Ana içeriğe atla
Herkesin konuşma botlarını kolayca oluşturmasını destekleyin

Herkesin kolayca konuşma botları oluşturmasını destekleyin

Power Virtual Agents ile Üretken AI kullanarak dakikalar içinde akıllı botlar oluşturun ve müşterileriniz ile çalışanlarınızın ihtiyaçlarına hızlı şekilde ve geniş ölçekte yanıt verin.

İsteğe bağlı Microsoft Build etkinliğini izleyerek iş birliğine dayalı uygulamalar ve tümleşik az kodlu geliştirme platformuyla yenilikleri nasıl hızlandıracağınızı keşfedin.

Hemen izleyin

Az kodlu geliştirme ile maliyetleri nasıl azaltabileceğinizi ve uygulama geliştirmeyi hızlandırabileceğinizi keşfedin.

Blogu okuyun

Konuşma deneyimini geliştirin

Farklı karmaşıklık düzeylerindeki konuşmaları işlemek için gelişmiş ve eyleme dönüştürülebilir botları hızlıca oluşturun.

Üretken AI ile hızlı şekilde bot oluşturun

Artık tasarım ve yanıtlar için Üretken AI tarafından desteklenen az kodlu bir grafik arabiriminde yapay zeka kullanarak güçlü botları daha hızlı şekilde oluşturun, test edin ve yayımlayın (önizleme).

Kanallar arasında ve farklı dillerde dağıtın

Web siteleri, mobil uygulamalar, Facebook ve Microsoft Teams veya Azure Bot Framework tarafından desteklenen kanallarda birden fazla dilde müşteriler ve çalışanlarla etkileşim kurun.

Merkezi yönetim ile güvenli şekilde ölçeklendirin

Uyumluluğu ve idareyi sürdürmek için merkezi yönetimi, yerleşik güvenlik rollerini ve çeşitli ortamlarda basit yönetimi kullanarak botları güvenli şekilde dağıtın.

Zaman içinde botlarınızı iyileştirin

Kritik KPI'ları otomatik olarak izleyin ve gelecekteki bot konularını belirleyin. Ayrıca doğal dil işleme ile kendi kendine öğrenen yapay zeka, botlarınızı sürekli olarak iyileştirsin.

Kullanıma sunuldu: Gelişmiş bot oluşturma stüdyosu

Power Virtual Agents'ın yeni nesli ile profesyonel geliştiricilerin ve iş kullanıcılarının iş birliği içinde bot oluşturmasını sağlayın. Azure Bot Framework Composer'ın profesyonel geliştirici özelliklerini az kodlu bir platformun basitliğiyle birleştirilerek zengin yanıtlar, kod görüntülemeleri, olay oluşturma ve mantık ile veri işleme için Power Fx kullanan karmaşık senaryolar için destek sunan tek bir gelişmiş yazma tuvali elde edin.

Blogu okuyun

Her kullanım örneği için bir platform

Her departman için sohbet botları oluşturarak tüm iş ihtiyaçlarınızı destekleyin.
Hemen deneyin

Müşteri hizmetleri

Destek maliyetlerini, durumları ve SSS'leri azaltırken müşteri memnuniyetini ve bağlılığını güçlendirin.

  • Biletimin durumu nedir?

  • Hesabım neden kilitlendi?

  • Hesap bilgilerimi nasıl güncelleştirebilirim?

Satış ve pazarlama

Müşteri adayı oluşturmayı basitleştirin ve dönüştürme oranlarını artırın.

  • Hangi ürünleri sunuyorsunuz?

  • Teklif alabilir miyim?

  • Etkinliğe nasıl kaydolabilirim?

İnsan kaynakları

Çalışan deneyimini iyileştirin ve İK'yi daha verimli hale getirin.

  • Hangi şirket avantajlarına sahibim?

  • Katılım için hangi belgelere ihtiyacım var?

  • Ne zaman ödeme alacağım?

BT desteği

BT yanıt sürelerini ve bilet çözümleme oranlarını iyileştirin.

  • Bu yazılım için lisansımız var mı?

  • Şirketin VPN'sine nasıl bağlanırım?

  • Parolamı nasıl sıfırlarım?

Finans

Finansal işlem süresini azaltın ve verimliliği artırın.

  • Gider raporunu nasıl gönderebilirim?

