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一位女士正在计算机前工作

让每个人都能够轻松地构建智能聊天机器人

使用通过 Power Virtual Agents 构建的智能聊天机器人,快速大规模响应您的客户和员工需求。无需编码。

查看 Microsoft Business Applications 发布会上公布的最新 Power Virtual Agents 创新成果、更新和演示。

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Microsoft Dataverse for Teams is now available—quickly build apps and intelligent bots within Microsoft Teams.

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构建所需的额外帮助

快速创建全面、AI 支持的聊天机器人,可全天候帮助解决常见问题并回答问题。

轻松创建您自己的聊天机器人

创建和管理功能强大的聊天机器人,无需编写代码或 AI 专业技能,通过易于使用的图形界面即可实现。

采取行动

轻松地将您的聊天机器人与每天使用的产品和服务集成到一起。查找记录、个性化设置对话、将对话转移到人工代理以及调用 API。有数百个预构建的连接器可供选择,使用 Power Automate 构建自定义工作流,或使用 Microsoft Bot Framework 创建复杂方案。

构建更智能的机器人

获取有关可建立的主题的建议,使用自然语言理解和实体提取来创建丰富的个性化对话,以及使用 AI 和数据驱动的见解来监视和改进聊天机器人的性能。

使员工一次服务于一场聊天

您的员工熟悉工作和流程。使他们能够构建聊天机器人,以便快速自动处理人力资源、服务中心以及其他情况的常见问题和一般业务流程,这一切都可在 Microsoft Teams 中免费实现。

了解真实客户如何获取真实结果

TruGreen
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培养满意度更高的客户

TruGreen 开发了为客户提供预测性帮助的虚拟代理,使呼叫中心员工有更多的时间来处理高价值任务。

机器人可提高组织工作效率

通过这项受托的 Total Economic Impact™ 研究了解组织如何使用机器人(例如使用 Power Virtual Agents 技术构建的机器人)和 Microsoft Teams 提高工作效率,并减轻人力资源和技术支持员工的运营负担。

最高达 34%

降低需要帮助的请求数


10%–15%

第一年降低 IT 和支持票证工作量


60%–70%

有关员工请求/问题的成功回答率

调查结果以客户访谈为基础,针对的是复合型组织,访谈内容为“新技术:Microsoft Teams 平台的预计总体经济影响 (Total Economic Impact™)”,这是 Forrester Consulting 于 2020 年 6 月受托进行的一项调查研究。

Microsoft Azure 徽标

使用 Azure 扩展 Power Virtual Agents

可在需要时通过编写代码来轻松扩展您的聊天机器人。连接到 Bot Framework 技能,致电 Azure Cognitive Services,并使用您的现有 Bot Framework 聊天机器人和 Power Virtual Agents。

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借助快速入门方法让聊天机器人为您所用。

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独立已然功能强大,合并则性能更佳。

可通过在整个 Microsoft Power Platform 中连接 Power Virtual Agents,以及连接到 Microsoft 365、Dynamics 365、Azure 和数百个其他应用来构建功能强大的端到端业务解决方案,在整个组织中推动创新。
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只需数小时而不是数月即可构建能轻松连接到数据的应用,使用类似 Excel 的表达式添加逻辑,以及在 Web、iOS 和 Android 设备上运行。

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将来自多个源的数据进行统一,创建能够提供可行的深入见解并有助于实现业绩的交互式、沉浸式仪表板和报告。

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利用无需编码的方式直接在应用中纳入强大的工作流自动化功能,以便连接到数以百计的热门应用和服务。

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轻松构建聊天机器人,无需编写代码即可与您的客户和员工展开对话。

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与全球上万名 Power Virtual Agents 社区成员沟通交流,发现 Power Virtual Agents 团提供的富有价值的见解和技巧。

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