพ ที่ใช้ความรู้ความสามารถและความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของตนเพื่อช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายเดียวกัน ด้วยการรวมเอาความรู้ของทีมเข้ากับเทคโนโลยีล่าสุด ทีมงานฟิวชันจะสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และโซลูชันได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นวิธีการทำงานแบบใหม่สำหรับองค์กรของคุณ ในการดูแลโครงการตั้งแต่ต้นจนจบ ทีมงานฟิวชันจะใช้กลยุทธ์ที่คล่องตัวในการช่วยสร้างโซลูชันแต่ละโซลูชันและผสานรวมเข้ากับกลยุทธ์ด้านดิจิทัลโดยรวม กลยุทธ์ที่คล่องตัวนี้จะช่วยให้คุณทดสอบและแก้ไขโซลูชันของคุณอย่างสม่ำเสมอตามความต้องการของผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ ทีมจะสามารถควบคุมแผน ปรับกรอบการตัดสินใจใหม่ และจัดการกับปัญหาวิกฤติทางธุรกิจเกี่ยวกับความล้มเหลวขององค์กรและการเงินโดยไม่ลังเล ในกรณีนี้ คุณจะให้ทีมมีอิสระในการเลือกว่าจะจัดการกับปัญหาเหล่านั้นอย่างไร

เมื่อมีทีมงานฟิวชัน คุณจะสามารถมุ่งความสนใจไปที่ผลลัพธ์สุดท้ายมากกว่าเวลา ความพยายาม และเงินเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เหล่านั้น ตาม Fusion Teams 101 แม้ว่าทีมงานฟิวชันมักไม่มีโครงสร้างการรายงานที่กำหนดชัดเจน แต่หัวหน้าทีมมักจะรายงานไปยังแผนกไอทีหรือแผนกอื่นๆ นอกเหนือจากไอที ด้วยการทำให้เส้นแบ่งระหว่างไอทีและแผนกอื่นๆ ของธุรกิจไม่ชัดเจน ทีมงานฟิวชันกลายเป็นที่นิยมมากกว่ารูปแบบการทำงานแบบเดิมที่ยึดไอทีเป็นศูนย์กลาง

แนวทางการพัฒนาแบบฟิวชัน

เมื่อการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัลเติบโตขึ้น ความต้องการแอปพลิเคชันที่องค์กรต้องสร้างขึ้นก็เพิ่มมากขึ้นด้วย เมื่อเทียบกับนักพัฒนาที่มีอยู่ซึ่งสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็วจริงๆ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ คุณจะต้องมีนักพัฒนาที่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันใหม่ๆ ได้ แต่คุณไม่ต้องการให้พวกเขาใช้เวลาทั้งหมดไปกับการทำงานในโครงการของคุณในลักษณะที่ไม่มีโค้ด ทำให้นักพัฒนาที่ใช้โค้ดต่ำเข้ามามีบทบาท

โดยการนำผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดมารวมกัน ทีมพัฒนาฟิวชันจะได้รับประโยชน์จากผู้ที่ใกล้ชิดกับปัญหามากที่สุดและมีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจมากที่สุด ด้วยวิธีนี้ ทีมงานจึงสามารถรับมือกับสถานการณ์ทางธุรกิจที่ท้าทายที่สุดได้ โดยใช้ชุดทักษะที่หลากหลายของผู้จัดการ หัวหน้าแผนก และผู้เชี่ยวชาญด้านไอที เพื่อพัฒนาโซลูชันให้รวดเร็วยิ่งขึ้น การจับคู่ผู้ที่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดน้อยแต่มีความรู้ด้านเทคนิคและองค์กรจำนวนมากเข้ากับนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ จะช่วยให้ทีมงานฟิวชันของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

นักพัฒนาทั้งสองประเภทจะนำเอาชุดทักษะของตนเองเข้ามาสู่ทีม นั่นคือ นักพัฒนาที่ใช้โค้ดน้อยวางแผนเพื่อช่วยจัดการกับความท้าทายเบื้องต้นเหล่านั้น และนักพัฒนาที่มีประสบการณ์จะเข้ามาช่วยเหลือโดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคขั้นสูงในการปรับปรุง ขยาย และดำเนินการกับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันขั้นสุดท้าย สุดท้ายนี้ พวกเขาจะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่เสร็จเรียบร้อยดังกล่าวแก่กลุ่มผู้ใช้กลุ่มหลัก ผู้ใช้เหล่านั้นจะให้คำติชมเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น และทีมงานฟิวชันจะกลับมาปรับปรุงแก้ไขตามคำติชม

นักพัฒนาที่ใช้โค้ดต่ำและนักพัฒนาที่มีประสบการณ์มารวมตัวกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ชัดเจนและเรียบง่ายที่สามารถรองรับความต้องการทางธุรกิจ จัดการกับช่องโหว่ของแอป และเชื่อมต่อกับนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ ส่งผลให้ทีมงานฟิวชันมีความคล่องตัว เมื่อการพัฒนาแบบฟิวชันถูกนำมาใช้ตั้งแต่ระดับบนลงล่าง ทีมงานต่างๆ มีแนวโน้มที่จะใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชทบอท

การสร้างทีมงานฟิวชัน

ในการสร้างทีมงานฟิวชันนั้น คุณต้องมีบุคลากรที่เหมาะสมโดยมุ่งเน้นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการและวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถทำได้ ทีมของคุณจะประกอบด้วยบุคลากรของบริษัทหลายๆ คนที่มีความรู้ในหลายๆ ด้าน ซึ่งมีทักษะในการระบุความต้องการของลูกค้าและสามารถสร้างโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ เนื่องจากแผนกหนึ่งๆ อาจมีคนหลายร้อยคน วิธีที่ดีที่สุดคือค้นหาคนที่คุณต้องการให้เจอเพื่อสร้างทีมที่สามารถช่วยเพื่อนร่วมงานและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้

หากไม่มีกรอบการทำงาน คุณจะไม่สามารถสร้างทีมที่สามารถจัดการกับปัญหาของลูกค้าได้ ต่อไปนี้คือสี่ขั้นตอนที่จะช่วยสร้างทีมงานฟิวชัน:

การใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ในการพัฒนาแบบฟิวชัน

เมื่อมีผู้คนทำงานจากระยะไกลมากขึ้นทั่วโลก การใช้เทคโนโลยีในที่ทำงานก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกัน องค์กรต่างๆ เริ่มมองหาเทคโนโลยีใหม่ๆ และตระหนักว่าทีมงานฟิวชันจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากเทคโนโลยีเหล่านี้

ตัวอย่างหนึ่งคือ ประสบการณ์บอทที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยจัดการความต้องการของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ต่างๆ สามารถตอบกลับผู้ใช้โดยใช้ภาษาที่พวกเขาเข้าใจได้ผ่าน AI สนทนา

บอท AI สนทนาเหล่านี้ที่สร้างจากฝีมือของทีมงานฟิวชันจะช่วยให้ทีมงานต่างๆ สามารถสร้างแอปพลิเคชันได้โดยการสร้างแชทบอทที่ใช้โค้ดต่ำและรวม AI ขั้นสูงเข้าด้วยกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ให้สมบูรณ์ นักพัฒนาสามารถมุ่งเน้นไปที่การเขียนโค้ดขั้นสูง ในขณะที่ธุรกิจก็สามารถสร้างมูลค่าให้กับตรรกะการสนทนาได้ ทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกันเพื่อกระบวนการที่ราบรื่นซึ่งตรงกับความต้องการของธุรกิจ