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讓每個人都能輕鬆建立交談機器人

讓每個人都能輕鬆建立交談機器人

使用 Power Virtual Agents 所建置的智慧交談機器人,大規模快速回應客戶和員工需求。

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Microsoft Build:宣布 Power Virtual Agents 的新演化產物,將低程式碼和專業程式碼機器人開發整合到一個統一的製作畫布中。

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聽取交談式 AI 公司副總裁 Lili Cheng 對於機器人建置的未來以及 Power Virtual Agents 如何支援融合團隊的看法。

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建立所需的額外說明

快速建置 AI 驅動的精密機器人,以因應廣泛要求,包括簡答常見的問題和以複雜交談解決問題。

快速輕鬆地建置機器人

使用自動化、AI 和協作的低程式碼圖形化介面,無需訓練即可比以往更快地製作、測試和發佈強大的機器人。

跨管道和語言部署

跨網站、行動應用程式、Facebook、Microsoft Teams,或是 Azure Bot Framework 支援的任何管道,以多種語言與客戶和員工互動。

透過集中管理安全地擴展

使用集中管理、內建資訊安全角色和跨環境的簡單管理,安全地部署機器人,以保持合規和治理。

隨著時間改進您的機器人

自動追蹤關鍵 KPI,並識別未來的機器人主題,再加上讓具有自然語言處理的自我學習 AI 不斷改進機器人。

放大機器人的價值

使用隨附於其他 Microsoft 產品的 Power Virtual Agents 功能,輕鬆將機器人整合到現有商務程序中。此外,搭配使用其他 Microsoft 產品和服務的現有功能,讓您的機器人更加充分利用。

包含在 Microsoft Teams 內

如果您的組織使用 Teams,您的員工就已經可以輕鬆建置機器人,以用於 Teams,無需額外費用 – 非常適合員工常見問題集和 HR 工作。

隨附於 Dynamics 365 Customer Service

如果您使用 Customer Service 聊天或數位增益集,請利用聊天、互動語音回應系統 (IVR) 機器人,並可透過使用包含的 Power Virtual Agents 諮詢,將問題升級到即時助理。

包含 Power Automate 功能

使用包含的 Power Automate 數位程序自動化功能和 650 多個預建連接器,將自動化新增至您的機器人,無需額外費用。

延伸至 Azure

使用 Azure Bot Framework Composer,輕鬆擴展用於複雜案例的 Power Virtual Agents 機器人,無需啟動額外的 Azure 資源。

即將推出:用於融合開發的整合機器人建置工作室

使專業開發人員和主題專家能夠使用 Power Virtual Agents 的新演化產物來協作建立機器人。這個智慧型機器人建置工作室結合了 Azure Bot Framework Composer 的專業程式碼功能與簡易的低程式碼平台,產生一個具有以下支援的進階製作畫布:豐富回應、電話語音和互動語音回應系統 (IVR) 機器人,以及使用 Power Fx 進行邏輯和資料操作的複雜案例。

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真實客戶,真實結果。

Miami Dolphins 影像

讓比賽日更美好

Miami Dolphins 建立的聊天機器人,已經處理了 40,000 次粉絲交談,解決 97% 的查詢,同時提高客戶滿意度。

KOBE 影像

建設更健康的城市

日本神戶市使用 COVID-19 應變的聊天機器人,立即向市民傳遞資訊,使通話量減少了 90%。

San Diego Workforce Partnership 影像

提供即時的個人化支援

當 San Diego Workforce Partnership 看到大量失業者湧入,其 AI 輔助的虛擬助理幫忙處理了 75% 的查詢。

ÖBB 影像

讓客戶服務保持正軌

奧地利鐵路網路 ÖBB 建立的 AI 輔助聊天機器人,可將基本的客戶互動自動化,讓真人助理有更多時間處理更複雜的問題。

TruGreen 影像

為客戶與草坪提供關懷照護

TruGreen 在短短兩天內建立了 AI 驅動的虛擬助理機器人,來處理例行查詢,並根據客戶意圖採取行動。

由各種規模大小的企業使用

Forrester 標誌

Power Virtual Agents 推動商業轉型

在這份 Total Economic Impact™ 委託研究中,了解企業如何建置智慧交談機器人來將商務程序自動化、降低開發成本,並提高效率。1

261%

三年期投資報酬率


50%

處理客戶支援要求所需的時間更少


80%

與以前的程序相比,建置和維護機器人所需的工作更少

榮獲領導者地位

了解為何 Microsoft 在 IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021 報告中名列領導者。2

探索其他資源

透過有關如何開始的快速提示,讓聊天機器人為您服務。

閱讀電子書

取得 Power Virtual Agents 了解和使用簡介。

下載技術白皮書

了解有關使用 Power Virtual Agents 建置更好的聊天機器人的最佳做法。

下載技術白皮書

單獨使用功能強大。搭配使用發揮加乘效果。

在整個 Microsoft Power Platform 中連接 Power Virtual Agents,建立強大的端對端商務解決方案,以推動整個組織的創新。
 Power Virtual Agents powerapps

Power Apps

在數小時內 (而不需要花費個把月) 建置應用程式:能輕鬆連接到資料,並使用類似 Excel 的運算式來加入邏輯,將您的應用程式發佈到 Web、iOS 和 Android 裝置。

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 Power Virtual Agents powerbi

Power BI

統一許多來源的資料,以建立互動式和沈浸式儀表板及報表,來提供可操作的見解並產生商務結果。

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 Power Virtual Agents powerautomate

Power Automate

以不撰寫程式碼的方法將強大的工作流程自動化直接包含在應用程式中,以連到數百個熱門的應用程式和服務。

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 Power Virtual Agents powerpages

Power Pages

快速建立和啟動自訂的低程式碼商務網站 – 整合資料,並將客戶與重要資訊和服務聯繫起來。

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探索 Power Virtual Agents

看看 Power Virtual Agents 如何協助您快速解決常見問題,並為客戶和內部使用者提供個人化服務。

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