什么是融合团队和开发？
随着企业不断在数字转型战略中引入新技术，他们还必须评估内部团队如何运作和相互沟通，以确保数字转型取得成功。
融合团队将成为该战略不可或缺的一部分。他们不仅能够更快地交付产品和解决方案，还可更好地满足客户和顾客的需求，从而有助于改善业务成效和用户体验。
什么是融合团队？
融合团队是由开发人员、用户和业务负责人组成的多领域团队，他们运用自己的领域专长和专业知识来帮助打造可实现一个共同目标的产品。通过将团队知识与最新技术相结合，融合团队可以更快、更高效地交付产品和解决方案。
从本质上讲，这是一种为组织开展工作的新方式。通过从头到尾监督项目进程，融合团队会采用一种敏捷策略来帮助创建每个解决方案并将其整合到整体数字战略中。通过这种敏捷策略，组织可根据用户需求一致地测试和修改解决方案。通过这种方式，团队能够调整计划、重新制定决策并解决关键业务问题，而不会因为担心在组织和财务层面遇到困难而犹豫不决。因此，您能够让团队自由地选择解决这些问题的方式。
通过融合团队，组织可以将更多精力投入到获取最终成果上，而不必过分关注获取这些成果所需的时间、精力和资金。根据融合团队基础知识，虽然融合团队通常没有指定的汇报结构，但团队领导者很可能会向 IT 部门或 IT 之外的其他业务领域汇报。通过模糊 IT 与其他业务部门之间的界限，融合团队日渐比以 IT 为中心的传统交付模式更受企业欢迎。
融合开发方法
随着数字转型的发展，组织需要创建的应用程序日益增多，而实际能够快速开发这些应用程序的可用开发人员却明显不足。为了完成这项艰巨的任务，组织需要能够构建新产品或解决方案的开发人员，但又不希望他们将所有时间用在项目的无代码方面。此时，低代码开发人员可以发挥作用。
通过引入毫无编码经验的人员，融合开发团队可以受益于这些最熟悉问题并最了解业务的人员。这样，团队就能从容应对最具挑战性的业务场景 - 利用管理人员、部门负责人和 IT 专家的多样技能组合更快地开发解决方案。通过将编码经验较少但熟知技术知识和组织情况的人员与经验丰富的开发人员相结合，您的融合团队必将如鱼得水。
这两种类型的开发人员可为团队提供各自的技能组合：低代码开发人员旨在帮助应对最初的挑战，而经验丰富的开发人员则利用其资深技术专长来帮助改进、扩展和执行最终产品或解决方案。最终，他们将向一组关键用户展示最终产品或解决方案。为了实现更流畅的体验，这些用户会提供有关功能和必要更改的反馈，然后融合团队将继续进行优化。
低代码开发人员和经验丰富的开发人员通力合作，共同打造清晰、简单的体验，以便支持业务需求、弥合应用缺口，并与经验丰富的开发人员建立联系，从而形成一支敏捷的融合团队。随着组织自上而下地采纳融合开发，团队更有可能使用人工智能 (AI) 和聊天机器人等新兴技术。
融合团队开发的好处
在贵组织中建立融合团队可以带来以下好处：
- 更广泛地共享知识。 通过纳入通常不常参与的孤立员工，融合团队可以更好地在整个公司内分享知识。如果各个团队自立为营，他们会彼此孤立，错过开展知识传递以便于团队合作的关键机会。这种充分的知识流动使团队成员能够自然地相互学习，通常可了解到他们日常活动之外的信息。
- 迅速的数字转型。 组织需要跟上技术快速发展的步伐。事实证明，通过融合团队、敏捷策略和快速行动力，组织能够以更快的速度部署项目和解决方案，速度甚至可以较之前快两倍半。
- 更大的团队自主决策权。 融合团队可推动实现高效团队合作。他们可以迅速对威胁和机遇做出响应，并制定可更好地发挥作用的新策略。由于融合团队不存在官僚主义问题（即，涉及多名利益相关者、浪费时间等），因此他们拥有更多自主决策权，更加关注取得成功结果以及个人对成功的责任感，这有助于提高士气。
- 跨所有渠道提供一致体验。 在当今不断发展的数字世界中，打造能够在竞争激烈的市场中赢得一席之地的单一全渠道用户体验至关重要。融合团队不断进行测试并使用这些结果来衡量用户的需求，以确保无论登陆哪个渠道，他们都能获得所需的一切。
- 确保组织专注于满足客户需求。 您的团队和 最终客户将获得巨大回报。您可以通过融合团队在更短时间内向客户交付成功的产品或解决方案。融合团队能够通过实时反馈和数据处理客户问题，汇集多个内部部门的技能组合以应对这些需求，并快速解决问题。客户见解和产品采用率决定了组织的成功与否，而融合团队致力于由内到外解决这一难题。
建立融合团队
在建立融合团队时，您需要配备恰当人员来关注用户需求，并探索贵企业如何满足这些需求。您的团队将由掌握公司多个领域知识的各类人员组成，他们不仅具有识别客户需求的技能，并且能够创建可满足这些需求的解决方案。这可能仅在您的部门就有数百人，因此最好缩小所需人员的范围，从而建立一支可帮助同事并实现业务目标的团队。
