Herkesin konuşma botlarını kolayca oluşturmasını destekleyin
Power Virtual Agents ile oluşturulan akıllı konuşma botlarını kullanarak (büyük ölçekte) müşterilerinizin ve çalışanlarınızın ihtiyaçlarına hızlı şekilde yanıt verin.
Konuşma Yapay Zekası CVP'si Lili Cheng'den bot oluşturmanın geleceğini ve Power Virtual Agents'ın birleşme takımlarını nasıl desteklediğini dinleyin.
Blogu okuyunİhtiyacınız olan ek yardımı oluşturun
Botları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturun
Otomasyonu, yapay zekayı ve iş birliğine dayalı az kodlu bir grafik arabirimi kullanarak, eğitim gerekmeden güçlü botları her zamankinden daha hızlı oluşturun, test edin ve yayımlayın.
Kanallar arasında ve farklı dillerde dağıtın
Web siteleri, mobil uygulamalar, Facebook ve Microsoft Teams'te veya Azure Bot Framework tarafından desteklenen kanallarda birden fazla dilde müşteriler ve çalışanlarla etkileşim kurun.
Merkezi yönetim ile güvenli şekilde ölçeklendirin
Uyumluluğu ve idareyi sürdürmek için merkezi yönetimi, yerleşik güvenlik rollerini ve çeşitli ortamlarda basit yönetimi kullanarak botları güvenli şekilde dağıtın.
Zaman içinde botlarınızı iyileştirin
Kritik KPI'ları otomatik olarak izleyin, gelecekteki bot konularını belirleyin ve doğal dil işleme ile kendi kendine öğrenen yapay zekanın botlarınızı sürekli olarak iyileştirmesine izin verin.
Botlarınızın değerini yükseltin
Microsoft Teams'e dahildir
Kurumunuz Teams kullanıyorsa çalışanlarınız zaten Teams içinden kullanmak üzere ek bir ücret ödemeden kolayca botlar oluşturabilir. Bu, çalışan SSS'leri ve İK görevleri için idealdir.
Dynamics 365 Customer Service ile birlikte sunulur
Customer Service Sohbet veya Dijital eklentilerini kullanırsanız sohbetten, etkileşimli sesli yanıt sistemi (IVR) botlarından ve birlikte sunulan Power Virtual Agents oturumlarını kullanarak canlı temsilciye aktarımdan yararlanın.
Power Automate işlevlerini içerir
Ek ücret ödemeden, birlikte sunulan Power Automate dijital süreç otomasyonu özelliklerini ve önceden oluşturulmuş 650'dan fazla bağlayıcıyı kullanarak botlarınıza otomasyon ekleyin.
Azure'a genişletin
Ek Azure kaynakları kullanma ihtiyacını ortadan kaldırarak, Azure Bot Framework Composer ile karmaşık senaryolar için Power Virtual Agents botlarını kolayca genişletin.
Çok yakında: Füzyon geliştirme için birleşik bot oluşturma stüdyosu
Power Virtual Agents'ın yeni nesli ile profesyonel geliştiricilerin ve konu uzmanlarının iş birliği içinde bot oluşturmalarını sağlayın. Bu akıllı bot oluşturma stüdyosu, Azure Bot Framework Composer'ın profesyonel kodlu özellikleri az kodlu bir platformun basitliğiyle birleştirilerek zengin yanıtlar, telefon ve etkileşimli sesli yanıt (IVR) botları ile mantık ve veri işleme için Power Fx kullanan karmaşık senaryolar için desteğe sahip tek bir gelişmiş yazma tuvali elde edilir.
Gerçek müşteriler. Gerçek sonuçlar.
Oyun gününü daha da iyi hale getirme
Miami Dolphins, hayranlarla 40.000 konuşma gerçekleştiren bir sohbet botu oluşturarak sorguların yüzde 97'sini çözüme ulaştırdı ve müşteri memnuniyetini artırdı.
Daha sağlıklı şehirler geliştirme
Japonya'nın Kobe şehri, sakinlerine bilgileri anında iletmek için bir COVID-19 ile mücadele sohbet botu kullanarak çağrı hacmini yüzde 90 oranında azalttı.
Anında, kişiselleştirilmiş destek sunma
San Diego Workforce Partnership, işinden çıkarılan insanların arttığı bir dönemde gelen sorguların yüzde 75'iyle ilgilenmek için AI destekli sanal temsilcisinden yardım aldı.
Müşteri hizmetlerini sorunsuz bir şekilde devam ettirme
Avustralya demiryolu ağı ÖBB, temel müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek için AI destekli bir sohbet botu geliştirerek gerçek temsilcilerin daha karmaşık sorunlarla ilgilenebilmesini sağladı.
Müşterilerle ve çimlerle ilgilenme
TruGreen, rutin sorularla ilgilenmek ve müşterinin niyetine göre işlem yapmak için AI destekli sanal temsilci botunu yalnızca iki günde oluşturdu.
Büyük ve küçük kurumlar tarafından kullanılıyor
Power Virtual Agents kurumsal dönüşümü destekliyor
Talep üzerine yürütülen bu Total Economic Impact™ çalışmasında, işletmelerin iş süreçlerini otomatikleştirmek, geliştirme maliyetlerini azaltmak ve verimliliği artırmak için akıllı konuşma botlarını nasıl oluşturduğunu öğrenin.1
Lider olarak kabul edildi
IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021 raporunda Microsoft'un neden Lider seçildiğini öğrenin.2
Diğer kaynakları keşfedin
Nasıl başlangıç yapacağınıza yönelik fikirlerle sohbet botlarından yararlanın.
E-kitabı okuyunPower Virtual Agents'ı anlamaya ve kullanmaya giriş yapın.
Teknik incelemeyi indirinPower Virtual Agents ile daha iyi sohbet botları oluşturmayla ilgili en iyi uygulamaları öğrenin.
Teknik incelemeyi indirinTek başına güçlü. Birlikte daha iyi.
Power Apps
Verilere kolayca bağlanan, Excel'dekine benzer ifadeler kullanarak mantık ekleyen, web üzerinde ya da iOS veya Android cihazlarda çalışabilen uygulamaları aylar değil saatler içinde oluşturun.
Daha fazla bilgi
Power BI
Eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayan ve iş sonuçları sunan etkileşimli, kapsamlı panolar ve raporlar oluşturmak için birçok kaynaktan verileri birleştirin.
Daha fazla bilgi
Power Automate
Yüzlerce popüler uygulama ve hizmeti birbirine bağlayan kodsuz yaklaşım ile güçlü iş akışı otomasyonunu doğrudan uygulamalarınıza ekleyin.
Daha fazla bilgi
Power Pages
Özelleştirilmiş ve az kod gerektiren kurumsal web sitelerini hızla oluşturup kullanıma sunarak verilerinizi birleştirin ve müşterileri önemli bilgi ve hizmetlere bağlayın.
Daha fazla bilgi