  • Fatura onaylama süreci nasıl işler?

  • Departmanımın ne kadar bütçesi kaldı?

Operasyonlar

Operasyonları kolaylaştırın, hataları azaltın ve üretkenliği artırın.

  • Ne kadar stokumuz var?

  • Bu sipariş ne zaman sevk edilecek?

  • Paket şu anda nerede?

Gerçek müşteriler. Gerçek sonuçlar.

Miami Dolphins Görüntüsü

Maç gününü daha heyecanlı kılma

Miami Dolphins, hayranlarla 40.000 konuşma gerçekleştiren bir sohbet botu oluşturarak sorguların yüzde 97'sini çözüme ulaştırdı ve müşteri memnuniyetini artırdı.

San Diego Workforce Partnership Görüntüsü

Anında, kişiselleştirilmiş destek sunma

San Diego Workforce Partnership, işinden çıkarılan insanların arttığı bir dönemde gelen sorguların yüzde 75'iyle ilgilenmek için AI destekli sanal temsilcisinden yardım aldı.

ÖBB Görüntüsü

Müşteri hizmetlerini sorunsuz bir şekilde devam ettirme

Avustralya demiryolu ağı ÖBB, temel müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek için AI destekli bir sohbet botu geliştirerek gerçek temsilcilerin daha karmaşık sorunlarla ilgilenebilmesini sağladı.

Her büyüklükteki kurumun tercihi

Forrester logosu

Power Virtual Agents kurumsal dönüşümü destekliyor

Talep üzerine yürütülen bu Total EconomicTM Impact çalışmasında, işletmelerin iş süreçlerini otomatikleştirmek, geliştirme maliyetlerini azaltmak ve verimliliği artırmak için akıllı konuşma botlarını nasıl oluşturduğunu öğrenin.1

%261

3 yıl içinde yatırım geri dönüşü


%50

Müşterilerin destek isteklerini işlemek için gereken sürede azalma oranı


%80

Önceki süreçlerle karşılaştırıldığında, botları oluşturmak ve kullanmak için daha az çaba gerekir

Lider olarak kabul edildi

IDC MarketScape: ​Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021 raporunda Microsoft'un neden Lider seçildiğini öğrenin.2

Diğer kaynakları keşfedin

Nasıl başlangıç yapacağınıza yönelik fikirlerle sohbet botlarından yararlanın.

E-kitabı okuyun

Power Virtual Agents'ı anlamaya ve kullanmaya giriş yapın.

Teknik incelemeyi indirin

Power Virtual Agents ile daha iyi sohbet botları oluşturmayla ilgili en iyi uygulamaları öğrenin.

Teknik incelemeyi indirin

Tek başına güçlü. Birlikte daha iyi.

Kurumunuzda yeniliği teşvik etmek amacıyla Power Virtual Agents'ı tüm Microsoft Power Platform'a bağlayarak uçtan uca güçlü kurumsal çözümler geliştirin.
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

Verilere kolayca bağlanan, Excel'dekine benzer ifadeler kullanarak mantık ekleyen, web üzerinde ya da iOS veya Android cihazlarda çalışabilen uygulamaları aylar değil saatler içinde oluşturun.

Daha fazla bilgi edinin
 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

İşlem yapılabilir görüşler sağlayan ve kurumsal sonuçlar sunan etkileşimli, kapsamlı dashboard'lar ve raporlar oluşturmak için birçok kaynaktan aldığınız verileri birleştirin.

Daha fazla bilgi edinin
 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

Yüzlerce popüler uygulama ve hizmeti birbirine bağlayan kodsuz yaklaşım ile güçlü iş akışı otomasyonunu doğrudan uygulamalarınıza ekleyin.

Daha fazla bilgi edinin
 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

Özelleştirilmiş ve az kod gerektiren kurumsal web sitelerini hızla oluşturup kullanıma sunarak verilerinizi birleştirin ve müşterileri önemli bilgi ve hizmetlere bağlayın.

Daha fazla bilgi edinin

Power Virtual Agents'ı keşfedin

Power Virtual Agents'ın yaygın sorunları kolayca çözmenize ve müşteriler ile şirket içi kullanıcılara kişiselleştirilmiş hizmet sunmanıza nasıl yardımcı olduğunu görün.

Power BI satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi