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让每个人都能够轻松地创建对话型机器人

让每个人都能够轻松地创建对话型机器人

借助通过 Power Virtual Agents 构建的智能对话机器人,快速且大规模地响应客户和员工的需求。

Microsoft Build:宣布推出 Power Virtual Agents 的下一代革新,将低代码和专业代码机器人开发一起整合到一个统一的创作画布中。

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听取对话型 AI 的 CVP Lili Cheng 讲述机器人构建的未来以及 Power Virtual Agents 如何支持融合团队。

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创建所需的额外帮助

快速构建支持 AI 的全面型机器人,以便处理一系列请求(无论是简单回答常见问题还是通过复杂对话解决问题,皆可处理)。

快速且轻松地构建机器人

利用自动化、AI 和协作式低代码图形界面,无需培训即可更快速地制造、测试和发布功能强大的机器人。

跨渠道和语言部署

在网站、移动应用、Facebook、Microsoft Teams 或 Azure Bot Framework 支持的任何渠道中,使用多种语言与客户和员工进行互动。

通过集中管理安全扩展

在各种环境中,通过集中管理、内置安全角色和简单管理,安全地部署机器人以维护合规性和保持管控能力。

持续改进机器人

通过自动跟踪重要 KPI 和确定未来机器人主题,以及允许使用自然语言处理自学 AI,持续改进机器人。

充分发挥机器人的价值

利用 Power Virtual Agents 以及其他 Microsoft 产品中的功能,可将机器人轻松纳入现有业务流程。此外,通过使用其他 Microsoft 产品和服务中的现有功能,让机器人执行更多工作。

包含在 Microsoft Teams 中

如果您的员工能够在组织中使用 Teams,则可以轻松构建能在 Teams 中免费使用的机器人,这非常适合解答员工常见问题和帮助完成人力资源任务。

包含在 Dynamics 365 Customer Service 中

如果您使用 Customer Service 聊天或数字加载项,请充分利用聊天、互动语音响应 (IVR) 机器人以及使用附带 Power Virtual Agents 会话升级为人工代理。

包含 Power Automate 功能

借助随附的 Power Automate 数字流程自动化功能和超过 650 个预构建连接器,免费在机器人中添加自动化功能。

扩展到 Azure

通过 Azure Bot Framework Composer,针对各种复杂场景轻松扩展 Power Virtual Agents 机器人,而无需使用其他 Azure 资源。

即将推出:用于融合开发的统一机器人构建工作室

支持专业开发人员和主题专家利用 Power Virtual Agents 的下一代革新协作构建机器人。这个智能机器人构建工作室将 Azure Bot Framework Composer 的专业代码功能与低代码平台的简单性相结合,构建了一个支持丰富响应、电话服务和互动语音响应 (IVR) 机器人的高级创作画布,以及将 Power Fx 用于逻辑和数据操作的复杂场景。

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为真实客户带来切实成效。

Miami Dolphins 图像

让比赛日更出色

Miami Dolphins 创建了一个聊天机器人,该机器人处理了 40,000 次与粉丝的对话,解决了 97% 的查询,同时提高了客户满意度。

KOBE 图像

打造更加健康的城市

日本神户市使用 COVID-19 响应聊天机器人来即时向其公民传递信息,使服务呼叫量减少了 90%。

San Diego Workforce Partnership 图像

提供即时的个性化支持

当大量流离失所的工人涌入 San Diego Workforce Partnership 时,该组织的 AI 辅助虚拟代理帮助处理了 75% 的查询。

ÖBB 图像

使客户服务保持正常运行

奥地利铁路网 ÖBB 构建了 AI 辅助聊天机器人以自动执行基本的客户交互,使人工客服能够腾出时间解决更复杂的问题。

TruGreen 图像

提供专注客户的草坪护理服务

TruGreen 在短短两天内创建了 AI 驱动型虚拟代理机器人,以处理例行查询并根据客户意图采取行动。

为大型及小型企业所采用

Forrester 徽标

Power Virtual Agents 助力业务转型

通过这项受托的 Total Economic Impact™ 研究1,了解企业如何构建智能对话型机器人以实现业务流程自动化、降低开发成本以及提高工作效率。

261%

3 年期投资回报率


50%

能够更快速地处理客户支持请求


80%

与之前的流程相比,能够更轻松地构建和维护机器人

被公认为领导者

了解 Microsoft 在 IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 20212 中被评为领导者的原因。

浏览其他资源

借助快速入门方法让聊天机器人为您所用。

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独立已然功能强大,合并则性能更佳。

跨整个 Microsoft Power Platform 连接 Power Virtual Agents,构建强大的端到端解决方案,从而在整个组织中推动创新。
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

只需数小时而不是数月即可构建能轻松连接到数据的应用,使用类似 Excel 的表达式添加逻辑,以及在 Web、iOS 和 Android 设备上运行。

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 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

将来自多个源的数据进行统一,创建能够提供可行的深入见解并有助于实现业绩的交互式、沉浸式仪表板和报告。

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Power Automate

利用无需编码的方式直接在应用中纳入强大的工作流自动化功能,以便连接到数以百计的热门应用和服务。

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 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

快速构建和推出自定义的低代码业务网站,统一数据,并将客户与重要信息和服务相连。

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