如果没有适当的框架，就无法建立可解决客户问题的团队。以下是帮助建立融合团队的四个步骤：
- 找到恰当的用例。在建立融合团队之前，您首先需要了解有待解决的问题。在决定如何创建应用、网站或数字解决方案时，请务必确保以下几点：
- 保持简单 - 找到一个工作量少但会产生巨大影响的用例。
- 保持紧密 - 不要涉及太多利益相关者，并尽量避免安全和治理障碍。
- 保持相关性 - 确保这是一个相关问题并且需要快速解决。
- 组建团队。开始将可积极解决问题并从事一些繁琐工作的团队成员聚集起来。因为他们需要收集有关众多业务领域的知识，并且必须努力追查信息和答案。您可能需要用到以下一些角色：
- 了解需求并能够构建产品或应用程序来解决需求的开发人员。
- 可提供产品知识以及对业务流程和客户体验（包括难点）的见解的业务领导者及负责人。
- 负责产品管理、合规性和维护的 IT 管理员。
- 洞悉全局并提供技术指导和领导的架构师。
- 通过编译验收标准来构建其功能的数字产品负责人。
- 实施敏捷策略以更快地构建和部署产品的团队负责人和 Scrum 专家。
- 确保产品质量和可靠性的测试人员。
- 为缺乏经验的团队成员提供指导，帮助他们编码和构建应用程序的培训师。
- 确保实现流畅的用户体验和设计的用户体验设计师。
- 规划路线图。确定创建、实施和生成结果所需的时间。您的团队需要有足够的时间进行故障排除并确定效果最佳的解决方案，而不是为了设法赶上不合理的截止时间而妄自揣测。
- 在整个过程中接纳错误。除了为培训和开发应用程序及解决方案投入时间之外，融合团队还需要做好克服障碍的准备。您的团队和组织必须准备好接受失败的考验。通过在敏捷环境中工作，您的团队可不断进行测试以了解哪些解决方案能够产生最佳结果，并在必要时随时进行调整。
随着融合团队在开发周期的各个阶段获取知识，企业需要为其提供培训和指导以确定可行的业务用例，从而帮助他们做出正确的决策。开发人员需要使用实践工具，并有机会失败、重新评估和再次尝试。如果企业可以对团队成员的学习、发展和所需培训进行投资，他们就可以无毫无顾虑地接受这种工作方式，并推动创新和发挥创造力。
融合团队用例
在企业中建立融合团队后，他们可以更加专注于管理数字风险的人为因素方面，包括行为、文化和组织方面。
融合团队的一些用例为：
- 数据和分析。 为组织的所有其他团队提供见解，以帮助他们制定数据驱动的决策（例如劳动力市场预测）。
- 数字渠道。 专注于营造用户体验，寻找实现数字化并整合市场营销、销售、服务和在线渠道的领域，从而提供量身定制的体验和有针对性的营销。
- 数字化运营。 寻找推动实现数字化运营的其他方法，例如重新设计供应链。
- 数字产品 提供并维护面向客户的产品和解决方案，包括数字产品开发。
您的团队需要通过一种解决方案，让全球所有人员都能为用户提供所需内容，并且需要一种可利用新技术为其带来好处的工具。
在融合开发中使用新兴技术
随着全球越来越多的人开始远程办公，工作场所中对技术的使用显著增加。各组织开始关注新技术，并认识到融合团队可以从技术中受益匪浅。
一个示例是由人工智能 (AI) 提供支持的强大机器人体验，可帮助组织管理其客户需求。通过对话型 AI，产品可使用用户可以理解的语言来回复用户。
通过为融合团队创建这些对话型 AI 机器人，团队能够通过创建低代码聊天机器人来构建应用程序，并集成更先进的 AI 来丰富用户体验。开发人员可以专注于进行高级编码，而业务人员则可为对话逻辑带来价值 - 所有团队成员齐心协力，共同打造可满足业务需求的无缝流程。
开始使用融合开发解决方案
当贵企业准备好建立融合团队时，您需要首先思考将使用的融合开发解决方案。您需要一款能够轻松与您的项目和业务目标保持一致的工具，从而实现顺畅无缝的实施。
例如，如果希望使用对话型 AI 开发机器人，那么您需要一种可轻松构建和扩展的解决方案，例如可为各种技能水平的融合团队提供支持的 Microsoft Power Virtual Agents。此外，通过将现有业务流程的机器人与整个 Microsoft Power Platform 的功能相集成的选项，您的融合团队必定可以灵活、自由地按照自己喜欢的方式工作。
常见问题解答
什么是融合团队？
融合团队是指多领域团队，他们将技术或分析能力与业务知识相结合，以打造成功的最终产品。
什么是融合开发？
通过运用低代码专业知识、利用经验丰富的开发人员并结合用户反馈，企业可以打造功能齐全的成功产品。
为什么要组建融合团队？
融合团队可帮助贵企业利用低代码和无代码应用程序，加速构建更出色的产品和解决方案。