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讓每個人都能輕鬆建立交談機器人

讓每個人都能輕鬆建立交談機器人

使用生成式 AI 在幾分鐘內建置智慧型機器人,並以 Power Virtual Agents 大規模快速回應客戶和員工需求。

隨選觀看 Microsoft Build 並了解如何透過協作應用程式和整合式低程式碼開發平台加速創新。

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了解如何透過低程式碼開發,來降低成本,並加速應用程式建置。

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提高交談品質

快速建置精密可操作的機器人,來處理不同複雜程度的交談。

使用生成式 AI 快速建置機器人

現在加上對設計和回應的生成式 AI 支援 (預覽版),在低程式碼圖形化介面中使用 AI,更快地製作、測試和發佈強大的機器人。

跨管道和語言部署

跨網站、行動應用程式、Facebook、Microsoft Teams,或是 Azure Bot Framework 支援的任何管道,以多種語言與客戶和員工互動。

透過集中管理安全地擴展

使用集中管理、內建資訊安全角色和跨環境的簡單管理,安全地部署機器人,以保持合規和治理。

隨著時間改進您的機器人

自動追蹤關鍵 KPI,並識別未來的機器人主題,再加上讓具有自然語言處理的自我學習 AI 不斷改進機器人。

現已推出:進階機器人建置工作室

使專業開發人員和商務使用者能夠使用 Power Virtual Agents 的新演化產物來協作建立機器人。結合了 Azure Bot Framework Composer 的專業開發人員功能與簡易的低程式碼平台,產生一個具有以下支援的進階製作畫布:豐富回應、程式碼檢視、事件,以及使用 Power Fx 進行邏輯和資料操作的複雜案例。

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每個使用案例一個平台

為每個部門建立聊天機器人,以支援所有業務需求。
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客戶服務

增強客戶滿意度和忠誠度,同時減少支援成本、狀態和常見問題集。

  • 我的票證狀態是什麼?

  • 為什麼我的帳戶被鎖定?

  • 如何更新我的帳戶資訊?

銷售與行銷

簡化潛在客戶開發並提高轉換率。

  • 貴公司提供什麼產品?

  • 可以取得報價嗎?

  • 如何報名參加活動?

人力資源

提升員工體驗並提高 HR 效率。

  • 我享有什麼公司福利?

  • 入職需要準備哪些文件?

  • 我的薪水何時入帳?

IT 支援

改進 IT 回應時間和票證解決率。

  • 我們有這個軟體的授權嗎?

  • 如何連接到公司的 VPN?

  • 如何重設密碼?

財務

減少財務處理時間並提高效率。

  • 如何提交費用報表?

  • 核准發票的程序為何?

  • 我部門的預算還剩多少?

營運

簡化作業、減少錯誤並提高生產力。

  • 我們有多少庫存?

  • 這個訂單什麼時候會出貨?

  • 包裹現在在哪裡?

真實客戶,真實結果。

Miami Dolphins 影像

讓比賽日更美好

Miami Dolphins 建立的聊天機器人,已經處理了 40,000 次粉絲交談,解決 97% 的查詢,同時提高客戶滿意度。

San Diego Workforce Partnership 影像

提供即時的個人化支援

當 San Diego Workforce Partnership 看到大量失業者湧入,其 AI 輔助的虛擬助理幫忙處理了 75% 的查詢。

ÖBB 影像

讓客戶服務保持正軌

奧地利鐵路網路 ÖBB 建立的 AI 輔助聊天機器人,可將基本的客戶互動自動化,讓真人助理有更多時間處理更複雜的問題。

由各種規模大小的企業使用

Forrester 標誌

Power Virtual Agents 推動商業轉型

在這份 Total Economic ImpactTM 委託研究中,了解企業如何建置智慧型交談機器人,將商務程序自動化、降低開發成本,並提高效率。1

261%

三年期投資報酬率


50%

處理客戶支援要求所需的時間更少


80%

與以前的程序相比,建置和維護機器人所需的工作更少

榮獲領導者地位

了解為何 Microsoft 在 IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021 報告中名列領導者。2

探索其他資源

透過有關如何開始的快速提示,讓聊天機器人為您服務。

閱讀電子書

取得 Power Virtual Agents 了解和使用簡介。

下載技術白皮書

了解有關使用 Power Virtual Agents 建置更好的聊天機器人的最佳做法。

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單獨使用功能強大。搭配使用發揮加乘效果。

在整個 Microsoft Power Platform 中連接 Power Virtual Agents,建立強大的端對端商務解決方案,以推動整個組織的創新。
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

在數小時內 (而不需要花費個把月) 建置應用程式:能輕鬆連接到資料,並使用類似 Excel 的運算式來加入邏輯,將您的應用程式發佈到 Web、iOS 和 Android 裝置。

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 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

統一許多來源的資料,以建立互動式和沈浸式儀表板及報表,來提供可操作的見解並產生商務結果。

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

以不撰寫程式碼的方法將強大的工作流程自動化直接包含在應用程式中,以連到數百個熱門的應用程式和服務。

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 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

快速建立和啟動自訂的低程式碼商務網站 – 整合資料,並將客戶與重要資訊和服務聯繫起來。

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探索 Power Virtual Agents

看看 Power Virtual Agents 如何協助您快速解決常見問題,並為客戶和內部使用者提供個人化服務。

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